Jobs Zhytomyr

Запрошуємо до нашої команди Trainee Project Manager

Вимоги:

Знання англійської мови на рівні не нижче B1

Місто проживання — Житомир (робота в офісі фултайм)

Обов’язки:

Тестування програм & контроль QA

Ведення календаря менеджера та нагадування всіх активностей з клієнтами

Контроль за виконанням завдань програмістів у Jira

Контроль за термінами здачі проектів, формування репортів

Одноразові нерегулярні завдання

Під нашим керівництвом ви навчатиметесь:

Робити аналіз бізнес-вимог та постановку завдань програмістам

Формуванню коротких технічних завдань (ТЗ)

Здачі готових проектів клієнтам, згідно з ТЗ

Особисті якості:

Відповідальність за результат!

Готовність вчитися та розвиватися

Уважність до деталей

Ініціативність

Вміння знаходити рішення для виконання поставлених задач

Умови роботи:

Робота у перспективному сегменті

Дружний, молодий та сильний колектив однодумців

Ринкову заробітну плату

Графік роботи — 5/2: 09:00—18:00 в офісі фултайм

Навчання за рахунок компанії

Simply Contact — міжнародна компанія у галузі customer support, що працює з клієнтами по всьому світу, та є однією із лідерів у своїй галузі.

Ми допомагаємо компаніям залишатися конкурентоспроможними, покращувати якість обслуговування та ефективність роботи з клієнтами завдяки якісному та омніканальному аутсорсингу підтримки клієнтів. Серед наших клієнтів — WizzAir, Bolt, DittoMusic, Howly та інші. Компанія на ринку 10 років, понад 550 співробітників у 5 локаціях в Україні та Польщі.

Наші міжнародні нагороди та визнання:

Gold Winner — Best Crisis Management Approach by European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs) — 2022

Silver Stevie Award for Contact Centre of the Year — 2023

Ми активно розвиваємось та розширюємо команду customer support representative однієї з топових європейських авіакомпаній.

Ми пропонуємо:

Стабільну зарплатню. Cтавка + щомісячний бонус.

Зручний графік роботи: 5/2 з плаваючими вихідними, зміна 14:00- 23:00

Можливість роботи з дому.

Можливість рости та розвиватися в динамічній компанії.

Можливість працювати в одному з офісів в Україні, або ж закордоном.

Завдання:

Допомога пасажирам у бронюванні авіаквитків (зміни у бронюванні, скасування). Вхідна лінія дзвінків та чати

Консультування клієнтів щодо сервісів авіакомпанії.

Регулювання питань, пов’язаних зі скасуванням та затримкою рейсів.

Необхідні знання та навички:

Upper-intermediate English level.

Бажання вчитися новому, інтерес до сфери авіації та подорожей.

Емпатичність, комунікабельність, відповідальність, націленість на зростання та результат.

Цікаво? Приєднуйся! Надсилай нам своє резюме і ми зв’яжемося з тобою!