Head of Sales QA (Quality Assurance) to $2000

InProject — мультипрофільна ІТ-компанія, яка вже понад 6 років розробляє та впроваджує програмні інновації у бізнес своїх клієнтів, надає повний спектр маркетингових послуг, а також комплексні рішення для налагодження бізнес-процесів компанії.

Ми — компанія, яка орієнтована на якість обслуговування, ефективність відділу продажів та постійне вдосконалення внутрішніх процесів. У зв’язку з масштабуванням шукаємо системного та досвідченого Керівника відділу контролю якості, який не просто підтримуватиме стандарти, а й підніматиме їх на новий рівень.

Графік: Пн–Пт, з 10:00 до 19:00.

Формат: full-time офіс.

Основні обов’язки:

• управління командою відділу контролю якості (QC): постановка цілей, планування, контроль виконання;
• розробка та впровадження KPI, нових метрик контролю для відділу QC та відділів продажів;
• оптимізація процесів контролю якості та впровадження інноваційних рішень;
• підготовка та проведення тренінгів для співробітників QC та відділу продажів;
• тісна взаємодія з відділами продажів, маркетингу, розробки;
• використання Power BI та CRM для аналітики ефективності роботи;
• моніторинг звітів по рівню якості обслуговування клієнтів;
• контроль виконання поставлених завдань та аналіз результатів
• участь у вдосконаленні системи навчання та адаптації нових співробітників.

Для нас важливо:

• ваш досвід роботи у відділі контролю якості від 3 років;
• рівень володіння англійською мовою не нижче В1;
• розуміння специфіки роботи відділу продажів і досвід взаємодії з ним;
• досвід управління командою;
• володіння Microsoft Office на просунутому рівні (особливо Excel, PowerPoint);
• впевнена робота в CRM-системах;
• знання технік продажів та вміння передавати знання команді;
• вміння розробляти KPI, системи мотивації та контролю.

Буде плюсом: досвід роботи з Power BI або аналогічними BI-інструментами.

Ми пропонуємо:

• можливість впливати на ключові бізнес-процеси компанії;
• роботу у команді професіоналів, орієнтованій на результат;
• конкурентну заробітну плату та систему бонусів;
• можливість реалізації власних ідей та ініціатив;
• професійне навчання та розвиток;
• прозору систему управління та підтримку керівництва.

А тепер найприємніше:

• безкоштовний трансфер: дім-офіс-дім — ми дбаємо про ваш час і комфорт;
• сеанси медитації для внутрішнього дзену;
• безкоштовні уроки англійської мови з корпоративним викладачем;
• корпоративи, тімбілдинги та гарні моменти разом із колегами — ми справді вміємо відпочивати й дружити.

Хочете реалізувати та вдосконалити ваші навички на міжнародному ринку? Надсилайте резюме і наш рекрутер зв’яжеться з Вами і найкоротші терміни!