Менеджер з турботи про команду та клієнтів

Ми шукаємо людину, яка допоможе створювати емоцію, атмосферу та якісний досвід для нашої команди й клієнтів. Якщо ти любиш організовувати події, придумувати сюрпризи, працювати з деталями, а ще маєш відчуття смаку і вмієш зробити так, щоб усі були задоволені — ця роль точно твоя.
 

🔹 Що ти будеш робити
 

Корпоративна культура та івенти:

• Планувати, організовувати та проводити корпоративні заходи (онлайн/офлайн): тимбілдинги, святкування, виїзди, тематичні дні.
• Оформлювати офіс до свят, створювати приємну атмосферу кожного дня.
• Відповідати за календар свят, днів народжень і важливих дат команди.

Подарунки та мерч:

• Замовляти, контролювати та обліковувати мерч, подарунки та сувеніри.
• Формувати welcome-набори для нових співробітників.
• Організовувати доставку подарунків співробітникам у різних країнах.

Клієнтський досвід і зворотний зв’язок:

• Моніторити відгуки клієнтів на офіційних і сторонніх ресурсах.
• Аналізувати рівень задоволеності клієнтів, готувати короткі звіти та рекомендації для керівництва.
• Допомагати вирішувати конфліктні ситуації разом із відділом супроводу продажів, контролювати якість комунікації з клієнтами.

Логістика та координація:

• Замовлення квитків, організація поїздок і заходів.
• Робота з підрядниками: поліграфія, кейтеринг, локації, доставка.
• Контроль бюджету по заходах і подарунках, підготовка звітності.
   

🔹 Ти підходиш, якщо
 

• Маєш досвід організації івентів, роботи з подарунками або клієнтським сервісом.
• Вмієш працювати з Google Workspace, Excel/Sheets, Canva або Notion.
• Любиш людей, дбаєш про деталі і отримуєш задоволення від створення приємного досвіду.
• Умієш поєднати креатив і системність: і придумати, і довести до ідеального виконання.
• Маєш хороші комунікативні навички та позитивний настрій :)
   

🔹 Ми пропонуємо
 

• Можливість реалізувати свої ідеї: від святкових вечірок до подарункових кампаній.
• Роботу в команді, яка цінує атмосферу, людяність і гарний настрій.
• Повну підтримку керівництва та чіткий бюджет для реалізації ідей.
• Гібридний формат роботи (офіс + частково дистанційно).
• Конкурентну оплату праці та офіційне оформлення. 
  
  Організація — твоє друге ім'я? Надсилай резюме і приєднуйся до нас!