Job Advice Agency

About Us:

We are an IT recruitment agency with over 8 years of experience, helping IT companies in Ukraine and Europe find and hire the most talented specialists. Our team of 10 professionals specializes in high-quality recruitment and headhunting, providing the best service for our clients. Among them are both large companies and promising startups.

Today, we are actively expanding our presence in European markets as well as in Ukraine. We are looking for an ambitious specialist to develop these directions. If you combine the talents of a sales manager, account manager, and lead generator, we are looking for you!
 

Key Responsibilities:

• Actively searching for new clients in Ukraine and Europe for IT recruitment services.
• Working with CRM systems, LinkedIn, Facebook, email marketing, and other channels.
• Creating personalized emails for potential clients and leading them to the stage of phone contact.
• Managing relationships with existing agency clients.
• Conducting calls and presentations for clients: gathering requirements, discussing vacancies, and negotiating cooperation terms.
   

Your Competencies and Skills:

• Experience in B2B sales.
• Ability to find and attract clients via LinkedIn.
• Strong presentation and negotiation skills.
• Experience working with cold and warm databases.
• High level of English proficiency (Upper-Intermediate or higher).
   

Will Be a Plus:

• Understanding of IT recruitment processes as a service.
   

We Offer:

• Competitive salary with bonuses for attracting new clients and successfully closing vacancies.
• Opportunities for professional growth and training.
• A comfortable work environment and team support.
• Career growth.
• 18 working days of paid vacation.
   

Bonus System and Salary Growth:

• Bonuses for each new client.
• Additional bonuses for successfully closed vacancies with active clients.

Join our team to become part of a successful business that transforms the IT recruitment market!

About the Role

We are looking for a German-speaking Customer Support Specialist to join a multilingual customer care team providing service and technical support for digital devices and related software products. In this role, you will communicate directly with end users via phone and email, troubleshoot issues, and ensure a high-quality customer experience.

This position is primarily focused on live calls in German, combined with written support and CRM-based case management. The ideal candidate has strong communication skills, logical thinking, and the ability to quickly understand product-related technical issues.

You will work in a collaborative, Ukrainian-speaking team that values knowledge sharing, continuous improvement, and customer-centric service delivery.

What You’ll Do

• Handle customer inquiries via phone and email in German and English
• Provide first-line technical troubleshooting for devices and software-related issues
• Identify customer needs through active listening and structured questioning
• Analyze requests and determine appropriate solutions or escalation paths
• Document customer interactions and resolutions in CRM systems
• Maintain accurate customer records and case updates
• Communicate clearly and professionally with native German-speaking users
• Collaborate with internal teams to resolve product or technical issues
• Learn product functionality, common issues, and support workflows
• Manage multiple requests while maintaining quality and response time targets
• Assist with non-German requests during lower call volumes when required

What We’re Looking For

• B2-C1 level German (spoken) — required for phone support
• B2 English level or higher
• Ukrainian B2+ for internal team communication
• 1+ year of experience in customer support or similar role
• Experience communicating with native speakers preferred
• Strong analytical thinking and problem-solving skills
• Ability to troubleshoot basic software and device-related issues
• Experience working with CRM systems
• Confident PC and mobile device usage
• Strong multitasking and communication skills
• Customer-oriented mindset and positive attitude
• Ability to work independently in a remote environment

Nice to Have:

• Experience in technical customer support
• Experience with phone-based support
• Additional European languages
• Experience working in multilingual support teams

Compensation & Conditions

• Performance bonus after full onboarding
• Contract via Ukrainian FOP (taxes covered after probation)
• Standard 2-month probation period
• Remote work or optional Kyiv office
• Friendly and collaborative team environment

Why You’ll Love Working With Us

• Work with an international customer base
• Join a supportive multilingual team
• Develop technical customer support skills
• Gain experience in product troubleshooting
• Remote flexibility with stable working hours
• Clear onboarding and training process
• Long-term collaboration opportunity

Hiring Process

1. HR Interview
2. Technical/Operational Interview
3. Test day (8 hours) — a practical, real-work simulation designed to give you full insight into daily tasks, team workflow, and expectations, ensuring a mutual fit for both sides.
4. Final decision

Наш партнер — визнаний лідер у сфері логістики та технологічних рішень, який зараз здійснює масштабну експансію на європейському ринку (вже у 16 країнах).

Ми шукаємо Marketing Manager, який візьме на себе повну відповідальність за маркетинг у Німеччині.

Це роль єдиного маркетолога у країні, де ви будете відповідати за 360° маркетинг, працюючи автономно у тісній співпраці з Country Manager Germany та центральним офісом.

Вимоги до кандидата:

• Досвід: 4+ роки в маркетингу (B2C, C2C / продуктовий маркетинг / міжнародні ринки).
• Експертиза: Розуміння повного циклу запуску маркетингових кампаній: від розробки концепції до оцінки результативності (performance evaluation).
• Аналітичні навички: Впевнене володіння інструментами — Excel (обов’язково), Google Analytics, CRM, Tableau.
• Мови: Володіння німецькою мовою на рівні B2/C1 та українською мовою (є ключовим для роботи з підрядниками та комунікації з клієнтами). Знання англійської на робочому рівні для міжнародної взаємодії.

• Soft Skills: Здатність працювати автономно, проактивно та ефективно з підходом «think like a business» (мислити як власник бізнесу).

   

Основні задачі:

• Вивчення німецького ринку та споживачів: аналіз потреб, конкурентів та ринкових інсайтів.
• Формування гіпотез, запуск тестових активностей та масштабування ефективних рішень.
• Планування та реалізація маркетингових кампаній (digital, offline, колаборації, івенти).
• Робота з командами Digital, SMM, контенту, CRM, дизайну, ін-стор командами та іншими підрозділами.
• Підготовка брифів, контроль виконання кампаній та оцінка результатів.
• Забезпечення цілісної комунікації бренду на німецькому ринку відповідно до стратегії компанії.
• Участь у відкритті нових локацій та запуску нових послуг.

• Робота з берлінського офісу в тісній координації з локальними командами.

   

Компанія пропонує:

• Офіційне працевлаштування: повний контракт згідно з німецьким законодавством (оплачувані відпустки, лікарняні, відрядження).
• Уся необхідна техніка для комфортної та ефективної роботи.
• Сучасний та комфортний офіс у самому центрі Берліна.

• Можливості для підвищення кваліфікації, участь у нових масштабних проєктах та професійне зростання всередині компанії.

   

Етапи співбесід:

• Співбесіда з HR + Head of Communications (Global)
• Фінальний етап в офісі з Country Manager

Вакансія від лідера в своєму сегменті та однієї з найбільших компаній України з потужною цифровою екосистемою. 

Зараз компанія перебуває на етапі фундаментальної ІТ-трансформації, будуючи гнучку, проактивну та бізнес-інтегровану ІТ-функцію, готову до викликів майбутнього.

Ми шукаємо Tech Lead Engineer, який поєднує сильну інженерну експертизу з лідерством команди.

✔️ Роль передбачає активну участь у розробці (backend), технічне лідерство, контроль якості реалізації та тісну взаємодію з Solution Architect.

✔️ Це ключова роль у внутрішньому B2B-проєкті компанії, який розробляється з нуля та є стратегічно критичним для бізнесу.
✔️ Робота з мікросервісами, high load та транзакційними системами.
✔️ Стек: .NET/React.

✔️ Команда: до 10 людей.

✔️ Підпорядкування: Solution Architect / Lead Architect / Engineering Manager

Важливий досвід:
- 5+ роки комерційного досвіду розробки;
- Досвід у ролі Tech Lead або Senior Engineer;
- Практичний досвід розробки на .NET / .Net Core та React;
- Досвід роботи з мікросервісною та/або розподіленою архітектурою;
- Досвід роботи з highload та/або транзакційними системами — перевага.

Знання:
- ООП, SOLID, DRY, Clean Code, Clean Architecture;
- REST API, міжсервісної комунікації, Event-Driven підходів;
- Розуміння важливості написання Unit tests та вміння писати код під тести;
- Досвід роботи з SQL та NoSQL базами даних;
- Розуміння ACID / BASE;
- Досвід або розуміння DevOps-практик (CI/CD, GitOps, Docker);
- Поглиблене розуміння безпеки сервісів.

Особисті якості:
- Лідерство та відповідальність за результат команди;
- Системне та інженерне мислення;
- Вміння пояснювати технічні рішення та приймати технічні компроміси;
- Орієнтація на якість, стабільність і бізнес-результат;
- Вміння писати технічну документацію.

Ключові задачі:
Розробка та технічне лідерство:
- Активна участь у розробці backend (.NET / .Net Core);
- Технічне лідерство команди розробки (3–8 інженерів);
- Декомпозиція задач, технічна оцінка та планування робіт;
- Проведення code review та забезпечення якості коду.
Реалізація архітектури:
- Реалізація архітектурних рішень, розроблених спільно з Solution Architect;
- Контроль відповідності реалізації архітектурним принципам і стандартам;
- Участь у проєктуванні міжсервісної взаємодії;
- Робота з мікросервісною та Event-Driven архітектурою.
Якість та стабільність:
- Забезпечення продуктивності, масштабованості та надійності сервісів;
- Розробка highload-сервісів та транзакційних системами;
- Аналіз та усунення технічних проблем, bottleneck-ів і інцидентів.
Взаємодія та процеси:
- Тісна співпраця з Solution Architect, DevOps, QA та Business Analyst;
- Участь у технічних обговореннях, Refinement-сесіях та плануванні Roadmap;
- Покращення процесів розробки, CI/CD та Deployment.

Переваги позиції:

• Офіційне працевлаштування: 24 дні відпустки, лікарняні, розширене медстрахування;
• Офіс у центрі Львова (з паркінгом);
• Бронювання з першого дня (за необхідністю);
• Соціальні бенефіти (спорт, англійська, дитяча кімната, бібліотека);

• Професійний розвиток:

  - Можливість працювати над унікальними проєктами в компанії-лідері ринку та впливати на технології, якими користуються мільйони;

  - Робота в сильній команді професіоналів на етапі захоплюючої трансформації.

Велика українська компанія з національним масштабом та розвиненою digital-екосистемою з мільйонами користувачів шукає DevOps Engineer у команду, що будує та підтримує високонавантажені RetailTech та FinTech-рішення.

Це роль для інженера, який працює з платформою та інфраструктурою на стратегічному рівні.

Ваша місія
Побудувати надійну, безпечну та автоматизовану інфраструктуру, що дозволяє командам швидко та прогнозовано доставляти зміни в production без втрати стабільності, продуктивності та безпеки.

Обов’язкові вимоги:

• Досвід роботи DevOps Engineer від 3+ років

Практичний досвід з:

• Linux-системами
• Docker та Kubernetes
• Azure Cloud
• CI/CD (Azure DevOps, GitHub Actions, GitLab CI або аналоги)

Розуміння принципів:

• Infrastructure as Code
• GitOps
• Досвід підтримки Production-систем

Технічна експертиза

• Досвід роботи з cloud-платформами (Azure — перевага; AWS / GCP — релевантний досвід також вітається)
• Розуміння мережевих принципів (DNS, TCP/IP, Load Balancing)
• Досвід роботи з моніторингом, логуванням та observability
• Розуміння потреб .NET-застосунків у production-середовищі

⭐ Буде перевагою

• Досвід роботи з highload або транзакційними системами
• Побудова fault-tolerant архітектур
• Досвід з Helm, Terraform або аналогами
• Оптимізація інфраструктурних витрат

Основні задачі

• Розгортання та розвиток мікросервісної інфраструктури
• Контейнеризація та оркестрація
• Забезпечення високої доступності Dev / Test / Prod
• Побудова пайплайнів для .NET-проєктів
• Впровадження GitOps
• Розвиток стратегій деплою
• Автоматизація процесів
• Моніторинг, логування, observability
• Розслідування інцидентів
• Оптимізація продуктивності
• TLS, сертифікати, секрети, Zero Trust

Взаємодія

• Співпраця з Tech Lead, Solution Architect та командами розробки
• Участь у плануванні релізів
• Консультація команд щодо інфраструктури

Компанія пропонує

• Масштабні RetailTech / FinTech-проєкти
• Офіс у Львові з паркінгом
• Бронювання з першого дня (за потреби)
• 24 дні відпустки + лікарняні + медичне страхування
• Соціальні бенефіти: спорт, англійська, дитяча кімната, бібліотека
• Професійний розвиток та реальний вплив на інфраструктуру

Етапи співбесіди

1. Технічний етап
2. Менеджерська + HR-співбесіда
3. Фінальна зустріч із CIO

Є цікава можливість для Senior Talent Acquisition Specialist у міжнародній аутсорс-компанії, яка працює за підходом продуктової студії та створює AI-рішення для глобальних брендів.

Компанія надає послуги кастомної розробки, має чіткі процеси та якісні результати.

Ключові задачі

• Повний цикл рекрутингу (end-to-end)
• Активний сорсинг і headhunting (LinkedIn, Boolean, інші канали)
• Співпраця з hiring-менеджерами
• Проведення інтерв’ю та супровід кандидатів
• Побудова talent pipeline
• Робота з метриками та звітністю

• Підтримка candidate experience та онбордингу

   

Вимоги

• 3+ років досвіду full-cycle рекрутингу (IT/tech)
• Досвід роботи з міжнародним ринком
• Сильний сорсинг і headhunting
• Досвід роботи з LinkedIn Recruiter / Boolean search
• Вміння працювати з процесами та звітністю
• Англійська — B2+

Міжнародна українська компанія з 25+ роками на ринку, яка створює комплексні рішення для ритейлу та логістики (hardware + software).
Працює з клієнтами у 70+ країнах, має понад 3000 співробітників та поєднує виробництво, R&D і технологічні рішення.

Зараз компанія активно масштабується на міжнародних ринках і розширює команду.

Зараз в пошуку Recruiter / Talent Acquisition Specialist для роботи з комерційними, управлінськими та інженерними ролями в міжнародному середовищі.

Вакансії в роботі: 

- BDM Італія, Франція, Іспанія, країни Балтії, Румунія, Польща

- Комерційні директори

- Фінансові напрямки

- Інженери

- Керівники напрямків

🔹 Ключові задачі

• Повний цикл рекрутингу (від intake до оферу)
• Робота з hiring-менеджерами та уточнення вимог
• Активний сорсинг і хантинг кандидатів
• Проведення інтерв’ю та оцінка кандидатів
• Ведення кількох вакансій паралельно
• Підтримка якісного candidate experience

• Участь у покращенні рекрутингових процесів

   

🔹 Вимоги

• 2–3+ роки досвіду в рекрутингу
• Досвід підбору non-tech / business ролей
• Досвід роботи з міжнародними ринками
• Сильний сорсинг та оцінка кандидатів
• Досвід роботи в product / tech / industrial / manufacturing середовищі
• Англійська — B2+

• Самостійність, проактивність, орієнтація на результат

   

🔹 Буде плюсом

• Досвід у hardware / manufacturing / industrial-tech
• Досвід роботи з ATS та аналітикою
• Участь у побудові або покращенні рекрутингових процесів

Наразі відкрита позиція Senior Talent Acquisition Specialist у міжнародному продуктовому FinTech.

Це швидкозростаючий продукт із комплексними платіжними сервісами, що працює на глобальному ринку (100+ країн). Формат роботи — повністю remote, міжнародна команда та швидкі процеси без зайвої бюрократії.

Роль передбачає повний цикл найму та участь у розвитку внутрішньої TA-функції з фокусом на нетехнічні ролі.

Ключові задачі:

• Повний цикл рекрутингу (sourcing → offer)
• Робота з hiring-менеджерами як партнер
• Активний пошук кандидатів на міжнародних ринках
• Оцінка кандидатів (skills + culture fit)

• Участь у покращенні процесів рекрутингу

   

Вимоги:

• 3+ роки досвіду в рекрутингу (фокус на non-tech)
• Досвід роботи з міжнародними ринками (Європа)
• Досвід у продуктових компаніях (бажано FinTech / Gambling / інші high risk домени)
• Англійська — від B2
• Самостійність, ownership, робота на результат

 Цікава роль для Senior UX/UI Designer у продуктовій команді, яка розвиває no-code платформу для створення сайтів, лендингів і маркетингових воронок (EU/US ринки).

  Роль поєднує продуктовий дизайн (складні інтерфейси, фічі) та роботу з контентною екосистемою (шаблони, конверсійні сценарії). Багато ownership і впливу на продукт, активне використання AI у процесах.

Команда невелика, рішення приймаються швидко, без зайвої бюрократії.

Requirements

Experience: 5+ years

Комерційний досвід у продуктовому дизайні - 5+ years

Інтегрування АІ у робочий процес - 3 years

English - Intermediate

Що потрібно робити:

• Дизайнити інтерфейси: від wireframes до фінального UI
• Проводити UX-дослідження та покращувати рішення
• Працювати з розробниками та контролювати реалізацію

• Брати ownership фіч від ідеї до релізу

   

Контент:

• Створювати та покращувати шаблони і секції
• Аналізувати ринок і адаптувати дизайни під різні країни
• Проектувати форми/квізи з фокусом на конверсію

• Використовувати AI у роботі

   

Вимоги:

• 5+ років досвіду (product/web design) + портфоліо
• Досвід складних інтерфейсів
• Розуміння повного дизайн-процесу
• Сильний UI (типографіка, композиція, деталі)
• Досвід роботи з девами

• Самостійність і ownership

   

Плюсом буде:

• Webflow / Wix / Framer