Billing / Payment Product Manager

Завдання:

• Розвивати та оптимізувати billing-процеси, забезпечуючи масштабованість, ефективність і відповідність фінансовим цілям та операційним потребам компанії.
• Забезпечувати повну відповідність регуляторним вимогам і впроваджувати заходи для запобігання шахрайству, знижуючи ризики та кількість чарджбеків.
• Вести продуктові ініціативи у сфері платежів, включаючи оптимізацію Approval Rate, управління Refund Rate та розробку логік додаткової монетизації користувачів.
• Аналізувати billing-дані, відстежувати ключові метрики, виявляти причини відхилення платежів і формувати інсайти для прийняття рішень на основі даних.
• Тісно співпрацювати з командами фінансів, продукту та розробки, щоб платіжні процеси відповідали бізнес-цілям.
• Оперативно виявляти та усувати проблеми, пов’язані з білінгом, для підвищення ефективності та задоволеності користувачів.

Вимоги:

• 2+ роки досвіду управління billing- та payment-продуктами в B2C-компаніях із підписною моделлю.
• Підтверджений досвід запуску та ведення нових платіжних методів.
• Навички проведення A/B-тестів для оцінки та оптимізації нових рішень у сфері платежів.
• Глибоке розуміння глобальних платіжних систем — Stripe, PayPal та ін., з акцентом на надійність і стабільність транзакцій.
• Досвід роботи з payment disputes і побудови стратегій їх ефективного вирішення.
• Вміння працювати у швидкому темпі з фокусом на інтеграцію платіжних процесів у бізнес-стратегію.
• Володіння англійською на рівні B1 або вище.

Буде плюсом:

• Досвід отримання Merchant IDs на Tier-1 ринках або роботи з цими регіонами.
• Навички business development: переговори з провайдерами, оптимізація billing-стратегій під зростання бізнесу.