Senior Customer Support Manager (offline)

SKELAR – це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати продуктові IT-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.

AlphaNovel – відкритий маркетплейс новел та коміксів. Ми будуємо Netflix у світі книг та коміксів – платформу з кращим оригінальним контентом. AlphaNovel прагне дати можливість кожному автору – а їх мільйони в усьому світі – опублікувати свою книгу, а читачам — обирати майбутні бестселери. Маємо команду з 38 професіоналів, які будують майбутнє світу паблішингу XXI століття.

Ми пройшли шлях пошуку юніт економіки, продовжуємо активно зростати та масштабуємо усі операційні процеси. Зараз ми в пошуку Customer Support Manager.

Які виклики чекають:
— Робота з B2C & B2B напрямками;
— Підтримка існуючих та залучення нових партнерів/клієнтів;
— Робота з міжнародними партнерами, які відповідають за контент маркетплейсу AlphaNovel;
— Нарощування долі ексклюзивного контенту на платформі до 30%.

Що для нас важливо:
— Письмова англійська рівня B2/C1;
— Проактивність і пошук нових підходів у залученні кріейторів;
— Системність у роботі і увага до деталей;
— Досвід роботи з GoogleDocs.

Буде плюсом:
— Досвід роботи з англомовними ринками;
— Любов до книг та читання;
— Досвід роботи у динамічному бізнес-середовищі.

About SKELAR

SKELAR — це venture builder, який будує міжнародні IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із нашими ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати tech-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.

Сьогодні в SKELAR — десяток бізнесів у різних нішах, що мають відзнаки від Product Hunt, потрапляють у рейтинги ТОП-стартапів та продуктових компаній України, займають найвищі сходинки в AppStore та розробляють платформи, якими користуються мільйони людей.

Наша місія: надавати high-перформерам можливості будувати компанії, які змінять tech-індустрію.

Окрім бізнесів ми розвиваємо власний благодійний фонд SKELAR foundation на підтримку ЗСУ. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо великі проєкти, що допомагають наближати нашу перемогу.

SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything. Віримо в їх потужність та масштаб.

Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України:
Для цього створили всі можливості всередині нашого venture builder’a:
— 8 інфраструктурних команд, які допомагають стартапам закривати будь-які питання: від рекрутингу до фінансів та юридичних питань;
— Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом;
— Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг;
— Тренінги, курси, відвідування конференцій;
— Медичне страхування, корпоративний лікар та психолог.

Давай разом будувати the next big everything!

Company website:
https://www.skelar.tech/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/skelar/