Jobs Technical Writing

Компанія Frontline Robotics спеціалізується на розробці та виробництві роботизованих систем для Сил безпеки та оборони України. Ми створюємо наземних роботів, безпілотники, турелі та програмне забезпечення, які змінюють правила ведення бойових дій вже зараз.
Наша мета — збереження людських життів шляхом роботизації війська.

Ми розширюємось і шукаємо в команду Інженера-конструктора з технічної документації.

Окремо хочемо зазначити, що ми дуже вдячні ветеранам та ветеранкам за службу і надаємо вам перевагу у відгуках на наші вакансії.
 

Нам потрібна Ваша експертиза та:

— Вища технічна освіта (машинобудування, електроніка, приладобудування або суміжні напрями).
— Досвід роботи на аналогічній посаді від 3 років.
— Впевнене володіння SolidWorks, стандартів оформлення документації згідно ДСТУ
— Досвід написання ТУ, оформлення експлуатаційної документації (формуляри, паспорта, етикетки, інструкції)
— Розуміння процесів розробки та випуску КД, а також процедур внесення змін у документацію.
— Уважність до деталей, вміння працювати з великими обсягами даних та системне мислення.
 

В Ваші обов’язки буде входити:

— Розробка та оновлення: креслень та схем, інструкцій, програм і методик випробувань, протоколів та актів.
— Створення та підтримка експлуатаційної документації, включно з користувацькими інструкціями
— Перевірка та ведення пономерної документації (формуляри, паспорти виробів).
— Створення та підтримка електронної структури виробів у ERP-системі (Odoo).
— Співпраця з відділом розробки та зовнішніми організаціями щодо питань документації та супровідних матеріалів.
— Участь у польових випробуваннях та процесі кодифікації продукції.
— Архівування, систематизація та підтримка актуальності технічної документації.
 

Буде плюсом:

— Досвід роботи в ERP системах по заповненню і підтримки специфікацій.
— Досвід проведення заводських випробувань з метою отримання кодифікації.
 

Ми пропонуємо:

— Офіційне працевлаштування та бронювання.
— Гнучкий графік роботи: з 9:00 до 18:00 або з 10:00 до 19:00.
— 24 календарні дні відпустки, лікарняні, додаткові 14 днів відпустки для ветеранів.
— Офіс поруч із метро на правому березі.
— Своєчасна оплата праці.
— Заробітна плата залежить від досвіду та результатів технічного завдання.
— Можливості для навчання та професійного розвитку.

Вимоги:

• Знання інструментів автоматизації бізнес-процесів (SharePoint, Jira, Confluence).
• Глибоке розуміння технічних концепцій.
• Відмінні навички письма та редагування з увагою до деталей.
• Уміння створювати візуальні матеріали (наприклад, діаграми, знімки екрана, відео).
• Базові знання HTML та CSS для онлайн-документації - є перевагою.
• Досвід роботи з системами контролю версій (наприклад, Git) буде плюсом.
• Відмінні комунікативні навички.
• Здатність пояснити складні концепції нетехнічним користувачам.
• Гнучкість і здатність адаптуватися до змін у вимогах та строках проєкту.
• Навички розв’язання проблем і креативний підхід до викликів у процесі створення документації.
   

Задачі:

• Створювати, редагувати та підтримувати користувацькі посібники, навчальні матеріали, FAQ та довідкові гіди для інструментів автоматизації бізнес-процесів.
• Співпрацювати з продакт-менеджерами, розробниками та експертами з предметної області для збору та розуміння складної технічної інформації.
• Забезпечувати узгодженість стилю, тону та формату у всій документації.
• Постійне вдосконалення наявної документації на основі зворотного зв’язку від користувачів.
• Відстежувати зміни в продуктах і своєчасно оновлювати документацію.
• Створювати візуальні матеріали, такі як знімки екрана, діаграми та відео, щоб покращити розуміння користувачами.
• Брати участь у тестуванні користувачів, щоб переконатися, що документація відповідає їхнім потребам.

Kitsoft — українська GovTech-компанія, яка допомагає створювати цифрові держави нового покоління. Ми понад 11 років розробляємо та впроваджуємо цифрові сервіси для мільйонів людей, змінюючи те, як громадяни взаємодіють із державою — швидко, зручно та прозоро.
Швидше за все, ти вже знаєш або користуєшся нашими продуктами: послуги на порталах Дія, Київ Цифровий, єПідприємець, цифрові державні сервіси для громад, бізнесу, військових і соціальної сфери. Наші рішення використовують понад 20+ мільйонів українців.

Окремий фокус — Liquio, наша AI-driven low-code платформа для створення та масштабування державних послуг. Саме на Liquio побудовані сотні сервісів в Україні, і сьогодні ми виводимо цю платформу на міжнародні ринки, допомагаючи іншим країнам запускати цифрові сервіси швидко, безпечно та відповідно до міжнародних стандартів. 

Ми масштабуємо український досвід цифрової стійкості у світ. У нас складні та амбітні проєкти, сильна команда, культура розвитку й реального впливу. 

Приєднуйся до Kitsoft і створюй соціально-важливі цифрові послуги для урядів разом з нами!
Ми запрошуємо в команду технічного письменника, який прагне працювати зі структурованою інформацією, уважний до деталей та розуміє цінність правильно оформлених і своєчасно актуалізованих документів.

Що робить наш Технічний письменник:

• Здійснює аналіз договору проекту, формує перелік звітних документів, необхідних для закриття проєкту
• Формує структури кожного звітного документа, заповнює загальні розділи документів на основі шаблонів та ініціює постановку завдань виконавцям для підготовки інших розділів
• Забезпечує перевірку якості підготовлених документів (перевірка документації згідно з внутрішніми чеклістами, регламентами та інструкціями)
• Координує командну щодо підготовку звітної документації в межах проєкту
• Організовує процес погодження документів з зовнішніми стейкхолдерами
• Дотримується правил створення та супроводу документації, які розроблені та функціонують в компанії
• Здійснює менеджмент процесу підпису, відправки, повернення, обліку та зберігання звітної документації за проєктом
• Створює задачі в системі обліку задач для виконавців окремих частин документації та контролює їх виконання за повнотою та термінами виконання
• Забезпечує актуальність статусів задач щодо життєвого циклу підготовки звітності за проєктом 
• Комунікує з внутрішніми та зовнішніми стейкхолдерами компанії та підрядниками визначеними каналами
  
  

Які професійні навички і досвід важливі:

• Практичний досвід підготовки технічної документації в IT-сфері від 1 року
• Вміння аналізувати нормативно-правові документи, працювати з договорами;
• Впевнене користування Google Workspace (Gmail, Google Meet, Google Drive, Google Docs, Google Sheets)
• Робота з системою обліку задач Jira
• Вміння редагувати, форматувати та структурувати текстову документацію
• Вміння збирати інформацію з різних джерел та консолідувати її
• Високий рівень уважності до деталей
• Відповідальність та орієнтація на якісний результат
• Скрупульозність, системне мислення, стресостійкість, багатозадачність
• Самостійність у розв’язанні операційних та організаційних задач
• Оперативність і швидкість реагування
• Рівень англійської — pre-Intermediate (читання та написання документації)

Буде плюсом:

• Досвід роботи у сфері GovTech 
• Досвід роботи в проєктних командах
• Розуміння життєвого циклу розробки програмного забезпечення

Команда, яка тебе чекає:

• Керівник відділу документування (щодо блокерів, ризиків або відхилень від графіка проекта, якості, погоджених процесів)
• Менеджери проектів (щодо статусу звітної документації та проєктів в цілому)
• Технічний письменник
• Бізнес-аналітик
• Тестувальник
• Розробник
• Інженер з інфраструктури
• Бухгалтер
• Інженер технічної підтримки
• Юрист

Як проходить відбір кандидатів:

• Надсилай своє резюме  у відповідь на цю вакансію. 
• Важливо: ми не надаємо фідбек на етапі розгляду резюме. 
• Якщо твоє резюме буде відповідати вимогам, наш рекрутер напише тобі, за потреби уточнить інформацію та запросить на співбесіду.
• Співбесіда проходить в Google Meet та має 2 етапи: 

1. Інтерв’ю з рекрутером (60 хв). Перевіряємо наскільки ми з тобою підходимо по цінностях та наявність необхідних компетенцій.
2. Технічне інтерв’ю з керівником —  Lead Documentation Manager (60 хв). Фокус на навичках, щоб зрозуміти технічний рівень, знання, необхідні hard і soft скіли.

• Виконання тестового завдання — передбачається та має на меті практичну оцінку необхідних технічних навичок.

Умови роботи:

• Випробувальний термін — 3 місяці.
• Графік роботи гнучкий та залежить від команди, переважно з 09:30 до 18:30.
• Можна працювати з офісу (коворкінг за адресою м. Київ, вулиця Князів Острозьких, 32/2, м. Арсенальна) або дистанційно. Немає вимог до територіального розміщення кандидата, але перевагою є м.Київ
• Відпустка 24 календарних дні + святкові вихідні дні від компанії (у військовий час визначили 4 святкових вихідні: Великдень, День захисників і захисниць, Різдво, Новий рік)
• 5 лікарняних днів в рік без довідки від лікаря. З довідкою кількість днів необмежена, але звісно ж краще, щоб всі були здорові
• Підтримуємо навчання та підвищення кваліфікації: є план індивідуального розвитку та компенсація 70% вартості зовнішнього навчання. 
• Додаткова підтримка: частково компенсуємо витрати на заняття спортом, послуги психолога, а також надаємо матеріальну підтримку і три вихідні у необхідні моменти життя.