Офіс підтримки реформ Міністерства у справах ветеранів

Основні завдання та обов’язки:

• Вивчати та описувати поточні бізнес-процеси, пов’язані з наданням послуг ветеранам війни, та пропонувати їх оптимізацію.
• Розробляти нові бізнес-процеси відповідно до потреб автоматизації та інтеграції цифрових рішень.
• Формувати детальні схеми бізнес-процесів, використовуючи BPMN, UML або інші відповідні методології.
• Збирати, структурувати та аналізувати вимоги від усіх зацікавлених сторін (Мінветеранів, ветеранських спільнот, державних органів, розробників тощо).
• Документувати технічні вимоги (BRD, User Stories, Use Cases тощо).
• Розробляти функціональні специфікації та технічні завдання.
• Аналізувати чинне законодавство, що регламентує підтримку ветеранів війни, соціальні послуги та цифрову взаємодію держави з громадянами.
• Забезпечувати відповідність майбутніх цифрових рішень законодавчим нормам та політикам безпеки.
• Моделювати інтерфейси та інтерактивні форми для роботи з цифровими сервісами.
• Взаємодіяти з UX/UI дизайнерами для розроблення інтерфейсу.
• Вести та оновлювати беклог проєкту, пріоритезувати завдання відповідно до стратегічних цілей та ресурсів.
• Готувати проєктну документацію, зокрема технічні вимоги для розробників і тестувальників, специфікації, інструкції, експлуатаційну документацію.
• Співпрацювати з проджект-менеджером, забезпечуючи узгодженість завдань із загальною концепцією проєкту.
• Створювати аналітичні звіти, що допомагають ухвалювати управлінські рішення.
• Вести документацію у Confluence, Jira або інших визначених системах.
• Брати участь у тестуванні функціональності цифрових сервісів, перевіряти відповідність реалізованого функціоналу вимогам.

• Аналізувати зворотний зв’язок від користувачів та пропонувати поліпшення.

   

Вимоги до кандидатів/-ок:

• Вища або незавершена вища ІТ- чи інженерна освіта (або споріднені галузі).
• Понад два роки досвіду аналітики бізнес-процесів.
• Досвід написання технічних завдань, вимог, специфікацій та експлуатаційної документації для IT-продуктів.
• Розуміння проєктування та розроблення програмного забезпечення, досвід його впровадження буде перевагою.
• Знання нотацій BPMN 2.0 та UML.
• Досвід роботи з Notion, Jira та Confluence.
• Досвід використання продуктів для моделювання інтерфейсів (Axure, Figma) - буде перевагою.
• Досвід моделювання бізнес-процесів (Cawemo) - буде перевагою.
• Досвід роботи з державними органами (з’ясування вимог, проведення презентацій) - буде перевагою.
• Розвинені організаційні вміння та увага до деталей.
• Досвід спілкування і взаємодії з користувачами, клієнтами.
• Комунікабельність та вміння працювати в команді.
• Знання англійської мови буде перевагою.

Умови:

• Контракт
• оформлення ФОП
• Офісна робота в Києві (можливо 1-2 дні на тиждень працювати віддалено)

Кого ми шукаємо?

Ми активно переводимо нашу наземну інфраструктуру з віртуальних машин до Kubernetes, нові сервіси працюють в докерах. Поточна команда DevOps вже працює над міграцією, але для успішного завершення переходу та подальшої підтримки нам потрібне підсилення. Шукаємо DevOps‑інженера, який стане ключовим учасником процесу трансформації, допоможе забезпечити стабільність сервісів та розвивати сучасну контейнерну інфраструктуру. Основна збірка - Openshift та її опенсорс похідна - OKD з прицілом на безпеку. Необхідна людина, яка оперативно включиться в процеси міграції, допоможе їх успішно завершити ( за активної підтримки розробників та внутрішньої команди) та в подальшому очолить підтримку та подальший розвиток Kubernetes - інфраструктури.

Вимоги:

• Досвід роботи з Kubernetes (від 2 років), розгортання, супровід, оновлення кластерів (kubeadm, OpenShift, k3s тощо), робота з Helm, Kustomize, операторськими підходами
• Знання CI/CD-процесів та інструментів: Jenkins, GitLab CI, ArgoCD або інші declarative delivery системи
• Вміння будувати пайплайни для open source-проєктів
• Досвід адміністрування Linux-систем (Debian/Ubuntu, RHEL/CentOS): Bash, systemd, мережеві сервіси, безпека, аудит
• Розуміння принципів інфраструктури як коду (IaC): Terraform, Ansible, GitOps-підходи
• Вміння документувати та версіонувати інфраструктуру
• Навички роботи з системами моніторингу та логування: Prometheus, Zabbix, Grafana, Loki, ELK, OpenTelemetry, налаштування алертів, дашбордів, логічних правил
• Базове розуміння мережевих протоколів і безпеки: TLS, DNS, ingress-контролери, VPN, firewall, робота з cert-manager, secrets, RBAC
• Досвід роботи з open source-інструментами та їх підтримки, вміння оновлювати, патчити, інтегрувати OSS-компоненти
• Здатність працювати з чутливими даними та дотримання вимог безпеки, розуміння принципів захисту персональних даних, логування, ізоляції середовищ
• Досвід роботи з Vault, Keycloak, OIDC — буде перевагою
• Навички технічної документації та командної взаємодії, вміння писати інструкції, playbooks, чеклісти, комунікація з розробниками, фахівцями супроводу, безпекою

• Готовність до кризового реагування та підтримки 24/7 (за графіком), участь у чергуваннях, реагування на інциденти, вміння швидко локалізувати та усувати проблеми

   

Ми пропонуємо:

Контракт ФОП

Офіс офлайн в Києві, можливий гібридний графік