
Softsich
Passionate iGaming experts delivering comprehensive solutions with innovative decisions for client success: * Operation & Product Stream; * Data & BI Stream; * Marketing Stream; * Customer Care & Customer Relationship; * Gaming Content & Management; * Tech Stream.
-
· 31 views · 5 applications · 2d
Sales/Pre-VIP Account Manager
Full Remote · Worldwide · Product · 1 year of experience · Upper-IntermediateПривіт! Раді познайомити тебе з Softsich! Ми молода компанія, яка стрімко розвивається на ринку та захоплює iGaming. Шукаємо амбітного та комунікабельного Account Manager/Sales, який допоможе нам забезпечити найвищий рівень сервісу для наших клієнтів....Привіт!
Раді познайомити тебе з Softsich! Ми молода компанія, яка стрімко розвивається на ринку та захоплює iGaming. Шукаємо амбітного та комунікабельного Account Manager/Sales, який допоможе нам забезпечити найвищий рівень сервісу для наших клієнтів.
На позиції Account Manager, ти будеш відповідати за побудову довготривалих відносин з клієнтами, збільшення їх лояльності та мотивації.
Зацікавило? Тоді давай детальніше 🙂
Що ти робитимеш:- Проведення телефонних консультацій з клієнтами, збір зворотного зв’язку та виявлення їх потреб.
- Активні продажі додаткових послуг та заохочення клієнтів до участі в акціях.
- Підвищення рівня лояльності та сервісу через особистий підхід та різноманітні заходи.
- Вирішення питань клієнтів, надання консультацій та підтримки.
- Ведення записів та звітів, включаючи переклад чи транскрипцію діалогів за необхідності.
- Співпраця з командою для покращення якості обслуговування.
Наш ідеальний кандидат:
- Досвід: 1+ рік досвіду на аналогічній посаді у нішах: IGaming, Dating, Crypto
Знання основних принципів роботи у IGaming ніші, буде перевагою. - Мови: Вільне володіння англійською мовою (письмово та усно). Знання інших мов буде перевагою.
- Графік роботи: Можливість та бажання, працювати у гнучкому графіку 4/3: зміни з 6:00-15:00 та з 18:00-03:00.
- Звітність: Досвід роботи з CRM-системами буде перевагою.
Додатковим плюсом буде досвід роботи на платформі SoftSwiss. - Навички: Відмінні комунікативні навички, знання базових принципів продажів та роботи з запереченням, вміння слухати, орієнтація на результат.
- Особисті якості: Проактивність, адаптивність, відповідальність, стресостійкість, емпатичність, толерантність, гнучкість.
Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату.
- Віддалений формат роботи або можливість працювати в сучасному офісі (Варшава, Київ).
- Гнучкий графік.
- Неймовірно дружній колектив, де кожен готовий ділитися досвідом, допомагати і підтримувати.
- Щорічна оплачувана відпустка – 24 робочих днів.
- Оплачуваний лікарняний.
- Ні джоуля енергії на країну-агресора, дотичні до цього бізнеси чи партнерів.
- Привітання з Днем Народження.
- Онлайн та офлайн тімбілдінги.
- Корпоративні свята.
-
· 33 views · 1 application · 3d
Strong Junior CRM Specialist (iGaming)
Full Remote · Countries of Europe or Ukraine · Product · 1 year of experience · Upper-IntermediateМи — команда Softsich, драйвова iGaming-компанія, яка стрімко росте Зараз шукаємо Strong Junior CRM Specialist -фахівця під запуск нового бренду, якому цікаво запускати яскраві промо, які чіпляють з першого погляду й утримувати аудиторію. Якщо ти...Ми — команда Softsich, драйвова iGaming-компанія, яка стрімко росте 🚀
Зараз шукаємо Strong Junior CRM Specialist -фахівця під запуск нового бренду, якому цікаво запускати яскраві промо, які чіпляють з першого погляду й утримувати аудиторію.
Якщо ти вмієш поєднувати аналітику з креативом, не втрачаєш уваги до деталей і маєш досвід у iGaming — ми чекаємо саме на тебе!Що буде у фокусі:
- Підготовка та участь у запуску промо-компаній;
- Організація активностей для утримання та повернення клієнтів;
- Аналітика ефективності кампаній;
- Розробка механік нових акцій та бонусів;
- Комунікація з клієнтами через email, SMS, push, месенджери, соцмережі, in-app;
- Налаштування тригерних ланцюгів і автоматизацій;
- Сегментація аудиторії;
- Постановка ТЗ для копірайтерів, дизайнерів, BI-команди;
- Моніторинг ринку та конкурентів.
Що ми очікуємо:
- 1+ рік досвіду в CRM у сфері iGaming;
- Upper Intermediate англійська (письмова/усна);
- Досвід роботи з Customer.io, email/SMS/push-комунікаціями;
- Знання базових метрик email-маркетингу;
- Розуміння роботи бонусних систем;
- Вміння працювати з HTML/CSS, CRM-системами;
- Вміння планувати, дотримуватись дедлайнів, уважність до деталей, креативність.
Буде плюсом:
- Проживання - Варшава;
- Знання німецької, нідерландської або французької мови;
- Досвід зі спортсбуком;
- Досвід роботи з TrueLabel backoffice.
Що пропонуємо:
- Конкурентну зарплату.
- Вибір: віддалена робота або офіс у Києві/Варшаві.
- Графік — з понеділка по п’ятницю (5/2).
- Супертеплу команду, де підтримують, діляться досвідом і не забувають про гумор.
- 24 дні відпустки та оплачувані лікарняні.
- Ні джоуля енергії на країну-агресора, дотичні до цього бізнеси чи партнерів.
- Вітання з Днем народження, онлайн/офлайн тімбілдінги та святкування 🎉.
📩 Маєш круті ідеї, що чекають на реалізацію? У нас вони не залежуються — welcome to the team!
More -
· 108 views · 23 applications · 5d
Product Manager
Full Remote · Ukraine, Poland · Product · 2 years of experience · IntermediateПривіт! Softsich шукає тебе! Ми – молода, амбіційна та динамічна компанія, що впевнено підкорює iGaming! Шукаємо досвідченого iGaming Product Manager, який вміє перетворювати дані в рішення, аналітику в стратегію, а ідеї – у реальні продукти!...MoreПривіт! Softsich шукає тебе! 🚀
Ми – молода, амбіційна та динамічна компанія, що впевнено підкорює iGaming! Шукаємо досвідченого iGaming Product Manager, який вміє перетворювати дані в рішення, аналітику в стратегію, а ідеї – у реальні продукти!
Готові керувати амбітним продуктом та працювати з командою професіоналів?Тоді go з нами! 🚀
Зони відповідальності:
Створити і підтримувати в актуальному стані дорожню карту продукту, враховуючи цілі компанії та потреби ринку.
Керувати беклогом продукту, визначати пріоритетність функцій, історій користувачів і завдань, щоб забезпечити максимальну ефективність виконаних задач.
Тісна співпраця з дизайнерськими, інженерними та маркетинговими командами, щоб вчасно постачати високоякісні продукти.
Збір та аналіз даних, проведення cust dev.
Аналіз конкурентів і ринкові тенденції, щоб визначити можливості для інновацій.
Покращення взаємодії з користувачами, застосовуйте принципи UX, щоб покращити зручність використання продукту та задоволеність клієнтів.
Забезпечити прозорість і узгодженість між усіма членами команди протягом життєвого циклу розробки продукту.
Постійний моніторинг та аналіз показників ефективності продукту для коректного прийняття рішень.
Наш ідеальний кандидат має:3+ роки досвіду на позиції Product manager
2+ роки практичного досвіду в iGaming
2+ роки досвіду на позиції Product manager в iGaming
Глибоке розуміння гемблінг-платформ
Досвідчений рівень управління командами розробки та глибоке розуміння життєвого циклу продукту
Практичний досвід у перевірці та тестуванні продуктових гіпотез
Знання принципів UX/UI
Глибоке розуміння продуктових метрик та прктичний досвід роботи з аналітикою даних (GA, Hotjar, tableau)
Практичний досвід геймифікації
Чому саме ми:Конкурентна заробітна плата з можливістю зростання.
Неймовірно дружній колектив, де кожен готовий ділитися досвідом, допомагати та підтримувати.
24 дні відпустки, привітання зі святами, тімбілдінги та освітні проекти.
Ні джоуля енергії на країну-агресора, дотичні до цього бізнеси чи партнерів.
Прямий вплив на загальний результат.
Відправляй своє CV просто зараз, щоб дізнатись більше!
-
· 47 views · 6 applications · 5d
CRM Manager (iGaming)
Full Remote · Countries of Europe or Ukraine · Product · 1 year of experience · IntermediateПривіт! Раді познайомити тебе з Softsich — молодою, амбітною iGaming-компанією, яка стрімко розвивається та запускає новий проєкт! Наша мета — створити продукт, що захоплює, а для цього ми збираємо потужну команду з креативних, структурних і небайдужих...Привіт! Раді познайомити тебе з Softsich — молодою, амбітною iGaming-компанією, яка стрімко розвивається та запускає новий проєкт!
Наша мета — створити продукт, що захоплює, а для цього ми збираємо потужну команду з креативних, структурних і небайдужих спеціалістів. Якщо ти хочеш бути не просто виконавцем, а творцем промо-кампаній, що дійсно впливають на бізнес — будемо раді бачити тебе серед нас!
Твої місії на цій посаді:
- Підготовка та участь у запуску промо-компаній;
- Організація розіграшів та активностей для утримання й повернення користувачів;
- Аналітика проведених акцій і розрахунок ROMI;
- Розробка механік акцій, підготовка технічних завдань для розробників;
- Комунікація з клієнтами через email, SMS, месенджери, push, соцмережі;
- Налаштування тригерних комунікацій;
- Постановка задач командам дизайну, копірайтингу, аналітики;
- Аналіз ринку та конкурентів.
Кого ми шукаємо:
- Маєш 1+ рік досвіду в CRM-маркетингу саме в iGaming;
- Англійська — на рівні Intermediate;
- Працював(-ла) з email/SMS/Web-push каналами;
- Вмієш створювати сегменти та автоматизації;
- Розумієш HTML/CSS для правки листів;
- Знаєш, як працювати з аналітичними звітами (Tableau буде плюсом);
- Відповідальний(-а), структурований(-а), уважний(-а).
Що ти отримаєш:
- Конкурентну заробітну плату;
- Вибір: віддалений формат або сучасний офіс у Варшаві / Києві;
- Графік (Пн–Пт, 5/2);
- 24 дні оплачуваної відпустки та лікарняні;
- Тімбілдінги — онлайн та офлайн, привітання з Днем народження 🎉;
- І найголовніше: жодного зв’язку з країною-агресором чи її партнерами.
Хочете бути частиною команди, яка створює iGaming з нуля та впливає на всі процеси? Надсилайте резюме — буде цікаво! 🚀
More -
· 8 views · 1 application · 6d
Senior SEO specialist (iGaming)
Full Remote · Countries of Europe or Ukraine · Product · 4 years of experience · IntermediateПривіт! Softsich шукає тебе! Ми – молода, амбіційна та динамічна компанія, що впевнено підкорює iGaming! Шукаємо досвідченого Senior SEO specialist, який вміє перетворювати дані в рішення, аналітику в стратегію, а ідеї – у реальні продукти! Якщо...Привіт! Softsich шукає тебе!
Ми – молода, амбіційна та динамічна компанія, що впевнено підкорює iGaming! Шукаємо досвідченого Senior SEO specialist, який вміє перетворювати дані в рішення, аналітику в стратегію, а ідеї – у реальні продукти!
Якщо твої SEO-стратегії приносять трафік, як супербонус у цифровому світі, то у нас є місце саме для тебе! 🚀
Наш ідеальний кандидат має:
- Досвід роботи SEO від 3 років в сфері iGaming
- Досвід роботи з iGaming-проєктами, зокрема з основними продуктовими сайтами та їхніми брендовими сателітами, орієнтованими на західні ринки (Tier 1, Tier 2).
- Обов’язковий досвід у сфері оптимізації JS-проєктів, зокрема сайтів, розроблених на NextJs, Angular, React, Node.js.
- Розуміння принципів роботи SSR і CSR.
- On-Page SEO: глибоке розуміння факторів ранжування, вміння проводити повний технічний аудит ресурсу.
- Семантичне ядро: підбір ключових слів, кластеризація запитів, формування технічних завдань на створення або оновлення контенту, а також мета-тегів.
- Побудова структури сайту: досвід створення сторінок на основі кластеризованих ключових запитів та аналізу конкурентів.
- Off-Page SEO: аналіз конкурентів та створення стратегії для зовнішнього просування (аутріч, крауд-посилання, web 2.0, досвід роботи з нетиповими методами посилань буде плюсом).
- Аналіз конкурентів: досвід дослідження on-page та off-page стратегій конкурентів із подальшою імплементацією ефективних рішень.
- Робота з SEO-інструментами: Ahrefs, Screaming Frog, Netpeak Spider, SpamZilla, SurferSEO та іншими аналітичними платформами.
Google Updates: вміння адаптувати сайти відповідно до змін в алгоритмах пошукових систем.
Зони відповідальності:
- Просування основних продуктів та сателітів на ринки Tier 1 і Tier 2.
- Проведення аналізу конкурентів з подальшою розробкою стратегії просування сателітів і основних продуктів.
- Проведення технічного SEO-аудиту основних продуктів з подальшою розробкою технічних завдань для усунення помилок або вдосконалення наявного функціоналу.
- Формування анкор-листів і підготовка технічних завдань для лінкбілдерів, контроль якості виконання.
- Виявлення нових точок входу та створення сторінок під релевантні кластери запитів.
- Моніторинг ефективності SEO-активностей, підготовка звітності та аналіз досягнення KPI.
- Взаємодія з внутрішніми командами: розробкою, дизайном, контентом тощо.
- Адаптація SEO-стратегії відповідно до змін алгоритмів пошукових систем.
- Постановка технічних ТЗ на доопрацювання ресурсів.
- Тісна комунікація та взаємодія з технічним відділом.
- Презентація та захист результатів.
Чому саме ми:
- Конкурентну заробітну плату.
- Віддалений формат роботи або можливість працювати в сучасному офісі (Варшава).
- Гнучкий графік.
- Неймовірно дружній колектив, де кожен готовий ділитися досвідом, допомагати і підтримувати.
- Щорічна оплачувана відпустка – 24 робочих днів.
- Оплачуваний лікарняний.
- Ні джоуля енергії на країну-агресора, дотичні до цього бізнеси чи партнерів.
- Компенсація витрат пов‘язаних з конференціями і відрядженнями.
- Привітання з Днем Народження.
- Онлайн та офлайн тімбілдінги.
- Корпоративні свята.
-
· 27 views · 4 applications · 6d
ASO Specialist and Release Manager
Full Remote · Worldwide · Product · 2 years of experience · Upper-IntermediateHello! We are Softsich, an ambitious, fast-growing technology company in the iGaming industry. We are currently looking to expand our team and are seeking an experienced ASO Specialist & Release Manager to join us. If you know how to turn an app page...Hello!
We are Softsich, an ambitious, fast-growing technology company in the iGaming industry. We are currently looking to expand our team and are seeking an experienced ASO Specialist & Release Manager to join us.
If you know how to turn an app page into a magnet for installs and transform the release process into a well-coordinated, smooth operation, we want to hear from you!
You understand store algorithms, can launch updates according to plan (not just by instinct), and know how to turn keywords and visuals into measurable growth metrics. If this sounds like you, we believe you're the person we're looking for.
Key Responsibilities:
- Optimize app pages in the App Store and Google Play to increase visibility and improve rankings in search results.
- Conduct keyword analysis, select optimal keywords for promotion, and continuously monitor and update them.
- Develop and execute ASO strategies for different apps, including A/B testing, app descriptions, screenshots, icons, videos, and other elements.
- Monitor competitive apps and industry trends to implement up-to-date ASO best practices.
- Prepare metadata for app publication in the App Store and Google Play, including descriptions, screenshots, videos, keywords, localization, and privacy settings.
- Manage the app release process: coordinate between development, marketing, and QA teams, plan releases, and ensure smooth deployment of new versions.
- Develop and implement testing plans for new releases, ensuring successful app reviews in both stores.
- Analyze app performance post-release by tracking download, retention, and conversion metrics.
- Optimize promotional methods through the use of analytics tools to improve ASO strategy effectiveness.
- Generate reports on the results of releases and ASO campaigns and provide recommendations for continuous improvements.
Our ideal candidate:
- At least 2 years of experience in ASO, with a strong understanding of all aspects of app optimization in the App Store and Google Play, including keyword selection, description writing, and choosing visual elements (images, videos).
- Deep understanding of App Store and Google Play algorithms, publication requirements, review policies, and the app approval process.
- Experience in planning and coordinating app releases, working with cross-functional teams (development, design, marketing, QA).
- Experience with ASO tools (e.g., Sensor Tower, App Annie, Mobile Action, TheTool, App Radar, etc.).
- Strong analytical skills and experience with analytics tools (e.g., Google Analytics, Firebase, Appsflyer) to track results from ASO campaigns and app releases.
- Experience with A/B testing of app store elements (icons, screenshots, descriptions), analyzing results, and implementing improvements.
- Expertise in working with app metadata, including writing and optimizing descriptions, selecting and implementing keywords, and creating or editing visual materials (icons, screenshots, videos).
- Experience managing multiple app localizations: understanding the importance of localization for different markets and collaborating with translators to adapt content for various languages and cultures.
- Solid knowledge of mobile app marketing and promotion strategies: the ability to develop effective promotional plans for different types of apps.
- Proficiency in project management tools (e.g., Jira, Trello, Asana) for coordinating release and optimization tasks.
- Strong teamwork and communication skills, with the ability to collaborate effectively across departments.
What we offer:
- Competitive salary.
- Flexible work arrangements: remote work or the opportunity to work from our modern offices in Warsaw or Kyiv.
- Flexible working hours.
- A friendly, supportive team that’s always ready to share knowledge and help each other grow.
- 24 days of paid annual leave.
- Paid sick leave.
- Birthday greetings and celebrations.
- Regular online and offline team-building events.
- Corporate holidays and celebrations.
If you're experienced in creating apps for the iGaming industry that aren’t just downloaded, but used time and time again, send us your resume. Let’s work together to create products that truly stand out and make an impact! 🚀
-
· 113 views · 9 applications · 6d
Anti-Fraud Manager
Full Remote · Countries of Europe or Ukraine · Product · 1 year of experience · IntermediateПривіт! Ми — команда Softsich, молода, амбітна компанія, яка стрімко розвивається в iGaming. Ми запрошуємо тебе стати частиною нашого успіху на позиції Risk and Fraud Prevention manager. Якщо ти проактивний, уважний до деталей і вмієш помічати навіть...Привіт!
Ми — команда Softsich, молода, амбітна компанія, яка стрімко розвивається в iGaming. Ми запрошуємо тебе стати частиною нашого успіху на позиції Risk and Fraud Prevention manager. Якщо ти проактивний, уважний до деталей і вмієш помічати навіть найменші нетипові патерни🔍, то ця можливість саме для тебе!
Зони відповідальності:
- Моніторинг клієнтських транзакцій для виявлення підозрілої або шахрайської діяльності.
- Виявлення та розслідування випадків шахрайства, включаючи несанкціонований доступ, фінансове шахрайство та зловживання бонусами.
- Оцінка ризиків клієнтських акаунтів та транзакцій для запобігання фінансовим втратам.
- Верифікація особи клієнтів через аналіз документів та відкритих джерел інформації.
- Оперативне реагування на сповіщення систем виявлення шахрайства та управління ризиками.
- Відстеження та ескалація спорів щодо повернення коштів (чарджбеків).
- Проведення навчальних сесій для співробітників щодо запобігання шахрайству та покращення внутрішніх процесів.
- Удосконалення алгоритмів та механізмів виявлення шахрайських схем.
- Аналіз запитів на виведення коштів, перевірка ігрової активності та виявлення можливих порушень.
- Комунікація з клієнтами для підтвердження незвичних транзакцій та запобігання шахрайським діям.
Наш ідеальний кандидат має:
- 1+ роки досвіду на посаді Risk або Antifraud Manager в igaming індустрії.
- Розуміння принципів роботи онлайн казино, платежів, транзакційних систем.
- Розуміння методів підробки документів.
- Гнучкість у підходах до роботи та здатність адаптуватися до змін в зовнішньому середовищі або внутрішніх процесах компанії.
- Уважність та аналітичне мислення.
- Високий рівень етичної свідомості та здатність дотримуватися конфіденційності у роботі з чутливою інформацією.
- Впевнене володіння ПК.
Чому саме ми:- Конкурентна заробітна плата з можливістю зростання.
- Неймовірно дружній колектив, де кожен готовий ділитися досвідом, допомагати та підтримувати.
- 24 дні відпустки, привітання зі святами, тімбілдінги та освітні проекти.
- Ні джоуля енергії на країну-агресора, дотичні до цього бізнеси чи партнерів.
- Прямий вплив на загальний результат.
Softsich шукаємо аналітичного спеціаліста, який зможе швидко обробляти великі обсяги даних, виявляти підозрілі активності та приймати зважені рішення🧠 Якщо тобі подобається працювати з даними та вдосконалювати процеси – приєднуйся до нашої команди!🚀
Надсилай CV просто зараз!
More
-
· 132 views · 35 applications · 16d
Senior iOS Developer
Full Remote · Ukraine · Product · 4.5 years of experience · Upper-IntermediateПривіт! Ми — Softsich, амбітна технологічна компанія, яка стрімко розвивається у сфері iGaming. Шукаємо iOS-розробника рівня Middle+ або Senior, який хоче розвиватися разом із нами та впливати на створення якісних мобільних продуктів для мільйонів...MoreПривіт!
Ми — Softsich, амбітна технологічна компанія, яка стрімко розвивається у сфері iGaming. Шукаємо iOS-розробника рівня Middle+ або Senior, який хоче розвиватися разом із нами та впливати на створення якісних мобільних продуктів для мільйонів користувачів.
Якщо тобі цікаво вирішувати нетривіальні задачі, працювати з новими технологіями та створювати зручний, швидкий і стабільний мобільний функціонал — запрошуємо до нашої команди!
Зони відповідальності:
Розробка, підтримка та розвиток iOS-додатків на Swift (UIKit/SwiftUI).
Проєктування архітектури, імплементація нових фіч і технічних рішень.
Оптимізація продуктивності, зменшення техборгу.
Написання чистого, зрозумілого коду за внутрішніми гайдлайнами.
Документування бізнес-логіки та технічних рішень.
Участь у code review, підтримка високих стандартів коду.
Взаємодія з backend, QA та дизайн-командою.
Налаштування unit-тестів, підтримка CI/CD процесів.
Наш ідеальний кандидат має:
Від 5+ років комерційної розробки iOS-додатків.
Відмінне знання Swift (5+), UIKit, SwiftUI, Combine/async-await.
Розуміння архітектур: MVC, MVVM, VIPER, Clean Architecture.
Досвід роботи з REST API, Codable, OAuth 2.0, Alamofire.
CoreData, UserDefaults, Push-нотифікації (APNs, FCM).
CI/CD, Git, Fastlane, автоматизація збірок.
Unit/UI/Snapshot тести (XCTest, XCUITest, Quick/Nimble).
Знання принципів Clean Code, SOLID, KISS, DRY.
Уважність до деталей, відповідальність за якість свого коду.
Англійська — В2.
Цікавишся iGaming або відкритий до роботи у цій сфері
Буде плюсом:
Знання Objective-C (для легасі-коду)
Участь у публікації додатків в App Store
Досвід роботи з Xcode Instruments, Firebase, Crashlytics, Appsflyer
Розуміння TDD/BDD
Досвід з Figma, Zeplin, TestFlight, A/B тестуванням.
Ми пропонуємо:
Конкурентну заробітну плату.
Віддалений формат роботи або можливість працювати в сучасному офісі (Варшава, Київ).
Гнучкий графік.
Неймовірно дружній колектив, де кожен готовий ділитися досвідом, допомагати і підтримувати.
Щорічна оплачувана відпустка – 24 робочих днів.
Оплачуваний лікарняний.
Ні джоуля енергії на країну-агресора, дотичні до цього бізнеси чи партнерів.
Привітання з Днем Народження.
Онлайн та офлайн тімбілдінги.
Корпоративні свята.
Якщо ти прагнеш реалізовувати інженерні ідеї у продуктах з реальними користувачами, готовий до викликів iGaming-індустрії та хочеш бути частиною сильної команди — ця вакансія саме для тебе 😉
Надсилай резюме просто зараз — давай разом створювати мобільні застосунки, якими дійсно хочеться користуватись і якими можна пишатися! 🚀
-
· 113 views · 23 applications · 17d
VIP Support Manager
Full Remote · Countries of Europe or Ukraine · Product · 1 year of experience · Upper-IntermediateПривіт! Раді познайомити тебе з Softsich! Ми молода компанія, яка стрімко розвивається на ринку та захоплює iGaming. У тебе є чудова можливість приєднатися до нас на посаду VIP Support Manager та досягати вершин разом! Ми шукаємо енергійного та...Привіт!
Раді познайомити тебе з Softsich! Ми молода компанія, яка стрімко розвивається на ринку та захоплює iGaming. У тебе є чудова можливість приєднатися до нас на посаду VIP Support Manager та досягати вершин разом!
Ми шукаємо енергійного та клієнтоорієнтованого VIP Support Manager, який(а) стане надійним партнером для наших найцінніших клієнтів. Якщо ви вмієте будувати довірливі стосунки, знаходити персоналізовані рішення та створювати преміальний рівень сервісу — ця вакансія для вас!
Зони відповідальності:
- Надання відмінного сервісу клієнтам через онлайн-чат та електронну пошту.
- Розв’язання запитів клієнтів, включаючи питання щодо реєстрації, бонусів, транзакцій та інших технічних аспектів.
- Підтримка клієнтів у вирішенні проблем та конфліктних ситуацій шляхом ефективного спілкування та знаходження оптимальних рішень.
- Забезпечення високої якості обслуговування відповідно всім внутрішнім процедурам та стандартам обслуговування.
Наш ідеальний кандидат має:
- Досвід роботи на позиції VIP / Customer Support Representative до одного року або більше у галузі Gambling.
- Володіння CRM-інструментами, такими як LiveChat, Zendesk, Freshdesk, Intercom чи подібними.
- Розуміння галузі гемблінгу — основні знання та розуміння правил ігор, бонусних програм, технічних аспектів гемблінгу та відповідальної гри.
- Вирішення проблем — здатність аналізувати ситуації та швидко знаходити рішення для вирішення проблем клієнтів.
- Відмінні навички комунікації та роботи в команді.
- Високий рівень відповідальності, здатність працювати у швидкому темпі.
Чому саме ми:
- Конкурентна заробітна плата з можливістю зростання.
- Неймовірно дружній колектив, де кожен готовий ділитися досвідом, допомагати та підтримувати.
- 24 дні відпустки, привітання зі святами, тімбілдінги та освітні проекти.
- Ні джоуля енергії на країну-агресора, дотичні до цього бізнеси чи партнерів.
- Прямий вплив на загальний результат.
Відправляй своє CV просто зараз, щоб дізнатись більше!
More -
· 71 views · 9 applications · 18d
Account Manager
Full Remote · Worldwide · Product · 1 year of experience · Advanced/FluentПривіт! Раді познайомити тебе з Softsich! Ми молода компанія, яка стрімко розвивається на ринку та захоплює iGaming. Шукаємо амбітного та комунікабельного Account Manager/Sales, який допоможе нам забезпечити найвищий рівень сервісу для наших клієнтів....Привіт!
Раді познайомити тебе з Softsich! Ми молода компанія, яка стрімко розвивається на ринку та захоплює iGaming. Шукаємо амбітного та комунікабельного Account Manager/Sales, який допоможе нам забезпечити найвищий рівень сервісу для наших клієнтів.
На позиції Account Manager, ти будеш відповідати за побудову довготривалих відносин з клієнтами, збільшення їх лояльності та мотивації.
Зацікавило? Тоді давай детальніше 🙂
Що ти робитимеш:- Проведення телефонних консультацій з клієнтами, збір зворотного зв’язку та виявлення їх потреб.
- Активні продажі додаткових послуг та заохочення клієнтів до участі в акціях.
- Підвищення рівня лояльності та сервісу через особистий підхід та різноманітні заходи.
- Вирішення питань клієнтів, надання консультацій та підтримки.
- Ведення записів та звітів, включаючи переклад чи транскрипцію діалогів за необхідності.
- Співпраця з командою для покращення якості обслуговування.
Наш ідеальний кандидат:
- Досвід: 1+ рік досвіду на аналогічній посаді у нішах: IGaming, Dating, Crypto
Знання основних принципів роботи у IGaming ніші, буде перевагою. - Мови: Вільне володіння англійською мовою (письмово та усно). Знання інших мов буде перевагою.
- Графік роботи: Можливість та бажання, працювати у гнучкому графіку 4/3: зміни з 6:00-15:00 та з 18:00-03:00.
- Звітність: Досвід роботи з CRM-системами буде перевагою.
Додатковим плюсом буде досвід роботи на платформі SoftSwiss. - Навички: Відмінні комунікативні навички, знання базових принципів продажів та роботи з запереченням, вміння слухати, орієнтація на результат.
- Особисті якості: Проактивність, адаптивність, відповідальність, стресостійкість, емпатичність, толерантність, гнучкість.
Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату.
- Віддалений формат роботи або можливість працювати в сучасному офісі (Варшава, Київ).
- Гнучкий графік.
- Неймовірно дружній колектив, де кожен готовий ділитися досвідом, допомагати і підтримувати.
- Щорічна оплачувана відпустка – 24 робочих днів.
- Оплачуваний лікарняний.
- Ні джоуля енергії на країну-агресора, дотичні до цього бізнеси чи партнерів.
- Привітання з Днем Народження.
- Онлайн та офлайн тімбілдінги.
- Корпоративні свята.
-
· 47 views · 7 applications · 18d
Senior Data Engineer
Full Remote · Countries of Europe or Ukraine · Product · 2 years of experience · IntermediateHello! We’re excited to introduce you to Softsich! We’re a young, fast-growing company making waves in the iGaming market. Here’s your chance to join us as a Senior Data Engineer and reach new heights together! If you are passionate about data, cloud...Hello! We’re excited to introduce you to Softsich!More
We’re a young, fast-growing company making waves in the iGaming market. Here’s your chance to join us as a Senior Data Engineer and reach new heights together!
If you are passionate about data, cloud technologies, and dream of building powerful information processing solutions, then we are waiting for you!
What are you going to do?- Design and implement a scalable and efficient data warehouse using AWS technologies (e.g., Redshift, S3, EMR).
- Develop and maintain data pipelines for ingesting, processing, and transforming data from various sources (e.g., Kafka, MongoDB, PostgreSQL, messaging systems).
- Build and optimize data models for analytical and reporting purposes.
- Create and maintain data infrastructure for efficient data access and analysis.
- Collaborate with product owners and analysts to provide data insights and support their work.
- Ensure data quality, integrity, and security throughout the data lifecycle.
- Stay up-to-date with the latest technologies and trends in data engineering.
Our ideal candidate:- Strong understanding of data warehousing concepts and best practices.
- Hands-on experience with AWS cloud services (e.g., EC2, S3, IAM, VPC, CloudWatch).
- Proficiency in SQL and experience with relational and NoSQL databases (e.g., PostgreSQL, MongoDB).
- Experience with data ingestion and processing tools (e.g., Kafka, SQS, SNS).
- Knowledge of ETL/ELT processes and data transformation techniques.
- Experience with scripting/programming languages (e.g., Python, Java) for automation.
- Ability to work independently and take ownership of projects.
- Excellent communication and collaboration skills.
What we offer:- Competitive salary.
- Remote work format or the opportunity to work in a modern office.
- Flexible schedule and 24 days of paid vacation.
- Courses and trainings for professional development.
- Not a joule of energy for the aggressor country, related businesses or partners;
- An incredibly friendly team, where everyone is ready to share their experience, help and support;
Send us your resume and start your journey toward new career heights with us! 🚀 -
· 57 views · 9 applications · 18d
Senior Data Engineer
Full Remote · Worldwide · Product · 1.5 years of experience · Upper-IntermediateHello! We’re excited to introduce you to Softsich! We’re a young, fast-growing company making waves in the iGaming market. Here’s your chance to join us as a Senior Data Engineer and reach new heights together! If you are passionate about data, cloud...Hello! We’re excited to introduce you to Softsich!
We’re a young, fast-growing company making waves in the iGaming market. Here’s your chance to join us as a Senior Data Engineer and reach new heights together!
If you are passionate about data, cloud technologies, and dream of building powerful information processing solutions, then we are waiting for you!
What are you going to do?- Design and implement a scalable and efficient data warehouse using AWS technologies (e.g., Redshift, S3, EMR).
- Develop and maintain data pipelines for ingesting, processing, and transforming data from various sources (e.g., Kafka, MongoDB, PostgreSQL, messaging systems).
- Build and optimize data models for analytical and reporting purposes.
- Create and maintain data infrastructure for efficient data access and analysis.
- Collaborate with product owners and analysts to provide data insights and support their work.
- Ensure data quality, integrity, and security throughout the data lifecycle.
- Stay up-to-date with the latest technologies and trends in data engineering.
Our ideal candidate:- Strong understanding of data warehousing concepts and best practices.
- Hands-on experience with AWS cloud services (e.g., EC2, S3, IAM, VPC, CloudWatch).
- Proficiency in SQL and experience with relational and NoSQL databases (e.g., PostgreSQL, MongoDB).
- Experience with data ingestion and processing tools (e.g., Kafka, SQS, SNS).
- Knowledge of ETL/ELT processes and data transformation techniques.
- Experience with scripting/programming languages (e.g., Python, Java) for automation.
- Ability to work independently and take ownership of projects.
- Excellent communication and collaboration skills.
What we offer:- Competitive salary.
- Remote work format or the opportunity to work in a modern office.
- Flexible schedule and 24 days of paid vacation.
- Courses and trainings for professional development.
- Not a joule of energy for the aggressor country, related businesses or partners;
- An incredibly friendly team, where everyone is ready to share their experience, help and support;
Join our team, where data is more than just numbers — it’s the foundation of great decisions!
More
Send us your resume and start your journey toward new career heights with us! 🚀 -
· 22 views · 0 applications · 18d
Senior SEO specialist
Full Remote · Europe except Ukraine · Product · 3 years of experience · IntermediateПривіт! Softsich шукає тебе! Ми – молода, амбіційна та динамічна компанія, що впевнено підкорює iGaming! Шукаємо досвідченого Senior SEO specialist, який вміє перетворювати дані в рішення, аналітику в стратегію, а ідеї – у реальні продукти! Якщо твої...MoreПривіт! Softsich шукає тебе!
Ми – молода, амбіційна та динамічна компанія, що впевнено підкорює iGaming! Шукаємо досвідченого Senior SEO specialist, який вміє перетворювати дані в рішення, аналітику в стратегію, а ідеї – у реальні продукти!
Якщо твої SEO-стратегії приносять трафік, як супербонус у цифровому світі, то у нас є місце саме для тебе! 🚀
Наш ідеальний кандидат має:
Досвід роботи SEO від 3 років в сфері iGaming
Досвід роботи з iGaming-проєктами, зокрема з основними продуктовими сайтами та їхніми брендовими сателітами, орієнтованими на західні ринки (Tier 1, Tier 2).
Обов’язковий досвід у сфері оптимізації JS-проєктів, зокрема сайтів, розроблених на NextJs, Angular, React, Node.js.
Розуміння принципів роботи SSR і CSR.
On-Page SEO: глибоке розуміння факторів ранжування, вміння проводити повний технічний аудит ресурсу.
Семантичне ядро: підбір ключових слів, кластеризація запитів, формування технічних завдань на створення або оновлення контенту, а також мета-тегів.
Побудова структури сайту: досвід створення сторінок на основі кластеризованих ключових запитів та аналізу конкурентів.
Off-Page SEO: аналіз конкурентів та створення стратегії для зовнішнього просування (аутріч, крауд-посилання, web 2.0, досвід роботи з нетиповими методами посилань буде плюсом).
Аналіз конкурентів: досвід дослідження on-page та off-page стратегій конкурентів із подальшою імплементацією ефективних рішень.
Робота з SEO-інструментами: Ahrefs, Screaming Frog, Netpeak Spider, SpamZilla, SurferSEO та іншими аналітичними платформами.
Google Updates: вміння адаптувати сайти відповідно до змін в алгоритмах пошукових систем.
Зони відповідальності:
Просування основних продуктів та сателітів на ринки Tier 1 і Tier 2.
Проведення аналізу конкурентів з подальшою розробкою стратегії просування сателітів і основних продуктів.
Проведення технічного SEO-аудиту основних продуктів з подальшою розробкою технічних завдань для усунення помилок або вдосконалення наявного функціоналу.
Формування анкор-листів і підготовка технічних завдань для лінкбілдерів, контроль якості виконання.
Виявлення нових точок входу та створення сторінок під релевантні кластери запитів.
Моніторинг ефективності SEO-активностей, підготовка звітності та аналіз досягнення KPI.
Взаємодія з внутрішніми командами: розробкою, дизайном, контентом тощо.
Адаптація SEO-стратегії відповідно до змін алгоритмів пошукових систем.
Постановка технічних ТЗ на доопрацювання ресурсів.
Тісна комунікація та взаємодія з технічним відділом.
Презентація та захист результатів.
Чому саме ми:
Конкурентну заробітну плату.
Віддалений формат роботи або можливість працювати в сучасному офісі (Варшава).
Гнучкий графік.
Неймовірно дружній колектив, де кожен готовий ділитися досвідом, допомагати і підтримувати.
Щорічна оплачувана відпустка – 24 робочих днів.
Оплачуваний лікарняний.
Ні джоуля енергії на країну-агресора, дотичні до цього бізнеси чи партнерів.
Компенсація витрат пов‘язаних з конференціями і відрядженнями.
Привітання з Днем Народження.
Онлайн та офлайн тімбілдінги.
Корпоративні свята.
Тисни "Apply" і давай робити магію разом! 🔥
-
· 32 views · 4 applications · 19d
Compliance Officer
Full Remote · Countries of Europe or Ukraine · Product · 3 years of experience · Upper-IntermediateAt Softsich, we build forward-thinking iGaming products with a focus on transparency, compliance, and seamless user experience. We are currently growing and are looking for a Middle Legal and Compliance Officer to help us maintain legal clarity and...At Softsich, we build forward-thinking iGaming products with a focus on transparency, compliance, and seamless user experience.
We are currently growing and are looking for a Middle Legal and Compliance Officer to help us maintain legal clarity and compliance in all processes.
If you want to work in a dynamic environment where your expertise matters, we'd love to meet you!
What you'll do:
- iGaming Compliance & PSP Regulations: Ensure compliance with relevant iGaming licensing regulations, payment provider requirements, and responsible gaming obligations.
- Agreements Drafting and Review: Draft, review, and negotiate legal agreements, including PSP contracts, merchant agreements, affiliate contracts, and regulatory documents specific to iGaming operations.
- Due Diligence & Risk Assessment: Conduct due diligence checks on PSPs, payment processors, game providers, and affiliates to mitigate legal and compliance risks.
- Corporate Documents Management: Maintain and manage corporate legal documentation, ensuring compliance with iGaming jurisdictional frameworks and policies.
- AML/CTF & Fraud Prevention: Implement and oversee Anti-Money Laundering (AML), Counter-Terrorism Financing (CTF), and fraud prevention measures as per iGaming regulatory requirements.
- Legal Advisory: Provide legal advice on compliance-related matters, regulatory changes, and best practices within the online gambling and betting sector.
- Stakeholder Collaboration: Work closely with internal teams, external legal counsel, payment providers, and regulatory bodies to ensure compliance and risk mitigation.
Training & Policy Development: Develop compliance training programs and internal policies to enhance legal awareness and responsible gaming measures within the organization.
What we're looking for:
- Bachelor’s or Master’s degree in Law, Compliance, or related field.
- Minimum 2 years of relevant experience, ideally within iGaming, online gambling, betting, or high-risk Payments.
- English: Advanced level
- Familiarity working with PSPs and financial institutions in high-risk transaction areas.
- In-depth knowledge of AML/CTF, financial compliance laws, responsible gambling, and reporting.
- Solid understanding of iGaming jurisdictions (Curaçao, Costa Rica, etc).
- Experience in drafting legal documents, negotiating contracts, and assessing legal risk.
- Strong grasp of corporate governance, licensing requirements, and compliance frameworks.
- Detail-oriented, analytical, and adaptable to a fast-changing environment.
CAMS, ICA, or similar certifications are a strong plus.
Will be a plus:
Professional certifications in compliance (e.g., CAMS, ICA).
What we offer:
- Competitive salary.
- Remote format or the option to work from a modern office in Warsaw.
- Flexible working hours.
- An incredibly friendly team where everyone is ready to share knowledge, support, and help.
- 24 paid vacation days per year.
- Paid sick leaves.
- Zero support for the aggressor state or any businesses or partners associated with it.
- Reimbursement of expenses related to business trips and conferences.
- Personalized birthday greetings.
- Online and offline teambuilding activities.
- Corporate celebrations.
-
· 53 views · 4 applications · 25d
Head of Digital/Head of Acquisition IGaming
Full Remote · Worldwide · Product · 3 years of experience · Upper-IntermediateТи не просто керуєш трафіком — ти його приручаєш. Ти не просто плануєш стратегії — ти створюєш магніти для гравців. Ти не просто аналізуєш цифри — ти бачиш у них можливості для вибухового зростання. Якщо твій світ — це масштабні digital-кампанії,...🔹 Ти не просто керуєш трафіком — ти його приручаєш.
🔹 Ти не просто плануєш стратегії — ти створюєш магніти для гравців.
🔹 Ти не просто аналізуєш цифри — ти бачиш у них можливості для вибухового зростання.
Якщо твій світ — це масштабні digital-кампанії, тонка аналітика та маркетингові рішення, що змінюють правила гри, тоді у нас є виклик саме для тебе.
Softsich — молода та амбітна компанія, що стрімко набирає обертів у світі iGaming. Ми шукаємо досвідченого Head of Digital/Head of Acquisition. Твоя роль - це не просто керівництво командами Media Buying та SEO, а й створення стратегій, які реально змінюють гру! Готовий взяти на себе цей виклик? Давай обговоримо, як ти можеш стати частиною нашої команди! 🚀
Зони відповідальності:
- Менеджмент Media Buying команди: організація роботи, контроль та розвиток спеціалістів (Facebook, Display) для досягнення поставлених KPI.
- Стратегічне планування: розробка та впровадження нових стратегій, спрямованих на залучення гравців і підвищення конверсії.
- Міжвідділова координація: тісна співпраця з усіма внутрішніми відділами (CRM, Support, Dev, BI, Design, Product) для створення висококонверсійного флоу гравця і зростання ADPU.
- Управління SEO-ініціативами: менеджмент SEO-стріму, підвищення органічного трафіку.
- Розробка, контроль і оптимізація remarketing кампаній: планування, впровадження та аналіз ефективності стратегій ремаркетингу і ретаргетингу.
- Аналітика та оптимізація: глибокий аналіз показників всіх брендів, виявлення проблемних зон у маркетингових процесах та розробка заходів для підвищення конверсії та окупності трафіку.
- Моніторинг ринку та трендів: постійне відстеження тенденцій у igaming-сфері, аналіз конкурентного середовища та впровадження інноваційних рішень у маркетингові стратегії.
- Управління бюджетом: оптимізація витрат, контроль за бюджетом і забезпечення високої рентабельності інвестицій (ROI).
У нас метч, якщо ти маєш:
- Досвід керівництва Media Buying/SEO командами, вмієш ефективно організувати роботу, мотивувати та розвивати співробітників.
- Досвід розробки і впровадження комплексних digital-стратегій, спрямованих на залучення аудиторії та оптимізацію конверсії.
- Досвід володіння інструментами та платформами для платної реклами (Facebook, Display), а також знання сучасних тенденцій у галузі.
- Досвід оптимізації сайтів, підвищення органічного трафіку, використання аналітичних інструментів для моніторингу та покращення маркетингових показників.
- Вмієш планувати, впроваджувати та аналізувати ефективність кампаній ремаркетингу і ретаргетингу.
- Здатність проводити глибокий аналіз даних, виявляти проблемні зони та приймати обґрунтовані рішення для оптимізації флоу гравця.
- Досвід оптимізації витрат, контролю бюджету та підвищення рентабельності інвестицій (ROI).
- Вмієш ефективно співпрацювати з різними відділами компанії для досягнення спільних цілей.
Що ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату.
- Віддалений формат роботи або можливість працювати в сучасному офісі (Варшава).
- Гнучкий графік.
- Неймовірно дружній колектив, де кожен готовий ділитися досвідом, допомагати і підтримувати.
- Щорічна оплачувана відпустка – 24 робочих днів.
- Оплачуваний лікарняний.
- Ні джоуля енергії на країну-агресора, дотичні до цього бізнеси чи партнерів.
- Компенсація витрат пов‘язаних з конференціями і відрядженнями.
- Привітання з Днем Народження.
- Онлайн та офлайн тімбілдінги.
- Корпоративні свята.
Ти бачиш можливості там, де інші бачать обмеження? 🚀
Якщо твоє серце б’ється в ритмі digital-маркетингу, а стратегічне мислення — твоя суперсила, ми чекаємо саме на тебе!Приєднуйся до Softsich, щоб разом створювати інноваційні маркетингові рішення та змінювати iGaming-індустрію.
More
Надсилай своє резюме і починай свій шлях до нових кар'єрних вершин разом із нами!