UniTalk

Привіт! Ми — UniTalk, міжнародна продуктова IT-компанія, яка створює рішення для бізнес-комунікацій нового покоління.

Наші продукти допомагають компаніям по всьому світу ефективніше працювати з клієнтами за допомогою AI-технологій.

Серед них — call tracking, голосові боти, мовна аналітика та інші інструменти, які щодня обробляють мільйони комунікацій.

Зараз ми активно розвиваємо напрямок Messaging та шукаємо людину, яка допоможе масштабувати SMS-бізнес компанії, розвивати партнерську мережу та впливати на стратегію розвитку напрямку.

Ми відкриті як до досвідчених Head of SMS, так і до сильних Senior або Team Lead фахівців із telecom/messaging сфери, які готові зробити наступний кар’єрний крок.

Що буде у твоїй зоні відповідальності:

• Розвиток та масштабування напрямку A2P Messaging (SMS, WhatsApp Business, Viber, RCS).
• Побудова та розвиток партнерських відносин з операторами, агрегаторами та міжнародними клієнтами.
• Пошук нових можливостей для розвитку бізнесу та збільшення прибутковості напрямку.
• Робота з Routing, Pricing та Margin Management.
• Аналіз ринку, конкурентів і пошук нових напрямків росту.
• Ведення переговорів та укладання партнерських угод.
• Виконання цільових показників напрямку та контроль ключових бізнес-метрик.
• Управління командою або участь у її подальшому формуванні та розвитку.

• Тісна співпраця з технічною, продуктовою та фінансовою командами.

   

Нам точно по дорозі, якщо ти:

• Маєш досвід роботи в A2P SMS, CPaaS, Telecom або Messaging індустрії від 5 років.
• Розумієш специфіку роботи SMS-провайдерів, операторів та агрегаторів.
• Маєш практичний досвід роботи з Routing, Pricing або Carrier Relations.
• Працював (-ла) з міжнародними B2B-клієнтами та партнерами.
• Вмієш вести переговори та будувати довгострокові партнерства.
• Орієнтуєшся на результат та бачиш можливості для розвитку бізнесу.

• Володієш англійською мовою на рівні Upper-Intermediate або вище.

   

Буде перевагою:

• Власна мережа контактів серед операторів та агрегаторів.
• Досвід управління командою від 5 осіб.
• Досвід управління бюджетом напрямку або відповідальність за P&L.
• Досвід роботи з оборотом від $10M+ на рік.

• Розуміння WhatsApp Business, Viber, RCS та інших каналів бізнес-комунікації.

   

Що ми пропонуємо:

• Можливість впливати на розвиток одного з ключових напрямків бізнесу.
• Конкурентну заробітну плату та бонусну систему.
• Простір для реалізації власних ідей та рішень.
• Роботу в міжнародній продуктовій компанії з амбітними планами розвитку.
• Кар’єрне зростання та можливість побудувати сильну експертизу в Messaging-напрямку.
• Комфортний офіс на Подолі або гібридний формат роботи.
• Оплачувані відпустки, лікарняні та державні вихідні.
• Компенсацію навчання до 90%.
• Смачні обіди, каву, снеки та все необхідне для комфортної роботи.

• Team Buildings та корпоративні заходи, які справді запам’ятовуються.

   

Як проходить відбір:

1. Онлайн-знайомство з HR.
2. Інтерв’ю з C-level.

3. Оффер та старт нової професійної глави разом з UniTalk.

    

Якщо тобі цікаво розвивати міжнародний Messaging-бізнес, будувати партнерства та впливати на результат — будемо раді знайомству.

UniTalk — керуй комунікаціями. Керуй результатом.

Привіт!👋

Ми — UniTalk, міжнародна продуктова компанія, яка створює власні телеком-продукти з використанням штучного інтелекту. Серед наших рішень — call tracking, голосові боти, мовна аналітика на базі AI та інші технології, що допомагають бізнесам з усього світу комунікувати ефективніше.

Щоб і надалі здобувати перемоги, ми шукаємо Technical Support Specialist, який не боїться технічних викликів, любить допомагати людям і хоче розвиватися в сфері сучасних технологій та AI-рішень😎

Ми готові допомогти тобі стати кращим співробітником у відділі Technical Support 😉 Навчимо тебе, підтримаємо та забезпечимо всіма необхідними інструментами для роботи, щоб ти міг відчувати себе впевнено та був готовий досягати нових висот!

Що тебе чекає:

• Навчання: спочатку ти пройдеш навчання з нашим Team Lead — одним з найкращих співробітників нашої компанії. Він познайомить тебе з нашою роботою, структурою та корпоративною культурою, інструментами для роботи, регламентами та інструкціями.
• Тестування: після навчання тебе чекає перевірка знань через тести, для розуміння що ти засвоїв краще, а над чим ми маємо ще працювати.
• Технічна підтримка: далі ти почнеш працювати над усіма технічними зверненнями клієнтів. Від простих запитів, таких як «не працює колл трекінг», до складних налаштувань веб хуків мовної аналітики або налаштуваннь голосового робота.
• Перевірка сервісів: ти будеш моніторити працездатність сервісів після оновлень та контролювати якість їх роботи.
• Вирішення складнощів: участь у вирішенні глобальних складнощів в роботі та консолідація інформації для свого Team Lead для пришвидшення вирішення складнощів в роботі.
• Інтеграції: підключати інтеграції нашої телефонії до зовнішніх систем клієнтів CRM/ERP та писати інструкції, огляди до використання наших сервісів.
• Цікаві завдання: будеш залучатися до виконання різноманітних завдань, які не дадуть тобі занудьгувати😊

В нас буде ідеальний match, якщо:

• тобі підходить робота в офісі в Києві (м. Контрактова Площа)
• ти маєш досвід налаштування будь-якого мережевого обладнання
• знаєш, що таке мережеві протоколи (UDP, TCP, HTTP)
• вмієш базово налаштувати ОС Windows або Linux
• маєш хороші комунікативні навички та вміння працювати в команді.

Необов’язково, але буде великим плюсом:

• досвід роботи у сфері технічної підтримки
• досвід роботи з Linux/Unix системами
• англійська/польська/румунська мова на рівні Upper-Intermediate+.

Що ми пропонуємо:

• Швидке кар'єрне зростання в середині компанії
• Офіс в центрі Києва (Поділ) з гнучким графіком
• Оплачувані відпустки та лікарняні.
• Компенсація навчання — до 90% від вартості курсів.
• Смачні обіди, кава, перекуси та приємна атмосфера.
• Участь в цікавих Team Buildings та корпоративах (ми вже були на Говерлі, грали в пейнтбол, проходили квести і це далеко не все)
• Турбота та підтримка від тімліда та колег на кожному етапі.

Якщо твоє резюме пройшло первинний відбір, тебе чекає:

• інтерв'ю з нашим HR
• інтерв'ю з керівником
• оффер🎉

Відчуваєш спільний вайб? Не гай часу, відгукнися і стартуємо знайомство🔥

UniTalk: Керуй комунікаціями. Керуй результатом.
 

Привіт! 

Ми — UniTalk, міжнародна продуктова IT-компанія, яка створює комплексні рішення для бізнес-комунікацій з використанням штучного інтелекту.

Серед наших продуктів — call tracking, голосові боти, мовна аналітика на базі AI та інші технології, що допомагають бізнесам з усього світу комунікувати ефективніше.

Ми у пошуках Account Manager В2В — людини, яка хоче розвиватися в ІТ, отримати досвід роботи в міжнародній команді, та вже зараз долучитися до крутих продуктів, які змінюють ринок.

Що ти будеш робити:

• спілкуватися з клієнтами малого, середнього та великого бізнесу, які вже мають тариф
• проводити дзвінки, зустрічі з клієнтами, презентації продукта та компанії, виявляти і формувати болі та потреби клієнтів та налаштовувати проєкти
• будувати відносини та постійно підтримувати зв’язок з клієнтами
• виконувати плани продажів з розвитку існуючих клієнтів
• системно вести внутрішню CRM-систему
• передавати запити на демо чи технічну підтримку до відповідних команд

• спілкуватися з іншими департаментами компанії — ми працюємо як одне ціле

   

В нас буде ідеальний match, якщо:

• готовий вивчати технічні аспекти продуктів та можеш пояснити їх дитині зрозумілою мовою
• маєш досвід від 2+ роки у В2В і бажаєш працювати в цьому напрямі
• вмієш викладатися на 120% та робити краще, ніж у конкурентів

• тебе драйвить результат та бажання багато заробляти

   

Що ми пропонуємо:

• Можливість впливати на свій дохід ставка + бонуси (за виконані KPI).
• Швидке кар’єрне зростання у відділі Account.
• Гібридний(дистанційний) формат або в офісі з графіком Пн-Пт 9:00−18:00.
• Оплачувані відпустки та лікарняні.
• Компенсація навчання — до 90% від вартості курсів.
• Смачні обіди, кава, перекуси та приємна атмосфера.
• Участь в цікавих Team Buildings та корпоративах (ми вже були на Говерлі, грали в пейнтбол, проходили квести і це далеко не все)

• Турбота та підтримка від тімліда та колег на кожному етапі.

   

Як проходить відбір:

1. Онлайн-знайомство з HR.
2. Інтерв’ю з керівником відділу та операційним директором.

3. Оффер — і вперед до нових звершень.

    

Це твій шанс увійти в IT. Без технічної освіти, але з великим бажанням. Ми підтримаємо твій старт — відгукнись просто зараз!

UniTalk: Керуй комунікаціями. Керуй результатом.

Привіт! 

Ми — UniTalk, міжнародна продуктова IT-компанія, яка створює рішення для бізнес-комунікацій нового покоління.

Наші продукти допомагають компаніям по всьому світу ефективніше працювати з клієнтами за допомогою AI-технологій.

 Серед них — call tracking, голосові боти, мовна аналітика та інші інструменти, які щодня обробляють мільйони комунікацій.

Щоб і надалі здобувати перемоги, ми шукаємо Sales Manager. Ми готові допомогти тобі стати кращим у продажах. Ми навчимо тебе, підтримаємо та забезпечимо необхідними інструментами, щоб ти міг відчувати себе впевнено та був готовий досягати нових висот.

Що ти будеш робити:

• закривати успішні угоди (ліди для тебе вже кваліфіковані)
• проводити DEMO продукту для клієнтів online
• формувати та захищати комерційні пропозиції
• працювати із запереченнями та вести переговори
• формувати та підписувати договори та рахунки (за потреби)
• заносити актуальні дані в CRM — топ у світі систему Zoho
• передавати клієнтів на онбординг та взаємодіяти з іншими департаментами

• отримувати задоволення і відсотки від виконаного плану

   

В нас буде ідеальний match, якщо:

• готовий вивчати технічні аспекти продуктів та можеш пояснити їх дитині зрозумілою мовою
• маєш досвід від 1+ року у В2В продажах і бажаєш працювати в цьому напрямі
• вмієш викладатися на 120% та робити краще, ніж у конкурентів

• тебе драйвить результат та бажання багато заробляти

   

Що ми пропонуємо:

• гібридний(дистанційний) формат або в офісі з графіком Пн-Пт 9:00−18:00
• оплачувану відпустку та лікарняні
• компенсацію навчання до 90% від вартості
• неймовірно смачні обіди + смаколики в офісі
• ріст всередині компанії — від поглиблення технічної експертизи та підвищення грейду до ролі ментора чи Team Lead у майбутньому
• участь в цікавих Team Buildings та корпоративах (ми вже були на Говерлі, грали в пейнтбол, проходили квести і це далеко не все)
• підтримка тімліда, який швидше приведе тебе до результату

• чудову атмосферу в команді і класного керівника

   

Якщо твоя анкета потрапила до нас:

• онлайн знайомство з нашим HR
• коротке інтерв’ю з керівником Sales департаменту та СОО

• оффер

   

🔥Відчуваєш спільний вайб? Не гай часу. Відгукнися — і стартуємо знайомство

UniTalk: Керуй комунікаціями. Керуй результатом.

Привіт! Ми — UniTalk, міжнародна продуктова IT-компанія, яка створює комплексні рішення для бізнес-комунікацій з використанням штучного інтелекту.

Серед наших продуктів — call tracking, голосові боти, мовна аналітика на базі AI та інші технології, що допомагають бізнесам з усього світу комунікувати ефективніше.

Ми шукаємо Junior Support Manager — людину, яка прагне розвиватися в ІТ, отримати досвід роботи в міжнародній компанії та створювати сервіс, на який рівнятимуться інші. Це можливість уже зараз долучитися до крутих продуктів, що змінюють ринок.

Що ти будеш робити:

• Будеш першою точкою контакту для клієнтів: приймати та обробляти звернення через вхідні дзвінки, чати, а також здійснювати вихідні дзвінки за потреби
• Оперативно реагувати на звернення, консультувати щодо роботи сервісів і допомагати клієнтам повністю вирішувати їхні питання
• Допомагати клієнтам у вирішенні технічних питань, наприклад: консультувати щодо налаштування сервісів, налаштовувати телефонію та мережеве обладнання через веб-інтерфейс, а також віддалено встановлювати софт (TeamViewer, AnyDesk)
• Допомагати клієнтам із базовими налаштуваннями, за потреби підключатися віддалено та супроводжувати до результату
• Будувати довгострокові відносини з клієнтами, допомагати їм отримувати максимум цінності від продукту та розширювати їхнє розуміння можливостей платформи Unitalk

• Брати відповідальність за вирішення запитів клієнта: залучати потрібні команди та контролювати процес до повного закриття

   

В нас буде ідеальний match, якщо ти:

• Хочеш розвиватися в ІТ і готовий розбиратися в продукті та пояснювати складне простими словами
• Маєш досвід роботи від 1 року в технічній підтримці/колл центр/менеджером по роботі з клієнтом
• Вмієш працювати з запитами клієнтів і доводити їх до повного вирішення
• Комфортно почуваєшся в комунікації (дзвінки, чати, пошта)

• Вмієш працювати в команді або взаємодіяти з іншими командами для швидкого та якісного закриття запиту клієнта

   

Що ми пропонуємо:

• Можливість впливати на свій дохід ставка + бонуси (за виконані KPI).
• Бронювання співробітників після випробувального терміну.
• Швидке кар’єрне зростання всередині компанії.
• Офіс в центрі Києва (Поділ) з графіком 9:00–18:00 або з 11:00 до 20:00.
• Оплачувані відпустки та лікарняні.
• Компенсація навчання — до 90% від вартості курсів.
• Смачні обіди, кава, перекуси та приємна атмосфера.
• Участь в цікавих Team Buildings та корпоративах (ми вже були на Говерлі, грали в пейнтбол, проходили квести і це далеко не все)

• Турбота та підтримка від тімліда та колег на кожному етапі.

   

Як проходить відбір:

1. Онлайн-знайомство з HR.
2. Інтерв’ю з тімлідом та операційним директором.

3. Оффер — і вперед до нових звершень.

    

Відчуваєш спільний вайб? Не гай часу, відгукнися і стартуємо знайомство🔥

UniTalk: Керуй комунікаціями. Керуй результатом.