MAUDAU

Опис

Ми зростаємо і тому запускаємо пошук Head of Analytics, який захоплюється створенням моделей з даних, які допомагають будувати продукт в найкращий спосіб. Ти відповідатимеш за підтримку потреб у даних великої кількості команд у нашій компанії та допоможеш їм стати більш керованими даними у прийнятті рішень. Ти матимеш можливість закласти основи того, як ми керуємо та розвиваємо нашу Data team у майбутньому.
Ти тісно співпрацюватимеш з різними командами, щоб отримати інформацію про наш бізнес, розробити гіпотези та запровадити ітеративне тестування та навчання на даних.
 

Вимоги
 

• 5+ років досвіду
• Досвід управління командою аналітики (від 5 співробітників).
• Глибоке розуміння принципів та інструментів аналітики: SQL, Python, Tableau/Superset, GA4+GTM, Git.
• Досвід в АВ тестуванні та презентації результатів
• Навички бюджетування відділу (прорахунок бюджетів на софт), узгодження бюджетів команди 
• Навички презентацій на рівні С-Level
• Досвід переїздів на дата-інфраструктури ( ВІ системи, івент-трекінг системи, тощо)
• Практичний досвід роботи в Ecommerce або продуктових стартапах з високою динамікою розвитку
• Орієнтація на результат та вміння працювати у команді
• Високі аналітичні здібності, структурне та системне мислення

• Емпатія до внутрішнього гостя та його очікувань

   

Обов’язки
 

• Налагодження системи аналітики для Ecommerce. Підготовка даних для прийняття бізнес рішень, проведення А/Б тестів та аналіз ефективності рішень
• Участь у дослідженнях та відпрацюванні гіпотез з клієнтського досвіду в Ecommerce
• Розвиток культури прийняття рішень на основі даних (Data-driven)
• Участь в оцінці ефективності, економічний аналіз та пріоритезація впроваджуваних завдань
• Розвиток команди аналітики

Чому MAUDAU це круто?

• Ти матимеш вплив на продукт made in Ukraine, яким користуються тисячі і мільйони;
• Ти будеш частиною скілової tech команди;
• Ти матимеш справжні виклики та амбітні цілі;
• Ти будеш працювати з крутою командою однодумців та відкритим керівництвом;
• Регулярно отримуватимеш новини компанії у вигляді дайджестів та зустрічей All Hands;
• Ти будеш отримувати своєчасний та відкритий зворотній зв’язок;

Як працює наша tech команда?
 

• Маємо зрозумілий code style;
• Не гальмуємо: лише up-to-date фреймворки, бібліотеки і технології;
• Працюємо з технічним боргом щоквартально;
• Працюємо у self-organized scrum team, де кожен має вплив на процеси та продукт;

• Маємо сильну спрацьовану і професійну команду, яка обмінюється досвідом і співнавчається.

   

Як член команди MAUDAU ти можеш розраховувати на:
 

• Реальний ownership та вплив на продукт;
• Можливості для твого особистого розвитку, навчання та зростання;
• Гнучкий графік та можливості віддаленої роботи;
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки, оплачувані лікарняні без бюрократії та додатковий вихідний день на твій день народження.

Шукаємо Growth Analyst, який допоможе нам приймати стратегічні рішення на основі даних і робити бізнес ще сильнішим. Якщо любиш глибоко пірнати в цифри, бачите закономірності там, де інші бачать хаос, і хочеш впливати на зростання компанії - це match!

Що треба робити?

• Аналіз ключових growth-метрик: GMV, CAC, LTV, Retention, Churn, ROMI.
• Аналіз та оптимізація воронки покупця: від першого контакту до повторних покупок.
• Прогнозування відтоку та повторних покупок (retention, churn, CLM)
• Оцінка ефективності маркетингових кампаній та рекомендації щодо оптимізацій.
• Побудова та супровід A/B тестів, аналіз результатів, рекомендації.
• Побудова дашбордів та регулярних звітів «data-as-a-service» для growth-команди.
• Підтримувати команду Growth у гіпотезах та експериментах: дизайн, вимірювання ефекту, аналіз результатів.
• Пропонувати data-driven рекомендації для збільшення зростання: маркетингові кампанії, продуктові фічі, оптимізація воронки.
• Забезпечення якості даних у джерелах, підготовка ad-hoc досліджень.

Що для нас важливо?

• 3+ роки роботи у growth / маркетинговій аналітиці.
• Досвід у розрахунку маркетингових метрик: CAC, ROMI, LTV, churn, retention.
• Досвід роботи з великими масивами даних (BigQuery, SQL).
• Досвід проведення А/В тестувань, когортних аналізів, retention.

Буде +++

• Досвід роботи в eCommerce, Marketplace.
• Досвід роботи з ML-фреймворками.

Soft Skills:

• Бізнес-орієнтоване мислення.
• Самоорганізація і здатність працювати в умовах невизначеності.
• Вміння презентувати дані та інсайти простими словами для non-tech команди.
• Крос-функціональна взаємодія з маркетингом, комерцією, продуктом.
• Гнучкість та швидка адаптація — робота з експериментами у швидкому циклі.

Hard Skills:

• SQL (BigQuery)
• Python / R
• Tableau / Power BI / Looker / Metabase
• GA4, GTM, Firebase, Amplitude / Mixpanel
• Excel / Google Sheets
• A/B testing, когортний та CLV-аналіз

Що ми пропонуємо?

• Роботу в команді, де цінують ініціативність і повагу до колег
• Простір для експериментів та швидкого впровадження ідей
• Сучасні інструменти, прозорі процеси та підтримку колег
• Можливість впливати на бізнес і бачити результати своєї роботи в зростанні компанії

Чому MAUDAU це круто?

• Ти будеш працювати з крутою командою однодумців  та відкритим керівництвом
• Регулярно отримуватимеш новини компанії у вигляді дайджестів та зустрічей All Hands
• Ти будеш отримувати своєчасний та відкритий зворотній зв’язок
• Ти матимеш вплив на продукт made in Ukraine, яким користуються тисячі і мільйони
• Ти будеш частиною скілової команди
• Ти матимеш справжні виклики та амбітні цілі
• Ти матимеш кар’єрні консультації та рекомендації щодо твого розвитку за запитом

Як член команди MAUDAU ти можеш розраховувати на:

• Можливості для твого особистого розвитку, навчання та зростання
• Можливість знайти для себе ментора/ внутрішнього коуча
• Можливість впливати на український продукт
• Pet friendly office
• Гібридний формат роботи та гнучкий графік
• Робота на сучасній техніці
• Стабільні та прозорі виплати заробітної плати
• Оформлення з першого дня
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки, оплачувані лікарняні без бюрократії та додатковий вихідний день на твій день народження
• Матеріальна допомога в критичних ситуаціях
• Участь у програмі лояльності Fozzy.

Зараз шукаємо Tech Support Lead (L2), який підсилить нашу продуктову команду та допоможе вивести технічну підтримку на новий рівень. Якщо ти хочеш не просто реагувати на запити, а будувати системну підтримку, розвивати команду та впливати на стабільність продукту - це твій шанс!

Роль поєднує в собі технічну експертизу та лідерство: близько 70% часу ти працюватимеш із складними запитами, дебагінгом та інцидентами, а 30% - розвиватимеш команду та вдосконалюватимеш процеси.

Що треба робити:

• Розглядати та обробляти складні технічні запити на рівні L2 підтримки.
• Проводити розслідування інцидентів, RCA та постмортеми.
• Моніторити стабільність систем через Datadog, Sentry та інші інструменти.
• Тісно співпрацювати з командами розробки, DevOps та бізнес-стейкхолдерами.
• Оптимізувати та документувати процеси техпідтримки.
• Розвивати команду Tech Support: фідбек, навчання, менторство.
• Покращувати клієнтський досвід: скорочення часу реакції та підвищення якості рішень.
• Будувати систему метрик (SLA, CSAT, FRT) та контролювати їх дотримання.
• Впроваджувати ініціативи з автоматизації та оптимізації роботи підтримки.

Що для нас важливо:

Hard skills:

• Досвід на позиції Tech Support Engineer/ Tech Support Lead (L2+).
• Глибоке розуміння web-технологій: HTTP/S, REST API, клієнт-серверна архітектура.
• Володіння системами моніторингу та алертінгу (Datadog, Sentry, PagerDuty або аналоги).
• Навички аналізу логів та трейсу.
• Досвід роботи з SQL-базами, базова діагностика.
• Дебаг продакшн-інцидентів, розуміння SLA та постмортемів.
• Базові знання безпеки (доступи, конфіденційність даних).
• Практичний досвід роботи з ticket-системами (Jira Service Desk або аналогами).

Soft skills:

• People-менеджмент: формування та розвиток команди, менторство, one-to-one, performance review.
• Оптимізація процесів техпідтримки.
• Сильні комунікаційні навички для роботи з розробниками та бізнесом.
• Аналітичне мислення та системний підхід до проблем.
• Проактивність, відповідальність та лідерство у критичних ситуаціях.

Будe +++

• Досвід в продуктових e-commerce компаніях.
• Автоматизація задач підтримки (чат-боти, інтеграції).
• Побудова звітності по метриках підтримки.

Що пропонуємо:

• Гнучкий графік, 5 днів на тиждень, 8 годин на день.
• Додатковий робочий день у вихідні (раз на два тижні).
• Відсутність нічних змін.
• Робота в технічно-сильному середовищі та команду з чудовим почуттям гумору)

Чому MAUDAU це круто?

• Ти матимеш вплив на продукт made in Ukraine, яким користуються тисячі і мільйони;
• Ти будеш частиною скілової tech команди;
• Ти матимеш справжні виклики та амбітні цілі;
• Ти будеш працювати з крутою командою однодумців  та відкритим керівництвом;
• Регулярно отримуватимеш новини компанії у вигляді дайджестів та зустрічей All Hands;
• Ти будеш отримувати своєчасний та відкритий зворотній зв’язок;        

Як працює наша tech команда?

• Маємо зрозумілий code style;
• Не гальмуємо: лише up-to-date фреймворки, бібліотеки і технології;
• Працюємо з технічним боргом щоквартально;
• Працюємо у self-organized scrum team, де кожен має вплив на процеси та продукт;
• Маємо сильну спрацьовану і професійну команду, яка обмінюється досвідом і співнавчається.

Як член команди MAUDAU ти можеш розраховувати на:

• Реальний ownership та вплив на продукт;
• Можливості для твого особистого розвитку, навчання та зростання;
• Гнучкий графік та можливості віддаленої роботи;
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки, оплачувані лікарняні без бюрократії та додатковий вихідний день на твій день народження. 

Якщо хочеш стати частиною команди, що формує системну та стабільну технічну підтримку, тут ти зможеш реалізувати свій потенціал і впливати на розвиток продукту та бізнесу!

МAUDAU - це молода, амбітна, українська tech компанія, яка вже заявила про себе і зайняла конкурентоспроможну позицію на ринку. Ми закохані у свій продукт, який постійно вдосконалюємо, та дуже цінуємо нашого гостя, заради якого створюємо і перевершуємо себе кожен день. 

Ми прагнемо змінювати ринок і постійно шукаємо у ньому нові можливості. Ми створюємо якісний, сучасний і головне, український продукт! Сьогодні у нас в команді вже понад 700 людей, і ми будемо зростати далі. Приєднуйся, щоб будувати разом! 

Зараз шукаємо уважного, організованого та технічно підкованого системного адміністратора для підтримки нашої IT-інфраструктури та користувачів. 
Якщо тобі подобається поєднувати роботу з обладнанням, мережами та підтримкою колег - тобі до нас! 

Що будеш робити:

• Створювати, налаштовувати та видаляти облікові записи користувачів, керувати доступами до систем та ресурсів. 

• Обслуговувати робочі станції (Windows, MacOS), принтери, сканери, МФУ та термінали збору даних, а також вводити в експлуатацію нове обладнання. 

• Контролювати наявність та терміни дії ліцензійного ПЗ, вести облік IT-активів та організовувати інвентаризацію. 

• Забезпечувати стабільну роботу мережевої інфраструктури, усувати збої в обладнанні та ПЗ, взаємодіяти з підрядниками та техпідтримкою вендорів.

Особисті якості:

• Чітко пояснювати технічні питання користувачам з різним рівнем підготовки.

• Організованість, ефективне управління часом та пріоритизація завдань.

• Вміння швидко знаходити рішення, терпіння та емпатія в спілкуванні з користувачами.

• Командна робота та стресостійкість у високому темпі.

Технічні навички:

• Адміністрування доменів, Active Directory, управління користувачами та груповими політиками.

• Налаштування ПК (Windows, MacOS), підключених до домену, управління оновленнями та конфігураціями.

• Робота з адмінпанелями внутрішніх сервісів (поштові сервери, CRM, Slack тощо).

• Базові мережеві знання, вирішення проблем з доступом та безпекою.

• Технічна підтримка, діагностика апаратного та програмного забезпечення.

• Основи кібербезпеки: антивірус, фаєрвол, захист даних.

• Ведення технічної документації та створення інструкцій для користувачів.

Що пропонуємо:

• Графік 5/2 з 10:00 до 19:00

• Переважно офлайн робота, іноді можливе віддалене виконання завдань.

• Роботу в команді, яка підтримує розвиток та обмін знаннями.

• Сучасне обладнання та ресурси для комфортної роботи.

Чому MAUDAU це круто?

• Ти матимеш вплив на продукт made in Ukraine, яким користуються тисячі і мільйони;

• Ти будеш частиною скілової tech команди;

• Ти матимеш справжні виклики та амбітні цілі;

• Ти будеш працювати з крутою командою однодумців  та відкритим керівництвом;

• Регулярно отримуватимеш новини компанії у вигляді дайджестів та зустрічей All Hands;

• Ти будеш отримувати своєчасний та відкритий зворотній зв’язок;      

Як працює наша tech команда? 

• Маємо зрозумілий code style;

• Не гальмуємо: лише up-to-date фреймворки, бібліотеки і технології;

• Працюємо з технічним боргом щоквартально;

• Працюємо у self-organized scrum team, де кожен має вплив на процеси та продукт;

• Маємо сильну спрацьовану і професійну команду, яка обмінюється досвідом і співнавчається.

Як член команди MAUDAU ти можеш розраховувати на:

• Реальний ownership та вплив на продукт;

• Можливості для твого особистого розвитку, навчання та зростання;

• Гнучкий графік та можливості віддаленої роботи;

• 20 робочих днів оплачуваної відпустки, оплачувані лікарняні без бюрократії та додатковий вихідний день на твій день народження.

МAUDAU - це молода, амбітна, українська tech компанія, яка вже заявила про себе і зайняла конкурентоспроможну позицію на ринку. Ми закохані у свій продукт, який постійно вдосконалюємо, та дуже цінуємо нашого гостя, заради якого створюємо і перевершуємо себе кожен день.

Ми прагнемо змінювати ринок і постійно шукаємо у ньому нові можливості. Ми створюємо якісний, сучасний і головне, український продукт! Сьогодні у нас в команді вже понад 700 людей, і ми будемо зростати далі. Приєднуйся, щоб будувати разом!

• У тебе буде можливість працювати з мільйонними масивами даних: від трафіку й кампаній до транзакцій та поведінки клієнтів.
• Велика кількість промо-кампаній і маркетингових активностей дає простір для експериментів і A/B тестів.
• Ти станеш ключовим партнером для маркетинг-команди.
• У команді цінується якість даних, простота й прозорість у метриках — твоя експертиза допоможе підняти рівень ще вище.
• Це шанс зробити великий вплив на розвиток українського продукту, який змінює ринок. 

• Аналізувати ефективність маркетингових каналів (performance, CRM, SEO, affiliate).
• Побудова когортного аналізу, retention curves.
• Оцінка та оптимізація промо-кампаній, аналіз акцій, знижок і промо-інструментів.
• Підготовка аналітики для A/B тестів: постановка гіпотез, аналіз результатів, рекомендації.
• Розробка та підтримка дашбордів для маркетингу та топ-менеджменту.
• Робота з raw даними з GA, GTM, Snowplow та побудова подій для відстеження маркетингових активацій.
• Використання dbt та Airflow для трансформації та автоматизації аналітичних пайплайнів.
• Тісна співпраця з маркетингом — допомога у прийнятті data-driven рішень.
• Участь у плануванні маркетингових активностей: бюджетування, прогнозування, вимірювання впливу.

• 2+ років досвіду у маркетинговій аналітиці
• Впевнений рівень SQL (BigQuery / Athena).
• Досвід роботи з BI-інструментами (Tableau / Superset).
• Знання статистики: A/B тестування, когортний аналіз.
• Досвід у розрахунку маркетингових метрик: CAC, ROMI, LTV, churn, retention.
• Досвід роботи з GA4, GTM.
• Навички презентації та пояснення складних даних простими словами.

• Досвід у Python / R
• Досвід роботи зі Snowplow/Firebase.
• Досвід роботи в e-commerce

• Знайомство з поточним аналітичним стеком
• Можливість впливати на архітектуру аналітичних пайплайнів та підхід до збору даних.
• Робота з великими масивами маркетингових даних
• Простір для професійного зростання: вплив на маркетингову стратегію, участь у розвитку data-екосистеми.

• Ти матимеш вплив на продукт made in Ukraine, яким користуються тисячі і мільйони;
• Ти будеш частиною скілової tech команди;
• Ти матимеш справжні виклики та амбітні цілі;
• Ти будеш працювати з крутою командою однодумців  та відкритим керівництвом;
• Регулярно отримуватимеш новини компанії у вигляді дайджестів та зустрічей All Hands;
• Ти будеш отримувати своєчасний та відкритий зворотній зв’язок;        

• Маємо зрозумілий code style;
• Не гальмуємо: лише up-to-date фреймворки, бібліотеки і технології;
• Працюємо з технічним боргом щоквартально;
• Працюємо у self-organized scrum team, де кожен має вплив на процеси та продукт;
• Маємо сильну спрацьовану і професійну команду, яка обмінюється досвідом і співнавчається.

• Реальний ownership та вплив на продукт;
• Можливості для твого особистого розвитку, навчання та зростання;
• Гнучкий графік та можливості віддаленої роботи;
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки, оплачувані лікарняні без бюрократії та додатковий вихідний день на твій день народження.