Superhumans

Superhumans Center — всеукраїнський сучасний центр воєнної травми, що спеціалізується на протезуванні, реконструктивній хірургії, реабілітації та психологічній підтримці постраждалих від війни дорослих і дітей з 2022 року.

Локація: м. Винники

Що потрібно робити:

• Надавати оперативну технічну підтримку користувачам та системам організації
• Виявляти, діагностувати та усувати технічні проблеми в комп’ютерних системах і ПЗ
• Встановлювати, налаштовувати та оновлювати програмне забезпечення
• Підтримувати та обслуговувати периферійне обладнання (принтери, сканери, монітори тощо)
• Працювати з інцидентами: фіксувати, аналізувати та вирішувати через Service Desk
• Аналізувати технічні проблеми (включно з логами систем та обладнання)
• Підтримувати роботу мережі та доступ до внутрішніх і зовнішніх ресурсів
• Консультувати користувачів та навчати їх роботі з ІТ-системами
• Створювати інструкції, регламенти та технічну документацію
• Впроваджувати рішення для зменшення повторних інцидентів
• Забезпечувати безперебійну роботу ІТ-інфраструктури

Що ми очікуємо від Вас:

• Досвід роботи в ІТ-підтримці або на аналогічній посаді від 1го року
• Впевнене знання ОС Windows (10/11)
• Базові знання Linux (Ubuntu / Debian / CentOS)
• Досвід роботи з технікою Apple (MacBook, iPhone, iPad)
• Досвід встановлення та налаштування ПЗ (MS Office, Google Workspace)
• Розуміння принципів роботи CRM-систем (на базовому рівні)
• Досвід роботи з периферійним обладнанням
• Навички діагностики апаратних несправностей ПК
• Базові знання хмарних сервісів (Google Drive, OneDrive)
• Розуміння продуктів Microsoft 365 та Google Workspace
• Знання основ мереж та доступів
• Розуміння принципів кібербезпеки
• Досвід віддаленої підтримки користувачів
• Вміння працювати з технічною документацією та інцидентами
• Розвинені комунікаційні навички (вміння пояснювати технічні речі просто)

Що ми пропонуємо:

• Працевлаштування: офіційне працевлаштування, «біла» заробітна плата та можливість бронювання.
• Графік роботи: з понеділка по п’ятницю, з 9:00 до 18:00.
• Відпустки і лікарняні: оплачувані відпустки, лікарняні листки та відрядження.
• Навчання: корпоративне навчання англійської мови, умови для професійного навчання та кар'єрного зростання.
• Книжкове дозвілля: доступ до корпоративної бібліотеки та участь у книжковому клубі.
• Здоров’я та підтримка: програма психологічної підтримки працівників, користування спортзалом та участь у біговому клубі.
• Велбінг-програми: участь у програмах добробуту та інших активностях для підтримки здоров’я та комфорту співробітників.
• Матеріально-технічне забезпечення: надання високотехнологічного обладнання та ліцензійного програмного забезпечення для максимальної ефективності у роботі.
• Корпоративний мерч: надаємо співробітникам корпоративний мерч та регулярно оновлюємо його асортимент.
• Визнання: щомісяця дякуємо найкращим колегам, які отримали найбільше відгуків від команди.
• Донорство: можливість брати участь у донорських ініціативах та заходах компанії.

Якщо Ви готові до нових викликів, хочете зробити свій внесок у розвиток та стати частиною нашої великої місії — чекаємо на Ваше резюме!

Superhumans Center — сучасний медичний центр у якому надаються послуги з реконструктивної та пластичної хірургії, реабілітації, психологічної реабілітації та протезування.

Локація: Одеса

Що потрібно робити:

• Розгортання, налаштування та обслуговування комп’ютерних систем: робочих станцій, серверів, застосунків, та їх взаємодії один з одним.
• Встановлення, оновлення та налаштування операційних систем, програмного забезпечення та драйверів, згідно з політиками компанії.
• Моніторинг стану ІТ-інфраструктури, усунення збоїв і несправностей.
• Забезпечення виконання вимог відділу кібербезпеки: налаштування брандмауерів, антивірусів, резервне копіювання даних, політик/налаштувань додатків.
• Ведення технічної документації на обладнання та програмному забезпеченню.
• Взаємодія з постачальниками обладнання та програмного забезпечення.
• Забезпечення безперебійної роботи комп’ютерних систем, серверів та мережі.
• Мінімізація простоїв обладнання або застосунків, оперативне усунення технічних несправностей.
• Підтримка високого рівня захищеності даних і систем.
• Проактивний підхід у пошуку вразливостей або проблем в комп’ютерних системах.
• Своєчасне оновлення програмного забезпечення, виправлення помилок в роботі ПЗ.

Що ми очікуємо від Вас:

• Досвід роботи з операційними системами Windows Server та Linux (Ubuntu / Debian, CentOS).
• Знання налаштувань та оптимізацій Windows та macOS на робочих станціях.
• Знання принципів побудови та адміністрування локальних мереж (LAN) та віртуальних приватних мереж (VPN).
• Досвід роботи з мережевими протоколами (TCP/IP, DNS, DHCP, HTTP/HTTPS, FTP, SSH).
• Налаштування та підтримка маршрутизаторів та комутаторів (Cisco, Aruba, FortiGate, PFsense).
• Знання принципів кібербезпеки, захисту від вірусів та шкідливих програм.
• Досвід налаштування та адміністрування брандмауерів (NGFW) та антивірусних систем.
• Знання основ шифрування даних та технологій багаторівневого захисту.
• Досвід налаштування та адміністрування серверів.
• Знання принципів роботи та налаштування баз даних.
• Досвід роботи з серверними платформами.
• Знання технологій резервного копіювання та відновлення даних.
• Досвід налаштування систем резервного копіювання (Veeam).
• Досвід роботи з системами моніторингу (Zabbix).
• Досвід роботи з хмарними платформами (Microsoft 365 / Azure, Google Workspace).
• Складання технічних звітів та документації.
• Знання стандартів і вимог для ведення ІТ-документації.
• Уміння чітко пояснювати технічні проблеми користувачам, забезпечення високого рівня технічної підтримки.

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування та «біла» заробітна плата.
• Графік роботи: з понеділка по п’ятницю, з 9:00 до 18:00.
• Оплачувані відпустки, лікарняні, відрядження.
• Корпоративні заняття з англійської мови.
• Програма психологічної підтримки для працівників.
• Навчання та розвиток кар'єри, можливість професійного зростання, участь у корпоративних подіях та програмах.
• Високотехнологічне обладнання та програмне забезпечення для ефективної роботи.

Якщо Ви готові до нових викликів, хочете зробити свій внесок у розвиток та стати частиною нашої великої місії — чекаємо Ваше резюме!