Process manager

Мета посади: забезпечення досягнення стратегічних цілей Компанії та підвищення операційної та бізнес-ефективності шляхом здійснення оптимізації та автоматизації бізнес-процесів Компанії. 

Роль поєднує експертизу бізнес-аналітика (робота з даними, метриками, ефективністю) та технічне розуміння інструментів автоматизації й AI.

Основні завдання

• Аналіз даних і процесних метрик, пошук вузьких місць та ідей для оптимізації.
• Робота з Process Mining / Task Mining інструментами (навчимо, якщо немає досвіду).
• Підготовка вимог до автоматизації та RPA (Power Automate, API тощо).
• Ініціювання та розробка пропозицій з оптимізації бізнес-процесів у співпраці зі стейкхолдерами.
• Методологічна підтримка внутрішніх клієнтів, надання практичних рекомендацій користувачам.
• Управління впровадженням змін та оптимізацій разом із командами бізнес-замовників.

Наш ідеальний кандидат

• Має вищу освіту (технічну, економічну або в сфері менеджменту).
• Розуміє принципи побудови бізнес-процесів та алгоритмів.
• Володіє англійською мовою на рівні Upper-Intermediate або вище.
• Має сильні аналітичні, комунікативні та презентаційні навички.
• Вміє мислити критично та вести перемовини.
• Знає BPMN та підходи до опису процесів.
• Працює з даними: SQL / Excel / Power BI / Google Sheets (або аналогами).
• Має базові знання інтеграцій та автоматизацій (Jira, Power Automate або подібні).
• Вміє готувати документацію: бізнес-вимоги, процесні карти.
• Орієнтований(-а) на постійне навчання та розвиток.

Буде додатковою перевагою

• Досвід у ролях Business Analyst / Process Owner / Project Manager або суміжних.
• Будь-який досвід автоматизації або RPA.
• Досвід налаштування та супровід інструментів Microsoft Process Mining, Power Automate або аналогів.
• Досвід або готовність працювати з AI-асистентами та AI-функціональністю у продуктах.
• Участь у створенні або кастомізації невеликих AI-моделей / ботів для внутрішніх процесів.