Reputation (SERM) manager
SKELAR — це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із нашими ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати tech-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.
Сьогодні в SKELAR десяток бізнесів у різних нішах — від EdTech до SaaS. Це — компанії, що мають відзнаки від Product Hunt, потрапляють у рейтинги ТОП-стартапів та продуктових компаній України, займають найвищі шаблі в AppStore та розробляють платформи, якими користуються мільйони людей. А ще, про бізнеси SKELAR пишуть TechCrunch, Wired та інші світові медіа.
Зараз ми у пошуку Reputation Specialist у нашу портфельну компанію Howly, маркетплейс професійних онлайн-консультацій. Ми плануємо зробити революцію у галузі онлайн-консультацій та стати персональним кишеньковим експертом. Howly надає швидкі, персоналізовані та доступні відповіді на питання користувачів, а для експертів — створює можливість ефективно застосовувати свої знання, досвід та час.
Які виклики чекають:
— Освоєння та вільне використання бренд-моніторингових сервісів.
— Опанування системи SERP-checking'у та навчитися розподіляти результати за потрібною тональністю.
— Навчитися працювати над заміщенням та видаленням неконтрольованого негативу з пошукової видачі гугл.
— Налагодити систему репортингу отриманих результатів до відповідного департаменту; сформувати власний антикризовий план на випадок репутаційних атак.
Що для нас важливо:
Must have:
— Грамотна англійська (мінімум B2);
— Базове розуміння роботи SERP/SERM;
— Розуміння сучасного digital-ландшафту, інтерес до PR, онлайн-репутації, ризик-менеджменту;
— Уміння досліджувати, аналізувати і структурувати інформацію;
— Здатність швидко навчатись і опановувати нові інструменти.
Nice to have:
— Знання Online reputation Management best practices і практичний досвід їх використання.
— Досвід роботи з сайтами-рев’юшниками (Trustpilot, Sitejabber, Reviews.io).
— Знання деяких з наступних інструментів: Brand24, Youscan, Mangools, Similiarweb, Worksection.