ViyarTech

ViyarTech – місце, де IT-інновації зустрічаються з реальним виробництвом.
Ми – продуктова IT-компанія в екосистемі Viyar, лідера українського ринку з виробництва меблевих деталей. Кожен рядок нашого коду безпосередньо впливає на виробничі лінії.

200+ спеціалістів ViyarTech створюють IT-рішення для повного циклу виробництва меблів – від управління сучасними цехами до веб сервісів для мільйонів українців.
 

Ми шукаємо досвідченого Product Owner для E-Commerce напряму, який допоможе розвивати клієнтські веб сервіси Viyar та впливати на продукт, яким щодня користуються тисячі клієнтів.

У фокусі ролі – e-commerce продукти Viyar: каталог, картка товару, кошик, оформлення замовлення, особистий кабінет, клієнтські сценарії, інтеграції з внутрішніми системами, логістикою, виробництвом та іншими сервісами компанії.
 

Нам цікавий як досвідчений Product Owner, так і сильний Senior Business Analyst, який уже працював із продуктовими задачами, розуміє бізнес-цінність, метрики, користувацькі сценарії та хоче зробити наступний крок у Product Ownership.
 

Важливо! Ми частина екосистеми виробничої компанії і працюємо в офісі.
📍 Наша адреса: Бульвар Вацлава Гавела 6 (Метро Берестейська)
 

Твої задачі:

• Формувати та вести продуктовий беклог E-Commerce напряму.
• Пріоритизувати задачі з урахуванням бізнес-цінності, впливу на користувача, складності реалізації та ресурсів команди.
• Працювати зі стейкхолдерами з маркетингу, продажів, логістики, підтримки, виробництва та інших бізнес-напрямів.
• Перетворювати бізнес-запити на зрозумілі продуктові задачі для команди розробки.
• Описувати користувацькі сценарії, User Stories, Acceptance Criteria, Use Cases, User Flow та функціональні вимоги.
• Брати участь у discovery: досліджувати проблеми, потреби користувачів, ринок та можливі рішення.
• Формувати, перевіряти та валідувати продуктові гіпотези.
• Працювати з продуктовими метриками та оцінювати результат фіч після релізу.
• Взаємодіяти з дизайнерами, розробниками, QA, бізнесом та суміжними командами.

Необхідна експертиза:

• Досвід у ролі Product Owner, Product Manager, Product Business Analyst або Senior Business Analyst.
• Досвід роботи з web-продуктами, e-commerce, marketplace, retail, B2B/B2C продуктами або складними внутрішніми системами.
• Вміння працювати не лише з вимогами, а й з бізнес-цінністю задачі.
• Розуміння продуктових метрик: conversion, retention, LTV, CAC, NPS, funnel metrics, revenue impact.
• Досвід формування та перевірки продуктових гіпотез.
• Вміння декомпозувати великі задачі на зрозумілі частини для команди.
• Досвід роботи з User Stories, Acceptance Criteria, User Flow, BRD/SRS, BPMN/UML або іншими BA-артефактами.
• Розуміння Agile/Scrum-процесів та досвід роботи з кросфункціональною командою.
• Вміння працювати з різними стейкхолдерами, аргументувати рішення, ставити правильні питання і чути команду.

Буде перевагою:

• Досвід роботи саме в e-commerce або retail-продуктах.
• Досвід запуску A/B тестів.
• Досвід customer research або аналізу поведінки користувачів.
• Базове розуміння API, інтеграцій та взаємодії між системами.
• Досвід роботи з Power BI, Amplitude, Google Analytics або іншими аналітичними інструментами.
• Досвід у маркетингу, продажах або консалтингу.

Процес найму:

• Інтервʼю з нашим рекрутером – онлайн, орієнтовно 30 хв.
• Технічне інтервʼю з командою – офлайн/онлайн, орієнтовно 1 год.
• Фінальне інтервʼю – офлайн, орієнтовно 1 год.

Пропонуємо:

• Цікаві завдання та можливість впливати на продукт з всеукраїнським імʼям.
• Можливості для карʼєрного росту – у нас є матриця компетенцій.
• Сучасну та потужну робочу техніку.
• Соціальний пакет: 24 календарні дні відпустки, лікарняні – 50% від ставки.
• Компенсацію профільного навчання – 50%, внутрішні тренінги.
• Програму Mental Health: корпоративний психолог, нутриціолог.
• Корпоративні знижки на продукцію компанії та партнерів: меблі, техніку, комплектуючі.
• Знижки на харчування в ресторані компанії.
• Бюджет на соціальну підтримку та допомогу працівникам.
   

Залишай заявку та приєднуйся до команди, що створює майбутнє!

ViyarTech – місце, де IT-інновації зустрічаються з реальним виробництвом. Ми – продуктова IT-компанія в екосистемі Viyar, лідера українського ринку з виробництва меблевих деталей. Кожен рядок нашого коду безпосередньо впливає на виробничі лінії. 200+ спеціалістів ViyarTech створюють IT-рішення для повного циклу виробництва меблів – від управління сучасними цехами до веб сервісів для мільйонів українців.

Ми шукаємо Implementation Lead for MES (і це необов'язково має бути вже готовий MES-експерт), який допоможе впровадити систему управління виробництвом у реальні процеси нашого проекту MES.

Важливо! Ми частина екосистеми виробничої компанії і працюємо в офісі. 
📍 Наша адреса: Бульвар Вацлава Гавела 6 (Метро Берестейська)

Твої задачі:

• Розібратися в поточному контурі управління виробництвом: як зараз працюють процеси, які системи залучені, де ручні дії, обмеження, дублювання чи "вузькі місця".
• Зібрати та структурувати вимоги від виробництва до MES-рішення.
• Описувати процеси as-is / to-be та допомагати команді зрозуміти, як має працювати система після впровадження.
• Працювати з виробничими командами, IT, аналітиками, розробниками, архітекторами та зовнішніми вендорами.
• Допомагати адаптувати зовнішній або новий продукт під реальні процеси Viyar.
• Формувати backlog, пріоритизувати задачі, погоджувати рішення зі стейкхолдерами та приймати результат.
• Організовувати внутрішні інтеграції з наявними системами компанії: ERP, WMS, CAD/CAM, внутрішні сервіси, аналітика.
• Брати участь у підготовці та запуску пілоту MES-рішення на виробничій ділянці.
• Допомагати з навчанням користувачів і впровадженням системи в щоденну роботу виробництва.

Необхідна експертиза:

• Тобі цікаво розбиратися у складних, заплутаних системах і ти отримуєш задоволення від того, щоб навести в них лад.
• Системне мислення, самостійність і здатність швидко занурюватися в нову складну предметну область.
• Досвід роботи зі складними внутрішніми системами: ERP, WMS, TMS, виробничі системи, логістичні системи, back-office продукти чи enterprise-рішення.
• Досвід у ролі Business Analyst, System Analyst, Product Owner, Implementation Lead чи схожій ролі, незалежно від того, як вона офіційно називалась.
• Вміння розбиратися в складних бізнес-процесах і переводити їх у зрозумілі вимоги для IT-команди.
• Розуміння інтеграцій між системами: які дані, звідки і куди мають передаватися, які є залежності й ризики.
• Досвід ведення backlog, пріоритизації задач, опису вимог, приймання результату.
• Готовність занурюватися в реальні процеси виробництва.

Буде перевагою:

• Досвід із MES, MOM чи іншими системами управління виробництвом.
• Досвід впровадження ERP / BAS / Odoo у виробничому, логістичному чи складському контурі.
• Розуміння WIP, виробничих маршрутів, статусів замовлень, план-факт аналізу, контролю якості, сканування / маркування.
• Досвід роботи з вендорами чи зовнішніми продуктами: вибір, адаптація, впровадження, контроль результату.
• Досвід із продуктами IT-Enterprise чи іншими системами для автоматизації виробництва.
• Технічний бекграунд або власні pet-проекти / домашні автоматизації – для нас це реальний і важливий сигнал.

Процес найму:

• Інтервʼю з нашим рекрутером (онлайн, орієнтовно 30 хв)
• Інтервʼю з HR (онлайн, орієнтовно 1 год)
• Технічне інтервʼю з CIO (офлайн, орієнтовно 1 год)

Пропонуємо:

• Цікаві завдання та можливість впливати на продукт з всеукраїнським ім'ям.
• Можливості для карʼєрного росту (матриця компетенцій).
• Сучасна та потужна робоча техніка.
• Соціальний пакет (24 к.д відпустки, лікарняні (50% від ставки)
• Компенсація профільного навчання (50%), внутрішні тренінги.
• Програма Mental Health (корпоративний психолог, нутриціолог).
• Корпоративні знижки на продукцію компанії та партнерів (меблі, техніка, комплектуючі).
• Знижки на харчування в ресторані компанії.
• Бюджет на соціальну підтримку/допомогу працівникам.

ViyarTech - продуктова IT-компанія, яка виросла всередині великого виробництва і тепер будує власну ідентичність. 
200+ спеціалістів, продукти з всеукраїнським охопленням — і ми шукаємо людину, яка допоможе розповісти про це правильно: і назовні, і всередині.
Якщо тобі цікаво будувати комунікації з нуля — це саме та роль.

Важливо! Ми частина екосистеми виробничої компанії і працюємо в офісі.
📍 Бульвар Вацлава Гавела 6 (Метро Берестейська)

Основні обов'язки:

• Побудуєш систему внутрішніх комунікацій з нуля: визначиш канали, формати і ритм — від щоденних анонсів до важливих змін у компанії.
• Тримаєш 200+ людей в курсі того, що відбувається — щоб кожен відчував себе частиною одного цілого.
• Сформуєш присутність ViyarTech як самостійної IT-компанії на ринку: LinkedIn, DOU, галузеві медіа.
• Розробиш підходи, рубрики та контент-план для зовнішніх каналів — з нуля.
• Допоможеш командам презентувати результати своєї роботи: перетвориш внутрішні досягнення на кейси, пости та анонси.
• Будуватимеш бренд роботодавця — щоб кандидати розуміли хто ми і чим відрізняємось від інших IT-компаній.

Що на тебе чекає

• Роль першопрохідця: комунікації в компанії тільки формуються — ти будуєш їх сам/сама.
• Широка зона впливу без бюрократії.
• Продукти з реальним впливом на виробництво та мільйони користувачів — є що розповідати.
• Офлайн-формат у комфортному офісі.

Вимоги:

• 1,5–3 роки досвіду в комунікаціях або суміжній сфері.
• Сильний письмовий стиль українською — вмієш писати зрозуміло і по-різному для різних аудиторій.
• Досвід побудови або ведення комунікацій у корпоративному середовищі — внутрішні канали, розсилки, соцмережі.
• Вміння брати складну або розрізнену інформацію і перетворювати її на зрозумілий контент.
• Досвід роботи з LinkedIn або іншими зовнішніми майданчиками для формування бренду.
• Самостійність: сам/сама бачиш де gap, визначаєш пріоритети і рухаєшся без мікроменеджменту.
• Проактивність і готовність будувати процеси з нуля — правила, рубрики, підходи.
• Базове розуміння IT-середовища або швидка здатність у нього заглибитись.

Етапи співбесід:

• Інтервʼю-знайомство з рекрутером
• Інтерв'ю з командою (в офісі)
• Фінальне інтервʼю з CIO

Пропонуємо:

• Цікаві завдання та можливість впливати на продукт з всеукраїнським ім'ям.
• Можливості для кар'єрного росту (матриця компетенцій).
• Сучасна та потужна робоча техніка.
• Соціальний пакет (24 к.д відпустки, лікарняні 50% від ставки).
• Компенсація профільного навчання (50%), внутрішні тренінги.
• Програма Mental Health (корпоративний психолог, нутриціолог).
• Корпоративні знижки на продукцію компанії та партнерів.
• Знижки на харчування в ресторані компанії.
• Бюджет на соціальну підтримку/допомогу працівникам.

ViyarTech - місце, де IT-інновації зустрічаються з реальним виробництвом. 

Ми - продуктова IT-компанія в екосистемі Viyar, лідера українського ринку з виробництва меблевих деталей. Кожен рядок нашого коду безпосередньо впливає на виробничі лінії. 

200+ спеціалістів ViyarTech створюють IT-рішення для повного циклу виробництва меблів - від управління сучасними цехами до веб сервісів для мільйонів українців.

Шукаємо досвідченого Customer Success Lead, який/яка допоможе нам розвивати клієнтський сервіс для складних продуктів компанії, вибудовувати єдині стандарти підтримки та впроваджувати підходи, що роблять взаємодію з клієнтами швидшою, зрозумілішою та ефективнішою.

Друзі, ми частина екосистеми виробничої компанії і працюємо в офісі.

Наша адреса: Бульвар Вацлава Гавела 6 (Метро Берестейська)

Твої задачі:

• Аналізувати поточні support-процеси, канали звернень, SLA, якість комунікації та метрики.
• Будувати єдину модель підтримки для різних продуктів компанії.
• Налаштовувати процеси ескалації, пріоритизації, контролю якості та взаємодії з IT/Product/Business командами.
• Впроваджувати SLA, стандарти сервісу, аналітику та регулярну звітність.
• Працювати з дзвінками, чатами, зверненнями клієнтів і перетворювати ці дані на конкретні покращення.
• Ініціювати автоматизацію, базу знань, self-service рішення та інші інструменти для підвищення ефективності підтримки.
• Розвивати команду, впроваджувати нові підходи до роботи та формувати культуру, де головна ціль — не закрити заявку, а реально вирішити проблему клієнта.

Необхідна експертиза: 

• Досвід на ролі Customer Success Lead, Head of Support, Support Operations Manager.
• Досвід управління support/customer success командою.
• Досвід побудови або трансформації support-процесів.
• Розуміння SLA, escalation flow, L1/L2/L3, backlog, quality control та support-метрик.
• Досвід взаємодії з IT, Product, Engineering або бізнес-командами.
• Вміння працювати з аналітикою, бачити системні проблеми та доводити покращення до впровадження.
• Клієнтоцентричний підхід, ініціативність, системність і здатність м’яко, але наполегливо впроваджувати зміни.

Буде перевагою:

•  Досвід у B2B, SaaS, fintech, e-commerce, marketplace, service або технічно складних продуктах.
• Досвід роботи з helpdesk/service desk системами, базами знань, автоматизацією або AI-аналітикою звернень.
• Досвід запуску support-функції для нових продуктів або об’єднання кількох support-напрямів 

Процес найму:

• Інтервʼю з нашим рекрутером (онлайн, орієнтовно 45 хв)
• Інтревʼю з Head of HR (онлайн, орієнтовно 60хв)
• Фінальне інтервʼю з CIO (офлайн/онлайн, орієнтовно  60хв)

Пропонуємо:

• Цікаві завдання та можливість впливати на продукт з всеукраїнським ім'ям.
• Можливості для карʼєрного росту (матриця компетенцій).
• Сучасна та потужна робоча техніка.
• Соціальний пакет (24 к.д відпустки, лікарняні (50% від ставки)
• Компенсація профільного навчання (50%), внутрішні тренінги.
• Програма Mental Health (корпоративний психолог, нутриціолог).
• Корпоративні знижки на продукцію компанії та партнерів (меблі, техніка, комплектуючі).
• Знижки на харчування в ресторані компанії.
• Бюджет на соціальну підтримку/допомогу працівникам.