Profit Center FX

BigD is seeking a talented Head of Customer Support to join our dynamic team. BigD is an iGaming operator focused on the LATAM (top brand). But that’s not all — we also have a thriving Affiliate Program, a handy Payment solution, and an AI user acquisition solution. We are a big family of over 500+ creative minds.

What to do:

• Personal communication with clients (Voice, text). 
• Supervising of customer support team. 
• Increase customer support satisfaction rate. 
• Set KPI for the team, and develop the gambling expertise within the customer support team 

• Biweekly customer support efficiency + most frequent problems report.

   

We are looking for:

• Proven experience as a Head/Lead of customer support in a B2C online gambling brand.  
• Knowledge of sales, customer support, and gambling psychology
• Supervising of customer support team.
• Experience with Salesforce or similar tools

• English spoken theB2+

   

Will be a plus:

• Proficiency in Spanish

   

Working conditions:

• Direct communication with the core TEAM
• 28 calendar days of vacation
• Paid sick leave
• Sports compensation
• Compensation for courses and training
• Day off for a birthday
• Flexible work schedule
• Regular salary reviews
• Salary paid at a favorable rate
• Non-toxic work environment, free of bureaucracy

• Stable salary payment

   

Join a fast-growing team at the forefront of the iGaming industry, where your expertise will directly contribute to the company's growth and success.

BigD is seeking a talented Media Buyer to join our dynamic team. BigD is an iGaming operator focused on the LATAM (top brand). But that’s not all — we also have a thriving Affiliate Program, a handy Payment solution, and an AI user acquisition solution. We are a big family of over 500+ creative minds.
 

What to do:

• Develop, launch, and optimize paid traffic campaigns (FB, UAC).
• Identify and test new traffic sources
• Monitor and analyze key performance metrics (CPI, CPA, CPM) 
• Implement A/B testing strategies for ad creatives, targeting, and landing pages
• Manage budgets efficiently to ensure profitability and scalability
• Collaborate with the creative team to develop high-converting ad creatives
• Stay up-to-date with trends in media buying

We are looking for:

• 3+ years in media buying, preferably in iGaming, betting
• Strong understanding of the Spanish LATAM market 
• Ability to track, analyze, and optimize performance metrics
• Familiarity with tracking platforms (Voluum, KT, AppsFlyer, etc.)
• English B1+ 
• Ability to work independently, make data-driven decisions, and scale successful campaigns

Working conditions:

• Direct communication with the core TEAM
• 28 calendar days of vacation
• Paid sick leave
• Sports compensation
• Compensation for courses and training
• Day off for birthday
• Flexible work schedule
• Regular salary reviews
• Salary paid at a favorable rate
• Non-toxic work environment, free of bureaucracy

• Stable salary payment

   

Join a fast-growing team at the forefront of the iGaming industry, where your expertise will directly contribute to the company's growth and success.

BigD is seeking a talented Affiliate Manager to join our dynamic team. BigD is an iGaming operator focused on the LATAM (top brand). But that’s not all — we also have a thriving Affiliate Program, a handy Payment solution, and an AI user acquisition solution. We are a big family of over 500+ creative minds.
 

What to do:

• Develop, launch, and manage affiliate programs
• Identify, engage, and manage relationships with patners, ensuring long-term partnerships
• Analyze partners performance, providing actionable insights to optimize campaigns and maximize ROI
• Collaborate with partners to design compelling promotions that align with company goals and brand guidelines
• Negotiate and manage partners agreements, including RS, CPA, hybrid models
• Manage budgets and targets.
• Prepare and present performance reports.

We are looking for:

• 3+ years of experience managing affiliate partnerships in the iGaming
• Strong analytical skills to track performance and optimize affiliate results
• Excellent negotiation and relationship-building skills
• Knowledge of Affiliate Tracking Platforms (GR8 will be plus)
• English B2+
• Experience with LATAM (must) 

Working conditions:

• Direct communication with the core TEAM
• 28 calendar days of vacation
• Paid sick leave
• Sports compensation
• Compensation for courses and training
• Day off for birthday
• Flexible work schedule
• Regular salary reviews
• Salary paid at a favorable rate
• Non-toxic work environment, free of bureaucracy

• Stable salary payment

   

Join a fast-growing team at the forefront of the iGaming industry, where your expertise will directly contribute to the company's growth and success.

Product Analyst

Запрошуємо до команди досвідченого Product analyst!

Від нас – згуртована команда розробників, дизайнерів, технічних фахівців. Затребувані та якісні продукти, адекватні клієнти, налагоджені бізнес-процеси та комунікація, віддалений формат роботи, самостійне планування свого робочого часу.

Від тебе – результативний досвід ведення FinTech проектів та досвід у сфері крипто!

Особисте та командне планування, рівень англійської Upper-Intermediate та вище, стратегічне мислення, високий рівень самостійності та відповідальності, бажання та вміння доводити розпочату справу до фіналу.

Компанія Profit Center це:

Створення IT продуктів під реальні потреби ринку

Команда, сформована за принципом спільних цінностей

Багаторічна компетенція у предметній галузі

Налагоджений процес вступу на посаду співробітників

Плинність кадрів по році менше 5%

Оплата овертаймів

Свобода у виборі робочого часу та місця

Задоволення від професійного зростання та командної роботи

У нашій компанії Product Analyst - це творець, який створює нове, здатний реалізувати бізнес-ідею в готовий продукт.

Основні функції:

Комунікація із замовником щодо виявлення потреб

Аналіз бізнес-потреб замовника для визначення оптимальних шляхів реалізації та пропозиції покращень

Проведення конкурентного аналізу

Формалізація вимог

Складання та валідація ТЗ

Управління розробкою дизайну продукту

Консультація учасників щодо вимог та бізнес-логіки продукту на всіх етапах проекту

ТЗ Валідація чек-листів та тест-кейсів

Навчання клієнтів та саппорту новому функціоналу

Підготовка прес-релізу по оновленню

Обов'язкові вимоги до кандидата:

Обов'язковий досвід створення та управління продуктом у сфері фінансових технологій

Вміння вести переговори

Вміння чітко та лаконічно викладати свої думки

Досвід виявлення потреб

Знання методології збору, аналізу та формалізації вимог

Навичка створення прототипів за допомогою програмного інструментарію

Навичка створення Activity Diagram, Entity Relations Diagram за допомогою програмного інструментарію

Розуміння основ процесів тестування ПЗ

Розуміння структури IT-систем та їх взаємодія

Навичка управління ризиками

Компанія пропонує:

Конкурентну заробітну плату

Віддалену зайнятість у будь-якому зручному для вас місці

8-годинний робочий день з можливістю обрати час початку та кінця робочого дня залежно від ваших біоритмів

Можливість кар'єрного зростання на посаді PMO

Навчання всередині компанії, зрозуміле та комфортне введення в посаду

Роботу у великій команді професіоналів, які готові допомогти

50% оплата навчання, підвищення кваліфікації, курсів англійської мови

Оплачувана відпустка та лікарняні

Спільні заходи та корпоративи

Ця вакансія чекає на свого ідеального кандидата - підприємливого, амбітного лідера, який створює цінний продукт для оточуючих, отримує реальний кайф від своєї роботи!

Надсилай своє резюме!

BigD está buscando un/a talentoso/a Especialista en Soporte al Cliente para unirse a nuestro equipo dinámico. BigD es un operador enfocado en el mercado LATAM (una de las principales marcas). Pero eso no es todo: también contamos con un próspero Programa de Afiliados, una solución de Pagos útil y una solución de adquisición de usuarios basada en IA. Somos una gran familia de más de 500 mentes creativas.

Qué hacer:

Comunicación personal con los clientes (voz, texto).
Aumentar la tasa de satisfacción del servicio de atención al cliente.
Resolución de problemas.
 

Qué buscamos:

Conocimientos de ventas, atención al cliente y psicología del juego.
Experiencia con Salesforce o herramienta similar
Inglés B2+
Español B2+
 

Será un plus

Experiencia trabajando con Latinoamérica
Dominio del español
 

Condiciones de trabajo:

Comunicación directa con el EQUIPO principal
28 días naturales de vacaciones
Baja por enfermedad retribuida
Compensación deportiva
Compensación por cursos y formación
Día libre por cumpleaños
Horario de trabajo flexible
Revisiones salariales periódicas
Sueldo pagado a una tasa favorable
Ambiente de trabajo no tóxico, libre de burocracia
Pago de salario estable

Únete a un equipo de rápido crecimiento a la vanguardia de la industria de diferentes juegos en Internet, donde tu experiencia contribuirá directamente al crecimiento y éxito de la empresa.

Від тебе — результативний досвід ведення FinTech проектів та досвід у трейдингу обов'язкові!
Особисте та командне планування, рівень англійської Upper-Intermediate, стратегічне мислення, високий рівень самостійності та відповідальності, бажання та вміння доводити розпочату справу до фіналу.

Компанія ProfitCenterFX це: Створення IT продуктів під реальні потреби ринку Команда, сформована за принципом спільних цінностей Багаторічна компетенція у предметній галузі Налагоджений процес вступу на посаду співробітників Плинність кадрів по році менше 5% Оплата овертаймів Свобода у виборі робочого часу та місця Задоволення від професійного зростання та командної роботи

Основні функції:

Основні функції:

Комунікація з клієнтом щодо виявлення потреб

Аналіз бізнес-потреб замовника для визначення оптимальних шляхів реалізації та пропозиції покращень

Проведення конкурентного аналізу

Опис розділу з питань бізнесу

Опис розділу функціональні вимоги до ТЗ щодо наданої візуалізації (макети, дизайни) та/або AD

Аналіз проблемних областей, ризиків та пропозиції щодо покращення

Формалізація вимог

Створення Road Map за проектом

Написання ТЗ

Організація контролю якості проектів

Валідація ЧЛ від QA за проектом

Консультація учасників щодо вимог та бізнес-логіки продукту на всіх етапах проекту

Презентація продукту стейкхолдерам

Необхiднi навички:

Досвід роботи у сфері фінринків від 3 років

Вміння виявляти потребу

Вміння чітко та лаконічно викладати свої думки

Навички збору, аналізу та формалізації вимог

Навичка прийняття рішення на основі отриманого аналізу та генерація того, як це рішення функціонуватиме

Навичка створення прототипів за допомогою програмного інструментарію

Навичка створення діаграм за допомогою програмного інструментарію

Розуміння основ тестування ПЗ

Розуміння структури IT-систем та їх взаємодія

Навичка складання ТЗ

Навичка презентації, вміння аргументувати своє рішення

Англійська мова Intermediate та вище

Компанія пропонує:

Конкурентну заробiтна плату, що залежить вiд вашого рiвня

Віддалену зайнятість у будь-якому зручному для вас місці

8-годинний робочий день з можливістю обрати час початку та кінця робочого дня залежно від ваших біоритмів

Можливість кар'єрного зростання на посаді PMO

Навчання всередині компанії, зрозуміле та комфортне введення в посаду

Роботу у великій команді професіоналів, які готові допомогти

Оплачувана відпустка та лікарняні

Спільні заходи та корпоративи

Надсилай своє резюме!