JarvisHeart

Шукаємо CRM Manager на наш проект.
Роль про володіння джорні: від логіки і сегментів до запуску та розбору результатів. Це позиція для людини, яка приймає рішення сама. 

Вимоги

• Від 2 років у CRM/retention в iGaming\Beting.  
• Досвід запуску CRM-комунікацій з нуля, обов'язковий досвід із Customer.io. 
• Розуміння життєвого циклу гравця: реєстрація → верифікація → FTD → повторні депозити → відтік → реактивація. 
• Робота з усіма каналами: email, push, in-app, onsite, SMS, месенджери.
• Вільне володіння метриками iGaming\Beting: GGR, NGR, turnover, ARPPU, retention, reactivation - говорити про кампанію в цих цифрах, а не в open rate. 
• Вміння рахувати економіку комунікації: вартість каналу, вартість бонусу, uplift проти контрольної групи. 
• Робота із сегментацією та логікою персоналізації. 
• Системність у роботі, культура постановки задач через таск-менеджери. 

Обов'язки

• Володіти джорні проєкту: логіка, тригери, сегменти, бонуси, пріоритети між флоу. 
• Виводити нові флоу від ідеї до продакшену і доводити їх до стабільної роботи. 
• Вести промоплан і календар комунікацій. 
• Тримати комунікаційне навантаження на гравця в межах здорового: менше повідомлень, більше сенсу в кожному. 
• Розбирати результати: що дало ефект, що вимкнути, де бонус з'їдає маржу. 
• Тримати регулярну звітність по кампаніях — щоб рішення приймались на цифрах, а не на відчуттях. 
• Ставити задачі суміжникам (промо, продукт, інтеграції, VIP, аналітика). 
• Ділитися експертизою з колегами і допомагати рости менш досвідченим. 

Буде плюсом

• Досвід роботи на кількох гео, особливо на ринках, що розвиваються. 
• Інші enterprise-платформи: Smartico, Braze, Optimove, Fast Track. 
• Досвід роботи з BI-інструментами. 

Умови роботи

• Короткі рішення, мінімум узгоджень. 
• Реальний вплив: якщо ваша ідея працює — вона йде в прод, а не в беклог на квартал. 
• Бюджет на комунікаційні канали і на тести. 

Шукаємо Senior CRM Manager на новий проєкт, що знаходиться на стадії запуску.
Роль про володіння джорні: від логіки і сегментів до запуску та розбору результатів. Це позиція для людини, яка приймає рішення сама. 

Вимоги

• Від 2 років у CRM/retention в iGaming.  
• Досвід запуску CRM-комунікацій з нуля, обов'язковий досвід із Customer.io. 
• Розуміння життєвого циклу гравця: реєстрація → верифікація → FTD → повторні депозити → відтік → реактивація. 
• Робота з усіма каналами: email, push, in-app, onsite, SMS, месенджери.
• Вільне володіння метриками iGaming: GGR, NGR, turnover, ARPPU, retention, reactivation - говорити про кампанію в цих цифрах, а не в open rate. 
• Вміння рахувати економіку комунікації: вартість каналу, вартість бонусу, uplift проти контрольної групи. 
• Робота із сегментацією та логікою персоналізації. 
• Системність у роботі, культура постановки задач через таск-менеджери. 

Обов'язки

• Володіти джорні проєкту: логіка, тригери, сегменти, бонуси, пріоритети між флоу. 
• Виводити нові флоу від ідеї до продакшену і доводити їх до стабільної роботи. 
• Вести промоплан і календар комунікацій. 
• Тримати комунікаційне навантаження на гравця в межах здорового: менше повідомлень, більше сенсу в кожному. 
• Розбирати результати: що дало ефект, що вимкнути, де бонус з'їдає маржу. 
• Тримати регулярну звітність по кампаніях — щоб рішення приймались на цифрах, а не на відчуттях. 
• Ставити задачі суміжникам (промо, продукт, інтеграції, VIP, аналітика). 
• Ділитися експертизою з колегами і допомагати рости менш досвідченим. 

Буде плюсом

• Досвід роботи на кількох гео, особливо на ринках, що розвиваються. 
• Інші enterprise-платформи: Smartico, Braze, Optimove, Fast Track. 
• Досвід роботи з BI-інструментами. 

Умови роботи

• Короткі рішення, мінімум узгоджень. 
• Реальний вплив: якщо ваша ідея працює — вона йде в прод, а не в беклог на квартал. 
• Бюджет на комунікаційні канали і на тести. 

Шукаємо спеціаліста зі сильним знанням аргентинської іспанської (Castellano, Español argentino), який відповідатиме за якість та локальну природність текстів.

Основний фокус ролі - пруфрідінг, локалізація та копі едітінг. Нам важливо, щоб тексти були не просто граматично правильними, а звучали так, як їх природно сприймає аудиторія.

Основні задачі
• Перевіряти та редагувати готові тексти іспанською.
• Локалізовувати та адаптувати тексти з української на аргентинську іспанську.
• Перевіряти маркетингові, UX/product, CRM, social media тексти тощо.
• Адаптувати короткі маркетингові формулювання, слогани, неймінги та рекламні хуки, зберігаючи їхній початковий сенс.
• Слідкувати за граматикою, стилістикою, лексикою, tone of voice та природністю мови.
• Перевіряти тексти на локальні культурні особливості, сленг, гумор, референси та небажані конотації.
• Челенджити вихідний текст, якщо прямий переклад або поточна адаптація не працює для аргентинської аудиторії, та пропонувати кращий локальний варіант.

Що для нас важливо
• Вільне володіння іспанською на рівні професійної редактури та локалізації.
• Сильне знання саме аргентинської іспанської та її мовних особливостей.
• Глибоке розуміння сучасного культурного та комунікаційного контексту Аргентини.
• Досвід у пруфрфдінгу, локалізації.
• Досвід роботи з маркетинговими текстами.
• Уміння працювати не через буквальний переклад, а через сенс і задачу комунікації.
• Уміння аргументувати правки та пропонувати локальні альтернативи, коли оригінальне формулювання не працює.

Буде плюсом
• Досвід роботи з digital-продуктами.
• Досвід у gambling/iGaming.
 

Ми пропонуємо:

🌴 24 оплачуваних дні відпустки, 14 лікарняних та 5 days off.

⏰ Гнучкий початок робочого дня — з 9:00 до 11:00.

🏥 Медичне страхування.

💰 Бонуси та премії за результати роботи та досягнення команди.

📚 Компенсацію навчання, внутрішні мітапи та воркшопи, а також доступ до корпоративної LMS з курсами.

Шукаємо Promo Team Lead, який/-а візьме на себе відповідальність за промо-стратегію, управління командою та повний цикл бонусних кампаній - від ідеї до аналізу результатів.

Це роль для людини, яка розуміє механіку iGaming-промо, вміє будувати процеси з нуля та знає, як мотивувати команду досягати результату. Не просто йти по чек-листу задач, а формувати стандарти, бачити картину цілком і приймати рішення на основі даних.

Ти будеш на перетині стратегії, аналітики та операційного управління: розвиватимеш промо-механіки, оптимізуватимеш bonus cost, працюватимеш із сегментацією гравців та координуватимеш роботу команди й суміжних функцій.
 

Що буде в роботі

🎯 Стратегія та розвиток промо

• Визначати та розвивати загальну промо-стратегію;
• Будувати та підтримувати промо-календар по ринках і сегментах гравців;
• Досліджувати конкурентне середовище та знаходити нові промо-механіки й тренди;
• Розробляти підходи для різних сегментів: нові, активні, churn-risk, реактивовані та VIP-гравці;
• Співпрацювати з Product та іншими командами у розробці нових промо та гейміфікаційних фіч.

🎰 Управління кампаніями

• Вести повний цикл промо-кампаній: від концепції та бізнес-кейсу до налаштування, запуску, аналізу та оптимізації;
• Розвивати та вдосконалювати промо-механіки: Deposit & Reload Bonuses, Free Spins, Cashback, Tournaments, Jackpots, Seasonal & Event-based promotions, Gamification (fortune wheels, lootboxes тощо);
• Встановлювати стандарти та процеси для конфігурації бонусів, QA, запуску та post-campaign аналізу;
• Моніторити та оптимізувати Bonus Cost, зберігаючи баланс між залученістю гравців і комерційною ефективністю.

📊 Аналітика та оптимізація

• Аналізувати ефективність кампаній: Deposits, Bonus Cost, Conversion, ROI, wagering completion;
• Виявляти неефективні кампанії та впроваджувати покращення на основі даних і поведінки гравців;
• Працювати з CRM та Analytics командами над сегментацією та персоналізацією промо-офферів;
• Моніторити потенційний бонусний аб'юз і взаємодіяти з Anti-Fraud / Risk командами для вдосконалення правил і обмежень.

👥 Управління командою

• Керувати та розвивати Promo / Bonus команду: пріоритизація задач, розподіл навантаження, контроль якості та розвиток людей;
• Координувати промо-активності з CRM, Retention, Product, Analytics, Affiliates та Customer Support.

Що для нас важливо

• 3+ роки досвіду в iGaming - у напрямках Product, Promo, CRM або Retention;
• Досвід управління або менторингу команди;
• Глибоке практичне розуміння бонусної механіки: вейджер, бонусні обмеження, eligible games, max bet rules, бонусний lifecycle;
• Розуміння ключових типів промо: Deposit & Reload Bonuses, Free Spins, Cashback, No Deposit Bonuses, Tournaments, Lotteries & Leaderboards, Jackpots, Gamification;
• Аналітичне мислення та вміння приймати рішення на основі даних кампаній і поведінки гравців;
• Впевнене володіння Excel / Google Sheets;
• Розуміння ключових iGaming-метрик: GGR, NGR, Deposits, Bonus Cost, Conversion Rate, LTV, ROI;
• Досвід роботи з сегментацією гравців та персоналізованими промо-офферами;
• Розуміння бонусного аб'юзу, мультиакаунтингу та фрод-патернів;
• Досвід кросфункціональної взаємодії з CRM, Retention, Product, Analytics, Affiliates та Support;
• Українська мова - рідна.

Ми шукаємо того, хто:

• мислить стратегічно, але не боїться зайти в деталі налаштування кампанії;
• бачить, чому цифри змінюються, і знає, що з цим робити;
• будує процеси, а не просто виконує задачі;
• розвиває команду, а не просто ставить дедлайни;
• вміє балансувати між залученістю гравців, ефективністю та контролем витрат.

Що ми пропонуємо

• Роботу з міжнародним iGaming-продуктом у повністю віддаленому форматі;
• Реальний вплив на промо-стратегію та розвиток бонусної програми;
• Управління власною командою та простір для її розбудови;
• Кросфункціональну взаємодію з Product, CRM, Analytics та іншими командами;
• Мінімум бюрократії - результати твоїх рішень видно вже після перших кампаній;
• Простір для зростання разом із продуктом.

🚀 Якщо тобі це цікаво - будемо раді познайомитися.

Надсилай резюме - розповімо більше про продукт, команду та поточні задачі.

Шукаємо спеціаліста зі сильним знанням аргентинської іспанської, який відповідатиме за якість та локальну природність текстів.

Основний фокус ролі - пруфрідінг, локалізація та копі едітінг. Нам важливо, щоб тексти були не просто граматично правильними, а звучали так, як їх природно сприймає аудиторія.

Основні задачі
• Перевіряти та редагувати готові тексти іспанською.
• Локалізовувати та адаптувати тексти з української на аргентинську іспанську.
• Перевіряти маркетингові, UX/product, CRM, social media тексти тощо.
• Адаптувати короткі маркетингові формулювання, слогани, неймінги та рекламні хуки, зберігаючи їхній початковий сенс.
• Слідкувати за граматикою, стилістикою, лексикою, tone of voice та природністю мови.
• Перевіряти тексти на локальні культурні особливості, сленг, гумор, референси та небажані конотації.
• Челенджити вихідний текст, якщо прямий переклад або поточна адаптація не працює для аргентинської аудиторії, та пропонувати кращий локальний варіант.

Що для нас важливо
• Вільне володіння іспанською на рівні професійної редактури та локалізації.
• Сильне знання саме аргентинської іспанської та її мовних особливостей.
• Глибоке розуміння сучасного культурного та комунікаційного контексту Аргентини.
• Досвід у пруфрфдінгу, локалізації.
• Досвід роботи з маркетинговими текстами.
• Уміння працювати не через буквальний переклад, а через сенс і задачу комунікації.
• Уміння аргументувати правки та пропонувати локальні альтернативи, коли оригінальне формулювання не працює.

Буде плюсом
• Досвід роботи з digital-продуктами.
• Досвід у gambling/iGaming.
 

Ми пропонуємо:

🌴 24 оплачуваних дні відпустки, 14 лікарняних та 5 days off.

⏰ Гнучкий початок робочого дня — з 9:00 до 11:00.

🏥 Медичне страхування.

💰 Бонуси та премії за результати роботи та досягнення команди.

📚 Компенсацію навчання, внутрішні мітапи та воркшопи, а також доступ до корпоративної LMS з курсами.