Customer Relationship Manager (DE / FR / ES / IT / PL)
🚀 Customer Relationship Manager
Ми Rocket Recruiters (RCR). Матчимо таланти з надійними компаніями в довгу, без зайвих обіцянок та сюрпризів.
Наш партнер - компанія міжнародний брокер Freedom24 (частина холдингу Freedom Holding Corp., чиї акції є на Nasdaq регулюються SEC США).
Зараз бренд активно посилює свою присутність на міжнародному ринку, тому ми розширюємо команду супроводу.
Ця позиція є чудовим стартом кар'єри для Junior-фахівців, які прагнуть працювати в глобальному середовищі, прокачати навички комунікації та стати експертами у сфері клієнтських відносин. Ми шукаємо вмотивованих людей і готові вчити всього з нуля.
⸻
🎯 Що потрібно буде робити:
- Спілкуватися з діючими клієнтами компанії та допомагати їм у вирішенні будь-яких операційних чи технічних питань.
- Будувати довгострокові відносини: головна мета роботи полягає в ретеншні (поверненні і утриманні) клієнтів та підтримці їхньої лояльності до бренду.
- Збирати зворотний зв'язок, щоб покращувати досвід користувачів фінансової платформи.
Тут немає агресивних холодних дзвінків чи нав'язливих пропозицій. Нема задачі спілкуватися з новими клієнтами чи їх шукати.
⸻
✅ Що ми чекаємо від вас:
- Рівень англійської мови Intermediate + знання на рівні спілкування однієї з європейських мов (окрім української): німецька/швецька/француська/італійська/польська або інша
- Щира залученість, розвинена емпатія та вміння знаходити спільну мову з різними людьми.
- Бажання швидко вчитися та розвиватися у сфері фінансів та міжнародного клієнтського сервісу.
⸻
💎 Що ви отримаєте:
- Винагорода: 45 000 - 65 000 грн. (фіксована ставка 30 000 грн. + бонусна частина, яка зазвичай складає плюс 60-110% до ставки)
- Навчання: повний курс адаптації, підтримка досвідченого ментора та корпоративні тренінги з першого дня.
- Атмосфера: драйвова молода команда, відсутність жорсткої бюрократії та реальна можливість кар'єрного зростання.
- Умови: віддалена робота.
Це можливість отримати крутий міжнародний досвід, працювати в задоволення та щодня практикувати іноземні мови.
📩 Надсилайте ваше резюме, будемо раді познайомитися!