Nextcrm

1. Загальна компетенція

Повне розуміння структури CRM-системи, її модулів, бізнес-логіки та взаємозалежних процесів.

Уміння бачити проєкт цілісно: від архітектури даних до користувацьких сценаріїв.

Вміння працювати з технічними фахівцями та говорити з ними «однією мовою».

2. Планування та управління

Постановка задач у Jira: деталізація вимог, формування acceptance criteria, перевірка технічної зрозумілості.

Пріоритизація беклогу (задач)

Контроль виконання задач: дедлайни, блокери, стан розробки.

Оцінювання задач (естімейти) разом з командою.

Управління змінами по ходу розробки.

3. Робота з продуктом

Повне знання продукту (поточний стан + цільова модель CRM).

Розуміння логіки ролевої моделі, доступів, бізнес-процесів, модулів та інтеграцій.

Уміння формувати специфікації, опис користувацьких історій, UX-логіку.

4. Комунікація та взаємодія

Регулярна комунікація з командою розробки.

Вміння чітко транслювати бізнес-вимоги у технічні задачі.

Тісна взаємодія з дизайнером, аналітиком, розробниками.

Звітування: щотижневі апдейти по прогресу, ризикам, виконаним задачам та затримкам.

5. Аналітика та покращення показників

Ведення метрик розробки:

швидкість команди

кількість завершених задач

якість вимог

кількість повернень на доопрацювання

Аналіз проблемних зон

Підвищення ефективності: скорочення циклу виконання задач, зменшення блокерів, покращення комунікації. 
 

6. Що ще має вміти ця людина

Вести документацію по проєкту (структуровано, доступно).

Розуміти основи API, інтеграцій та баз даних (для постановки технічних задач).

Організовувати стендапи.

Забезпечувати відповідність функціоналу вимогам бізнесу.

Вміти швидко реагувати на зміни та коригувати план.

Додаткові побажання  

Досвід запуску CRM-проєктів з нуля.

Вміння моделювати процеси (BPMN, flowcharts, user flows).

Досвід роботи з UI/UX (для контролю дизайнера).

Базові SQL-запити або розуміння логіки даних (плюс).