Rich Media Systems

Analytical Skills and Requirements Management

• 5+ years of experience working as a Business Analyst in the IT industry.
• Expertise in gathering, formalizing, and managing requirements in complex product environments.
• High-quality functional description skills: user stories, epics, acceptance criteria, test cases, task setting — performed at a level that requires no additional validation.
• Ability to manage requirements end-to-end — from idea to release and post-release analysis.
• Confident experience with integration/API requirements and technical-level documentation.
• Ability to think not only in terms of functionality but also in terms of business value and product goals.

Modeling and Systems Thinking

• Strong process visualization skills: BPMN, UML, etc.
• Deep understanding of system architecture, component interaction, and integrations.
• Experience analyzing existing processes, identifying bottlenecks, and proposing optimizations.

Product and Strategic Experience

• Solid experience working with mobile and/or web products, including product metrics.
• Hands-on experience in roadmap creation and participation in both long-term and sprint planning.
• Experience contributing to product strategy in close collaboration with Product Managers.
• Ability to work with analytics and A/B testing: formulating hypotheses, validating them through data analysis.

Leadership, Facilitation, and Communication

• Confident collaboration with stakeholders at all levels, ability to conduct business discussions and drive alignment.
• Experience in leading the business analysis direction — mentoring, reviewing requirements, supporting the BA practice.
• Strong facilitation skills: interviews, discovery phases, workshops, prioritization, roadmap sessions.
• Ability to resolve conflicts and maintain focus on delivering value.

Would Be a Plus: Experience in the e-commerce domain.

Growth Focus:This role is designed with a growth path to Lead Business Analyst, including responsibility for establishing BA practices, aligning BA processes, mentoring junior analysts, and participating in strategic product decision-making.

Ми шукаємо досвідченого фахівця, який стратегічно керуватиме нашою програмою лояльності, трансформує її під сучасні потреби ринку та зробить клієнтський досвід ще приємнішим.

Що очікуємо у вашій ролі:

• розвиток та стратегічне управління програмою лояльності;
• аналіз клієнтської поведінки, сегментація, створення персоналізованих пропозицій;
• оновлення та масштабування механік програми лояльності;
• побудова омніканальних комунікацій та впровадження персоніфікованих промо;
• аналіз ринку та конкурентів, розробка відбудови;
• постановка та моніторинг KPI: LTV, Retention, Churn Rate, Loyalty Share тощо;
• підтримка технічного функціоналу програми на сайті, в додатку;
• комунікація з партнерами та підрядниками, контроль бюджетів та дедлайнів;
• проведення A/B тестувань, генерація гіпотез, аналіз user бази;
• формування звітності, пошук точок росту програми.

Очікування від кандидата:

• досвід в управлінні маркетинг-проєктами / програмами лояльності / CRM;
• знання метрик: LTV, ARPU, Retention Rate, Churn Rate, ROI, AOV тощо;
• розуміння маркетингових інструментів та моделей сегментації;
• розуміння фінансових показників ефективності торгової та маркетингової діяльності, а також вміння керувати такими показниками;
• досвід у проведенні A/B тестів, роботі з персоналізованими кампаніями;
• вітається досвід із CDP, зокрема ESputnik.

Ми пропонуємо:

• конкурентну заробітну плату;
• можливість професійного розвитку та навчання;
• дружню та підтримуючу команду.