Voices

Благодійний фонд «Голоси дітей» шукає Аналітика/менеджера з фандрейзингу.

Благодійний фонд «Голоси дітей» — це український фонд, який виріс із волонтерської ініціативи у 2015 р. на Сході України. Наша місія — надихати й підтримувати дітей, створювати умови, щоб голос дітей був почутий, підтримувати їхню стійкість в умовах війни. Фонд реалізує свою місію і має на меті стати ефективною, стійкою й впізнаваною інституцією у сфері підтримки дітей.

Ми шукаємо людину, яка зможе забезпечити стале та зростаюче фінансування через індивідуальних донорів шляхом системного аналізу даних, оптимізації воронки залучення та утримання, а також підтримки команд у прийнятті рішень на основі аналітики.

Основні обов’язки

• Аналіз даних індивідуальних та коропоративних донорів: динаміка, середній чек, retention, LTV.
• Побудова та оптимізація донорських воронок (залучення > утримання > повторні внески).
• Сегментація бази та розробка персоналізованих стратегій комунікації.
• Підготовка регулярних звітів і дашбордів для керівництва та донорів.
• Прогнозування та моделювання надходжень з урахуванням сезонності та трендів.
• Моніторинг ефективності фандрейзингових кампаній, A/B тестування.
• Участь у розробці та запуску кампаній разом із командою комунікацій.
• Забезпечення якості та актуальності даних у CRM, контроль за чистотою бази, сегментація, аналіз, відстеження показників.
• Розвиток довгострокових відносин із донорами через виявлення ключових сегментів для лояльності.
• Аналітика ефективності комунікаційних активностей
• Робота з платіжними платформами (LiqPay, Wayforpay, Stripe, Patreon, Benevity тощо).

Необхідні знання (hard skills)

• Досвід роботи з CRM-системами, аналітичними інструментами (Excel/Google Sheets, Power BI/Tableau, SQL — буде перевагою).
• Знання принципів фандрейзингу та інструментів комунікації (email, SMS, соцмережі, вебсайт).
• Розуміння digital-інструментів для збору підтримки (CRM, email-маркетинг, SMM, платіжні сервіси).
• Розуміння методів сегментації аудиторій та оцінки ефективності кампаній.
• Навички фінансового аналізу та побудови прогнозів.
• Англійська — рівень B2 (бажано).

Необхідні навички (soft skills)

• Аналітичне та критичне мислення.
• Уважність до деталей і структурність.
• Вміння працювати з великими масивами даних.
• Вміння пояснювати складні дані простою мовою команді.
• Відповідальність, проактивність, здатність працювати самостійно.
• Орієнтація на результат і готовність пропонувати рішення.

Зони відповідальності

• Аналітика та оптимізація фандрейзингу.
• Системне відстеження та покращення ключових показників ефективності.
• Формування знань про донорську базу для прийняття управлінських рішень.
• Забезпечення повноти й точності даних у CRM.

KPI

• Зростання кількості активних донорів.
• Рівень утримання донорів (retention rate).
• Точність прогнозів і своєчасність підготовки аналітики.
• Якість і актуальність даних у CRM.
• Створення аналітичних дашбордів.

Фонд пропонує:

• Роботу в команді професіоналів і людей, які поділяють спільні цінності;
• Можливості для зростання та професійного розвитку, тренінги та навчання, а також ретріти;
• Конкурентна і вчасна винагорода за результатами співбесіди;
• Гібридний графік;
• Офіс в центрі Києва (ст.м.Університет).

Чекаємо на ваші резюме із зазначенням очікуваної фінансової нагороди.