VIP Account Manager (German)

Yellow Stone is looking to hire a VIP Account Manager with German language skills!

We are a leading developer and provider of an online gaming platform. Due to the constant expansion of our company, we are currently looking for a new team member!

Requirements:
- 1+ years of proven experience in a similar role
- German language skills at level B2 and above
- Excellent communication, and sales skills (in chat, but primarily during calls).
- Adaptability to handle variable workloads and dynamic environments.
- Strong motivation for achieving set goals.

Responsibilities:
- Provide personalized assistance and support to VIP clients, ensuring a high level of satisfaction.
- Provide service that meets quality standards and requirements
- Implementing strategies to increase VIP client engagement and loyalty.
- Monitoring VIP client activity and identifying opportunities for upselling or cross-selling.
- Analyzing VIP client feedback and implementing improvements to enhance the VIP experience.
- Keeping updates of industry trends and competitor activities to maintain a competitive edge in VIP client management.

We provide:
- Remote work
- Paid vacations and sick leaves.
- Fully paid sick leaves in accordance with the company’s policy.
- Opportunity to seriously improve your professional level by operating tools in a large company;
- Professional development and training;
- Support and development of volunteer culture;

About Yellow Stone

Yellow Stone — продуктова IT-компанія, яка розробляє ефективні рішення та інструменти для просування та підтримки бізнесу в ігровій індустрії.

Продукт компанії – технологічна платформа для бізнес-рішень, побудована за модульною архітектурою, яка дозволяє створювати нові та підтримувати існуючі B2B продукти наших клієнтів з мінімальними витратами часу та ресурсів.

Yellow Stone співпрацює з провідними світовими виробниками, що дозволяє пропонувати широкий вибір різноманітного ігрового контенту практично одночасно з його появою на ринку.

Ми захоплені своєю роботою та займаємося розробкою ефективних рішень у напрямках customer care, risk management, online payments, online marketing та BI tools. Ми запрошуємо до нашої команди людей, які прагнуть досягти результатів та отримують задоволення від командної роботи, а також схильні навчатися та постійно розвивати свої навички у вибраній сфері.

Якщо ти вирішиш стати частиною команди Yellow Stone, на тебе чекають:
— Цікаві завдання;
— Відмінні можливості для навчання;
— Якісний менторинг та культура зворотного зв'язку;
— Оплачувана відпустка;
— Оплачувані лікарняні;
— Гнучкий графік роботи;
— Яскраві корпоративні заходи та свята з командою.

Приєднуйся до нас!

Company website:
https://yellowstone.com.ua/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/yellow-stone/