Оператор чату клієнтської підтримки (нічна зміна) (offline)

Зараз ми розширюємо свою команду та бажаємо посилити її новим співробітником на позицію "Оператор чату клієнтської підтримки"

Що для нас важливо у кандидатах:

Досвід роботи в онлайн-чатах / тех. підтримка від 1 року;
Уважність, педантичне ставлення до деталей;
Здатність швидко навчатися;
Грамотне письмове мовлення;
Гнучкість та багатозадачність;

Що потрібно робити:

Обробка письмових звернень клієнтів (емейл, чат);
Внесення даних до CRM; Аналіз проблем, що виникають у користувача та пошук варіантів вирішення проблеми;
моніторинг працездатності сервісу;
Взаємодія з іншими відділами компанії на вирішення проблем клієнта, оперативне прийняття рішень, вирішення спірних питань;
Вивчення продукту, збирання багів та проблем для його покращення;

Умови співпраці:

Віддалений формат роботи;
Навчання тиждень в офісі м. Київ обов'язково;
Графік роботи 2/2 з 20:00 до 08:00 з плаваючими вихідними;
Оплачуване навчання та стажування;
Стабільна виплата заробітної плати;

About Pspline

PSPline пишається тим, що є універсальним рішенням для підприємств усіх категорій, пропонуючи комплексний набір платіжних методів, адаптованих до ваших унікальних потреб. Незалежно від того, чи керуєте ви платформою електронної комерції, магазином або передовим технологічним стартапом, PSPline гарантує, що ваші платіжні процеси будуть не тільки ефективними, але й ідеально відповідатимуть вашим бізнес-цілям.

Наша прихильність до різноманітності означає, що ви можете обирати з широкого пектру методів оплати, від традиційних кредитних карток до новітніх цифрових гаманців, забезпечуючи вашим клієнтам гнучкість, якої вони вимагають. З PSPline ви відчуєте легкість інтеграції, надійну безпеку та неперевершену підтримку клієнтів, що робить нас вашим надійним партнером у світі платежів.

Company website:
https://pspline.com/