Operations Coordinator

Ми шукаємо системну, організовану та проактивну людину, яка стане незамінною опорою для нашої операційної команди. Ця роль ідеально підійде тим, хто любить структуру, увагу до деталей і не боїться багатозадачності. 
 

      Основні обов’язки:

🔹 Організація задач та управління процесами

• Ведення командних мітингів: фіксація завдань, розподіл, контроль виконання в таск-менеджері.
• Управління задачами: постановка, контроль дедлайнів, звітність.
• Контроль дотримання внутрішніх процесів і регламентів.
• Розробка та вдосконалення SOP-ів, інструкцій, гайдів.
• Аналіз процесів і пропозиція покращень.
• Моніторинг комунікацій (Slack, email) для оперативного реагування на нові задачі.
• Підготовка регулярних звітів щодо прогресу команди.
   

🔹 Операційна підтримка

• Ведення бази технічного обладнання, комунікація з постачальниками.
• Управління доступами, обліковими записами, використанням сервісів.
• Допомога в налаштуванні аналітичних дашбордів і звітів.
• Пошук і впровадження інструментів автоматизації (CRM, e-mail tools тощо).
• Менеджмент підрядників: комунікація, контроль дедлайнів, узгодження задач.
   

🔹 Sales Operations

• Підтримка CRM (HubSpot): налаштування, звіти, автоматизація процесів.
• Робота з LinkedIn, e-mail розсилками, маркетинговими сервісами.
• Участь у post-onboarding клієнтів: аналітика, KPI, фідбек.
• Підтримка Client Success: документація, шаблони, CRM-оновлення.
   

🔹 Адміністративна підтримка

• Виконання запитів керівників: презентації, пошук конференцій, підрядників.
• Підготовка гайдів, аналітики, закупівель.
   

     Ідеальний кандидат для нас:

• 2+ роки досвіду в Operations / Administration / Project Coordination.
• Вміє фасилітувати командну роботу, проводити зустрічі, структурувати процеси.
• Має системне мислення, любить порядок, шаблони та звіти.
• Комфортно працює з аналітикою та приймає рішення на основі даних.
• Знає, що таке ROI, conversion rate, LTV.
• Досвід роботи з ClickUp, Notion, HubSpot, Google Sheets.
• Володіє інструментами автоматизації (CRM, ATS, ERP).
• Англійська — від рівня B1.
   

      Особисті якості

• Системність, уважність до деталей.
• Проактивність, відповідальність.
• Швидке прийняття рішень і висока адаптивність.
• Tech-savvy підхід, інтерес до нових інструментів.
• Відмінний тайм-менеджмент і комунікаційні навички.
  
  Кар’єрний ріст
• Ця роль може стати стартом для переходу на позиції:
  Operations Manager, Project Lead, Client Manager або Delivery Manager.
• Ми підтримуємо розвиток, ініціативу й участь у створенні нових проєктів.
  
  Хочеш розвиватися в операціях, впливати на процеси та працювати в структурованій, але гнучкій команді?
  👉 Тоді ця роль — для тебе!