SFORS

Hello!

We are SFORS — a trading company where traders succeed!

We specialize in trading on global financial markets and are one of the key players in proprietary trading as well as a leader in pre-market trading. For over 20 years, SFORS has been thriving in the stock market thanks to significant investments in trader development, trading technologies, advanced risk management models, and the creation of effective trading strategies — everything that helps traders achieve success.

Importantly, SFORS operates exclusively with its own capital and does not attract external investments.

We are currently looking for a Global Partnerships and Service Delivery to strengthen our team.

Key Responsibilities
• Build and maintain strong partnerships with vendors, ensuring high-quality communication and collaboration.
• Analyze and optimize business processes, contribute to regulations and automation initiatives.
• Handle incidents and problem cases, conduct root cause analysis, and prevent reoccurrence.
• Research, evaluate, and onboard new partners; analyze the market for collaboration opportunities.
• Conduct audits and assess the effectiveness of service processes.
• Form and manage the department’s budget, monitor expenses, and propose optimizations.
• Participate in cross-functional projects and coordinate interaction with other teams.
• Ensure quality communication: align standards, monitor SLA compliance, and help resolve disputes.
• Document processes, maintain the knowledge base, and prepare reports and performance metrics.

Requirements
• 2–4 years of experience in service delivery, partnerships, or operations.
• Experience in vendor management, negotiations, and problem-solving.
• Knowledge of business process design, budgeting, and cost optimization.
• Proficiency in Excel, PowerPoint, and analytical tools.
• Fluent English (C1).
• Strong communication, organizational, and analytical skills.
• Proactive, results-oriented, and capable of influencing processes and finding solutions.

What We Offer
• Corporate housing and vacation opportunities in Larnaca (Cyprus) and Dubai (UAE).
• Comprehensive medical insurance, including dental care, annual checkups, and massage therapy.
• Free training sessions in cycling, running, volleyball, football, swimming, and triathlon.
• Partial compensation for tennis and other sports, gym memberships, rehabilitation, massages, and participation in competitions (including international).
• Coverage for external professional training.
• Full access to internal educational, cultural, and entertainment events, guest lectures, and the corporate library.

Привіт!
Ми SFORS — трейдингова компанія, де трейдери стають успішними!

Спеціалізуємося на торгівлі на світових фінансових ринках і є одним із ключових гравців у сфері проп-трейдингу та лідерів премаркету.

Вже 20 років компанія успішна на фондовому ринку, завдяки значним інвестиціям у розвиток трейдерів, трейдингові технології, прогресивну модель ризик-менеджменту та створення ефективних трейдингових стратегій — усе те, що допомагає трейдерам стати успішними.
При цьому SFORS оперує виключно власними коштами та не залучає сторонніх інвестицій.

Шукаємо System Administrator для підсилення команди IT Support у наш Дубайський офіс!

Основні функції:

• Обробка запитів у ServiceDesk: пріоритезація, класифікація, та передача запитів на L2 відповідно до SLA.
• Онбординг користувачів: підготовка техніки для нових співробітників, встановлення ОС, програм, налаштування робочих місць.
• Підтримка апаратного і програмного забезпечення: встановлення, налаштування, усунення несправностей обладнання та ПЗ.
• Обслуговування робочих станцій: оновлення систем, заміна комплектуючих, технічне обслуговування.
• Діагностика та ремонт ПК: діагностика несправностей, ремонт та організація сервісного обслуговування.
• Обслуговування периферії: Підтримка принтерів, сканерів, конференц-систем та іншого обладнання.

• Ведення обліку активів: Контроль обліку виданого та прийнятого обладнання, підтримка актуальності даних.

   

Вимоги до кандидата:

• Глибокі знання апаратного забезпечення ПК, принципів роботи комп'ютерної техніки.
• Впевнене володіння Windows 10/11 та MacOS на адміністративному рівні.
• Досвід роботи з ServiceDesk системами.
• Базові знання мережевих технологій (TCP/IP, маршрутизація, налаштування мережевого обладнання).
• Досвід налаштування та підтримки периферійного обладнання.
• Знання англійської на рівні  A2 і вище.
• Клієнтоорієнтованість, відмінні комунікаційні навички.
• Дисциплінованість, вміння працювати в команді.

Бенефіти:

• Відпочинок та проживання у корпоративному житлі в Ларнаці на Кіпрі, в Дубаї в ОАЕ.
• Розширена програма медичного страхування, включаючи стоматологію, щорічні чекапи, масажі.
• Безплатні тренування з велоспорту, бігу, волейболу, футболу, плавання, триатлону. 
• Спортивна зала та групові тренування в київському офісі, заняття з йоги.
• Часткова компенсація тренувань з великого тенісу та інших видів спорту, часткова оплата вартості абонементів у спортзал, реабілітації, масажів, участі у змаганнях, у тому числі світових.
• Компенсація зовнішнього профільного навчання.
• Повний доступ до різноманітних внутрішніх освітніх, культурних, розважальних подій, участь в лекціях запрошених спікерів, користування корпоративною бібліотекою.

Привіт!

Ми SFORS — трейдингова компанія, де трейдери стають успішними!

Спеціалізуємося на торгівлі на світових фінансових ринках і є одним із ключових гравців у сфері проп-трейдингу та лідерів премаркету.

Вже 20 років компанія успішна на фондовому ринку, завдяки значним інвестиціям у розвиток трейдерів, трейдингові технології, прогресивну модель ризик-менеджменту та створення ефективних трейдингових стратегій — усе те, що допомагає трейдерам стати успішними.

При цьому SFORS оперує виключно власними коштами та не залучає сторонніх інвестицій.

Про роль Head of Trading Operations

Ми шукаємо досвідченого керівника, який візьме на себе відповідальність за розробку та реалізацію стратегії операційної підтримки нашого основного бізнес-процесу. Ви будете відповідальні за побудову, розвиток та оптимізацію внутрішніх процесів, управління змінами, ефективну взаємодію з командами та зовнішніми партнерами, підтримку ключових операцій, а також розвиток команди.

Ця роль передбачає стратегічне мислення, сильні лідерські якості, проактивність, орієнтацію на результат та якість сервісу.
 

Функціонал:

1. Стратегія та планування

• Розробка операційної стратегії напрямку згідно з бізнес-цілями компанії.
• Формування цілей для команди, визначення методів їх досягнення.
• Контроль виконання, коригування фокуса за необхідності.

2. Побудова та оптимізація бізнес-процесів

• Аналіз існуючих процесів у бізнес-інфраструктурі.
• Прийняття рішень щодо розробки або оптимізації процесів.
• Ініціювання автоматизацій для підвищення ефективності та зниження ресурсоємності.
• Участь у вдосконаленні спільних процесів з іншими командами.

3. Управління змінами

• Планування переходу до нових процесів з мінімальним впливом на операційну діяльність.
• Організація навчання та супровід змін у командах.
• Оцінка ефективності впроваджених змін, ініціювання коригувань.

4. Підтримка операцій

• Формування стандартів, правил взаємодії та SLA для підтримки основного бізнес-процесу.
• Контроль якості та швидкості обробки запитів, участь у вирішенні спірних ситуацій.
• Ініціювання покращень для підвищення швидкості та якості сервісу.

5. Комунікація та взаємодія

• Забезпечення прозорої комунікації щодо стану інфраструктури, змін, інцидентів.
• Погодження стандартів комунікації.
• Проведення опитувань задоволеності, аналіз результатів, ініціювання змін.
• Організація взаємодії з іншими департаментами та бізнес-одиницями (BU).
• Участь у вирішенні спільних та конфліктних кейсів.

6. Інциденти та база знань

• Розробка сценаріїв реагування на кризові ситуації та інциденти.
• Аналіз процесів для виявлення потенційних ризиків.
• Синхронізація роботи залучених команд, забезпечення зворотного зв’язку.
• Формування стандартів наповнення бази знань, документації.
• Визначення метрик ефективності та моніторинг відхилень.

7. Problem Management

• Ініціювання превентивних заходів для уникнення повторюваних кейсів.
• Проведення аналізу проблем, визначення потреб та трендів.
• Призначення відповідальних за вирішення, контроль результатів.

8. Робота з вендорами

• Визначення потреби у підключенні зовнішніх data-провайдерів.
• Ініціювання технічного аналізу можливостей, формування пропозицій.
• Контроль відповідності впроваджених рішень очікуванням.

9. Бюджетування

• Формування бюджету напрямку на основі стратегії та історичних витрат.
• Контроль витрат, пошук рішень для оптимізації без втрати якості.

10. Проєкти

• Контроль реалізації проєктів всередині команди Operations.
• Участь у кросфункціональних проєктах, надання експертизи та пропозицій.

11. Команда

• Проведення відбору та співбесід.
• Організація роботи команди: постановка задач, розподіл навантаження, контроль результатів.
• Мотивація та розвиток співробітників, надання зворотного зв’язку.

• Формування індивідуальних планів розвитку та відстеження прогресу.

   

Для цієї ролі буде корисним наступний досвід:

• Управлінський досвід 3+ роки
• Досвід управління командами 15-20 фахівців
• Розробка і втілення в життя стратегічних цілей
• Побудова та зміна бізнес процесів та полік
• Досвід роботи у високонавантаженому середовищі
• Досвід роботи з інтернаціональними командами

Що ми пропонуємо:

• Відпочинок та проживання у корпоративному житлі в Ларнаці на Кіпрі, в Дубаї в ОАЕ.
• Розширена програма медичного страхування, включаючи стоматологію, щорічні чекапи, масажі.
• Безплатні тренування з велоспорту, бігу, волейболу, футболу, плавання, триатлону.
• Часткова компенсація тренувань з великого тенісу та інших видів спорту, часткова оплата вартості абонементів у спортзал, реабілітації, масажів, участі у змаганнях, у тому числі світових.
• Компенсація зовнішнього профільного навчання.
• Повний доступ до різноманітних внутрішніх освітніх, культурних, розважальних подій, участь в лекціях запрошених спікерів, користування корпоративною бібліотекою.

Привіт!
Ми SFORS — трейдингова компанія, де трейдери стають успішними!

Спеціалізуємося на торгівлі на світових фінансових ринках і є одним із ключових гравців у сфері проп-трейдингу та лідерів премаркету.
Вже 20 років компанія успішна на фондовому ринку, завдяки значним інвестиціям у розвиток трейдерів, трейдингові технології, прогресивну модель ризик-менеджменту та створення ефективних трейдингових стратегій — усе те, що допомагає трейдерам стати успішними.
При цьому SFORS оперує виключно власними коштами та не залучає сторонніх інвестицій.

Наразі знаходимось в пошуку Project Manager який допоможе з координацією різнопланових проєктів компанії.

Функціонал позиції:
1. Управління кросфункціональними проєктами:
- Планування та запуск проєктів із залученням одніє або кількох команд 
- Визначення цілей, термінів реалізації проєктів для подальшого контролю їх виконання

2. Адміністрування проєктів:
- Ведення календарів, списків завдань, статусів, дашбордів.
- Оновлення документів, контроль їх структурованості та доступності для команд.

3. Адміністрування Jira та інших інструментів координації

4. Контроль прогресу та динаміки проєктів:
- Регулярний моніторинг виконання задач: що зроблено, що блокується, що відстає.
- Проведення щотижневих статус-апдейтів/репортингів для зацікавлених сторін.
- Прогнозування ризиків, ескалація критичних затримок.

5. Фасилітація командної роботи:
- Організація та модерування зустрічей, планувань, стендапів, ретроспектив.
- Підтримка ефективної комунікації між усіма учасниками.

6. Робота з розвитку:
- Підтримка актуальності знань, практик, оновлення в ніші, донесення їх до відповідних команд і спеціалістів.
 

Які професійні навички та досвід нам важливі для цієї посади:
- Досвід завершених проєктів (5+) в яких були залучені 2 і більше команд з кількістю людей не менше 10

- Досвід роботи в динамічному середовищі з високою технічною складовою
- Глибокі і прикладні знання теорії проектного управління
- Навички роботи з дизайном бізнес-процесів
- Великий досвід роботи з Jira

- Еnglish B1

Що ще важливо:
- Високий рівень комунікації
- Готовність щось змінювати та бути гнучким до змін
- Вміння про-пушити процес який не рухається 

Що ми пропонуємо:

• Можливість безкоштовного проживання до 2–3 тижнів на рік у корпоративному житлі в Ларнаці (Кіпр) та Дубаї під час відпусток, відряджень або робочих поїздок
• Розширена програма медичного страхування, включаючи стоматологію, щорічні чекапи, масажі
• Компенсація занять з психологом 4р/міс.
• Безоплатні тренування з велоспорту, бігу, волейболу, футболу, плавання, триатлону
• Часткова компенсація тренувань з великого тенісу та інших видів спорту, часткова оплата вартості абонементів у спортзал, реабілітації, масажів, участі у змаганнях, у тому числі світових
• Компенсація зовнішнього профільного навчання
• Повний доступ до різноманітних внутрішніх освітніх, культурних, розважальних подій, участь в лекціях запрошених спікерів, користування корпоративною бібліотекою
• Відвідування спортивного залу, групових занять і масажу в Київському офісі, регулярні заняття з йоги
• Комфортний офіс (можливість 1 раз на тиждень працювати з дому)

Привіт!
Ми SFORS — трейдингова компанія, де трейдери стають успішними!

Спеціалізуємося на торгівлі на світових фінансових ринках і є одним із ключових гравців у сфері проп-трейдингу та лідерів премаркету.

Вже 20 років компанія успішна на фондовому ринку, завдяки значним інвестиціям у розвиток трейдерів, трейдингові технології, прогресивну модель ризик-менеджменту та створення ефективних трейдингових стратегій — усе те, що допомагає трейдерам стати успішними.
При цьому SFORS оперує виключно власними коштами та не залучає сторонніх інвестицій.

Наразі знаходимось в пошуку Financial Manager для підсилення нашої команди.

Функціонал позиції:
1. Управлінський облік/звітність та контролінг:
- Перевірка та верифікація казначейських транзакцій (класифікації, повноти, точності тощо).
- Фінансові звірки (внутрішньогрупові рухи, нарахування заробітної плати тощо).
- Перевірка точності фінансових розкриттів.
- Підготовка щотижневих фінансових звітів/матеріалів для керівництва.
- Внесення проводок та коригувань в управлінську ERP-систему.
- Участь у зборі щомісячної, щоквартальної та річної управлінської звітності, включно з частковою підготовкою презентаційних матеріалів.
- Участь у план-факт аналізі.

2. Фінансовий аналіз:
- Аналіз основних монетарних показників бізнесу.
- Аналіз основних немонетарних показників бізнесу.
- Факторний аналіз фінансових результатів.

3. Бюджетування та планування:
- Участь у бюджетному контролінгу.
- Участь у щорічному бюджетуванні та подальшому репрогнозуванні в розрізі роботи з центрами витрат (збір та перевірка даних).

Які професійні навички та досвід потрібні для цієї посади:
- Розуміння процесів бюджетування та планування (репрогнозування тощо).
- Глибокі знання Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
- Google Docs, Sheets, Presentations.
- Розуміння принципів бухгалтерського обліку (українські стандарти, МСФЗ).
- Корпоративні фінанси. Фінансовий менеджмент.
- Управлінська звітність та облік.
- Досвід використання ERP систем.
- Досвід використання аналітичних інструментів Tableau, Power BI.
- Звірки, контролінг, аудит.
- Фінансовий аналіз.
- Проектний менеджмент.
- Внесення управлінських проводок/коригувань.
- English B1 

Що ще важливо:
- Аналітичне мислення
- Високий рівень комунікації
- Вміння адаптуватись у швидкозмінному середовищі
- Здатність працювати автономно і в команді 

Що ми пропонуємо:

- Можливість безкоштовного проживання до 2–3 тижнів на рік у корпоративному житлі в Ларнаці (Кіпр) та Дубаї під час відпусток, відряджень або робочих поїздок
- Розширена програма медичного страхування, включаючи стоматологію, щорічні чекапи, масажі
- Компенсація занять з психологом 4р/міс.
- Безоплатні тренування з велоспорту, бігу, волейболу, футболу, плавання, триатлону
- Часткова компенсація тренувань з великого тенісу та інших видів спорту, часткова оплата вартості абонементів у спортзал, реабілітації, масажів, участі у змаганнях, у тому числі світових
- Компенсація зовнішнього профільного навчання
- Повний доступ до різноманітних внутрішніх освітніх, культурних, розважальних подій, участь в лекціях запрошених спікерів, користування корпоративною бібліотекою
- Відвідування спортивного залу, групових занять і масажу в Київському офісі, регулярні заняття з йоги
- Комфортний офіс (можливість декілька днів на тиждень працювати з дому)
 

Привіт!

Ми SFORS — трейдингова компанія, де трейдери стають успішними!

Спеціалізуємося на торгівлі на світових фінансових ринках і є одним із ключових гравців у сфері проп-трейдингу та лідерів премаркету.

Вже 20 років компанія успішна на фондовому ринку, завдяки значним інвестиціям у розвиток трейдерів, трейдингові технології, прогресивну модель ризик-менеджменту та створення ефективних трейдингових стратегій — усе те, що допомагає трейдерам стати успішними.

При цьому SFORS оперує виключно власними коштами та не залучає сторонніх інвестицій.

Наразі знаходимось в пошуку Customer Support для підсилення нашої команди.

Про роль Customer Support

Ми шукаємо уважного та проактивного фахівця, який допоможе забезпечувати безперебійну роботу трейдингових систем і сервісів, підтримку трейдерів у щоденній роботі та управління інцидентами.

Ця роль передбачає швидке реагування на запити, роботу з тікетами, участь у вирішенні проблем, моніторинг інфраструктури, створення та ведення бази знань, а також пропозиції щодо покращення процесів.

Графік роботи:

 • стандартний робочий час — з 10:00 до 18:00 у гібридному форматі (офіс 3 рази на тиждень, решта — віддалено);

 • не раніше ніж через пів року роботи можливі нічні зміни: орієнтовно раз на місяць тижневий блок у графіку з 17:30 до 01:00.

Функціонал:

 1. Підтримка трейдерів та систем

• Опрацювання тікетів і запитів від трейдерів.

• Надання консультацій щодо продуктів і інтерфейсів.

• Контроль SLA і якості вирішення звернень.

 2. Аналіз та оптимізація процесів

• Виявлення неефективностей у роботі трейдингової інфраструктури.

• Участь у вдосконаленні спільних процесів з іншими командами.

• Підготовка пропозицій щодо оптимізації.

 3. Інциденти та база знань

• Моніторинг роботи систем, своєчасне інформування відповідальних.

• Участь у вирішенні інцидентів, ескалація та супровід до закриття.

• Наповнення та актуалізація бази знань, документації, написання мануалів.

 4. Комунікація та взаємодія

• Прозора та своєчасна комунікація з трейдерами й іншими командами.

• Тісна взаємодія з командою розробки: передача фіч-реквестів та баг-репортів, відтворення багів на своїй стороні та передача детальної інформації девелоперам.

• Збір та аналіз фідбеку, ініціювання покращень.

• Участь у кросфункціональних задачах та вирішенні конфліктних кейсів.

 5. Problem Management

• Аналіз повторюваних проблем.

• Ініціювання превентивних заходів.

• Участь у пост-мортемах та впровадженні змін.

Для цієї ролі буде корисним:

• Досвід роботи у сфері Operations / Support від 1 року.

• Практичний досвід у середовищі з високим навантаженням (швидка реакція, багатозадачність).

• Знання англійської мови на рівні B2.

• Досвід роботи з Jira, Confluence та іншими Atlassian-продуктами.

• Розуміння принципів інцидент-менеджменту та клієнтської підтримки.

• Базові знання трейдингу та роботи фінансових систем.

• Навички комунікації, аргументації та роботи в команді.

Що ми пропонуємо:

• Відпочинок та проживання у корпоративному житлі в Ларнаці на Кіпрі, в Дубаї в ОАЕ.

• Розширена програма медичного страхування, включаючи стоматологію, щорічні чекапи, масажі.

• Безплатні тренування з велоспорту, бігу, волейболу, футболу, плавання, триатлону.

• Часткова компенсація тренувань з великого тенісу та інших видів спорту, часткова оплата вартості абонементів у спортзал, реабілітації, масажів, участі у змаганнях, у тому числі світових.

• Компенсація зовнішнього профільного навчання.

• Повний доступ до різноманітних внутрішніх освітніх, культурних, розважальних подій, участь в лекціях запрошених спікерів, користування корпоративною бібліотекою.