KLSystems UA
KLSYSTEMS займається впровадженням та кастомізацією Zoho CRM, Pipedrive, NetHunt, KeyCRM для малого та середнього бізнесу.
Ми аналізуємо внутрішні процеси, будуємо ефективну структуру взаємодії з клієнтами та автоматизуємо рутину.
Завдяки цьому ваші менеджери перестають “жити в Excel”, а бізнес отримує контроль, прозорість і зростання.
-
· 16 views · 1 application · 1d
Zoho CRM analyst
Full Remote · Worldwide · 1 year of experience · A2 - ElementaryМи впроваджуємо CRM-системи та автоматизуємо бізнес-процеси для клієнтів у різних сферах: e-commerce, медицина, послуги, B2B, інфобізнес, виробництво. Працюємо зі стеком Zoho (CRM, Books, Inventory, Creator, Subscriptions, Flow), а також з...Ми впроваджуємо CRM-системи та автоматизуємо бізнес-процеси для клієнтів у різних сферах: e-commerce, медицина, послуги, B2B, інфобізнес, виробництво. Працюємо зі стеком Zoho (CRM, Books, Inventory, Creator, Subscriptions, Flow), а також з API-інтеграціями, Telegram-ботами, WooCommerce, Looker Studio, Pipedrive.
У зв’язку з ростом кількості проектів шукаємо аналітика Zoho CRM, який буде брати участь у впровадженнях, налаштуваннях та оптимізації CRM для клієнтів.
Основні обов’язки
- Збір та аналіз бізнес-вимог клієнтів.
- Побудова логіки процесів продажів та підтримки.
- Налаштування модулів Zoho CRM:
- поля, макети, воронки, права доступу, workflow;
- Blueprints, validation rules, assignment rules.
- Створення звітів і дашбордів у Zoho CRM та Zoho Analytics.
- Підготовка технічних завдань для розробників інтеграцій (API, Deluge).
- Участь у розробці автоматизацій (webhooks, Flow, Deluge functions).
- Тестування готових рішень перед передачею замовнику.
- Комунікація з клієнтами, консультації та супровід.
Вимоги
- Досвід роботи з Zoho CRM від 1 року.
- Розуміння логіки продажів (B2B/B2C).
- Досвід налаштування модулів, полів, процесів, workflow.
- Базове розуміння Deluge або бажання швидко навчитися.
- Досвід побудови звітів і аналітики.
- Вміння формулювати вимоги та описувати процеси (BPMN, блок-схеми).
- Уважність до деталей та системне мислення.
Буде плюсом
- Досвід з Zoho Books, Inventory, Creator, Subscriptions.
- Робота з API, вебхуками, інтеграціями (WooCommerce, Telegram, WayforPay тощо).
- Досвід у консалтингу або підтримці клієнтів.
- Розуміння SQL або Google Sheets формул.
Що ми пропонуємо
- Роботу в команді, яка реально “живе” Zoho та складними інтеграціями.
- Проекти різної складності — від класичних CRM до великих e-commerce екосистем.
- Можливість рости до Senior аналітика або Solution Architect.
- Гнучкий графік, віддалений формат.
- Гідна оплата (обговорюється індивідуально залежно від досвіду).