toogeza

We are toogeza, a Ukrainian recruiting company that is focused on hiring talents and building teams for tech startups worldwide.

We’re looking for a Customer Support Specialist to join the Entravel team and deliver exceptional service during the evening shift (4 PM - 1 AM (EEST) or night shift (12 AM - 9 AM (EEST).

Entravel is a company that shapes the future of hotel booking. They are a crypto-native brand, leveraging the power of blockchain to transform how travellers experience the world. With a forward-thinking marketing strategy, Entravel is set to disrupt the industry by offering the world’s hotel rooms at the best prices.

If you’re passionate about helping others and thrive in a dynamic, fast-paced environment, we’d love to hear from you!

Responsibilities:

• Assist customers via outbound phone calls, chat, email, and social media, delivering solutions tailored to their needs.
• Respond to customer inquiries and messages in English (knowledge of additional languages is a bonus).
• Support teammates by fostering a collaborative environment through peer learning and constructive feedback.
• Own customer issues: identify their needs and deliver effective solutions promptly.
• Educate customers on using our platform efficiently and guide them through the booking process.
• Act as a customer advocate, retaining loyalty through proactive problem-solving and suggesting improvements.
• Collaborate on team goals by supporting, educating, and resolving issues efficiently.
• Share insights with management regarding team performance, morale, and customer trends.
• Identify the root causes of customer issues and resolve them in line with company policies.
• Ensure a consistently high level of customer service at all times.

Requirements:

• Good command of English (both written and verbal); additional languages are a plus.
• Outstanding communication skills, with the ability to explain complex concepts clearly.
• 1+ years of experience in customer support.
• Strong understanding of customer communication workflows.
• Problem-solving mindset with the ability to take ownership and resolve issues independently.
• Familiarity with complex systems, preferably within the travel, crypto, or financial services sectors.
• Exceptional organizational and time-management skills.
• Research-oriented, with a focus on internal issue resolution rather than escalation.

Entravel offers:

• Competitive Salary: High standards of remuneration reflecting your contribution and skills.
• Vacation: Enjoy 22 days of vacation for full rejuvenation and life enjoyment.
• Sick Leave: Ensure your health with 15 days of sick leave per year.
• Special Leave Cases: Support for significant life events such as weddings, childbirth, or the loss of a close family member.
• Private Entrepreneur Support: Comprehensive support for individual entrepreneurs, ready to assist you with any issues related to individual entrepreneurship. Consultations and support for registration and tax accounting matters.

We’ll review your CV and everything you have sent us within five working days. If your background meets our needs — we’ll set up a call to get to know each other better. Otherwise, we aren’t quite ready for you at this moment. But no worries — our journey has just started, and we’d love to stay in touch as our team grows and more opportunities emerge. We wish you the best of luck with your aspiration.

We are toogeza, a Ukrainian recruiting company that is focused on hiring talents and building teams for tech startups worldwide. People make a difference in the big game, we may help to find the right ones.

We are currently looking for a Data Analyst for Spinlab.

Location: Remote
Job Type: Full-Time
 

About our client:
Spinlab: We help slot gaming leaders unlock the potential of their data, enhancing business outcomes and strengthening their competitive edge in the market. We collect and process data using advanced methods and technologies to provide our clients with clear, actionablerecommendations based on real metrics. SpinLab’s goal is not just to collect data but to help businesses use it for maximum efficiency and amplify their performance results.

 

Responsibilities:

• Analyze large volumes of game and player data to identify patterns, trends, and dynamics, and turn them into clear business conclusions.
• Translate findings into practical recommendations for product improvements, highlighting what works, what doesn’t, and what opportunities to explore
• Perform deep-dive investigations into performance anomalies or game features to explain what happened and why
• Collaborate with game designers, product managers, and developers to shape hypotheses and validate them through experimentation.
• Support development and testing of predictive models (e.g., player LTV, churn, bonus optimization).
• Communicate complex insights in a simple, compelling way to both technical and non-technical audiences.
• Help define metrics frameworks for new products or features, expanding high-level requirements with your analytical thinking and product insights.
• Build dashboards and reports to help stakeholders monitor key KPIs and make data-driven decisions.

Requirements:

• 3+ years of experience as a Data Analyst or Data Scientist, preferably in the gaming or tech industry.
• Strong analytical mindset and ability to find the story in the data: uncovering trends and explaining them in clear business terms.
• Strong experience in SQL (BigQuery, PostgreSQL, or similar), and comfort working with large datasets.
• Solid knowledge of data visualization tools (e.g., Tableau, Power BI, Looker, or similar).
• Practical experience with Python for data analysis and modeling.
• Familiarity with statistical testing, experimentation, and predictive modeling techniques.
• University degree in mathematics / computer science / technology / engineering
• English B2+

Will be a plus:

• Knowledge of the iGaming industry or understanding of slot game mechanics
• Ability to look at games from players’ point of view.
• Product mindset: the ability to go beyond numbers and propose actionable solutions that make an impact.

Benefits:

• Work on meaningful data products and shape them with your vision.
• 25 vacation days + 15 sick days + 1 birthday leave.
• Budget for English classes.
• Budget for health insurance.
• Annual education & development budget.
• Flexible, remote-friendly culture with a small, dedicated team.

What’s next?

If this role sounds like a fit — we’d love to hear from you! Just send over your CV and anything else you’d like us to consider.

We’ll review everything within five working days, and if your background matches what we’re looking for, we’ll get in touch to set up a call and get to know each other better.

We are toogeza, a Ukrainian recruiting company that is focused on hiring talents and building teams for tech startups worldwide. People make a difference in the big game, we may help to find the right ones.

Genesis is a Ukrainian co-founding IT company and one of the largest publishers of non-gaming apps.

Genesys Growth is a fast-growing early-stage startup within the Genesis ecosystem, building category-defining AI companionship products. Its mission is to reshape how people experience relationships and intimacy through technology. The company is just over one year old and is already scaling rapidly.

We are currently looking for a Senior Product Designer for an innovative product in the AI Social Discovery domain. The team is working on next-generation AI companions: MyAnima and Get Honey.

Your tasks:

• Designing the product to achieve market leadership in its niche.
• Developing product interfaces that meet the needs of users and the brand.
• Designing wireframes, mockups, prototypes, and finished designs.
• Improving existing interfaces based on analytics, user feedback, and A/B testing.
• Conducting competitive analysis of UI/UX solutions.
• Working closely with Product Manager and developers to implement the design.
• Tracking new UI/UX trends and implementing them in the project.

From you:

• Proven experience in designing B2C products with a large user base.
• Minimum 3 years of experience in a similar position.
• Experience with Figma, Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator), Sketch or similar.
• Deep understanding of the principles of usability, responsive design and building user flows.
• Skills in creating interactive prototypes and conducting usability testing for design validation.
• Ability to effectively interact with developers, managers and other stakeholders.
• Ability to analyze design solutions and focus on important details to improve product quality.
• Ability to accept and integrate feedback to improve the result.
• Willingness to constantly improve the product, skills and innovate.
• Understanding of user needs and focus on creating the most convenient and effective experience.

Will be an advantage:

• Experience working with B2C products in the entertainment domain.
• Experience with design systems and their support.
• Skills in working with analytical tools (Hotjar, Google Analytics) for UX evaluation.
• Ability to deeply analyze user behavior and transform data into specific design solutions.

What we offer:

• Work with young, fast-growing products
  Our products are still evolving, giving you the chance to influence functionality, design, and the product’s future value for users.
• Build products from scratch (0→1)
  You’ll have the opportunity to create entirely new products, for example in Mental Health, from idea to launch. These ambitious projects allow you to make a meaningful impact on people’s lives.
• Work on the technological frontier with AI
  You’ll engage with AI features, observe how users interact with cutting-edge technologies, and contribute to unique UI/UX solutions.
• Freedom to act and showcase your skills
  We trust our team members and provide space for proposing ideas, shaping products, and developing professional skills. Freedom is always paired with responsibility and business metrics.
• Stability and resources within a startup
  Despite being a startup, we provide enough resources and security to launch your own initiatives and products within Genesis.
• A wide range of growth opportunities
  The company offers numerous projects and initiatives where you can actively contribute, aligned with your ambitions and professional interests.
• Fully remote work
  The company offers a fully remote work setup, allowing you to work from anywhere in Ukraine or Europe while staying connected and having access to all necessary resources.
• Benefits and support
  You can enjoy a flexible schedule, a comfortable remote work environment, and a cozy office located in the center of Kyiv. Additionally, the company provides relocation support, paid vacation and sick leave, health insurance, wellness benefits, and a personal budget for learning and development.

Join our team of performers, practitioners and global changemakers!

Ми — toogeza, українська рекрутингова компанія, яка спеціалізується на пошуку талантів та формуванні команд для технологічних стартапів у всьому світі.

Наразі шукаємо SEO Team Lead для Kraken Leads, який (яка) готовий(а) брати відповідальність за стратегію та результати їх міжнародних проєктів.

Kraken Leads залучають та монетизують трафік у висококонкурентних галузях, створюючи масштабні проєкти з реальними результатами. За плечима команди — понад тисяча успішних сайтів, і вони тільки набирають обертів.

Якщо ти бачиш картину ширше, ніж позиції у видачі, готовий(а) вести команду та приймати складні рішення в конкурентних нішах — це твоє місце!
 

Що тебе чекає:

• Розробка, погодження та впровадження SEO-стратегії для міжнародних сайтів (Google, Bing, локальні пошукові системи).
• Керівництво командою SEO-спеціалістів: побудова команди, адаптація, навчання, мотивація та контроль KPI.
• Контроль технічної оптимізації: індексація, Core Web Vitals, mobile-first.
• Спільне з SEO-спеціалістами та контент-департаментом планування контент-стратегії: семантика, кластеризація, ТЗ для редакторів, контроль якості.
• Управління стратегією лінкбілдингу: анкор-листи, контроль донорів, розширення інструментарію разом з департаментом лінкбілдингу.
• Регулярна комунікація зі суміжними підрозділами компанії для досягнення бізнес-цілей.
• Робота з аналітикою: Google Search Console, GA4, Ahrefs, Semrush, Bing Webmaster Tools.
• Впровадження та тестування AI-інструментів для автоматизації SEO.
• Відповідальність за KPI: ріст органічного трафіку, позиції, конверсії та PnL.

Що очікуємо:

• Підтверджений досвід побудови та успішного управління (мінімум — досягнута точка беззбитковості команди) щонайменше двома різними SEO-командами (full-cycle: підбір, адаптація, постановка процесів, мотивація, контроль KPI).
• Глибокі управлінські навички: розподіл ролей та завдань, формування стратегій, розвиток співробітників, вирішення конфліктів.
• Практичний досвід керівництва командами у ніші iGaming.
• Розвинене бізнес-мислення: вміння працювати з PnL, встановлювати та переглядати KPI, оцінювати ефективність роботи команди та окремих співробітників у цифрах.
• Вміння приймати управлінські рішення на основі аналітики та метрик (трафік, конверсії, ROI, CPA, LTV тощо).
• Відмінне розуміння SEO як дисципліни (технічна оптимізація, контент, лінкбілдинг, аналітика) для постановки завдань і контролю якості виконання.
• Досвід роботи з аналітичними інструментами (Google Search Console, GA4, Ahrefs, Semrush, Bing Webmaster Tools тощо) на рівні інтерпретації даних та стратегічного аналізу/прийняття рішень.
• Англійська — не нижче рівня B2.

Буде плюсом:

• Розуміння бізнес-процесів компанії в цілому та вміння налагоджувати ефективну взаємодію зі суміжними підрозділами (розробка, дизайн, веб-розробка, контент, лінкбілдинг тощо).
• Навички вирішення міжкомандних конфліктів та пошук win-win рішень для досягнення загальних бізнес-цілей.
• Практичне знання та використання BI-інструментів (Power BI, Tableau, Looker Studio) для аналітики та прийняття управлінських рішень.
• Знання та практика застосування AI для SEO (генерація контенту, кластеризація, автоматизація).

Що ти отримаєш у команді Kraken Leads:

• Вплив і свобода: ти формуєш стратегію, тестуєш гіпотези, пропонуєш нові підходи та інструменти для росту проектів.
• Співпраця з експертами: команда SEO-професіоналів, обмін досвідом із колегами та партнерами, доступ до найсучасніших інструментів.
• Кар’єрний ріст і навчання: персональний роадмап розвитку, бюджет на курси, тренінги та апгрейд навичок щороку.
• Конкурентна компенсація: гідний оклад + потужні бонуси, перегляд за результатами досягнень.
• Гнучкий графік та віддалена робота: початок дня з 8:00 до 11:00, закінчення з 17:00 до 20:00. 
• Wellbeing та відпочинок: 17 робочих днів оплачуваної відпустки, 100% лікарняні, додаткові day-off на особисті свята. Щорічний wellbeing-бюджет: спорт, медичні послуги, хобі та навчання.
• Тімбілдінги та корпоративні активності.
• Юридичний та бухгалтерський супровід.

Ми уважно переглянемо ваше резюме та всі матеріали, які ви нам надіслали, протягом п’яти робочих днів. Якщо ваш досвід відповідатиме нашим поточним потребам — ми запросимо вас на дзвінок, щоб ближче познайомитися. Якщо ж наразі наші очікування не збігаються, — не засмучуйтеся: наша історія тільки починається, і ми будемо раді підтримувати зв’язок, адже з розширенням команди відкриватимуться нові можливості. Бажаємо вам успіхів у втіленні ваших професійних цілей.