SupportYourApp

Joined in 2020
SupportYourApp is an international Support-as-a-Service company, determined to make the world a better place — one happy customer at a time.

Since 2010 we empower global brands with cutting-edge technology and a team of passionate, skilled professionals.

Whether you're a problem-solver or a tech enthusiast, we offer more than just a career development — we offer a space where you can thrive, and make an impact.

Why you’ll love it here:
Flexibility: Get things done fully remotely and set your own rhythm.
Career Growth: Access to learning opportunities, mentorships, and real upward mobility.
Inclusive Culture: Be part of a diverse, supportive, and innovative community.
Global Experience: Collaborate with top-tier brands from around the world.
Healthy Work-Life Balance: Receive all the support you need for your well-being — health policies, paid vacations, corporate events, and more.

Join a company where your voice matters, your growth is a priority, and your passion can shape the future. Let’s innovate customer support together!

Stay tuned and check more info on us: https://linktr.ee/supportyourapp


We are a multinational company with unbiased views. The assessment of candidates is not affected by such characteristics as race, sex, color, religion, age, national origin, marital status, disability, veteran status, genetic information, sexual orientation, gender identity, or any other reason prohibited by law in provision of opportunities and benefits.
  • · 26 views · 5 applications · 1d

    (fluent English) IT Compliance and Audit Specialist

    Worldwide · Product · 3 years of experience · Upper-Intermediate
    Have you always dreamed of building a career in information security? Do you have an analytical mindset and a keen eye for detail? We are looking for an IT Compliance & Audit Specialist who is eager to expand their knowledge in information technology...

    Have you always dreamed of building a career in information security? Do you have an analytical mindset and a keen eye for detail?

     

    We are looking for an IT Compliance & Audit Specialist who is eager to expand their knowledge in information technology and cybersecurity, as well as gain experience working in an international IT company.

     

    You will work on a wide range of tasks related to information security to support the company's operations together with our Security Department.

     

    Sounds interesting? There's more to come 💛

     

    What you will do:

    • Manage certification preparation processes (ISO, PCI DSS, SOC 2, etc.) and conduct them in accordance with relevant requirements (HIPAA, GDPR, CCPA, etc.)
    • Monitor compliance of IT infrastructure with security standards;
    • Collaborate with auditors and certification bodies;
    • Monitor changes in legislation and security standards;
    • Create documentation on policies and processes;
    • Handle security requests from clients (external and internal);
    • Develop and conduct internal audits;
    • Assess risks and monitor compliance with security requirements;
    • Prepare and conduct training on information security and compliance requirements.

     

    What you need to succeed in this role:

    • 3+ years of proven experience in information security, audit or compliance sphere(s);
    • Degree in information technology, cybersecurity, law or risk management;
    • Certifications (one or more) are desirable:
      - ISO 27001 Lead Implementer / Lead Auditor;
      - CISM (Certified Information Security Manager);
      - CISA (Certified Information Systems Auditor);
      - CISSP (Certified Information Systems Security Professional);
      - CIPP/E or CIPM (for GDPR);
      - PCIP, ISA or QSA (for PCI DSS).
    • Experience in external audits and certification preparation;
    • Knowledge of risk management principles;
    • Skills in conducting GAP analysis and internal audits;
    • Outstanding analytical skills and attention to detail; 
    • Excellent English skills (for interacting with auditors, writing policies and reports, communicating with clients).

     

    Would be a plus:

    • Experience working in the financial and/or tech industry that handles sensitive data;
    • Experience in automating compliance processes (GRC platforms, ISMS systems);
    • Knowledge of DevSecOps approaches for integrating security into the development lifecycle.

     

    Benefits and Perks:

    • Business hours;
    • Opportunity to work fully remotely;
    • Creative and unique art offices;
    • Inclusive international environment;
    • Compensation in USD;
    • Good bonuses for referring friends;
    • Paid intensive training and probation;
    • Mind-blowing corporate events and social activities;
    • Work-life balance;
    • Responsive management interested in your growth and long-lasting cooperation;
    • Greenhouse conditions for self-development.
    More
  • · 73 views · 10 applications · 9d

    (fluent Ukrainian) DevOps Engineer

    Worldwide · Product · 3 years of experience · Intermediate
    SupportYourApp шукає до своєї команди досвідченого DevOps інженера, що допоможе підтримувати нашу інфраструктуру на найвищому рівні. Маєш від 3 років досвіду у системному чи мережевому адмініструванні та бажаєш стати частиною міжнародної команди? Тоді ми...

    SupportYourApp шукає до своєї команди досвідченого DevOps інженера, що допоможе підтримувати нашу інфраструктуру на найвищому рівні. Маєш від 3 років досвіду у системному чи мережевому адмініструванні та бажаєш стати частиною міжнародної команди? Тоді ми чекаємо саме на тебе!

     

    Звучить цікаво? Далі більше 💛

     

    Що ти будеш робити:

    • Автоматизовувати процеси розробки та тестування (від створення нових до підтримки наявних проєктів);
    • Будувати та підтримувати CI/CD процеси;
    • Налаштовувати та контролювати системи моніторингу (Grafana, Prometheus, Nagios, ELK, Sentry);
    • Підтримувати сервери у хмарі (від встановлення до патч-менеджменту та вирішення технічних проблем);
    • Працювати з базами даних (резервне копіювання, реплікація, профілювання запитів, усунення неполадок);
    • Забезпечувати безпеку серверів та систем (виявлення та усунення вразливостей);
    • Документувати та підтримувати інвентаризацію систем.

     

    Важливо та потрібно:

    • 3+ роки досвіду у системному/мережевому адмініструванні (переважно Linux сервери);
    • Знання комп’ютерних мереж та протоколів: основи топології мереж, модель OSI, ключові протоколи стеку TCP/IP (DNS, IP, TCP, UDP, HTTP/HTTPS, WebSockets);
    • Практичний досвід роботи з Linux;
    • Вміння та досвід написання скриптів на Bash;
    • Досвід роботи з Docker та docker-compose;
    • Практичний досвід побудови CI/CD за допомогою Jenkins та Ansible;
    • Досвід адміністрування вебсерверів та балансувальників (Nginx, Apache Tomcat, Haproxy);
    • Досвід налаштування Postfix (IMAP, DMARC, SPF, DKIM);
    • Вміння працювати з інструментами для забезпечення доступності (Keepalived, Corosync);
    • Досвід управління базами даних MySQL та PostgreSQL (резервування, відновлення, шифрування);
    • Знання SQL (синтаксис, профілювання, оптимізація продуктивності);
    • Досвід адміністрування ProxySQL, Repmgr, Redis, Memcached, RabbitMQ;
    • Знання стеку Grafana/Prometheus/Promtail/Oncall, Nagios, ELK;
    • Досвід роботи з AWS/S3 та Cloudflare;
    • Англійська мова на рівні Intermediate (В1) та вище.

     

    Буде перевагою:

    • Навички програмування на Python, Go, PHP;
    • Досвід роботи з MongoDB;
    • Розуміння MySQL Group Replication, Patroni;
    • Знання Terraform;
    • Досвід роботи з публічними хмарами: Azure, DigitalOcean.

     

    Чому класно бути частиною нашої команди:

    • Зручний, фіксований графік у бізнес-години;
    • Конкурентна оплата в USD;
    • Можливість працювати повністю віддалено;
    • Фінансовий та професійний ріст;
    • Оплачуване навчання та випробувальний термін;
    • Креативна команда професіоналів та відсутність бюрократії;
    • Корпоративна бібліотека.
    More
  • · 38 views · 7 applications · 23d

    PPC Specialist

    Worldwide · 2 years of experience · Upper-Intermediate
    Захоплюєшся онлайн-маркетингом і рекламою та маєш навички для їх успішної реалізації? Тоді ця вакансія саме для тебе. Ми шукаємо мотивованого та досвідченого PPC-спеціаліста, який відповідатиме за планування та запуск рекламних кампаній на різних...

    Захоплюєшся онлайн-маркетингом і рекламою та маєш навички для їх успішної реалізації? Тоді ця вакансія саме для тебе.

     

    Ми шукаємо мотивованого та досвідченого PPC-спеціаліста, який відповідатиме за планування та запуск рекламних кампаній на різних платформах.

     

    Далі більше 💛

     

    Що ти будеш робити: 

    • Розробляти стратегії, збирати семантику та запускати кампанії в Google Ads, Bing Ads, Meta Ads та на інших платформах;
    • Аналізувати та оптимізувати рекламні кампанії, підвищувати ROI;
    • Брати участь у розробці креативів і написанні рекламних текстів;
    • Готувати технічні завдання для копірайтерів і дизайнерів;
    • Щоденно або щотижнево моніторити кампанії та їхні показники;
    • Аналізувати конкурентів компанії;
    • Створювати звіти про ефективність маркетингових кампаній, зокрема за допомогою Google Analytics 4.

       

    Важливо та потрібно:

    • 2+ роки досвіду роботи з налаштуванням реклами в Google ads (Search, GDN, Performance Max);
    • Базові навички роботи з аналітичними та трекінговими сервісами: Google Analytics 4, Looker Studio, Keyword Planner, Google Tag Manager;
    • Знання ключових маркетингових метрик: CPA, CPC, CTR, CPM, CPL тощо;
    • Володіння англійською мовою на рівні Upper-Intermediate (B2) або вище (усно та письмово);
    • Впевнене користування Excel, Google Sheets, PowerPoint і Keynote;
    • Розвинені аналітичні здібності та увага до деталей;
    • Бажання постійно вдосконалювати свої навички та вивчати нове.

       

    Буде перевагою:

    • Досвід налаштування реклами в LinkedIn Ads, Facebook Ads, Quora Ads і Bing Ads;
    • Знання інструментів веб- та маркетингової аналітики (SE Ranking, Ahrefs, SEMRush тощо);
    • Досвід роботи з Hubspot;
    • Пройдені курси, тренінги або семінари з таргетованої реклами та цифрового маркетингу.

       

    Чому класно бути частиною нашої команди:

    • Зручний, фіксований графік у бізнес-години;
    • Конкурентна оплата в USD;
    • Можливість працювати повністю віддалено, або в нашому просторому та прекрасно оснащеному артофісі (https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv);
    • Фінансовий та професійний ріст;
    • Оплачуване навчання та випробувальний термін;
    • Креативна команда професіоналів та відсутність бюрократії;
    • Корпоративна бібліотека.
    More
  • · 93 views · 7 applications · 23d

    (fluent Ukrainian and English) Design Lead

    Worldwide · 3 years of experience · Upper-Intermediate
    Do you have a strong passion for leading creative teams and fostering innovative ideas? Then this position is perfect for you. We’re looking for a highly motivated and skilled Design Lead who will be responsible for overseeing and guiding a talented...

    Do you have a strong passion for leading creative teams and fostering innovative ideas? Then this position is perfect for you.

     

    We’re looking for a highly motivated and skilled Design Lead who will be responsible for overseeing and guiding a talented creative team, driving branding and corporate identity initiatives, and ensuring the seamless execution of creative projects.

     

    Excited? Let's see what it takes 💛

     

    What you will do:

    • Conduct one-on-one meetings to provide feedback, evaluate team performance, and support personal and professional growth;
    • Oversee creative tasks in Asana, ensuring deadlines and quality standards are met;
    • Develop and refine operational workflows for improved efficiency;
    • Lead branding and corporate identity initiatives;
    • Review and approve graphic and web design materials for compliance with brand standards;
    • Plan and oversee the production of photo, video, and social media content;
    • Facilitate the onboarding process for new team members;
    • Identify and resolve security vulnerabilities in creative department tasks.

     

    What you need to succeed in this role:

    • 2+ years of proven experience in supervising and developing design teams;
    • Strong reporting skills, with the ability to analyze metrics and compile comprehensive reports;
    • Proficiency in Adobe Creative Suite, Figma and Keynote;
    • Experience with photo/video production and merchandise management;
    • Expertise in branding, corporate identity, and creative strategy development;
    • Excellent communication and interpersonal skills for one-on-one and team meetings;
    • Attention to detail in reviewing materials and ensuring compliance with brand standards;
    • Ability to streamline and optimize processes for operational efficiency;
    • Fluency in both spoken and written English.

     

    Benefits and Perks:

    • Business hours;
    • Opportunity to work fully remotely;
    • Inclusive international environment;
    • Compensation in USD;
    • Good bonuses for referring friends;
    • Paid intensive training and probation;
    • Mind-blowing corporate events and social activities;
    • Work-life balance;
    • Responsive management interested in your growth and long-lasting cooperation;
    • Greenhouse conditions for self-development.

     

    More
Log In or Sign Up to see all posted jobs