Retention Manager Crypto Offline

Від кандидата:

• Досвід на аналогічній посаді від 1 року,
• Досвід у крипто-індустрії буде перевагою,
• Глибокі знання основ web3, крипто-активів, розуміння роботи гарячих і холодних гаманців, DEX, CEX, swap,
• Впевнена робота з CRM, знання стратегій утримання клієнтів,
• Розвинені комунікативні навички, емпатія, вміння працювати із запереченнями, організованість, креативність, ініціативність та вміння будувати довіру та лояльність.
   

Основні завдання:

• Супровід ліда після першого депозиту (FTD),
• Upsell лідів та ведення звітності в CRM,
• Постійна комунікація з клієнтами та допомога у вирішенні питань, що виникають.
   

Від команди:

• Молода та амбіційна команда,
• Уважні керівники та комфортні умови роботи, включаючи затишний офіс із кухнею, чаєм, кавою та іншими приємними дрібницями,
• ГЕО: Київ, комфортабельний офіс за 5 хвилин від м. Палац Україна,
• Графік: пн-пт 10:00—20:00 (враховуючи перерву), за бажанням — субота з 10:00 до 15:00,
• Можливий релокейт до Києва з підтримкою з боку Компанії,
• Конкурентний рівень заробітної плати + % від upsell за сіткою (найвищий на ринку, від 7%),
• Кар'єрне зростання до Team Lead / Head Retention відділу.
   

Якщо ви хочете стати частиною нашої команди, зростати разом із нами та досягати амбіційних цілей — чекаємо на ваш відгук!