Technical Support Engineer (offline)

Декілька слів про нашу компанію MyCredit:

- Розвиваємося на ринку України з 2016 року, а з 2018 - на ринку Азії.
- Займаємо лідируючу позицію, входимо в Топ-3 FinTech і e-commerce.
- Фундамент нашого бізнесу - це команда. Ми всі друзі і говоримо на «ти», чуємо і поважаємо думку кожного.
- Ми формуємо команди з людей, які поділяють наші цінності! Саме тому нам так комфортно працювати разом.

Завдання, які будуть у Technical Support Engineer:
- Прийом звернень від представників різних департаментів.
- Відтворення помилок, ідентифікація типу помилок, категоризація, опис.
-Самостійне усунення інциденту.
- У випадку, якщо необхідні доробки у програмному забезпеченні, то передача на продакт або аналітика для пріоритезації усунення.

Необхідний досвід для цієї позиції:
- Досвід роботи з SQL базами даних
- Досвід роботи з NoSQL базами даних (mongoDB)
- Досвід тестування мобільних додатків
- Досвід тестування сайтів, та СRM систем
- Досвід тестування API (PostMan)
- Письмова англійська
- Розуміння процесів розробки та тестування.

Як ми взаємодіємо з кандидатами:
1 етап: спілкування з рекрутером (20 хв);
2 етап: технічне завдання ( 1 година)
3 етап: зустріч з технічним спеціалістом (30 хв);

Як проходитиме твоя адаптація в MyCredit:
- Наш HR зустріне тебе, вручить welcome box і познайомить з усією командою. Допоможе залучитися в усі процеси і цінності компанії, проведе мітинг з адаптації та буде підтримувати протягом усього періоду.
- За тобою буде закріплений баді, який полегшить твою адаптацію, буде відповідати на всі твої питання і допоможе швидко влитися в роботу.

Чому саме MyCredit?
- У нас прозора система нарахування зарплат, ми платимо всі податки і працевлаштовуємо з першого робочого дня.
- Надаємо 24 дня відпустки, оплачуваний лікарняний, всі офіційні свята - вихідні.
- Гнучкий графік роботи: ти можеш самостійно планувати свій день і періодично працювати з дому.
- У нас прекрасно налаштований цикл внутрішнього клієнта — ми регулярно збираємо зворотній зв'язок від співробітників та проводимо перфоманси.
- Ми оплачуємо професійні курси та тренінги, а також, у нас є внутрішній кадровий резерв. Ми розвиваємо наших колег не тільки горизонтально, а й вертикально! 70% керівників - співробітники з кадрового резерву.
- У нас багато традицій - корпоративи, тімбілдинги і тематичні івенти: День Нутелли, День хот-дога, Масляна, 8 березня, таємний Санта, День сну і багато іншого!
Так-так, з нами не нудно!
- В офісі є зони відпочинку, бібліотека та настільні ігри, а також кухня, де завжди є чим поласувати.
- Ми заохочуємо здоровий спосіб життя і беремо участь в Race Nation і битві IT корпорацій!
- Також у нас багато інших бонусів і плюшок, про які розкажемо тобі при особистому спілкуванні!

Якщо наша вакансія тобі до душі, тоді відправляй своє резюме - і ставай частиною нашої команди!

About SpaceCrew Finance Company

SpaceCrew Finance Company — це група FinTech компаній з власним IT-продуктом. Наша основна місія — робити гроші доступними. Для цього ми винайшли сучасні методи ідентифікації, верифікації, оцінки рівня ризику позичальника та створили унікальний сервіс, який зробив прорив на ринку мікрокредитування.

На FinTech-ринку з 2016 року — перший проект MyCredit;

За 18 місяців увійшли до ТОП-3 фінансових сервісів та e-commerce проектів України;

2019 — Увійшли до рейтингу «ТОП-10 інвестицій на українському венчурному ринку» UVCA;

2020 — Запустили проект СlickCredit Україна;

2021 — Запустили проект OnCredit у Шрі-Ланці;

2024 — Запустили проект MONTO Україна.


Декілька цікавих фактів про нашу компанію:

- Фундамент нашого бізнесу — це команда. Ми всі друзі і говоримо на «ти», чуємо і поважаємо думку кожного.
- У нас крутий мікроклімат, прозора система роботи та чітко пробудована комунікація.
- Наші цінності: швидкість, технологічність, сервісність, безпека. Саме вони визначають підхід до роботи та ставлення один до одного.
- Ми гнучкі, ініціативні, творчі, маємо свободу і можливості для самореалізації, де сьогодні ти фахівець, а завтра — керівник проекту.

Переваги продукту:

- Сучасна архітектура, побудована на мікросервісах. У розробці використовують, як реляційні бази даних MS SQL, так і нереляційні, такі як MongoDB, Elasticsearch.
- Наш продукт — високонавантажена система, де застосовуються сучасні методи горизонтального масштабування.
- В основі архітектури використовується сучасний, технологічний стек, до якого входить: .NET, .NET Core, .NET 6, .NET Framework, а також Angular та Laravel.
- Повний цикл розробки продукту, що включає розробку системи CRM для обслуговування клієнтів, backend та frontend розробка, розробка мобільних додатків.
- Власна автоматизована Data Science Lab.

Чому cаме SpaceCrew Finance?

- Офіційне працевлаштування та прозора система оплати.
- Гібридний графік роботи.
- Високоефективна система зворотного зв’язку та відстежування цілей.
- Оплачуємо професійні курси та тренінги. У нас є внутрішній кадровий резерв. Ми розвиваємо нашу команду не тільки горизонтально, а й вертикально. 68% керівників топових позиції — виросли всередині компанії.
- Ми регулярно відзначаємо маленькі та великі свята! Дні Народження співробітників, кожна річниця роботи в компанії — особливий привід та подія, яку ми ніколи не пропускаємо!
- В офісі є зони відпочинку, бібліотека та настільні ігри, а також кухня, де завжди є чим поласувати.
- Медичне страхування, корпоративна англійська, компенсація спортивних абонементів.
- Також у нас багато інших бонусів і плюшок, про які розкажемо тобі при особистому спілкуванні!

Щоб дізнатися більше про SpaceCrew Finance Company і відчути нашу атмосферу, переходь за посиланнями:

https://www.instagram.com/spacecrew_team/

Продукти групи:

🚀Mycredit, Україна https://mycredit.ua/ua/
🚀ClickCredit, Україна https://clickcredit.ua/
🚀 OnCredit, ШріЛанка https://www.oncredit.lk/en

Company website:
https://www.spacecrew-finance.com/about-us

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/mycredit/