Proxima Research

About the Role

We’re seeking a  Business Analyst/Product Manager to ensure flawless delivery of features to our customers. You’ll work hands-on with development teams to execute the product roadmap defined by our CPO, maintain high quality standards, track team performance metrics, and ensure releases happen on schedule without delays.

This is an execution-focused role. You’ll translate business requirements into technical specifications, manage the delivery process, minimize bugs and incidents, and ensure our customers receive high-quality features on time.

Role Type: Business Analyst (Execution & Delivery focused)

Time Allocation:

Feature Delivery (50% of your time) 

• Manage product backlog for development teams, ensuring 2+ sprints are always groomed 
• Write detailed user stories with clear acceptance criteria and edge cases 
• Conduct bi-weekly sprint planning and weekly backlog refinement sessions 
• Ensure 95%+ of releases ship on scheduled dates - no delays, no excuses 

• Remove blockers proactively to keep teams on track 

   

Technical Documentation (20%) 

• Prepare Business Requirements Documents (BRD) outlining business objectives and scope 
• Write comprehensive Product Requirements Documents (PRD) including:  
• Functional specifications and user flows 
• API specs, data models, integration requirements 
• Technical constraints and performance considerations 
• Acceptance criteria and test scenarios 

• Maintain clear documentation in Confluence for engineering and stakeholders 

   

Quality & Incident Management (15%) 

• Drive bug reduction initiatives - target <3% bug escape rate 
• Manage P0/P1 incidents: triage within 30 minutes, resolve within 4 hours 
• Document post-mortems with root cause analysis and preventive actions 
• Track quality metrics: bug rates, regression issues, technical debt 

• Collaborate with QA on test coverage and automation priorities 

   

Metrics & Reporting (15%) 

• Track team performance: velocity, cycle time, lead time, commitment accuracy 
• Build dashboards in Jira showing real-time delivery health 
• Present quarterly metrics to CPO showing delivery trends and quality improvements 
• Coordinate with stakeholders: Customer Success (weekly), Sales (bi-weekly), Support (weekly) 

Report To: Chief Product Officer (CPO)
Location: Remote (Europe/US time zones preferred for team overlap)

Must-Have Qualifications

• Experience 3-5+ years as Business Analyst  or Product Manager in B2B SaaS, cloud software, or CRM solutions
• Proven track record of on-time delivery: Be ready to share specific metrics (e.g., “Achieved 95% on-time release rate over 12 months”)
• BRD/PRD writing experience: At least 2 years writing technical specifications for engineering teams
• Agile/Scrum mastery: 3+ years managing backlogs, writing user stories, leading sprint ceremonies
• Quality focus: Experience reducing bug rates and managing incident response

• Technical proficiency: Understanding of APIs, cloud platforms, CRM integrations, data models

   

Skills

• Execution Excellence: Ability to drive features to completion on schedule, removing blockers proactively
• Technical Documentation: Strong writing skills for BRD/PRD with clarity and detail
• Analytical: Can track and present team performance metrics (velocity, cycle time, bug rates)
• Quality Mindset: Obsessed with reducing bugs, improving processes, preventing incidents
• Communication: Fluent English (C1/C2), able to explain requirements to technical and non-technical audiences
• Prioritization: Can make quick trade-off decisions to keep releases on track

• Incident Management: Experience triaging and coordinating response to production issues

   

Tools Proficiency

• Jira/Linear: Advanced backlog management, sprint planning, reporting
• Confluence: Documentation, BRD/PRD templates, knowledge management
• Analytics: Mixpanel, Amplitude, Google Analytics for feature tracking

• Design: Figma collaboration for UI/UX specifications

   

   

Mindset

• Delivery-focused: Obsessed with hitting release dates and shipping quality features
• Detail-oriented: Catches edge cases, writes comprehensive acceptance criteria
• Proactive problem-solver: Removes blockers before they impact timelines
• Quality-driven: Won’t ship until it’s right, balances speed with quality
• Team player: Supports engineering, collaborates with cross-functional teams
• Customer-centric: Understands impact of delays and bugs on customer experience

🌟 Nice-to-Have (Bonus Qualifications)

Experience

• 3-5+ years product ownership experience (for Senior-level consideration)
• Previous experience in CRM industry (Salesforce, HubSpot, Pipedrive ecosystem)
• Background as Business Analyst, Solutions Engineer, or QA Lead (strong documentation skills)
• Experience with DevOps practices (CI/CD, release automation, monitoring)
• Incident management training (ITIL, SRE practices)

• Experience managing API products or developer-facing features

   

Skills & Knowledge

• SQL proficiency: Can write queries to analyze feature usage and performance
• Scripting/automation: Python, JavaScript for data analysis or tooling
• Advanced Jira: Custom workflows, automation rules, dashboard creation
• API documentation: Swagger/OpenAPI specification writing

• Performance testing: Understanding of load testing and scalability considerations

   

Why Join Proxima CRM?

Execution Impact: Your work directly affects customers. Every feature you deliver improves their workflow and business outcomes.

Quality Culture: We value doing it right over doing it fast (but we do both). You’ll have support to maintain high standards.

Modern Processes: We use best practices in Agile, documentation, and incident management. You’ll work with experienced teams.

Growth: Early product ownership hires have opportunities to take on more scope, mentor others, and grow into leadership roles.

Flexibility: True remote-first. Work from anywhere with flexible hours and async-first culture.

Proxima CRM is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.

Ми шукаємо досвідченого AI Engineer рівня Middle+/Senior, який допоможе розвивати AI-функціональність продукту та впроваджувати сучасні рішення на базі великих мовних моделей (LLM) у реальному продакшн-середовищі.

Ця роль підійде інженеру, який самостійно налаштовує, вимірює, тестує та покращує AI-рішення, працює з промптами, оцінкою якості моделей та інтеграцією AI-сервісів у продукт.

 

Основні задачі:

• Проєктування, тестування та ітеративне вдосконалення системних промптів і інструкцій для LLM-функцій продукту.
• Налаштування та оптимізація Microsoft Fabric Copilot для дашбордів Power BI.
• Підготовка та збагачення семантичних моделей Power BI для коректної роботи Copilot (опис таблиць, метрик, синонімів та linguistic schema).
• Інтеграція зовнішніх AI API (OpenAI, Anthropic Claude, Whisper, Microsoft Fabric Copilot) спільно з командами розробки.
• Розробка та підтримка evaluation-пайплайнів для оцінки якості AI-функцій.
• Формування тестових датасетів та побудова систем регресійного тестування змін промптів.
• Аналіз точності відповідей моделей, рівня галюцинацій та інших показників якості.
• Моніторинг продуктивності та вартості AI-операцій, оптимізація використання ресурсів і токенів.
• Аналіз інцидентів та звернень користувачів щодо роботи AI-функцій і впровадження покращень.
• Підготовка технічної документації щодо AI-компонентів продукту.
• Відстеження оновлень AI-платформ та оцінка їхнього потенціалу для використання в продукті.
• Проведення внутрішніх навчань та підготовка рекомендацій для продуктових, QA та support-команд.

Наші очікування:

• Досвід роботи від 2 років із Applied AI або LLM-рішеннями в продакшені;
  або від 3 років у Software/Data Engineering із щонайменше 1 роком роботи з LLM у продакшн-середовищі.
• Практичний досвід роботи з OpenAI, Anthropic Claude або Azure OpenAI.
• Досвід проєктування системних промптів, few-shot сценаріїв та роботи зі structured outputs.
• Розуміння принципів tool calling, function calling, routing між моделями та fallback-стратегій.
• Практичний досвід побудови evaluation-пайплайнів та використання метрик якості AI.
• Володіння Python для розробки AI-пайплайнів та інтеграцій.
• Хороше знання SQL та розуміння моделей даних.
• Досвід роботи з API та інтеграцією зовнішніх сервісів.
• Розуміння принципів безпеки AI-рішень, включаючи захист від prompt injection та роботу з персональними даними.
• Знання OWASP LLM Top 10 буде перевагою.
• Англійська мова на рівні Upper-Intermediate (B2+) або вище.

Буде перевагою:

• Досвід роботи з RAG, embeddings та векторним пошуком.
• Практичний досвід роботи з Microsoft Fabric та Power BI Copilot.
• Досвід роботи з Fabric Data Agents та AI Skills.
• Досвід використання Langfuse, Helicone або аналогічних платформ для observability.
• Досвід роботи з Whisper або іншими Speech-to-Text рішеннями.
• Досвід роботи з AWS або Azure.
• Розуміння CI/CD для AI-продуктів та автоматизації evaluation-процесів.
• Досвід роботи у CRM, B2B SaaS або фармацевтичному домені.
• Досвід роботи з мультимовними AI-сценаріями.

Ми пропонуємо:

• Роботу над сучасним AI-продуктом із реальним використанням Generative AI у продакшені.
• Можливість впливати на архітектурні рішення та розвиток AI-напрямку компанії.
• Доступ до сучасних AI-платформ та інструментів.
• Професійну команду та можливість працювати з новітніми технологіями у сфері штучного інтелекту.
• Конкурентну компенсацію та можливості професійного розвитку.

Якщо вам цікаво створювати AI-рішення, які використовуються реальними користувачами щодня, будемо раді познайомитися.


 

Команда Proxima Research International бачить тебе, як Архітектора попиту для наших ключових експертних продуктів:

• Market Audits - сейлз-аудити фармацевтичних ринків.
• Rx & Promotion Audits - аналітика призначень та промо-активності.
• Retail Solutions - продукти для ритейл-сегменту.

• Media Products - розвиток медіа-ресурсів компанії.

   

Завдання - забезпечити стратегічне управління та такий маркетинговий вплив, який допоможе відділу продажів мати стабільний потік лідів та ідеальний інструментарій для закриття угод.

Потрібно:

• Управління стратегією: проведення аудиту поточного стану маркетингу та впровадження плану оптимізації для досягнення цілей.
• Генерування доходу: впровадження системи збору та трекінгу лідів для наповнення Sales Pipeline.
• Підтримка продажів: створення та оновлення маркетингових інструментів (pitch decks, презентації).

• Керування командою: налаштування чітких KPI  та процесів взаємодії маркетингової команди між офісами в Києві, Ташкенті та Алмати.

   

Ідеальний кандидат:

• Має успішний досвід на керівних позиціях у маркетингу (B2B, IT або Pharma).
• Мислить цифрами: знає, як конвертувати маркетингові активності у фінансові показники.

• Вміє працювати зі складними аналітичними продуктами та будувати Sales Support моделі.

   

Умови, які ми пропонуємо:

• Висока винагорода: фіксована частина та прозора прогресивна бонусна система (+30% квартальний бонус за умови виконання KPI).
• Гнучкість: офіс у Києві з можливістю балансувати між офісною та дистанційною роботою.