Account manager (Romanian)

Хорошоп — продуктова IT компанія, провідна SaaS-платформа для створення інтернет-магазинів в Україні. З нами працює вже понад 9000 інтернет-магазинів. Ми продовжуємо рости, тому в пошуку Менеджера технічної підтримки клієнтів для клієнтів із-за кордону (Румунія, Молдова).

Ви наш кандидат, якщо:
- досконало володієте румунською мовою
- маєте досвід в спілкуванні з клієнтами
- шукаєте варіанти розв’язання задач клієнтів, прагнете допомогти
- буде плюсом досвід в створенні сайтів або роботи в адмін панелі
- буде плюсом, якщо володієте базовими знаннями html, css
- розумієте як працює SEO, плюсом буде робота з Google Analytics

У чому полягає робота у нас:
- комунікувати з клієнтами в чатах
- консультувати по всіх можливостях платформи, відповідати на питання, що повʼязані з налаштуваннями сайту та дотичних систем
- допомагати з вибором тарифу
- формувати задачі для команди та стежити за їх виконанням
- вести багатьох клієнтів одночасно

Працюючи у нас, ви отримаєте:
- можливість навчатись та розвиватись всередині компанії
- компенсацію 50% профільного навчання (тренінгів, курсів, мк та ін)
- корпоративну англійську мову у групах
- перегляд зарплатні за результатами вашої роботи та зросту
- стабільний графік з 9:00 до 18:00, пн-пт
- відкриту комунікацію в команді, мінімум бюрократії
- офіс у Києві та можливість працювати віддалено
- обіди в офісі коштом компанії

Чекаємо на ваш відгук)

About Хорошоп

Хорошоп — продуктова компанія. Ми розробляємо saas-платформу для створення інтернет-магазинів.

Наш стек: php, mysql, nginx, php-fpm, docker swarm, redis, elk, git, rabbitmq, prometheus, grafana, ci/cd pipelines, jenkins.

Основний додаток — моноліт. Плюс кілька додаткових сервісів, кількість яких постійно зростає.

Company website:
https://horoshop.ua/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/horoshop/