Client Happiness Manager (Менеджер по роботі з клієнтами) (offline) $400-550

GoIT — продуктова компанія зі сфери EdTech.

Ми стали лідером технічної онлайн-освіти в Україні. Зараз в Україні працюють розробниками більше 2300 наших випускників. Також навчаємо програмуванню студентів в Польщі, Румунії, США та Мексиці.

Ми є єдиною в Україні освітньою компанією в сфері IT, що має право видавати дипломи про вищу освіту міжнародного зразка, що визнаються в 60+ країнах світу.

Наразі компанія об’єднує 600+ людей і ми не плануємо зупинятися. Будемо раді знайомству! Давай змінювати освіту разом!

Ти готовий створювати 1000 історій успіху?
Бажаєш змінювати життя людей?
Якщо так? Ми чекаємо на тебе в нашій команді.
Наразі ми з командою в 200 співробітників навчаємо більше 11 000 студентів по 9 різних напрямках в ІТ. Наш клієнт оцінює нас на 9 з 10 за програмою, викладанням, менторством та наданням високогоякісного сервісу в навчанні. А також для навчання наших клієнтів ми створили власну платформу LMS (Learning Management System).
За 1 рік наша команда змінює життя людей в Україні, Польщі, Мексиці, США, Румінії допомагаючи кожному освоїти нову професію в ІТ з можливістю працювати в найтоповіших ІТ компаніях з будь - якої точки світу.
Цінності нашої команди це: клієнтоорієнтованість, лідерство, підтримка одне одного, розвиток та драйв від роботи.
Якщо ти маєш бажання та сміливість творити історію навчання в ІТ то ми чекаємо на тебе.

Твій щоденний функціонал:

- своєчасно вирішувати організаційні питання зі студентами (узгоджувати графіки занять, створювати онлайн-кабінети для проведення вебінарів);
- підтримувати постійний онлайн-зв'язок зі студентами та надавати їм всебічну інформаційну підтримку;
- забезпечувати кожного студента доступом до всіх навчальних матеріалів;
- стежити за своєчасним виконанням домашніх завдань студентами, відстежувати їх успіхи та результати навчання;
- адмініструвати групові чати студентів та викладачів;
- дбати про комфортний сервіс для студентів під час занять;
- відвідувати заняття студентів та допомагати швидко вирішувати проблеми, які могли виникнути у процесі заняття;
- вести рейтинг групи та мотивувати студентів до навчання;
- системно проводити опитування студентів, для розуміння рівня їхньої задоволеності навчанням, та активно пропонувати ідеї для покращення сервісу;
- організовувати процес захисту проєктів та випускний для груп, які завершують навчання;

Ця робота для тих, хто:

- володіє хорошими навичками організації та високим ступенем відповідальності;
- вміє працювати на результат і досягати своєї мети;
- любить спілкуватися з людьми, легко та із задоволенням знаходить спільну мову з будь-яким співрозмовником;
- цікавиться сучасними технологіями та бажає розвиватися в IT-сфері.

Що наша компанія може тобі запропонувати:

- можливість працювати віддалено з будь-якого міста України;
гідний рівень фінансової мотивації;
- молодий амбітний та закоханий у загальну справу колектив;
- постійний розвиток: вивчення IT-сфери; участь у крутих івентах актуальних IT-напрямків; внутрішні тренінги для команди;
- перспективу професійного, фінансового та кар'єрного зростання;
- унікальний нетворкінг: наші викладачі – найкращі розробники з топових IT-компаній, їм завжди є чим поділитися;
- можливість реально впливати на розвиток проєкту – у нас ініціатива завжди вітається :)
- свободу у прийнятті рішень, сучасний менеджмент, відсутність бюрократії.

Хочеш збудувати свою кар'єру в динамічній Edtech компанії міжнародного масштабу?
Ми чекаємо на тебе!
Надсилай своє резюме і до зустрічі на співбесіді!

About GoIT

GoIT — продуктова компанія зі сфери EdTech.

Ми стали лідером технічної онлайн-освіти в Україні. Зараз в Україні працюють розробниками понад 2300 наших випускників. Також навчаємо програмуванню студентів в Польщі, Румунії, США та Мексиці.

Ми є єдиною в Україні освітньою компанією в сфері IT, що має право видавати дипломи про вищу освіту міжнародного зразка, що визнаються в 60+ країнах світу.

Наш основний продукт — додаток LMS (Learning Management System), який дозволяє автоматично перевіряти код студентів і робить процес онлайн-навчання гейміфікованим. В 2023 наша LMS здобула відзнаки «Продукт дня» і «Продукт тижня» на міжнародній платформі стартапів Product Hunt.

Company website:
https://goit.global/ua/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/goit/