Operations manager

Ми Quests.inc — українська офлайн соціальна мережа за інтересами, що об’єднує людей через спільні активності в офлайні — від флешмобів до марафонів, від кіновечорів до настолок, хайкінгу, чаювання, майстеркласів, пікніків і т.д. Ми активно ростемо, тому шукаємо не просто «людину на операційку», а кмітливого партнера, який зможе навести лад у хаосі, взяти на себе частину головного болю фаундерів і допомогти рухати бізнес вперед. Це роль, де ти будеш мозком і руками операційки, стратегічним партнером для фаундерів і драйвером процесів.

У нас з тобою метч, якщо:

• Ти системна людина, яка любить порядок і бачить рішення там, де інші бачать хаос.
• Маєш досвід в операційному менеджменті чи суміжних ролях і вмієш тримати процеси під контролем навіть у динамічному середовищі.
• Орієнтуєшся у реаліях стартапів: розумієш динаміку, швидкість змін і принципи роботи в умовах росту (досвід в IT буде перевагою).
• Співпрацював/-ла з європейськими ринками; досвід із американськими продуктами буде плюсом.
• Умієш критично мислити: швидко аналізуєш ситуації, бачиш причинно-наслідкові зв’язки та приймаєш рішення навіть під тиском.
• Можеш будувати процеси з нуля та мислити масштабно, орієнтуючись не тільки на сьогодні, а й на розвиток компанії в майбутньому.
• Можеш поєднувати стратегічне мислення зі здатністю закривати ad-hoc завдання.
• Маєш розвинені soft skills: умієш домовлятися, підтримувати баланс у команді та поділяєш цінності відкритості й чесності.
• Швидко адаптуєшся й навчаєшся у динамічному середовищі.
• Готовий/-а підтримувати та навчати колег, коли це потрібно.

• Володієш англійською на рівні Intermediate+ і вище для комунікації з партнерами.

   

Що буде у твоїй зоні відповідальності?

• Вибудовувати операційні процеси, які дозволяють масштабувати бізнес і впевнено виходити на нові ринки.
• Перетворювати аналітику та дослідження на зручні та дієві інструменти, які реально допомагають команді ухвалювати рішення — від таблиць і діаграм до FigJam-схем.
• У співпраці з СЕО формувати та відстежувати KPI/OKR для команди, які відображають стратегічні пріоритети.
• Бути правою рукою CEO у втіленні ідей, роблячи процеси компанії прозорими та ефективними.
• Налаштовувати таск-трекинг (Notion, JIRA, ClickUp) так, щоб він став мозком команди, а не просто списком завдань.
• Створювати прозору та зрозумілу комунікацію всередині команди: гайди, регламенти, фреймворки для мітингів.
• Організовувати робочі події: від відряджень і конференцій до внутрішніх навчань та зустрічей з експертами.
• Піклуватися про онбординг та офбординг, щоб нові колеги швидко включалися в процеси, а ті, хто йде, залишалися послами нашої культури.
• Вести та розвивати базу знань в Notion, яка стає живим ресурсом для всієї команди.
• Тримати в порядку всі операційні процеси та фінанси, щоб компанія могла рости без хаосу — договори, оплати, гібридний графік, витрати на сервіси.
• Взаємодіяти з юристами, бухгалтерами та іншими партнерами, щоб документообіг та правові процеси працювали без збоїв і стресу.
• Орієнтуватися у ключових фінансових показниках, щоб бачити, як операційні рішення впливають на бізнес.

Чому саме Quests.inc?

• Реальний вплив на операційні процеси зсередини.
• Молода, амбітна команда, яка активно зростає і будує класний продукт з України.
• Можливість відчути ритм та зануритися у світ стартапу, де ідеї швидко перетворюються на рішення.
• Менторська підтримка від партнерів з OpsLab,* які допоможуть швидко адаптуватися й увійти в роль.
• Можливість працювати з будь-якої точки світу.
• Конкурентна заробітна плата, відпустки, вихідні та лікарняні згідно законодавства України.

• Навчання та професійний розвиток разом з командою.

   

** - OpsLab – це інноваційна операційна агенція, яка допомагає бізнесам діджиталізуватися, оцифровуватися та АІ-зуватися.*