Uptowin

Where high-stakes experience meets human-first communication.

VIP — it’s not “support.” It’s working with a limited pool of top-tier players where attention, accuracy, and genuine human connection matter.
If you enjoy meaningful conversations, reading signals, and treating every detail with care — this role is for you.

🎯 What You’ll Be Doing

1. Managing VIP Players

• Daily communication via chat & email (EN)
• Warm, personal messages and soft-touch engagement
• Celebrations, check-ins, answering questions, and guiding players through their journey

2. Working With Bonuses

• Issuing SC/FS within clear, structured limits
• Keeping accurate records of every decision
• Following the no–double-subsidizing policy

3. Player Monitoring & Activity Tracking

• Watching for purchase patterns, drops in activity, and unusual behavior
• Handling players across Tier 4 → Tier 1
• Updating player profiles, adding notes, preferences, and risk insights

4. Anti-Abuse & Anti-Fraud Awareness

• Spotting red flags early
• Avoiding bonus allocation to questionable accounts
• Escalating suspicious cases to Head of VIP / Compliance

5. Cross-Team Collaboration

• Passing cases to Support, Finance, Compliance when needed
• Following internal VIP flows smoothly and consistently
   

🌟 What We Expect From You

• Excellent, calm, and clear communication with players
• English at Upper-Intermediate level or higher — confident written communication in EN
• Ownership of your decisions and actions
• Strong attention to detail — especially in text
• Desire to grow beyond simple ticket handling
• Openness to learning the VIP style: tone, communication, tier logic
• Confidence and stability when working with high-value players
   

💚 What We Offer

• Higher financial motivation compared to support roles
• Competitive salary with potential to grow as you take on more responsibility
• A role where your decisions directly influence VIP retention and revenue
• Structured schedule:
  • Start: 5/2, 8-hour shifts + 1-hour break
  • Later: possible transition to 2/2, 12-hour shifts

Ми — амбітна product IT-компанія з України, яка будує сильний міжнародний продукт та активно масштабується на ринку США.
Зараз шукаємо Reddit / Quora Media Buyer, який(а) вміє працювати з великими об’ємами трафіку, мислити стратегічно та знаходити точки росту там, де інші бачать лише цифри.

Тут буде багато свободи, тестів, впливу на результат і можливість масштабувати те, що реально працює.
 

🔥 Що буде у фокусі

• Запуск та ведення рекламних кампаній у Reddit Ads та Quora Ads
• Масштабування трафіку без втрати якості
• Аналіз ефективності, пошук причинно-наслідкових зв’язків та точок росту
• Тестування нових гіпотез, підходів, структур та зв’язок
• Робота з великими бюджетами та швидким темпом
• Спільна робота з дизайнерами та media buying командою над креативами
• Пошук нових стратегій для досягнення та перевиконання KPI
   

✅ Що для нас важливо

• Досвід роботи з Reddit Ads / Quora Ads від 1 року
• Досвід роботи з великими об’ємами трафіку (від $30k+ monthly spend)
• Сильна аналітика та вміння бачити картину як в моменті, так і в масштабі
• Розуміння, що потрібно оптимізувати, масштабувати або вимикати
• Досвід тестування гіпотез та швидкого прийняття рішень
• Англійська — Upper-Intermediate (B2)+
   

➕ Буде плюсом

• Досвід роботи з Google Search Ads

💡 Що ти отримаєш

• Реальний вплив на результат та масштабування напрямку
• Команду, яка любить швидкість, тестування та сильні результати
• Простір для власних ідей та експериментів
• Можливість працювати з великими бюджетами та нестандартними підходами
• Середовище без мікроменеджменту, де цінують ініціативу та сильних спеціалістів
   

Якщо тобі близький performance mindset, драйвить масштабування та цікаво будувати сильний traffic напрямок — будемо раді познайомитись 🚀

Ми — американська продуктова компанія в сфері IGaming з сильною українською командою розробки, яка створює масштабні IT-рішення для міжнародного ринку. Зараз ми в пошуку IT Recruiter, який/яка допоможе нам будувати команди, що реально драйвлять продукт і бізнес.
Якщо тобі важливо працювати з якісним продуктом, адекватними процесами та командою, яка цінує результат і людей — тобі до нас 🐱‍🏍
 
📋Твої задачі:
• Повний цикл рекрутингу: від зняття вакансії до оферу
• Активний сорсинг (LinkedIn, Djinni, GitHub, Telegram, інші платформи)
• Проведення первинних інтерв’ю та оцінка кандидатів
• Тісна співпраця з хайринг-менеджерами та HR-командою
• Забезпечення якісного candidate experience
• Ведення бази кандидатів та аналітики по вакансіях
• Участь у розвитку employer brand компанії
 
✅Ми очікуємо:
• Досвід роботи IT Recruiter від 1 року
• Розуміння IT-ринку та основних технічних і маркетинг ролей
• Бажаний досвід і сферу IGaming
• Впевнене користування sourcing-інструментами
• Сильні комунікаційні навички
• Англійська мова на рівні не нижче Intermediate
• Самоорганізованість та орієнтація на результат
 

💍Що ми пропонуємо?

• Офіс неподалік метро, гібридний формат: 3 дні в офісі + 2 дні ремоут на вибір
• Гнучкий графік під твої біоритми: 08:00–17:00, 09:00–18:00 або 10:00–19:00
• 17 днів оплачуваної відпустки
• Оплата податків для ФОП
• Оплата підписки GPT-5 для співробітників, преміум-аккаунти та приємні бонуси 🍩
• Тімбілдінги, на які справді хочеться доєднатись
• Атмосфера, де важлива твоя думка, і можливість швидко рости разом із компанією

Ми — амбітна product IT-компанія з України, яка активно масштабує міжнародний продукт та розвиває performance-напрямок на ринку США.
Зараз шукаємо сильного Meta / Snapchat Media Buyer, який(а) вміє працювати з великими бюджетами, швидко знаходити точки росту та масштабувати результат без втрати якості трафіку.

Це роль для людини, яка любить цифри, тестування, динаміку та реальний вплив на ріст продукту 🚀

🔥 Що буде у фокусі

• Запуск та ведення рекламних кампаній у Meta Ads та Snapchat Ads
• Масштабування трафіку зі збереженням KPI та якості
• Аналіз ефективності кампаній та пошук нових точок росту
• Тестування гіпотез, нових підходів, креативів та зв’язок
• Робота з великими бюджетами та швидким темпом запусків
• Побудова креативної бази разом із дизайнерами та media buying командою
• Пошук нових стратегій та структур для стабільного масштабування

✅ Що для нас важливо

• Досвід роботи з Meta Ads / Snapchat Ads від 1 року
• Досвід роботи з великими об’ємами трафіку (від $50k+ monthly spend)
• Сильне аналітичне мислення та вміння бачити причинно-наслідкові зв’язки
• Розуміння, що потрібно оптимізувати, масштабувати або відключати
• Досвід тестування гіпотез та швидкого прийняття рішень
• Вміння працювати в performance-oriented середовищі

➕ Буде плюсом

• Досвід роботи з Google Ads
• Досвід роботи з PWA

💡 Що ти отримаєш

• Роботу з великими бюджетами та масштабними задачами
• Команду, яка цінує швидкість, ініціативу та сильний performance
• Простір для власних ідей, тестів та впливу на результат
• Відсутність мікроменеджменту та можливість реально впливати на ріст напрямку
• Сильне середовище для професійного розвитку та масштабування власної експертизи

🇺🇸 Ми — американська продуктова компанія  в сфері IGaming з сильною українською командою розробки, яка створює масштабні IT-рішення ринку USA. Зараз ми в пошуку IT Recruiter, що допоможе нам будувати команди, що реально драйвлять продукт і бізнес.

Якщо тобі важливо працювати з якісним продуктом, адекватними процесами та командою, яка цінує результат і людей — тобі до нас 🚀

🔍 Твої задачі:

• Повний цикл рекрутингу: від зняття вакансії до оферу
• Активний сорсинг (LinkedIn, Djinni, Telegram, інші платформи)
• Проведення первинних інтерв’ю та оцінка кандидатів
• Тісна співпраця з хайринг-менеджерами та HR-командою
• Забезпечення якісного candidate experience
• Ведення бази кандидатів та аналітики по вакансіях
• Участь у розвитку employer brand компанії
   

✅ Ми очікуємо:

• Досвід роботи IT Recruiter від 1 року
• Розуміння IT-ринку та основних технічних і маркетинг ролей
• Бажаний досвід і сферу IGaming
• Впевнене користування sourcing-інструментами
• Сильні комунікаційні навички
• Англійська мова на рівні не нижче Intermediate
• Самоорганізованість та орієнтація на результат
   

💎 Що ми пропонуємо?

• Офіс неподалік метро, гібридний формат: 3 дні в офісі + 2 дні ремоут на вибір
• Гнучкий графік під твої біоритми: 08:00–17:00, 09:00–18:00 або 10:00–19:00
• 17 днів оплачуваної відпустки
• Оплата податків для ФОП
• Оплата підписки GPT-5 для співробітників, преміум-акаунти та приємні бонуси 🍩
• Тімбілдінги, на які справді хочеться доєднатись
• Атмосфера, де важлива твоя думка, і можливість швидко рости разом із компанією

Ми — амбітна product IT-компанія з України, яка будує сильний міжнародний продукт та активно масштабується на ринку США.
Зараз шукаємо Reddit / Quora Media Buyer, який(а) вміє працювати з великими об’ємами трафіку, мислити стратегічно та знаходити точки росту там, де інші бачать лише цифри.

Тут буде багато свободи, тестів, впливу на результат і можливість масштабувати те, що реально працює.
 

🔥 Що буде у фокусі

• Запуск та ведення рекламних кампаній у Reddit Ads та Quora Ads
• Масштабування трафіку без втрати якості
• Аналіз ефективності, пошук причинно-наслідкових зв’язків та точок росту
• Тестування нових гіпотез, підходів, структур та зв’язок
• Робота з великими бюджетами та швидким темпом
• Спільна робота з дизайнерами та media buying командою над креативами
• Пошук нових стратегій для досягнення та перевиконання KPI
   

✅ Що для нас важливо

• Досвід роботи з Reddit Ads / Quora Ads від 1 року
• Досвід роботи з великими об’ємами трафіку (від $30k+ monthly spend)
• Сильна аналітика та вміння бачити картину як в моменті, так і в масштабі
• Розуміння, що потрібно оптимізувати, масштабувати або вимикати
• Досвід тестування гіпотез та швидкого прийняття рішень
• Англійська — Upper-Intermediate (B2)+
   

➕ Буде плюсом

• Досвід роботи з Google Search Ads

💡 Що ти отримаєш

• Реальний вплив на результат та масштабування напрямку
• Команду, яка любить швидкість, тестування та сильні результати
• Простір для власних ідей та експериментів
• Можливість працювати з великими бюджетами та нестандартними підходами
• Середовище без мікроменеджменту, де цінують ініціативу та сильних спеціалістів
   

Якщо тобі близький performance mindset, драйвить масштабування та цікаво будувати сильний traffic напрямок — будемо раді познайомитись 🚀

Ми — амбітна product IT-компанія з України, яка активно масштабує міжнародний продукт та розвиває performance-напрямок на ринку США.
Зараз шукаємо сильного Meta / Snapchat Media Buyer, який(а) вміє працювати з великими бюджетами, швидко знаходити точки росту та масштабувати результат без втрати якості трафіку.

Це роль для людини, яка любить цифри, тестування, динаміку та реальний вплив на ріст продукту 🚀

🔥 Що буде у фокусі

• Запуск та ведення рекламних кампаній у Meta Ads та Snapchat Ads
• Масштабування трафіку зі збереженням KPI та якості
• Аналіз ефективності кампаній та пошук нових точок росту
• Тестування гіпотез, нових підходів, креативів та зв’язок
• Робота з великими бюджетами та швидким темпом запусків
• Побудова креативної бази разом із дизайнерами та media buying командою
• Пошук нових стратегій та структур для стабільного масштабування

✅ Що для нас важливо

• Досвід роботи з Meta Ads / Snapchat Ads від 1 року
• Досвід роботи з великими об’ємами трафіку (від $50k+ monthly spend)
• Сильне аналітичне мислення та вміння бачити причинно-наслідкові зв’язки
• Розуміння, що потрібно оптимізувати, масштабувати або відключати
• Досвід тестування гіпотез та швидкого прийняття рішень
• Вміння працювати в performance-oriented середовищі

➕ Буде плюсом

• Досвід роботи з Google Ads
• Досвід роботи з PWA

💡 Що ти отримаєш

• Роботу з великими бюджетами та масштабними задачами
• Команду, яка цінує швидкість, ініціативу та сильний performance
• Простір для власних ідей, тестів та впливу на результат
• Відсутність мікроменеджменту та можливість реально впливати на ріст напрямку
• Сильне середовище для професійного розвитку та масштабування власної експертизи

Компанія UpToWin - це новий погляд на сферу I-gaming сегменту, що дає тобі великі можливості, свободу та прямий вплив на розвиток компанії.

Що ми очікуємо від тебе?
- Досвід на аналогічній позиції від 1 року в Gambling;
- Розуміння структури арбітражного ринку та специфiку iGaming;
- Вміння вести переговори й погоджувати вигідні, а в iдеалi - ексклюзивні умови;
- Розуміння CPA, RevShare, Hybrid моделей;
- Уміння аналізувати оффери, фільтрувати дублі, працювати з CRM та трекерами;
- Самостійність у прийнятті рішень (ти можеш оцінити доцільність запуску оффера без додаткових погоджень);
- Проактивність та орієнтацію на досягнення результатів;
- Цікавість до нових трендів і прагнення постійно розвиватися

Що ти будеш робити?
- Шукати нових партнерів (вебмайстрів, мережі, платформи) та вести діалог з поточними.
- Погоджувати ставки, умови, KPI, контролювати якість офферів;
- Аналізувати трафік, ініціювати підвищення ставок, отримувати зворотний зв’язок;
- Будувати та підтримувати довгострокові відносини із ключовими партнерами;
- Виявляти можливості для ексклюзивів, бренд-компаній та масштабування;
- Активно працювати з CRM-системами для відстеження і взаємодії з партнерами;
Відстежувати ринкові тренди, аналізувати конкурентів і впроваджувати інноваційні підходи у своїй роботі.

Умови:

- Робочі години, які найбільше імпонують твоїм біоритмам та максимальній ефективності 08:00-17:00, 09:00-18:00, 10:00-19:00 на ваш вибір;

- Офіс у Києві, гібридний графік (3 дні в офісі, 2 віддалено)

- Зарплата в доларах США.

- Робота у швидкозростаючій компанії зі стабільними інвестиціями.

- 17 робочих днів оплачуваної відпустки (доступно через 6 місяців);

- медичне страхування (доступно через 6 місяців);

- 50-75% оплати абонементів тренажерних (спортзалів) чи спортивних секцій (доступно через 6 місяців);

- Team Challenge та корпоративні активності, які справді хочеться відвідати.

Шукаємо активну та ініціативну людину, яка не боїться брати відповідальність і прагне розвитку.
Надсилай резюме і ми будемо раді розповісти ще більше деталей про нашу пропозицію!

Компанія UpToWin - це новий погляд на сферу iGaming сегменту, що дає тобі великі можливості, свободу та прямий вплив на розвиток компанії.

Що ми очікуємо від тебе?
- Досвід на аналогічній позиції від 1 року в Gambling;
- Розуміння структури арбітражного ринку та специфiку iGaming;
- Вміння вести переговори й погоджувати вигідні, а в iдеалi - ексклюзивні умови;
- Розуміння CPA, RevShare, Hybrid моделей;
- Уміння аналізувати оффери, фільтрувати дублі, працювати з CRM та трекерами;
- Самостійність у прийнятті рішень (ти можеш оцінити доцільність запуску оффера без додаткових погоджень);
- Проактивність та орієнтацію на досягнення результатів;
- Цікавість до нових трендів і прагнення постійно розвиватися

Що ти будеш робити?
- Шукати нових партнерів (вебмайстрів, мережі, платформи) та вести діалог з поточними.
- Погоджувати ставки, умови, KPI, контролювати якість офферів;
- Аналізувати трафік, ініціювати підвищення ставок, отримувати зворотний зв’язок;
- Будувати та підтримувати довгострокові відносини із ключовими партнерами;
- Виявляти можливості для ексклюзивів, бренд-компаній та масштабування;
- Активно працювати з CRM-системами для відстеження і взаємодії з партнерами;
Відстежувати ринкові тренди, аналізувати конкурентів і впроваджувати інноваційні підходи у своїй роботі.

Умови:

- Робочі години, які найбільше імпонують твоїм біоритмам та максимальній ефективності 08:00-17:00, 09:00-18:00, 10:00-19:00 на ваш вибір;

- Офіс у Києві, гібридний графік

- Зарплата в доларах США.

- Робота у швидкозростаючій компанії зі стабільними інвестиціями.

- 17 робочих днів оплачуваної відпустки (доступно через 6 місяців);

- Team Challenge та корпоративні активності, які справді хочеться відвідати.

Шукаємо активну та ініціативну людину, яка не боїться брати відповідальність і прагне розвитку.
Надсилай резюме і ми будемо раді розповісти ще більше деталей про нашу пропозицію!

Ми шукаємо SEO Specialist, який відповідатиме за зростання органічного трафіку та конверсій для US iGaming-проєкту. Робота передбачає взаємодію з конкурентною нішею, великими сайтами та чіткими бізнес-KPI у тісній співпраці з маркетинг, dev і продакт-командами.

Goals

• Зростання органічного трафіку по пріоритетних штатах в US;
• Запуск і масштабування нових SEO-напрямків (satellites / дропи);
• Виведення ключових сторінок у топ за комерційними запитами;
• Збільшення кількості FTD з органічного каналу;
• Підвищення ефективності лінкбілдінгу (якість, швидкість, ROI);
• Поліпшення індексації та технічного стану сайтів;
• Регулярне знаходження точок росту та впровадження SEO-гіпотез.

Key Responsibilities

• Працювати над зростанням органічного трафіку (Google);
• Працювати з On-page SEO та семантикою;
• Аналізувати конкурентів і SERP;
• Контролювати індексацію та технічні SEO-питання;
• Проводити технічний аналіз і взаємодіяти з dev-командою;
• Розвивати лінкбілдінг-стратегію;
• Виконувати операційні SEO-задачі (генерація текстів, анкор-листів тощо).

Hard skills

• Реальний досвід просування сайтів у конкурентних тематиках;
• Участь у запуску нових доменів та масштабуванні проєктів;
• Впевнена робота з ключовими SEO-інструментами: Ahrefs, Google Search Console,  Screaming Frog;
• Розуміння побудови лінкбілдинг-стратегій та планування росту посилального профілю;
• Уміння оцінювати якість донорів, аналізувати беклінки та ризики;
• Практика проведення технічних SEO-аудитів і контролю виправлення знайдених проблем.

Soft skills

• Самостійність та відповідальність за результат;
• Вміння працювати з пріоритетами та фокусуватись на задачах з найбільшим впливом;
• Проактивність — здатність пропонувати рішення та гіпотези, а не лише виконувати задачі;
• Аналітичне мислення та вміння працювати з даними;
• Уважність до деталей (особливо в технічних задачах);
• Комунікаційні навички — чітка взаємодія з dev, контент та лінкбілдинг командами;
• Гнучкість та швидка адаптація до змін (алгоритми, GEO, стратегія);
• Бажання розвиватись у SEO та тестувати нові підходи.
   
•  Робочі години, які найбільше імпонують твоїм біоритмам та максимальній ефективності 08:00-17:00, 09:00-18:00, 10:00-19:00 на ваш вибір;
•  Офіс у Києві, гібридний графік (3 дні в офісі, 2 віддалено) або ремоут
• Зарплата в доларах США.
•  Робота у швидкозростаючій компанії зі стабільними інвестиціями.
• 17 робочих днів оплачуваної відпустки (доступно через 6 місяців);
• компенсація лікарняних (після випробувального терміну)
• Team Challenge та корпоративні активності, які справді хочеться відвідати.

About the Role
We are looking for an experienced and data-driven Head of CRM to lead our customer retention strategy, lifecycle marketing initiatives, and CRM operations. This role is responsible for developing and executing CRM strategies that drive customer engagement, retention, loyalty, and lifetime value across multiple communication channels.
As a Head of CRM, you will own the CRM roadmap, manage a team of CRM specialists, collaborate closely with Product, BI, Marketing, VIP, and Creative teams, and continuously optimize customer journeys through segmentation, personalization, automation, and testing.
This is a high-impact leadership role offering the opportunity to shape CRM strategy, build scalable retention programs, and directly influence business growth.
Responsibilities
CRM Strategy & Leadership
 

• Develop and execute the overall CRM and customer retention strategy aligned with business objectives.
• Own customer lifecycle management across all stages: onboarding, activation, retention, reactivation, and loyalty.
• Define CRM KPIs, monitor performance, and drive continuous improvement initiatives.
• Build and manage the CRM roadmap, prioritizing projects based on business impact.
• Lead, mentor, and develop the CRM team, establishing best practices and operational excellence.

Campaign Management & Automation
 

• Oversee planning, execution, and optimization of CRM campaigns across Email, SMS, Push Notifications, In-App Messaging, Onsite Communications, and other channels.
• Ensure effective campaign delivery through CRM automation platforms.
• Drive personalization initiatives based on customer behavior, segmentation, and predictive insights.
• Establish and optimize automated customer journeys and trigger-based communications.

Analytics & Optimization
 

• Analyze CRM performance and customer behavior to identify growth opportunities.
• Develop segmentation strategies to maximize engagement and retention.
• Lead A/B testing initiatives across communications, offers, customer journeys, and promotional mechanics.
• Monitor customer engagement metrics, churn rates, retention, conversion, and lifetime value.
• Collaborate with BI and Data teams to improve reporting frameworks and customer insights.

Cross-Functional Collaboration

• Work closely with Product, Marketing, VIP, BI, Operations, and Creative teams to deliver integrated customer experiences.
• Guide Creative and Content teams on CRM best practices, messaging frameworks, and campaign optimization.
• Partner with Product teams to implement retention features and loyalty initiatives.

Deliverability & Compliance
 

• Monitor email deliverability, domain reputation, and communication performance.
• Ensure compliance with communication regulations and customer consent management.
• Oversee subscription and unsubscription processes to maintain healthy communication databases.

Requirements
 

• 3+ years of CRM experience, including at least 1 year in a leadership or senior CRM role.
• Proven experience developing and executing CRM and retention strategies.
• Strong expertise with CRM and marketing automation platforms (Customer.io, Optimove, Хtremepush, FastTrack, Salesforce Marketing Cloud, Braze, or similar).
• Strong analytical skills with hands-on experience in customer segmentation and performance analysis.
• Advanced Excel/Google Sheets skills; SQL knowledge is a strong advantage.
• Experience managing A/B testing programs and data-driven optimization initiatives.
• Understanding of customer lifecycle marketing, retention, loyalty programs, and behavioral segmentation.
• Experience working with email deliverability and communication best practices.
• Excellent project management and stakeholder management skills.
• Strong leadership, mentoring, and team development capabilities.
• iGaming experience is highly preferred.

Nice to Have
 

• Experience managing CRM teams in fast-growing environments.
• Knowledge of HTML/CSS for email development.
• Experience with predictive modeling, customer scoring, and advanced personalization.
• Understanding of responsible gaming and regulatory requirements within iGaming.

What You'll Get
 

• Flexible working hours that fit your natural rhythm: 08:00–17:00, 09:00–18:00, or 10:00–19:00.
• 17 working days of paid vacation (available after 6 months).
• Salary in USD.
• Significant ownership and influence on customer retention strategy.
• Opportunity to build and scale CRM processes and team.
• Collaboration with experienced professionals across Product, Marketing, BI, and Operations.
• Access to advanced CRM and marketing technology stack.
• Continuous professional development and leadership growth opportunities.
• Clear structure, transparent feedback, and measurable goals.
• Fun corporate activities and team events.