keyCRM

Кого шукаємо?

Ми шукаємо людину, що хоче дати українським бізнесам найзручніший інструмент для взаємодії з клієнтами, а досвід запусків продукту на нових ринках (Бразилія, Нігерія, США?) буде плюсом. Адаптація функціоналу до місцевих ринків, багато custdev-у, підтримка та розвиток функціоналу для ринку України, можливо навіть пошук партнерів на локальних ринках - задачі, з якими ви будете стикатись на цій позиції.

Про компанію

keyCRM - b2b продуктова SaaS компанія (фокус малий бізнес, тому маркетинг схожий на b2c) та є лідером за кількістю бізнес-клієнтів на ринку України в ніші автоматизації ecommerce бізнесу та CRM - більше 8000 підключених компаній! Маємо ДУЖЕ широкий функціонал, багато інтеграцій та взаємозалежностей у продукті, але основний пул клієнтів (70%) - це ecommerce. Маємо веб-версію та мобільний додаток. Більшість клієнтів наразі з України, проте маємо локалізацію на 6 мов.

Вимоги
 

• Досвід роботи з комплексними продуктами: CRM, ERP, PIM, WMS, будь що інше, де було багато модулів (частин функціоналу), що взаємодіють між собою
• 3+ роки досвіду у сфері управління проєктами, бізнес-асистування, операційного менеджменту, управління людьми чи продуктами з глибоким розумінням бізнес-операцій; знання проєктних методологій, управління ризиками та конфліктами;
• Досвід роботи з основними інструментами: трекери (Youtrack, Jira, Miro), системи аналітики (Google Analytics, Amplitude, SensorTower, Data Studio, Power BI);
• Здатність чітко формулювати та віддавати на реалізацію ідеї, аргументувати свою позицію та взаємодіяти з іншими точками зору;
• Впевнене управління пріоритетами та утримання точного та адекватного цілям фокусу; cамостійний підхід з можливістю приймати рішення та керувати робочим навантаженням автономно;
• Високий рівень особистого тайм-менеджменту і організації власних процесів;
• Розуміння “воронки продажу” веб-продукту, ключових факторів конверсії;
• Досвід роботи у стартапі або швидкозростаючому середовищі, здатність адаптуватися до динамічних та змінних ситуацій;
• Відмінні комунікативні навички, здатність впевнено взаємодіяти з різноманітними зацікавленими сторонами.

Обов'язки
 

• Аналіз ринку та конкурентів для виявлення можливостей та загроз. Моніторинг трендів в індустрії та адаптація продукту відповідно до змін на ринку;
• Проведення Product Discovery, Customer development, який також крім клієнтів включає роботу з інтеграторами та партнерами
• Оцінка та аналіз ключових метрик продукту, побудова unit економіки, побудова процесу прорахунку CAC та LTV продукту; усі рішення повинні ґрунтуватися на цифрах і мати добре структуровану та доступну історію;
• Пріоритезація роадмапу, планування та контроль спрінтів у взаємодії з Product Owner-ом;
• Створювати, підтримувати та оновлювати процеси управління продуктами;

Переваги роботи в keyCRM

• Робота з швидкоростучим, потрібним ринку продуктом, моментальний фідбек від юзерів по релізнутим фічам;
• Комунікація напряму із СЕО компанії; відсутність мікроменеджменту та бюрократії - можливість реалізовувати власні ідеї;
• 100% команди українців;
• Full remote, графік гнучкий, але з вагомим перетином 9-18

Відправляй своє CV, давай покращувати життя підприємців разом!

Ми шукаємо людину, що обожнює поєднувати процеси в маркетингу з продуктом та витискати максимум retention-у. Фокус на SMB (та мікро), ніяких ентерпрайзів та переважно інбаунд маркетинг. Напишіть у відгуку, що прочитали цей абзац. У цій ролі ви будете швидко знаходити та впроваджувати інструменти, налаштовувати інтеграції й воронки, підключати події та аналітику, документувати процеси й приймати рішення на основі даних. 

keyCRM - продуктова B2B SaaS компанія, лідер ринку України, більше 8000 підключених компаній, і, попри назву, це не тільки CRM система, але й OMS (управління ecommerce, інтеграції з маркетплейсами - Rozetka, Prom, Etsy, eBay, Amazon, Shopify і тд), WMS (управління складом), інтеграції з месенжерами (Telegram, Viber, Instagram, Messenger, email і тд), телефоніями, SMS-сервісами, й багато чого іншого. Є мобільний додаток. Наразі ринок - переважно Україна (більше 150 компаній підключається до користування щомісяця!), але плануємо також вихід за кордон.

Наші цінності: клієнтоорієнтованість, розвиток, ефективність, результативність, свобода, оптимізм.

Ключові задачі:

• Відповідати за весь воронковий шлях користувача - виявляти та усувати вузькі місця конверсії. 
• Планувати, запускати та аналізувати A/B тести для підвищення залученості користувачів і ефективності воронки.
• Тісно співпрацювати з командою (дизайнери, креативи) для швидкого впровадження змін.
• Моніторити ключові метрики ефективності продукту та конверсійного шляху.
• Запускати структуровані експерименти та приймати рішення на основі даних.
• Пріоритизувати тести за потенційним впливом і швидкістю реалізації, документувати інсайти та скорочувати час до запуску.
• Мислити стратегічно: розуміти конкурентів, тренди ринку та реальні мотиви користувачів, які впливають на конверсію.

Ваші hard та soft skills:

• Аналітична база: впевнене володіння Amplitude/Tableau, івентною аналітикою та метриками на кшталт CR, CTR, ARPU, LTV, CAC і retention
• Досвід A/B тестування: від формування гіпотез до визначення метрик успіху та перевірки статистичної значущості
• Навички Excel/Google Sheets: впевнене створення дашбордів і робота з когортним аналізом
• Growth mindset: допитливість до нових підходів, здатність швидко навчатися та готовність брати відповідальність за результат
• Сильні комунікаційні та фасилітаційні навички: вміння просто пояснювати складні речі та ефективно взаємодіяти з різними командами

Що ви отримуєте, приєднуючись до keyCRM:

• Можливість працювати з швидкоростучим, потрібним ринку продуктом, моментальний фідбек від юзерів по релізнутим фічам;
• Можливість отримати досвід глобального запуску
• Відсутність мікроменеджменту та бюрократії. Комунікація напряму із СЕО компанії;
• Можливість реалізовувати власні ідеї по управлінню процесами та проектами
• 100% команди українців;
• Full remote, графік гнучкий, але з вагомим перетином 9-18

Ми шукаємо людину, що обожнює будувати процеси в маркетингу та витискати максимум із кожного каналу лідогенерації. Фокус на SMB (та мікро), ніяких ентерпрайзів та переважно інбаунд маркетинг. Напишіть у відгуку, що прочитали цей абзац. У цій ролі ви будете швидко знаходити та впроваджувати інструменти, налаштовувати інтеграції й воронки, підключати події та аналітику, документувати процеси й приймати рішення на основі даних. 

keyCRM - продуктова B2B SaaS компанія, лідер ринку України, більше 8000 підключених компаній, і, попри назву, це не тільки CRM система, але й OMS (управління ecommerce, інтеграції з маркетплейсами - Rozetka, Prom, Etsy, eBay, Amazon, Shopify і тд), WMS (управління складом), інтеграції з месенжерами (Telegram, Viber, Instagram, Messenger, email і тд), телефоніями, SMS-сервісами, й багато чого іншого. Є мобільний додаток. Наразі ринок - переважно Україна (більше 150 компаній підключається до користування щомісяця!), але плануємо також вихід за кордон.

Наші цінності: клієнтоорієнтованість, розвиток, ефективність, результативність, свобода, оптимізм.

Ключові задачі:

• Генерація, технічний запуск і трекінг кампаній: лендінги/форми/UTM-мітки, пікселі та конверсії.
• Події (івенти): вибір платформи, налаштування реєстрації, інтеграція з CRM, листи-нагадування, аналітика.
• Побудова аналітики, дашбордів та ретельний аналіз отриманих показників
• Документація: процесів, координація з командами Sales/Product.
• Вибудова стратегії маркетингу для досягнення домінуючої частки ринку CRM в Україні (25%+) (розуміння як це зробити для виходу на зарубіжні ринки - буде плюсом)
• Управління командою та підрядниками, постановка та контроль задач, вибудова процесів у відділі для досягнення цільових показників

Ваші hard та soft skills:

• Досвід в маркетингу від 5 років, основна чи додаткова освіта в маркетингу
• Впевнене управління пріоритетами та утримання точного та адекватного цілям фокусу;
• Чудові аналітичні здібності
• Знання усіх сучасних інструментів маркетингу та розуміння переваг та недоліків кожного з них

Що ви отримуєте, приєднуючись до keyCRM:

• Можливість працювати з швидкоростучим, потрібним ринку продуктом, моментальний фідбек від юзерів по релізнутим фічам;
• Можливість отримати досвід глобального запуску
• Відсутність мікроменеджменту та бюрократії. Комунікація напряму із СЕО компанії;
• Можливість реалізовувати власні ідеї по управлінню процесами та проектами
• 100% команди українців;
• Full remote, графік гнучкий, але з вагомим перетином 9-18