NovaIT

NovaIT українська ІТ компанія, що спеціалізується на розробці та впровадженні технологічних рішень для контакт-центрів і клієнтської підтримки. Ми маємо найбільший у регіоні центр компетенції в Conversational AI та мовній аналітиці, що дозволяє нам створювати високотехнологічні системи автоматизації та оптимізувати роботу контакт-центрів будь-якого масштабу.

Наші фахівці володіють глибокою експертизою у технологіях вендорів Genesys, Omilia, Cisco, Verint, Eleveo, Calabrio та інших. Ми маємо значний практичний досвід у розв’язанні складних технічних завдань для найбільших контакт-центрів України, Азербайджану, Великої Британії та Саудівської Аравії.

Ми шукаємо Бухгалтера/Помічника Головного Бухгалтера!

Ваші вміння та досвід:

• Досвід роботи на посаді бухгалтера/помічника від 1 року
• Знання НП(С)БО, базових норм Податкового (ПДВ, ПДФО, ЄСВ) та Трудового (КЗпП) кодексів, а також вимог до оформлення первинних документів
• Знання законодавства щодо оформлення первинної документації та обліку необоротних активів
• Розуміння Плану рахунків, знання основних проведень та практичні навички обліку ТМЦ, МШП та ОЗ
• Досвід проведення звірок із контрагентами та оформлення актів звірки
• Практичний досвід роботи з BAS/1С, M.E.Doc, Вчасно та Google Docs
• Досвід ведення повного циклу кадрового діловодства і адміністрування: приймання, переведення, звільнення, відпустки, лікарняні, зміни умов праці, ведення особових справ, тощо
• Досвід формування податкової та статистичної звітності
• Високий рівень уважності до деталей, акуратність, здатність швидко навчатися та працювати в режимі багатозадачності
• Системне мислення та аналітичні навички

Буде плюсом:

• Досвід ведення військового обліку 
• Досвід з ЗЕД (Зовнішньоекономічна діяльність)
• Мати базове розуміння принципів МСФЗ.

Чим ви будете займатися:

• Контролем якості обліку: моніторингом ОСВ, усуненням «червоного сальдо», перевіркою коректності субконто та правильністю щомісячного закриття рахунків (23, 79, класи 7, 8, 9).
• Контролем розрахунків: перевіркою заліку авансів (36/63, 37/68), проведенням звірок із контрагентами та моніторингом заборгованості.
• Первинною документацією: контролем внесення банківських виписок, накладних та актів у BAS / 1С відповідно до законодавства.
• Обліком необоротних активів: повним супроводом ОЗ, ІНМА та НМА (від оприбуткування та амортизації до ремонтів, списання та участі в інвентаризаціях).
• Кадровим блоком: веденням кадрових наказів, особових справ, роботою з е-лікарняними та порталом ПФУ, а також підготовкою даних для нарахування виплат.

• Аудитом та звітністю: підготовкою документів для перевірок та аудиту, формуванням статистичної/кадрової звітності, виконанням доручень головного бухгалтера.

   

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування 
• Щорічна оплачувана відпустка - 24 календарні дні
• 5 Day Off на рік
• Оплачувані лікарняні 
• Командні заходи, тiмівенти
• Підтримка в професійному розвитку існуючих навичок

Процесс рекрутингу:

Співбесіда з HR

Тестове завдання

Співбесіда з керівником відділу

NovaIT українська ІТ компанія, що спеціалізується на розробці та впровадженні технологічних рішень для контакт-центрів і клієнтської підтримки. Ми маємо найбільший у регіоні центр компетенції в Conversational AI та мовній аналітиці, що дозволяє нам створювати високотехнологічні системи автоматизації та оптимізувати роботу контакт-центрів будь-якого масштабу.

Наші фахівці володіють глибокою експертизою у технологіях вендорів Genesys, Omilia, Cisco, Verint, Eleveo, Calabrio та інших. Ми маємо значний практичний досвід у розв’язанні складних технічних завдань для найбільших контакт-центрів України, Азербайджану, Великої Британії та Саудівської Аравії. Ми шукаємо Application Engineer (Junior Fullstack Engineer)!

Що ми очікуємо:

• Досвід роботи з JavaScript - 0,5 року
• Базові знання будь-якої мови розробки на бекенді (Node.js, Python, Java, C# тощо) та розуміння принципів побудови серверної логіки
• Розуміння принципів роботи API та JSON, а саме базова робота з Postman (запуск готових колекцій, перевірка REST/SOAP відповідей) та розуміння структури JSON
• Базове розуміння алгоритмів та логіки маршрутизації (знання побудови IVR, дерев рішень або схематичного моделювання процесів)
• Знання принципів роботи мереж та первинної діагностики (PING, Traceroute, використання VPN клієнтів)
• Досвід роботи з Jira
• Вміння працювати за чіткими інструкціями та чек-листами
• Англійська мова від B1 (Intermediate)

Буде плюсом:

• Знання NodeRED
• Знання платформ контакт-центрів: Genesys (Genesys Cloud / Architect) або Cisco
• Знання базових принципів Conversational AI / NLU (розпізнавання та обробка природної мови) або досвід роботи з Omilia (OCP, Diamant, Test Studio)
• Розуміння базової термінології контакт-центрів (IVR, черги, профілі операторів, Skills, маршрутизація)

Чим ти будеш займатися:

• Вивченням базової архітектури проєкту, участю у зустрічах з клієнтами (фіксація протоколів) та перевіркою доступів за чек-листом
• Написанням JS-скриптів для розширеної обробки даних та налаштуванням сценаріїв IVR у середовищах вендорів (Genesys, Omilia)
• Налаштуванням Digital каналів та ботів, створенням стандартних черг розподілу викликів, розробкою та редагуванням гілок у чат-ботах (Genesys Digital, Node-RED, JS)
• Написанням базової бекенд-логіки / конфігурацією вендорських конекторів 
• Проведенням ручного функціонального тестування за тест-кейсами
• Створенням зрозумілих інструкцій для передачі на підтримку та виправленням зауважень після Code Review.

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування 
• Щорічна оплачувана відпустка - 24 календарні дні
• Оплачувані лікарняні 
• Техніку для роботи
• Гнучкий робочий графік у гібридному форматі
• Свободу для творчості у команді однодумців, які дуже люблять те, що створюють
• Командні заходи, тімівенти
• Підтримка в професійному розвитку існуючих навичок.

Ми, компанія NovaIT - інноваційна ІТ-компанія та провідний системний інтегратор, що спеціалізується на розробці, побудові та комплексній автоматизації контакт-центрів будь-якої складності. 

Ми об’єднуємо передові технології світових лідерів ринку (таких як Cisco, Genesys, Verint, Omilia) із власними програмними продуктами, впроваджуючи передові рішення:  - штучний інтелект

- мовну аналітику

- чат-боти

- голосову біометрію

- омніканальні комунікації

- системи планування ресурсів (WFM)

Також ми розробляємо власну, сучасну омніканальну платформу для підтримки клієнтів і продажів. Наш продукт вміє зберігати повну історію взаємодії з клієнтом, автоматизує рутинні задачі за допомогою потужного функціоналу AI-асистентів, виконує масові розсилки та обдзвони, надає потужну аналітику, дозволяє безмежні кастомні інтеграції з зовнішніми API та багато чого іншого. 

Зараз ми шукаємо у команду того, хто хоче рухатися з нами. Якщо ти цінуєш зручність, прагнеш працювати з передовими інструментами, любиш комунікацію та готовий професійно зростати разом - ми шукаємо саме тебе!

Потрібні для роботи скіли:

• 2+ роки досвіду в B2B-продажах або розвитку партнерств у сфері ІТ продуктів 
• Розуміння воронки продажів, циклу угоди та способів впливу на результат 
• Вміння будувати довгострокові відносини з представниками клієнтів та приймаючими рішення
• Вміння пояснювати складні технічні або продукт орієнтовані речі простою мовою 
• Сильні дослідницькі навички - здатність ідентифікувати ключових стейкхолдерів, рішення потенційних проблем клієнтів і пропонувати адекватні рішення
• Досвід роботи з CRM (в ідеалі Snov.io, HubSpot чи інші) та розуміння практик ведення даних
• Досвід проведення discovery/intro дзвінків та demo сесій з клієнтами або партнерами.
• Досвід outbound-лідогенерації (через LinkedIn, email, інші канали) у B2B
• Рівень англійської мови - B1+ (усно та письмово) 
• Проактивність, ініціативність, самоорганізованість та орієнтація на досягнення результатів 

Буде перевагою: 

• Власна база контактів у релевантних сегментах (SaaS, Contact Center, Customer Support, e-commerce)
• Досвід у продажах інструментів, пов’язаних із клієнтською підтримкою, омніканальними комунікаціями чи CRM рішеннями
• Розуміння специфіки роботи контакт-центрів та омніканальної комунікації 
• Базове розуміння циклів розробки продуктів

Чим ти будеш займатися:

• Пошуком та дослідженням потенційних клієнтів і партнерів на основі ICP компанії
• Аутрічем через LinkedIn, email та інші канали
• Кваліфікацією лідів, визначенням потреб бізнесу та підготовка релевантних рішень і комерційних пропозицій
• Відновленням контакту зі старими потенційними клієнтами 
• Проводити ознайомчі / демонстраційні дзвінків і демонстрації платформи
• Проведенням перемовин, робота із запереченнями та закриття угод
• Підготовка договорів, організація підписання, виставлення рахунків та контроль оплат
• Вести клієнтів у CRM та регулярно оновлювати інформацію 
• Формувати і підтримувати довгострокові відносини з клієнтами та партнерами
• Співпраця з маркетингом для узгодження позиціонування продукту і комунікаційних повідомлень
• Тісна взаємодія з командою Customer Support на етапі адаптації нових клієнтів та стимулювання додаткових продажів (cross-sell, upsell, продовження контрактів)

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування 
• Щорічна оплачувана відпустка - 24 календарні дні
• Оплачувані лікарняні 
• Техніку для роботи
• Гнучкий робочий графік з можливістю працювати віддалено
• Свободу для творчості у команді однодумців, які дуже люблять те, що створюють
• Відсутність бюрократії
• Командні заходи, тiмівенти
• Підтримка в професійному розвитку існуючих навичок