Poster
Привіт! Ми Poster — команда натхненників, яка вже 12 років робить життя ресторанів простішим і кайфовим.
Уяви: у тебе плани на вечір — кава чи вечеря з друзями. А за кулісами ресторану кипить життя: кухарі готують, офіціанти приймають замовлення, адміністратори слідкують за графіками, комірники замовляють продукти. І всі ці процеси мають працювати злагоджено.
Саме тут з’являємося ми. Poster перетворює класичні ресторанні системи на сучасне хмарне SaaS-рішення, яким користуються понад 27 000 закладів в Україні та ще у 110 країнах світу. Ми робимо складне простим: каса для офіціанта, управління меню, склад, фінанси, доставка, аналітика, автоматизація кухні й купа інтеграцій. Ми створили вертикальний SaaS із цілою екосистемою рішень — від онлайн-фіскалізації й QR-меню до мобільної каси та віддаленого керування для власника.
Що робить Poster особливим?
- Масштаб і вплив: Наше рішення підходить як невеликим кав’ярням, так і великим мережам. Кожна нова фіча одразу впливає на реальний бізнес і його успіх.
- Технічні виклики: Ми працюємо з high-load системами, великими обсягами даних, інтегруємося з іншими сервісами та постійно вдосконалюємо архітектуру продукту.
- Інноваційний стек: Node.js, React, PostgreSQL, Redis, Docker — технології, що дозволяють нам створювати надійні, масштабовані та продуктивні рішення.
- Продуктовий підхід: Ми не робимо аутсорс — кожен член команди працює над нашим власним продуктом, приймає технічні рішення і вносить свій внесок у розвиток системи.
Але Poster — це не лише софт. Ми — люди для людей: створюємо ком’юніті ресторанів, ведемо медіа та подкаст «Реве та стогне ресторатор», підтримуємо рестораторів і драйвимо український ресторанний ринок.
Наш головний офіс у Дніпрі, є команда в Мексиці та партнери по всьому світу. Але серцем ми завжди в Україні, бо тут виріс Poster і тут ми будуємо технології, які роблять бізнес ефективнішим і доступнішим.
Хочеш працювати з нами?
Якщо ти любиш драйв, хочеш розвивати український продукт і робити реальний вплив на бізнес та технології, якщо тобі цікаво працювати над важливими high-load системами і бачити результат своєї роботи — ти точно нам підходиш. У Poster ми не боїмося пробувати, робити помилки і створювати щось нове. Ми цінуємо ідеї, ініціативу та людяність.
Poster — це робити складне простим, кайфувати разом і створювати технології, що реально змінюють ресторанний бізнес та міста навколо. Тут є місце для твоєї енергії.
-
· 13 views · 4 applications · 1d
Customer Success Manager
Full Remote · Ukraine · Product · 2 years of experiencePoster — перша українська хмарна система автоматизації ресторанного бізнесу. 12 років тому Poster замінив залізних динозаврів із серверами в коморах на просте і зручне рішення. Зараз з Poster працює 26 000 закладів в Україні та ще у 100а країнах. Наша...Poster — перша українська хмарна система автоматизації ресторанного бізнесу. 12 років тому Poster замінив залізних динозаврів із серверами в коморах на просте і зручне рішення. Зараз з Poster працює 26 000 закладів в Україні та ще у 100а країнах. Наша місія — спростити ведення бізнесу для підприємців з усього світу.
Серце компанії у Дніпрі, ще ми маємо команду у Мексиці, та дилерів і партнерів у Європі і Азії.
Кого ми шукаємо?
Ми шукаємо Enterprise Customer Success Manager-а, який працюватиме з великими закладами, мережами та франшизами. Це роль, де важливо не просто відповідати на звернення, а будувати глибокі довірливі відносини, розуміти бізнес клієнта та допомагати йому зростати разом із нами.
Пріоритетні міста — Київ та Львів.
Що ти будеш робити?
🔹 Вести ключових клієнтів (великі ресторани, мережі та франшизи від 5+ закладів).
🔹 Виїжджати на запуск закладів з Poster по Україні.
🔹 Розвивати клієнтів: ділитись новими можливостями, що допоможуть зростати бізнесу.
🔹 Слідкувати за тим, щоб клієнти активно користувалися продуктом, отримували цінність і були задоволені співпрацею.
🔹 Представляти інтереси клієнтів всередині компанії: комунікувати з продуктовою, технічною, сейлз та сапорт-командами, щоб ефективно вирішувати запити.
Що важливо для цієї ролі?
✔️Досвід комунікації з бізнес-клієнтами (B2B).
✔️Досвід впровадження складних рішень для B2B-клієнтів: створення плану, налаштування, навчання персоналу, супровід після запуску.
✔️Досвід роботи з CRM-системами (HubSpot, Zoho, Salesforce або подібними) — ведення карток, задач, нотаток.
✔️Буде плюсом досвід роботи у закладах харчування — керуючим, адміністратором або на інших управлінських ролях.
✔️Маєш сильні комунікаційні навички та вмієш будувати довірливі відносини та розуміти потреби клієнтів.
✔️Проактивність, аналітичне мислення та готовність брати відповідальність.
✔️Маєш навички самоорганізації та вміння ефективно планувати та пріорітизувати роботу з клієнтами.
✔️Готовність навчатися та розвиватися разом із командою.
✔️Гнучкість у задачах.
✔️Готовність до виїздів (в межах України).
Що отримаєш?- Шанс працювати з великими та стратегічно важливими клієнтами.
- Реальні поїздки, знайомства, нові кейси!
- Зона росту, в якій можна розвиватися як експерт.
- Крутий onboarding — ми навчаємо, допомагаємо влитися в команду та не залишаємо сам на сам із завданнями.
- Команду, яка підтримує та цінує твою експертизу.
- Також :
- Оплачуване навчання, підготовку до виходу в команду
- Середовище, де панує свобода думок, народжуються ініціативи, відсутня бюрократія. Твоя ідея може бути втілена в життя на рівні команди, відділу або компанії
- Сучасну техніку для роботи
- 26 календарних днів відпустки
- Нелімітовані лікарняні без необхідності довідок
- Стабільна і вчасна виплата конкурентної заробітної плати
- Нових друзів, бо ми вміємо не тільки працювати, а й відпочивати разом
Графік:5/2, з 9.00 до 18.00, година перерви на обід протягом дня.
More