Weblium

Weblium.com — це SaaS платформа, конструктор сайтів, на якій будь-який користувач може швидко та просто зібрати гарний сайт із блоків.

Наразі ми шукаємо сапорта, який приєднається до нашої команди цілодобової підтримки та внесе свій внесок у надання висококласних послуг поточним і майбутнім користувачам. Ви будете першою точкою контакту для кожного, хто заходить на платформу та шукає допомоги у створенні веб-сайту.

Обов’язки:

- Надавати підтримку користувачам на їх шляху до створення веб-сайту через чат і електронну пошту.

- Проактивно пропонувати допомогу та допродавати послуги.

- Надавати технічну допомогу з підключенням доменів, налаштуванням онлайн-магазину тощо та вирішувати будь-які проблеми, які можуть виникнути у користувача.

- Повідомляти про баги команді розробників і слідкувати за їх виправленням.

- Писати статті для хелп-центру.

Нам важливо:

- Письмова англійська — Upper-Intermediate. Тобі буде потрібно переписуватись англійською в режимі реального часу без затримок.

- Грамотна українська мова.

- Відмінні комунікативні навички: вміння вислухати, зрозуміти та виявити потреби користувачів.

- Здатність швидко самостійно приймати рішення на основі політики та інструкцій компанії.

- Багатозадачність: тобі потрібно буде працювати з кількома чатами одночасно і обробляти кожен з них з однаковою віддачею.

Що ми пропонуємо:

- Графік: ВТ-ПТ 17:00-22:00 та СБ 19:00-22:00. Вихідні: НД-ПН.

- Віддалена робота, тому ти можеш працювати з будь-якої точки світу.

- Можливості росту та співпраці з іншими відділами.

Weblium – це SaaS платформа, розумний конструктор сайтів, на якій будь-який користувач може швидко та просто зібрати гарний сайт із блоків.

У вересні 2021 року отримали премію Ukrainian Recruitment Awards у номінації «Краща програма стажування».

Ця програма для тебе, якщо ти:

- Студент або випускник.

- Можеш досить швидко навчитися майже всьому.

- Відповідальний, дисциплінований.

- Маєш величезне бажання вчитися та створювати якісний продукт разом із командою.

- Прагнеш доробити до кінця поставлене завдання та отримати найкращий результат.

- Хочеш постійно розвиватися. Відкритий до всього нового.

Вимоги:
- Наявність сертифікату про закінчення курсів напрямку QA.
- Загальне знання та розуміння підходів, методів та методологій тестування, життєвого циклу розробки, життєвого циклу багів, технічної документації з тестування.
- Англійська на рівні Intermediate (B1).

Що ти отримаєш:

- Практичні знання в умовах реальних бізнес-процесів.

- Сертифікат про проходження інтернатури в компанії Weblium.

- Можливість стати співробітником компанії та рости разом з нами!

Умови:

- Інтернатура триває 4 тижні та проходить повністю віддалено.

- Зручний графік на вибір: 9.00-18.00, 10.00-19.00 або 11.00-20.00.

- Програма повністю безкоштовна.