Junior / Middle System Administrator (Service Desk) (offline)

Обязанности:

Обеспечение оперативной технической поддержки и решение проблем в случае сбоя оборудования, программного обеспечения, сети;
Проведение первичной диагностики оборудования пользователей;
Оказание оперативной и качественной поддержки пользователям;
Коммуникации с пользователями, помощь в решении проблем, соблюдение SLA;
Обеспечение установки и обновление аппаратного и программного обеспечения компьютерных систем;
Обеспечение поддержки пользователей на Windows, iOS, Mac, Android ОС;
Предоставлять поддержку удаленным пользователям или сайтам.

Требования:

Опыт работы в сфере Service Desk/системном администрировании 1+ год;
Знание основных служб Active Directory, служб удаленных рабочих столов и инструментов удаленной помощи;
Знание Windows, iOS, Mac, Android ОС;
Умение ориентироваться на клиента (определять и удовлетворять потребности пользователей, выстраивая доверительные отношения).

Room 8 предлагает:

Разнообразные интересные задачи в работе над топовыми игровыми проектами;
Профессиональное развитие:
-возможность стать частью сильной команды и развиваться в своем направлении;
-использование корпоративной онлайн-библиотеки с целью самообучения и развития;
-изучение и совершенствование уровня владения английским языком: корпоративные курсы от Elementary до Advanced, ежедневное использование в коммуникациях с партнерами;
Достойный уровень финансовой мотивации, оплачиваемый отпуск и больничные;
Современный офис и множество корпоративных мероприятий в дружном коллективе!

About Room 8 Studio

ROOM 8 STUDIO is a devoted co-development partner creating high-end solutions for games and entertainment industry legends like Ubisoft, Gameloft, Remedy, Starbreeze, Plarium, NcSoft, Rovio, Nitro Games, Linekong, Small Giant Games, Outplay, Jam City, Skydance, Paradox, and more — no matter the genre or platform is.

The talent paved our path to becoming the most massive industry veteran in Ukraine recognized globally. We are looking for gifted daredevils, who share our passion for coming up with ideas, crafting stunning graphics and immersive products to ensure our partners with the best gaming experience enjoyed by their players.

Being committed to this mission, we designed the best possible environment where our talents could make the biggest impact, taking advantage of world-class business processes with a seamless flow and industry-leading resources, technology and tools. To excel in this environment, our thoughts and actions are driven by care, passion, teamwork, reliability, creativity and excellence in everything we do.

Room8ers are the greatest asset to the studio. There are tons of reasons to enjoy building a career and keep growing with Room 8 Studio. If you love games and are passionate about playing and making them, you are in the right place. We hope you will come to find and discuss with us the opportunity that fits your life!

Company website:
https://room8studio.com/join-the-team/