VSK

Ми шукаємо Customer Support Specialist, який стане ключовою точкою контакту між клієнтами та внутрішньою командою.

Міжнародна продуктова компанія, що розробляє технологічні рішення для управління сервісними процесами та підтримки клієнтів.

Продукт компанії допомагає бізнесам автоматизувати робочі процеси, підвищувати ефективність обслуговування та покращувати клієнтський досвід. Рішення інтегруються з внутрішніми системами компаній та дозволяють оптимізувати комунікацію між клієнтами, сервісними командами та технічною підтримкою.

Ви працюватиме з сучасним B2B-продуктом, орієнтованим на міжнародний ринок, у команді, що активно розвиває та масштабує технологічну платформу.

Якщо вам комфортно працювати з клієнтами англійською, ви вмієте швидко розбиратися в технічних питаннях і не губитесь у нестандартних ситуаціях — будемо раді знайомству.

Формат роботи

• Повністю віддалено
• Графік: Понеділок–Пʼятниця, 17:00–02:00 (за Києвом)

Що потрібно робити

• Спілкуватися з клієнтами (телефон, email, внутрішня система тікетів)
• Надавати технічну допомогу та консультації
• Працювати з CRM-системою
• Вирішувати різноманітні запити та нестандартні ситуації
• Комунікувати з командою розробки для вирішення технічних питань
• Підтримувати високий рівень сервісу та задоволеності клієнтів
• Готувати звіти та метрики за результатами роботи

Ми очікуємо

• 2+ роки досвіду в customer support або технічній підтримці
• Англійська — B2+ / Advanced (обов’язково вільна комунікація)
• Досвід спілкування з носіями мови
• Відмінні письмові та усні навички комунікації
• Вміння брати відповідальність та самостійно приймати рішення
• Досвід роботи з CRM та системами тікетів буде перевагою

Важливо

Це позиція без підлеглих, але з високим рівнем відповідальності — ви фактично представляєте компанію перед клієнтом.

Українська IT-компанія (10+ років на ринку: аутсорс, аутстаф, продукти) шукає Business Development Manager (IT services, SaaS, tech products)
Ми працюємо з CRM & ERP, мобільною та веб-розробкою для будівництва, туризму, виробництва, спорту та стартапів.

📌 Задачі:
Продаж ІТ-послуг, переговори, закриття угод
Управління відносинами з клієнтами (account & upsell)
Робота з контрактами, бюджетами
Співпраця з технічними командами
Аналіз ринку, стратегія продажів, участь у конференціях

📌 Вимоги:
Англійська не нижче Upper Intermediate
Досвід B2B-продажів в ІТ (outsourcing/ outstaffing)
Вміння вести переговори з C-level
Технічний бекграунд або розуміння розробки продуктів

💰 Пропонуємо:
Фікс + % (дохід 4–6k USD/міс)
Офісний формат, офіційне оформлення
Медстрахування, курси англійської

Аутсорс-проєкти для клієнтів у 35+ країнах. Робота в офісі R&D-команди з прямою взаємодією з клієнтом. Домени: CRM/ERP, web і mobile; напрями — будівництво, виробництво, туризм, спорт, MVP/стартапи.

Роль і завдання

• Збір, аналіз та документування вимог (інтерв’ювання стейкхолдерів, уточнення бізнес-цілей).
• Підтримка та контроль змін у вимогах протягом життєвого циклу проєкту.
• Опис бізнес-процесів клієнта, первинний аудит/аналіз «as-is» → пропозиції «to-be».
• Участь у плануванні, уточненні беклогу, прийманні реалізованого функціоналу.
• Підготовка артефактів: user stories, acceptance criteria, use cases.

Вимоги (Must have)

• Розуміння технік опису вимог: User Story, Acceptance Criteria, Use Case.
• Навички виявлення, документування та супроводу вимог.
• Базове розуміння SDLC/агільних процесів.
• Готовність працювати в офісі (Київ, м. Васильківська).

Буде плюсом

• Досвід у CRM/ERP-доменах або суміжних.
• Робота з інструментами на кшталт Jira/Confluence, діаграми BPMN/UML.
• Англійська для комунікації з клієнтом.
  
  Робота: Київ,  в офісі на Васильківській (укриття/Starlink/безперебійне світло)
• Офіційно: гіг-контракт
• Графік: старт 9:00–10:00
• 20 дн. відпустки + 14 дн. лікарняних (компенсація)
• Офісна інфраструктура: паркінг, тренажерний зал
• Медстрахування

VSK Consulting — рекрутингова та консалтингова компанія, що працює з міжнародними клієнтами.
Шукаємо для нашого клієнта Junior Business Development Specialist (Upwork & LinkedIn), який допомагатиме команді продажів генерувати якісні ліди та супроводжувати комунікацію з клієнтами на міжнародних платформах.

Про компанію: Аутсорс-проєкти для клієнтів у 35+ країнах. Робота в команді та пряма взаємодія з клієнтом. Є можливість працювати самостійно або з ментором. Домени: CRM/ERP, web і mobile; напрями — будівництво, виробництво, туризм, спорт, MVP/стартапи.
 

Обовʼязки

• Пошук і залучення потенційних клієнтів через Upwork та LinkedIn
• Щоденна робота з outbound (≈40+ інвайтів/контактів)
• Текстова комунікація з лідами (кваліфікація, узгодження дзвінків)
• Передача кваліфікованих лідів BDM
• Ведення CRM: статуси, історія комунікації
• Підготовка таблиць з естімейтами (на основі даних від BDM)
• Follow-up повідомлення та підтримка активних лідів у воронці
• Оновлення профілів компанії (Upwork, презентації, портфоліо)
• Пошук партнерів, івентів, можливостей для нетворкінгу
• Ведення контактної бази та sales-метрик (Google Sheets)

Вимоги

Must have:

• 1+ рік досвіду у Sales / Lead Generation / BDD
• Досвід роботи з CRM
• Впевнене володіння Google Sheets / Excel
• Англійська B2+ (письмова) — професійне листування
• Розуміння sales funnel та процесу продажів
• Навички lead research, outreach та follow-up

Nice to have:

• Досвід роботи з Upwork та LinkedIn
• Досвід створення / оновлення профілів компаній
• Досвід роботи з супровідною документацією

Ми пропонуємо

• Зарплату до $1500
• Офісний формат роботи Київ, офіс на Васильківській
• Роботу з міжнародними клієнтами
• Чіткий шлях карʼєрного росту до Sales Manager / BDM
• Навчання та менторство від досвідчених BDM
• Стабільну команду та прозорі процеси

Tech Lead Mentor 
 

Ми шукаємо досвідченого інженера-лідера, який допоможе кільком командам розвиватися технічно, впроваджувати ефективні процеси та підтримувати високу якість коду.
Якщо ти не просто “пишеш код”, а вмієш мислити стратегічно, ділитися знаннями та формувати культуру розробки — ця роль для тебе.

Твоя роль

• Бути технічним ментором для команд — проводити код-рев’ю, допомагати з архітектурними рішеннями, підказувати оптимальні підходи.
• Формувати та реалізовувати інженерну стратегію відповідно до цілей бізнесу.
• Аналізувати й покращувати процеси розробки, впроваджувати єдині стандарти кодування.
• Працювати з новими технологіями, обирати оптимальний стек для проєктів.
• Допомагати інженерам зростати — від Junior до Senior.

Що потрібно

• 4+ років комерційного досвіду у JavaScript + Python.
• 2+ роки досвіду у лід-ролі або менторстві команд.
• Досвід побудови процесів розробки та code review практик.
• Впевнене розуміння архітектурних підходів і принципів якості коду.

Буде плюсом

• Практика з одним або кількома напрямами: React/Vue, Node.js, Django/FastAPI.
• Знання Docker, CI/CD, AWS/GCP/Azure.
• Досвід створення архітектурної документації (ADR, RFC, технічні design-документи).

Умови

• Локація: офіс у Києві (м. Васильківська) — Starlink, укриття, безперебійне світло.
• Графік: старт 9:00–10:00.
• Відпустка: 20 днів + 14 лікарняних із компенсацією.
• Бонуси: паркінг, спортзал, медстрахування.

Аутсорс-проєкти для клієнтів у 35+ країнах. Пряма взаємодія з командою та замовником. Домен: CRM/ERP, web та mobile; напрями — будівництво, виробництво, туризм, спорт, MVP/стартапи.
Ми в пошуках PMO Lead рівня Middle, який допоможе структурувати процеси та забезпечити ефективне планування проєктів. Це чудова можливість для фахівця з технічним минулим, який прагне застосувати свій досвід у менеджменті процесів та якості.

Локація: Офіс (Київ). 

Чому ця вакансія варта уваги: Ви будете безпосередньо впливати на стандарти роботи, якість продуктів та ефективність команди, маючи повну підтримку керівництва (Ownership mindset вітається!).

Наші вимоги:

Ми шукаємо людину, яка розуміє "під капотом" розробки, а не просто керує таблицями.

• Досвід: Загальний досвід від 3-4 років, з них мінімум 3 роки — у розробці ПЗ (Software Development).
• Tech Skills: Глибоке розуміння SDLC (Software Development Life Cycle), сучасних платформ та технічних нюансів делівері.
• English: Advanced (обов'язкова вимога).
• Громадянство: Україна.

Soft Skills:

• Здатність перекладати складні технічні концепції на мову бізнесу і навпаки.
• Лідерські якості: вміння мотивувати команду, вирішувати конфлікти та розвивати колег.
• Навички управління стейкхолдерами та очікуваннями.
• Вміння визначати реалістичні терміни та обсяги робіт разом із технічними спеціалістами.

Ваші задачі:

1. Процеси: Розробка та впровадження стандартів та інструментів для планування проєктів.
2. Контроль: Естімейтинг, бюджетування проєктів та планування ресурсів (навантаження команди).

3. Якість: Забезпечення QA-стандартів для продуктів, що випускаються.

    

Робота: Київ,  в офісі на Васильківській (укриття/Starlink/безперебійне світло)

Офіційно: гіг-контракт

Графік: старт 9:00–10:00

20 дн. відпустки + 14 дн. лікарняних (компенсація)

Офісна інфраструктура: паркінг, тренажерний зал

Медстрахування