NovaIT

Smartnova Limited is a technology company specializing in the development, implementation, and complex automation of contact centers. As an authorised partner of Gartner-listed vendors, we combine the advanced technologies of global market leaders with our own software products, delivering cutting-edge solutions in AI, speech analytics, omnichannel communications, and workforce management.

Our product portfolio includes omnichannel customer communication platforms, contact center automation solutions, and AI-powered tools for customer support and sales. The solutions cover the full spectrum of modern customer experience: from chatbots and speech analytics to workforce management and voice biometrics. Available as SaaS or on-premises deployment.

We are hiring our first Sales Manager in Romania to build and own the full sales for our portfolio of contact center and omnichannel communication solutions. You’ll prospect, run demos, negotiate, and close deals across Romania and Moldova. This is a ground-floor opportunity: you’ll shape how we enter the market, influence positioning, and grow the territory.  

What you’ll do:

• Prospecting & Pipeline Building 

Research and identify potential clients and partners based on ICP. Run outbound campaigns via LinkedIn, email, and other channels. Re-engage dormant leads.

• Sales Cycle Ownership

Qualify leads, uncover business needs, conduct discovery calls and  product demos. Negotiate, handle objections, and close deals. Prepare commercial proposals and contracts.

• Account Management & Growth

Manage the full client lifecycle in the CRM. Build long-term relationships with clients and partners. Drive cross-sell, upsell, and contract renewals in collaboration with the Presale team during onboarding.

• Cross-Functional Collaboration 

Work  with Marketing to align product positioning and messaging for the Romanian and Moldovan markets. Provide market feedback to Product and Leadership.

Skills required:

• 2+ years of experience in B2B sales or partnership development in the IT/SaaS products,  ideally full-cycle (not only lead generation)
• Strong understanding of sales funnel, deal cycle, and pipeline management
• Ability to build long term relationships with decision-makers (CTO, Head of CX, COO, IT Director, etc)
• Skilled at explaining complex technical concepts in simple, business-relevant language
• Experience with outbound prospecting via LinkedIn, email, and other B2B channels
• Proficiency with CRM tools (ideally Snov.io, Apollo, or others) 
• Experience conducting discovery/intro calls,demo sessions, and negotiations 
• Romanian language - С1 (oral and written)
• English language - B2 (oral and written)
• Based in Romania (remote work within the country)
• Self-organized, proactive, and results-driven.

Will be an advantage:

• Existing network of contacts in relevant Romanian/Moldovan  segments (contact centers, BPO, e-commerce,  SaaS, customer support)
• Experience selling contact center,  omnichannel, or CRM solutions
• Understanding of contact center operations and omnichannel communication workflows
• Basic understanding of product development cycles
• Experience working with international or distributed teams

What we offer:

• Competitive base salary + performance-based commission 
• Full remote work (Romania-based)
• 24 calendar days of paid vacation
• Paid sick leave
• 5 paid personal day off
• Flexible work schedule 
• Ground-floor role with significant growth potential as the territory scales
• Autonomy and creative freedom in a flat, no- bureaucracy team
•  Professional development support
• Team events and team-buildings activities 

NovaIT українська ІТ компанія, що спеціалізується на розробці та впровадженні технологічних рішень для контакт-центрів і клієнтської підтримки. 

Ми маємо найбільший у регіоні центр компетенції в Conversational AI та мовній аналітиці, що дозволяє нам створювати високотехнологічні системи автоматизації та оптимізувати роботу контакт-центрів будь-якого масштабу.

Наші фахівці володіють глибокою експертизою у технологіях вендорів Genesys, Omilia, Cisco, Verint, Eleveo, Calabrio та інших. Ми маємо значний практичний досвід у розв’язанні складних технічних завдань для найбільших контакт-центрів України, Азербайджану, Великої Британії та Саудівської Аравії.

Ми шукаємо Solutions Engineer/Pre-Sales Specialist!

Кого ми шукаємо:

• Досвід у пресейл процесах від 2 років (у sales або у delivery,  як бізнес-аналітик чи Project Manager)
• Вміння проводити технічні аналізи та збирати вимоги від клієнта
• Досвід оцінки трудовитрат та підготовки технічних специфікацій
• Практичний досвід участі у тендерах, підготовки RFP/RFI та технічних пропозицій
• Практичний досвід у проведенні демо, PoC та прототипування
• Здатність швидко вивчати нові технології та продукти
• Сильні комунікативні навички та вміння працювати з клієнтами
• Вміння пояснювати складні технічні речі простою мовою
• Навички ведення перемовин і роботи з запереченнями
• Аналітичне мислення та системний підхід
• Ступінь бакалавра або магістра у технічній сфері (бажано телекомунікації)
• Рівень англійської від B2 (Upper-Intermediate)

Буде плюсом:

• Досвід роботи з Genesys, Omilia, Cisco, Verint, Eleveo, Calabrio
• Бажані знання рішень для контакт-центрів та телефонії

• Базові навички аналізу конкурентних рішень

   

 Чим ти будеш займатися:

• Збирати і структурувати бізнес-потреби клієнта (цілі, обмеження, контекст, поточні процеси, очікувані результати)
• Перетворювати запит клієнта в чітке технічне рішення з обґрунтованою та прозорою оцінкою вартості впровадження
• Надавати технічну підтримку на етапі передпродажу
• Проводити демонстрації продуктів і презентації, чітко пояснюючи технічні аспекти з урахуванням вимог клієнта
• Готувати тендерну документацію, заповнювати RFP/RFI та брати участь у тендерних процедурах.
• Бути технічним партнером для відділу продажу та «мостом» із відділом впровадження

• Сприяти розвитку довгострокових відносин із клієнтами та заохочувати клієнтів обирати наші продукти та послуги

   

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування 
• Щорічна оплачувана відпустка - 24 календарні дні
• Оплачувані лікарняні 
• Техніку для роботи
• Гнучкий робочий графік у гібридному форматі
• Свободу для творчості у команді однодумців, які дуже люблять те, що створюють
• Командні заходи, тiмівенти
• Підтримка в професійному розвитку існуючих навичок.

Ми, компанія NovaIT - інноваційна ІТ-компанія та провідний системний інтегратор, що спеціалізується на розробці, побудові та комплексній автоматизації контакт-центрів будь-якої складності. 

Ми об’єднуємо передові технології світових лідерів ринку (таких як Cisco, Genesys, Verint, Omilia) із власними програмними продуктами, впроваджуючи передові рішення:  - штучний інтелект

- мовну аналітику

- чат-боти

- голосову біометрію

- омніканальні комунікації

- системи планування ресурсів (WFM)

Також ми розробляємо власну, сучасну омніканальну платформу для підтримки клієнтів і продажів. Наш продукт вміє зберігати повну історію взаємодії з клієнтом, автоматизує рутинні задачі за допомогою потужного функціоналу AI-асистентів, виконує масові розсилки та обдзвони, надає потужну аналітику, дозволяє безмежні кастомні інтеграції з зовнішніми API та багато чого іншого. 

Зараз ми шукаємо у команду того, хто хоче рухатися з нами. Якщо ти цінуєш зручність, прагнеш працювати з передовими інструментами, любиш комунікацію та готовий професійно зростати разом - ми шукаємо саме тебе!

Потрібні для роботи скіли:

• 2+ роки досвіду в B2B-продажах або розвитку партнерств у сфері ІТ продуктів 
• Розуміння воронки продажів, циклу угоди та способів впливу на результат 
• Вміння будувати довгострокові відносини з представниками клієнтів та приймаючими рішення
• Вміння пояснювати складні технічні або продукт орієнтовані речі простою мовою 
• Сильні дослідницькі навички - здатність ідентифікувати ключових стейкхолдерів, рішення потенційних проблем клієнтів і пропонувати адекватні рішення
• Досвід роботи з CRM (в ідеалі Snov.io, HubSpot чи інші) та розуміння практик ведення даних
• Досвід проведення discovery/intro дзвінків та demo сесій з клієнтами або партнерами.
• Досвід outbound-лідогенерації (через LinkedIn, email, інші канали) у B2B
• Рівень англійської мови - B1+ (усно та письмово) 
• Проактивність, ініціативність, самоорганізованість та орієнтація на досягнення результатів 

Буде перевагою: 

• Власна база контактів у релевантних сегментах (SaaS, Contact Center, Customer Support, e-commerce)
• Досвід у продажах інструментів, пов’язаних із клієнтською підтримкою, омніканальними комунікаціями чи CRM рішеннями
• Розуміння специфіки роботи контакт-центрів та омніканальної комунікації 
• Базове розуміння циклів розробки продуктів

Чим ти будеш займатися:

• Пошуком та дослідженням потенційних клієнтів і партнерів на основі ICP компанії
• Аутрічем через LinkedIn, email та інші канали
• Кваліфікацією лідів, визначенням потреб бізнесу та підготовка релевантних рішень і комерційних пропозицій
• Відновленням контакту зі старими потенційними клієнтами 
• Проводити ознайомчі / демонстраційні дзвінків і демонстрації платформи
• Проведенням перемовин, робота із запереченнями та закриття угод
• Підготовка договорів, організація підписання, виставлення рахунків та контроль оплат
• Вести клієнтів у CRM та регулярно оновлювати інформацію 
• Формувати і підтримувати довгострокові відносини з клієнтами та партнерами
• Співпраця з маркетингом для узгодження позиціонування продукту і комунікаційних повідомлень
• Тісна взаємодія з командою Customer Support на етапі адаптації нових клієнтів та стимулювання додаткових продажів (cross-sell, upsell, продовження контрактів)

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування 
• Щорічна оплачувана відпустка - 24 календарні дні
• Оплачувані лікарняні 
• Техніку для роботи
• Гнучкий робочий графік з можливістю працювати віддалено
• Свободу для творчості у команді однодумців, які дуже люблять те, що створюють
• Відсутність бюрократії
• Командні заходи, тiмівенти
• Підтримка в професійному розвитку існуючих навичок