NovaIT

Ми, компанія NovaIT - інноваційна ІТ-компанія та провідний системний інтегратор, що спеціалізується на розробці, побудові та комплексній автоматизації контакт-центрів будь-якої складності. 

Ми об’єднуємо передові технології світових лідерів ринку (таких як Cisco, Genesys, Verint, Omilia) із власними програмними продуктами, впроваджуючи передові рішення:  - штучний інтелект

- мовну аналітику

- чат-боти

- голосову біометрію

- омніканальні комунікації

- системи планування ресурсів (WFM)

Також ми розробляємо власну, сучасну омніканальну платформу для підтримки клієнтів і продажів. Наш продукт вміє зберігати повну історію взаємодії з клієнтом, автоматизує рутинні задачі за допомогою потужного функціоналу AI-асистентів, виконує масові розсилки та обдзвони, надає потужну аналітику, дозволяє безмежні кастомні інтеграції з зовнішніми API та багато чого іншого. 

Зараз ми шукаємо у команду того, хто хоче рухатися з нами. Якщо ти цінуєш зручність, прагнеш працювати з передовими інструментами, любиш комунікацію та готовий професійно зростати разом - ми шукаємо саме тебе!

Потрібні для роботи скіли:

• 2+ роки досвіду в B2B-продажах або розвитку партнерств у сфері ІТ продуктів 
• Розуміння воронки продажів, циклу угоди та способів впливу на результат 
• Вміння будувати довгострокові відносини з представниками клієнтів та приймаючими рішення
• Вміння пояснювати складні технічні або продукт орієнтовані речі простою мовою 
• Сильні дослідницькі навички - здатність ідентифікувати ключових стейкхолдерів, рішення потенційних проблем клієнтів і пропонувати адекватні рішення
• Досвід роботи з CRM (в ідеалі Snov.io, HubSpot чи інші) та розуміння практик ведення даних
• Досвід проведення discovery/intro дзвінків та demo сесій з клієнтами або партнерами.
• Досвід outbound-лідогенерації (через LinkedIn, email, інші канали) у B2B
• Рівень англійської мови - B1+ (усно та письмово) 
• Проактивність, ініціативність, самоорганізованість та орієнтація на досягнення результатів 

Буде перевагою: 

• Власна база контактів у релевантних сегментах (SaaS, Contact Center, Customer Support, e-commerce)
• Досвід у продажах інструментів, пов’язаних із клієнтською підтримкою, омніканальними комунікаціями чи CRM рішеннями
• Розуміння специфіки роботи контакт-центрів та омніканальної комунікації 
• Базове розуміння циклів розробки продуктів

Чим ти будеш займатися:

• Пошуком та дослідженням потенційних клієнтів і партнерів на основі ICP компанії
• Аутрічем через LinkedIn, email та інші канали
• Кваліфікацією лідів, визначенням потреб бізнесу та підготовка релевантних рішень і комерційних пропозицій
• Відновленням контакту зі старими потенційними клієнтами 
• Проводити ознайомчі / демонстраційні дзвінків і демонстрації платформи
• Проведенням перемовин, робота із запереченнями та закриття угод
• Підготовка договорів, організація підписання, виставлення рахунків та контроль оплат
• Вести клієнтів у CRM та регулярно оновлювати інформацію 
• Формувати і підтримувати довгострокові відносини з клієнтами та партнерами
• Співпраця з маркетингом для узгодження позиціонування продукту і комунікаційних повідомлень
• Тісна взаємодія з командою Customer Support на етапі адаптації нових клієнтів та стимулювання додаткових продажів (cross-sell, upsell, продовження контрактів)

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування 
• Щорічна оплачувана відпустка - 24 календарні дні
• Оплачувані лікарняні 
• Техніку для роботи
• Гнучкий робочий графік з можливістю працювати віддалено
• Свободу для творчості у команді однодумців, які дуже люблять те, що створюють
• Відсутність бюрократії
• Командні заходи, тiмівенти
• Підтримка в професійному розвитку існуючих навичок