JarvisHeart

Hi! We are looking for a VIP Managers Team Lead (LATAM) to head our team.

We are seeking a Team Lead for our personal account managers in the LATAM GEO. Right from the start, you will help build the team: hiring managers, establishing VIP player management processes, and preparing the team for regional growth.

We expect you to: 

– Be fluent in Portuguese (B2 level or higher) for communication with both the team and players.

– Have 1+ years of experience in team management.

– Understand player retention principles, personalized communication, and bonus mechanics.

– Know how to organize team workflows, provide actionable feedback, and track key performance metrics.

Your key responsibilities: 

– Participate in hiring and onboarding personal managers.

– Organize daily team operations and distribute VIP players among account managers.

– Build communication workflows for VIP players: define standards, scripts, quality control, and handle escalations.

– Coach managers, conduct regular communication reviews, and help the team improve performance.

– Monitor VIP player activity, retention, and development; prepare reports and propose data-driven improvements.

– Collaborate with CRM, Bonuses, Analytics, and local GEO Support teams.

Nice to have: 

– Experience working with Latin American markets.

– Experience building a team or launching a VIP department from scratch.

– Understanding of Argentinian Spanish nuances and localized player communication.

What we offer: 

🌴 24 paid vacation days, 14 sick leave days, and 5 personal days off.

⏰ Flexible working hours — start between 9:00 AM and 11:00 AM.

🏥 Health insurance.

💰 Performance-based bonuses for individual and team achievements.

📚 Education reimbursement, internal meetups, workshops, and access to a corporate LMS with courses.

Interested in this role? Send us your CV — we’d love to get to know you!

We’re looking for a Casino & Promotions Manager to take full ownership of our casino product and bonus mechanics. In this hybrid role, you will be responsible for the entire player experience — from managing the game catalog and provider relationships to the design, setup, economics, and protection of bonus campaigns.

Your goal is straightforward: make sure players always find the right games, enjoy attractive promotions, and drive GGR, engagement, and retention, all while keeping the business profitable and secure from abuse.

This is a hands-on product role for someone who understands how games and bonuses work in practice. You’ll work with data, manage providers, configure mechanics, and make decisions that players feel every time they open the lobby.

What you’ll be doing
Game Catalog & Lobby Merchandising

• Own the game catalog: add/update titles, maintain accurate metadata (provider, RTP, volatility, tags).
• Build and merchandise the lobby structure (categories, New, Popular, Jackpots) using banners, game positioning, and seasonal collections.
• Plan new game releases and coordinate them with CRM and Design teams.
   

Bonus Setup, Launch & Economics

• Set up bonuses in the in-office back office (welcome packs, free spins, cashback, promo codes) and configure rules (wagering, max win, game contribution).
• Calculate the cost and ROI of each bonus before launch, tracking its share of GGR/NGR and impact on deposits.
• Work with the CRM team to link bonuses to campaigns (e.g., Customer.io) and prepare bonus T&C with Legal and Compliance.
   

Provider Relationships & Network Promos

• Manage relationships with game providers and aggregators: onboarding, exclusive releases, and escalations.
• Run promotional mechanics from game studios (Drops & Wins, tournaments, network jackpots).
• Ensure games meet licensing and geo-restriction requirements.
   

Analytics, Anti-Abuse & Risk Control

• Analyse game, provider, and bonus performance (GGR, turnover, bet count, RTP, wagering completion rate).
• Run A/B tests on lobby layouts, game placements, and promotional offers.
• Monitor and prevent bonus abuse (multi-accounting, hedging, bonus hunting) by building smart rules that protect the business without creating friction for honest players.
   

 What we’re looking for

• 2–3+ years as a Casino Manager, Game Manager, Bonus Manager, or Promo Manager in iGaming.
• Deep understanding of game & bonus mechanics: RTP, volatility, hit rate, jackpots, wagering, sticky vs non-sticky bonuses, and game contributions.
• Market Knowledge: Strong knowledge of key providers (Pragmatic Play, Evolution, Play’n GO, etc.), aggregators (SoftSwiss, Slotegrator, etc.), and standard back-office setups.
• Analytical skills: Experience calculating bonus economics (cost, ROI) and analyzing large data sets. Confident in Excel / Google Sheets; SQL basics are a plus.
• Anti-fraud awareness: Knowledge of the main bonus abuse patterns and how to prevent them.
• High attention to detail — a single configuration mistake can cost real money.
• English Upper-Intermediate or higher.
   

 Nice to have

• Experience in LATAM markets.
• Experience with in-house platforms, CRM tools (Customer.io), and BI tools (Metabase, Tableau, Looker).
• Background in gamification (missions, loyalty programmes) and sportsbook promotions.
• An existing network of contacts at providers and aggregators.
   

 What we offer

• Fully remote with a flexible schedule.
• The chance to shape the casino product and bonus engine from the ground up as we expand across LATAM.
• Direct influence on the product: short decision paths and no bureaucracy.
• Paid vacation and sick days.
• Probation period: 3 months.

We’re looking for a Head of VIP Department to build our VIP function from the ground up — designing the structure, processes, and team, then scaling it across multiple GEOs.

This is a high-autonomy, high-impact role. You’ll make decisions on department structure and VIP strategy, directly influencing retention, LTV, and business scale. We’re not looking for someone who only delegates and controls — we need a hands-on leader ready to work personally with players, analyse data, and build processes in practice before scaling them.

What you’ll be doing

Building the department

• Design the organisational structure of the VIP department: roles, responsibilities, and processes
• Build a player segmentation system: PreVIP → VIP → top-tier segments
• Work personally with the first VIP players to validate and refine processes before scaling
• Implement CRM and Power BI reporting as the primary decision-making infrastructure

Scaling the team

• Plan team growth in line with player base expansion
• Lead hiring, onboarding, and development of new VIP Managers
• Introduce KPI frameworks and train the team on communication standards, upsell techniques, and objection handling

Player growth & development

• Analyse player behaviour, deposits, and activity via Power BI and CRM
• Develop personalised growth strategies for top-tier players
• Prepare tailored offers, bonus packages, and upsell propositions
• Operate within KPI targets focused on retention: minimising Churn Rate, maximising Reactivation, and growing ARPU / ARPPU

Base development

• Build reactivation strategies for inactive VIP players
• Identify high-potential PreVIP players and transition them into the VIP pipeline
• Monitor support interactions to detect and flag emerging VIPs early
• Continuously improve the VIP Communication Strategy

Multi-GEO expansion

• Adapt strategy to the specifics of each market — cultural nuances, payment preferences, and regulatory requirements
• Build dedicated teams for specific GEOs
• Test and iterate communication approaches per region

Cross-functional collaboration

• Serve as the key touchpoint between the VIP function and Support, Product, Marketing, and Compliance
• Collect and structure feedback from VIP players and deliver actionable insights to the Product team

 What we’re looking for

• Experience as a VIP Manager, Head of VIP, or Senior Account Manager in iGaming
• Proven track record of building processes or a team from scratch — strong advantage
• Hands-on experience with CRM systems and Power BI
• Deep understanding of retention and reactivation mechanics
• Experience working across multiple GEOs or strong familiarity with market-specific nuances
• English B2+ — confident in both written and verbal communication
• Data-driven mindset: ability to read reports, identify patterns, and translate insights into specific actions
• Commercial thinking and a clear understanding of how retention and personalisation drive LTV and revenue

What we offer

• Full ownership of the VIP function — built your way, from day one
• Direct influence on retention strategy, LTV, and multi-GEO expansion
• An international iGaming product with a growing player base
• Minimal bureaucracy — decisions move fast and results are visible quickly
• Room to scale your team as the business grows
• Paid vacation, medical insurance, and corporate gifts

Ми запускаємо новий казино-продукт і шукаємо PSP Manager із досвідом на Tier-1 ринках.

Ми не підключаємося до готової інфраструктури — ми будуємо платіжний контур з нуля: ентіті, MID, контракти з провайдерами, каскади, виплати. 

💳 Що буде у твоїх задачах

Пошук і переговори

• Будувати та вести пайплайн PSP, агрегаторів, ISO та банків 
• Вести комерційні переговори: рейти, rolling reserve, holding period, мінімальні обороти, ліміти, штрафи, умови розірвання та повернення резервів
• Розвивати мережу контактів у payments-спільноті — конференції, брокери, приватні зв'язки;
• Вести живий бенчмарк ринку.

Ентіті та фронт-шопи

• Разом з Legal визначати структуру ентіті під процесинг і виплати: юрисдикції, бенефіціари, банківські рахунки
• Підготувати та підтримувати фронт-шопи: домени, контент, дескриптор, support-обгортка, політики
• Збирати комплект документів під онбординг: корпоративні документи, processing history, AML-пакет, опис бізнес-моделі
• Керувати життєвим циклом MID: підготовка, онбординг, розігрів обороту, моніторинг, планова ротація — до того, як канал відвалиться, а не після

Депозити: Visa / Mastercard як пріоритет

• Довести карткові депозити до основної частки обороту — approval rate є головною метрикою ролі
• Будувати каскади та роутинг: логіка перерозподілу трафіку між MID і провайдерами, retry-політика, розподіл за BIN, гео та сумою транзакції
• Тюнінг 3DS і фрод-фільтрів під аудиторію 60+: зайве тертя в цій когорті вбиває конверсію сильніше, ніж у молодшій
• Тримати chargeback- і fraud-ratio в межах порогів моніторингових програм карткових систем; не допустити потрапляння в MATCH

Виплати

• Будувати виплатний контур як окремий напрямок, а не додаток до депозитів: OCT / push-to-card, ACH, банківські перекази, альтернативні рейки
• Забезпечити швидкість і стабільність виплат
• Класифікувати причини відмов, будувати логіку повторних спроб, перемикати на альтернативні рейки
• Забезпечити відповідність виплат closed-loop-правилам разом з AML Manager

Операційка та аналітика

• Будувати дашборд платіжного здоров'я: approval rate у розрізі PSP / MID / BIN, success rate виплат, час виплати, вартість процесингу, chargeback ratio, аптайм провайдерів
• Ставити задачі Tech на інтеграції, приймати результат, тестувати, контролювати релізи
• Вести ескалації з провайдерами: інциденти, простої, заморожені кошти, реконсиляція розбіжностей
• Разом з Finance — реконсиляція, контроль резервів і settlement-циклів

🎯 Кого ми шукаємо

• 3+ роки в payments у high-risk або iGaming: PSP-менеджмент, payments bizdev або на стороні мерчанта
• Досвід на ринках Tier-1
• Досвід відкриття карткових каналів з нуля — не адміністрування вже підключених;
• Розуміння повної механіки: MID, дескриптор, каскади, роутинг, 3DS, chargeback-цикл, representment, rolling reserve, KYB-онбординг
• Власна мережа контактів серед PSP та агрегаторів і готовність її задіяти
• Досвід побудови виплатного напрямку, не лише депозитного
• Англійська вільно: переговори, контракти, дзвінки

⭐ Буде плюсом

• Досвід крипто-процесингу як допоміжного каналу
• Досвід роботи із Північною Америкою
• Досвід взаємодії з комплаєнсом як з партнером, а не як з перешкодою
• Досвід запуску пейментів більш ніж в одному GEO

✨ Що ми пропонуємо

• Повністю віддалений формат без прив'язки до країни
• Пряме підпорядкування CEO та COO на період запуску
• Критична роль із реальним впливом: ти будуєш платіжну інфраструктуру з нуля, а не адмініструєш готове

Ми шукаємо досвідченого QA Engineer, який/-а не просто виконує тестування за чеклістом, а бере відповідальність за якість продукту, розуміє бізнес-логіку та вміє самостійно знаходити потенційні проблеми.

Системне мислення, здатність аналізувати вимоги, оцінювати ризики, пропонувати покращення та забезпечувати якість продукту на всіх етапах розробки - саме те, чого потребує команда проєктую

Основні задачі

• Проведення ручного тестування веб- та мобільних застосунків.
• Виконання функціонального, регресійного, інтеграційного, Smoke та Exploratory тестування.
• Розробка, підтримка й актуалізація Test Plans, Test Cases, Checklists та іншої тестової документації.
• Аналіз бізнес- і технічних вимог, виявлення неточностей та потенційних ризиків ще до початку розробки.
• Самостійне виявлення, аналіз, документування та супровід дефектів до їх усунення.
• Використання Chrome DevTools для аналізу помилок, мережевих запитів і поведінки застосунків.
• Тісна взаємодія з Project Managers, Product Managers та командами розробки.
• Оцінка обсягу тестування, визначення пріоритетних сценаріїв і ризиків перед релізом.
• Участь у вдосконаленні QA-процесів та підвищенні стабільності продукту.

Необхідний досвід та навички

• 3+ роки комерційного досвіду на позиції Manual QA Engineer.
• Досвід у сфері iGaming.
• Впевнене знання теорії тестування, технік тест-дизайну та підходів до забезпечення якості.
• Практичний досвід тестування складних вебзастосунків із великою кількістю інтеграцій.
• Розуміння SDLC, STLC та процесів підготовки й проведення релізів.
• Впевнене використання Chrome DevTools.
• Розуміння клієнт-серверної архітектури та принципів роботи вебзастосунків.
• Досвід роботи із системами управління задачами та дефектами (Jira або аналоги).
• Вміння самостійно аналізувати вимоги, визначати пріоритети тестування та оцінювати ризики.
• Сильні аналітичні навички, уважність до деталей та відповідальність за результат.
• Проактивність, самостійність і здатність аргументовано відстоювати рішення щодо якості продукту.

Буде перевагою

• Розуміння платіжних процесів, бонусних механік та інтеграцій зі сторонніми сервісами.
• Практичний досвід роботи з SQL для перевірки даних.
• Базові знання Git.
• Досвід роботи з логами та інструментами моніторингу.
• Досвід участі в автоматизації тестування або розуміння її принципів.

Привіт! Ми шукаємо креативного та стратегічного Head of Marketing , який зможе комплексно розвивати gambling-продукт, формувати та реалізовувати маркетингову й брендову стратегії, посилювати впізнаваність бренду, запускати нестандартні рекламні кампанії та впроваджувати ефективні рішення для зростання бізнесу.

Що потрібно від тебе:
• Досвід у маркетингу на керівних позиціях, бажано в Gambling / iGaming.
• Досвід розробки та реалізації комплексних маркетингових і брендових стратегій.
• Сильна експертиза у Brand Marketing, розвитку бренду, його позиціонуванні та підвищенні впізнаваності.
• Успішні кейси реалізації креативних, іміджевих та медійних рекламних кампаній.
• Досвід роботи з digital-каналами, performance marketing, SEO та інструментами залучення трафіку.
• Досвід співпраці з інфлюенсерами, медіа, партнерами та креативними агенціями.
• Розуміння маркетингової аналітики, ключових KPI та оцінки ефективності кампаній.
• Знання актуальних digital-трендів, рекламних обмежень та специфіки gambling-ринку.
• Досвід роботи з GEO Україна буде перевагою.
• Стратегічне та креативне мислення, проактивність і hands-on підхід.

Твоя місія, якщо приймеш виклик:
• Розробляти та реалізовувати комплексну маркетингову стратегію розвитку gambling-продукту.
• Формувати та розвивати бренд-стратегію, позиціонування бренду та його конкурентні переваги.
• Підвищувати впізнаваність бренду, залученість та лояльність цільової аудиторії.
• Генерувати креативні ідеї, запускати іміджеві, медійні та performance-кампанії.
• Розвивати маркетингові канали, знаходити нові можливості та інструменти просування продукту.
• Реалізовувати партнерські, спонсорські та influencer marketing проєкти.
• Аналізувати ринок, конкурентів, поведінку аудиторії та актуальні тренди.
• Планувати маркетингові бюджети, оцінювати ефективність кампаній та оптимізувати маркетингові інвестиції.
• Відстежувати маркетингові та брендові KPI: ROI, ROMI, Brand Awareness, Brand Consideration, Share of Voice.
• Координувати роботу та взаємодію креативної, продуктової, performance та SEO-команд.
• Тестувати маркетингові гіпотези, масштабувати ефективні рішення та забезпечувати зростання бізнесу.

Ми пропонуємо:

• Повністю віддалений формат роботи.
•  За бажанням — pet-friendly офіс у центрі Києва з lounge-зоною для роботи та відпочинку.
•  24 оплачувані дні відпустки, 14 лікарняних та 5 days off.
•  Гнучкий початок робочого дня — з 9:00 до 11:00.
•  Медичне страхування.
•  Бонуси та премії за результати роботи й досягнення команди.
•  Lounge area в офісі, щоб переключитися від робочих задач.
•  Падел-теніс, футбол і тренування на полігоні для тих, хто любить активний відпочинок.
•  Компенсацію навчання, внутрішні мітапи та воркшопи, а також доступ до корпоративної LMS з курсами.
•  Корпоративну валюту, яку можна обмінювати на мерч, подарунки або додаткові бенефіти.

Хочеш не просто запускати рекламу, а впливати на результат, тестувати сміливі ідеї та бачити, як вони працюють на практиці?

Тоді будемо раді знайомству! Надсилай своє резюме та приєднуйся до нашої зграї 
 

Привіт! Ми шукаємо VIP Managers Team Lead (LATAM), який очолить команду.

Шукаємо ліда команди персональних менеджерів для GEO LATAM. На старті ти долучишся до побудови команди: допоможеш найняти менеджерів, налаштувати процеси роботи з VIP-гравцями та підготувати команду до розвитку GEO.

Ми очікуємо, що ти:
– Володієш португальською мовою(рівень В2 та вище) для роботи з командою та гравцями.
– Маєш досвід управління командою від 1-го року.
– Розумієш принципи утримання гравців, персональної комунікації та роботи з бонусами.
– Вмієш організовувати роботу команди, надавати зворотний зв’язок і працювати з показниками ефективності.

Твої майбутні задачі:
– Долучатися до підбору та адаптації персональних менеджерів.
– Організовувати щоденну роботу команди та розподіляти VIP-гравців між менеджерами.
– Вибудовувати процеси комунікації з VIP-гравцями: стандарти, сценарії, контроль якості та роботу зі складними кейсами.
– Навчати менеджерів, проводити регулярний розбір комунікацій і допомагати команді покращувати результати.
– Відстежувати активність, утримання та розвиток VIP-гравців, готувати звітність і пропонувати покращення на основі даних.
– Співпрацювати з командами CRM, бонусів, аналітики та підтримки GEO.

Буде плюсом, якщо ти:
– Маєш досвід роботи з ринками Латинської Америки.
– Маєш досвід формування команди або запуску VIP-напряму з нуля.
– Розумієш особливості аргентинської іспанської та локальної комунікації з гравцями.


Ми пропонуємо:

🌴 24 оплачуваних дні відпустки, 14 лікарняних та 5 days off.

⏰ Гнучкий початок робочого дня — з 9:00 до 11:00.

🏥 Медичне страхування.

💰 Бонуси та премії за результати роботи та досягнення команди.

📚 Компенсацію навчання, внутрішні мітапи та воркшопи, а також доступ до корпоративної LMS з курсами.

Зацікавила вакансія? Надсилайте резюме - будемо раді знайомству.

Привіт! Ми шукаємо VIP Managers Team Lead ( Portuguese), який очолить команду.

Шукаємо ліда команди персональних менеджерів для GEO Brazil. На старті ти долучишся до побудови команди: допоможеш найняти менеджерів, налаштувати процеси роботи з VIP-гравцями та підготувати команду до розвитку GEO.

Ми очікуємо, що ти:
– Володієш португальською мовою(рівень В2 та вище) для роботи з командою та гравцями.
– Маєш досвід управління командою від 1-го року.
– Розумієш принципи утримання гравців, персональної комунікації та роботи з бонусами.
– Вмієш організовувати роботу команди, надавати зворотний зв’язок і працювати з показниками ефективності.

Твої майбутні задачі:
– Долучатися до підбору та адаптації персональних менеджерів.
– Організовувати щоденну роботу команди та розподіляти VIP-гравців між менеджерами.
– Вибудовувати процеси комунікації з VIP-гравцями: стандарти, сценарії, контроль якості та роботу зі складними кейсами.
– Навчати менеджерів, проводити регулярний розбір комунікацій і допомагати команді покращувати результати.
– Відстежувати активність, утримання та розвиток VIP-гравців, готувати звітність і пропонувати покращення на основі даних.
– Співпрацювати з командами CRM, бонусів, аналітики та підтримки GEO.

Буде плюсом, якщо ти:
– Маєш досвід роботи з ринками Латинської Америки.
– Маєш досвід формування команди або запуску VIP-напряму з нуля.
– Розумієш особливості аргентинської іспанської та локальної комунікації з гравцями.


Ми пропонуємо:

🌴 24 оплачуваних дні відпустки, 14 лікарняних та 5 days off.

⏰ Гнучкий початок робочого дня — з 9:00 до 11:00.

🏥 Медичне страхування.

💰 Бонуси та премії за результати роботи та досягнення команди.

📚 Компенсацію навчання, внутрішні мітапи та воркшопи, а також доступ до корпоративної LMS з курсами.

Зацікавила вакансія? Надсилайте резюме - будемо раді знайомству.

Ми шукаємо CRM-менеджера/-ку, який/-а запускатиме CRM-кампанії та автоматичні ланцюжки за життєвим циклом гравця, працюватиме з бонусами та gamification-механіками й долучатиметься до розвитку продукту з боку CRM / Retention.

Це не лише запуск розсилок. Ти пропонуватимеш і тестуватимеш гіпотези щодо retention, engagement та активності гравців, а потім аналізуватимеш результати й пропонуватимеш наступні зміни.

📨 Твої задачі

Кампанії та контент

• Запускати CRM-кампанії: email, SMS, push, on-site повідомлення
• Збирати й налаштовувати email-розсилки
• Працювати з CMS: банери, промоконтент, сторінки
• Перевіряти кампанії перед запуском

Бонуси та gamification

• Створювати й налаштовувати бонуси
• Запускати базові gamification-механіки: турніри, колеса, місії тощо

Сегменти та автоматизації

• Налаштовувати сегменти й аудиторії
• Запускати автоматичні CRM-ланцюжки за життєвим циклом гравця
• Брати участь у плануванні CRM- та промокалендаря

Продукт, гіпотези та аналітика

• Брати участь у розвитку продукту з боку CRM / Retention
• Шукати та пропонувати гіпотези щодо покращення retention, engagement та активності гравців
• Запускати й тестувати продуктові та CRM-гіпотези
• Аналізувати результати тестів і пропонувати наступні зміни
• Робити базовий аналіз результатів CRM-кампаній

🎯 Кого ми шукаємо

• Досвід роботи з email-конструкторами
• Досвід роботи з CMS
• Досвід налаштування бонусів
• Досвід запуску або налаштування gamification-механік
• Досвід запуску або налаштування автоматичних CRM-ланцюжків
• Розуміння основних етапів життєвого циклу гравця
• Досвід роботи з Customer.io, Smartico, Bloomreach, Optimove або схожими системами
• Базове розуміння CRM-метрик

⭐ Буде плюсом

• Досвід самостійного впровадження автоматизацій та промокалендаря
• Досвід роботи з гравцями на всіх етапах життєвого циклу
• Досвід участі в розвитку продукту
• Досвід самостійної пропозиції та тестування гіпотез
• Досвід проведення A/B-тестів
• Розуміння того, як зміни продукту, бонусів, комунікацій та gamification впливають на поведінку гравців

Full Remote · iGaming · CRM · Retention · Customer.io · Smartico · Gamification

Ми шукаємо Data-аналітика, який/-а з нуля побудує BI-аналітику бренду: від інфраструктури даних (DWH/ETL) і перевірки логіки розрахунку метрик до готових звітів, дашбордів та регулярної аналітичної підтримки бізнесу.

Бренд новий, аналітики поки немає. Тому нам важливий досвід самостійного запуску BI-процесів «з чистого аркуша», а не лише роботи з уже готовою системою.

📊 Твої задачі

Дані та інфраструктура

• Валідувати дані на всіх етапах: від джерела до підсумкового звіту
• Перевіряти коректність розрахунку основних метрик: депозити, ставки, GGR/NGR, retention, LTV тощо
• Брати участь у побудові та підтримці архітектури даних (DWH/ETL)
• Працювати з командою розробки та платформою над якістю й структурою даних
• Шукати аномалії та розбіжності в даних і розбиратися в їхніх причинах

BI-звітність і дашборди

• Будувати BI-звітність з нуля: визначати метрики, логіку розрахунків і структуру звітів
• Налаштувати Power BI
• Створювати регулярні дашборди для різних відділів
• Готувати ad hoc звіти на запити команд

Аналітика бізнесу

• Аналізувати гравців: активність, поведінку, сегменти
• Аналізувати депозити, ставки та бонуси
• Аналізувати CRM-кампанії та ефективність сегментів
• Підтримувати команду CRM / Retention даними та інсайтами

🎯 Кого ми шукаємо

Досвід і знання

• 1+ рік досвіду Data Analyst саме в iGaming
• Гарне розуміння основних iGaming-метрик та логіки їх розрахунку: GGR/NGR, retention, LTV, ARPU тощо
• Досвід запуску аналітики нового бренду з нуля
• Досвід CRM / Retention / PSP аналітики
• Досвід роботи з DWH / ETL

Технічні навички

• Просунутий SQL і досвід роботи з продакшн-БД (PostgreSQL / MySQL / MongoDB): інкрементальні вивантаження, робота через репліки, розуміння CDC
• Досвід роботи з Power BI, Tableau, Gamblitude або аналогами
• Python (обов'язково): ETL-скрипти, робота з API зовнішніх джерел, парсинг і трансформація даних, автоматизація регулярних завдань
• Досвід побудови звітності та дашбордів з нуля
• Досвід валідації даних
• Досвід роботи з оркестрацією (Airflow / MWAA або аналоги)
• Проєктування шарів зберігання даних (медальйонна архітектура або аналоги)
• Робота з хмарою (AWS / GCP / Azure): сховища, S3-подібні бакети, IAM / доступи, вартість інфраструктури
• Розуміння процесу запуску й налаштування самого DWH (Databricks, Redshift, BigQuery, Snowflake, ClickHouse тощо)
• Версіонування коду та пайплайнів, автодеплой (Git, CI/CD)

Full Remote · iGaming · BI · Data Analytics · SQL · Python · Power BI · DWH/ETL

Привіт! Ми шукаємо  Customer  VIP Team Lead (Portuges) 

Шукаємо ліда команди персональних менеджерів для GEO Бразилії. На старті ти долучишся до побудови команди: допоможеш найняти менеджерів, налаштувати процеси роботи з VIP-гравцями та підготувати команду до розвитку GEO.

Ми очікуємо, що ти:
– Вільно володієш португальською мовою для роботи з командою та гравцями(рівень В2 та вище).
– Маєш досвід роботи з VIP-сегментом в iGaming.
– Маєш досвід управління командою персональних менеджерів, VIP-менеджерів або retention-командою від року.
– Розумієш принципи утримання гравців, персональної комунікації та роботи з бонусами.
– Вмієш організовувати роботу команди, надавати зворотний зв’язок і працювати з показниками ефективності.

Твої майбутні задачі:
– Долучатися до підбору та адаптації персональних менеджерів.
– Організовувати щоденну роботу команди та розподіляти VIP-гравців між менеджерами.
– Вибудовувати процеси комунікації з VIP-гравцями: стандарти, сценарії, контроль якості та роботу зі складними кейсами.
– Навчати менеджерів, проводити регулярний розбір комунікацій і допомагати команді покращувати результати.
– Відстежувати активність, утримання та розвиток VIP-гравців, готувати звітність і пропонувати покращення на основі даних.
– Співпрацювати з командами CRM, бонусів, аналітики та підтримки GEO.

Буде плюсом, якщо ти:
– Маєш досвід роботи з ринками Латинської Америки.
– Маєш досвід формування команди або запуску VIP-напряму з нуля.
– Розумієш особливості аргентинської іспанської та локальної комунікації з гравцями.

Ми пропонуємо:

🌴 24 оплачуваних дні відпустки, 14 лікарняних та 5 days off.

⏰ Гнучкий початок робочого дня — з 9:00 до 11:00.

🏥 Медичне страхування.

💰 Бонуси та премії за результати роботи та досягнення команди.

Шукаємо Casino Game Manager для нашого міжнародного напрямку. Ви відповідатиме за наповнення та розвиток ігрового лобі, за потреби комунікацію з провайдерами, погодження знижок і промоактивностей, а також координацію підключення нових ігор.
Основна мета — підтримувати актуальний і привабливий ігровий асортимент та покращувати результати казино.
 

Вимоги

• Від 1 року досвіду в Casino Management, Game Operations або Account Management з ігровими провайдерами.
• Розуміння ринку онлайн-казино, основних провайдерів, слотів і Live Casino.
• Досвід роботи з лобі, розміщенням ігор та CMS / Back Office казино.
• Розуміння основних показників: GGR, NGR, оборот, кількість активних гравців та маржинальність..
• Уважність до деталей, організованість і вміння контролювати кілька задач одночасно.

Обов’язки

• Керувати ігровим лобі: оновлювати категорії, позиції ігор, добірки, новинки та рекомендований контент.
• Адаптувати наповнення лобі під цільові GEO, інтереси гравців і результати ігор.
• Вести щоденну комунікацію з провайдерами щодо релізів, розміщень.
• Домовлятися про провайдерські знижки, промопідтримку, турніри та спеціальні пропозиції в межах погоджених повноважень.
• Координувати технічне підключення провайдерів та активацію ігор із платформою і технічною командою; перевіряти коректність відображення та доступність контенту.
• Аналізувати результати ігор, провайдерів і розміщень та пропонувати покращення.
• Контролювати виконання домовленостей із партнерами, вести календар релізів і промо та координувати вирішення проблем із контентом.

Буде плюсом

• Досвід запуску нового казино або формування лобі з нуля.
• Англійська для комунікації з партнерами
• Робота з кількома міжнародними GEO.
• Власні контакти серед ігрових провайдерів та агрегаторів.
• Досвід аналізу ефективності провайдерських знижок, турнірів і промокампаній.
• Впевнене володіння Excel / Google Sheets та BI-інструментами.

Умови роботи

• Робота над новим міжнародним казино з можливістю впливати на його ігрову пропозицію.
• Пряме підпорядкування Head of Casino та підтримка в робочих питаннях.
• Взаємодія з командами платформи, розробки, CRM, маркетингу й аналітики.
• Можливість пропонувати та реалізовувати власні ідеї щодо лобі й роботи з провайдерами

Шукаємо Business Development & Partnerships Manager для розвитку і підтримку партнерств з ігровими провайдерами та агрегаторами для казино нашого холдингу.
Ти будеш відповідати за пошук партнерів, комерційні переговори та супровід домовленостей до підписання договорів і передачі в роботу відповідним командам. Працюватимеш безпосередньо з Head of Casino, представляти компанію на галузевих конференціях і розвивати відносини з партнерами.
 

Вимоги

• Від 1 року досвіду в Business Development, Partnerships або Account Management в iGaming. Можемо розглядати і джунів з меншим досвідом.
• Розуміння взаємодії між операторами, ігровими провайдерами та агрегаторами.
• Досвід переговорів і погодження комерційних умов: revenue share, платежі за підключення, мінімальні платежі, знижки і тд.
• Англійська  для переговорів, листування та участі в конференціях.
• Організованість, уважність до домовленостей і здатність вести кілька партнерств одночасно.
• Готовність до міжнародних відряджень.

Обов’язки

• Шукати й залучати нових провайдерів та агрегаторів відповідно до потреб казино й цільових ринків.
• Оцінювати пропозиції партнерів: контент, комерційні умови, доступність у потрібних GEO та варіанти підключення.
• Проводити переговори й погоджувати ключові умови співпраці з Head of Casino.
• Координувати підготовку, внутрішні погодження та підписання договорів; контролювати статуси, дедлайни й наступні кроки.
• Залучати юридичний, фінансовий, технічний відділи та команду казино до профільних питань і відстежувати їх вирішення.
• Представляти компанію на конференціях, організовувати зустрічі та доводити нові контакти до конкретних домовленостей.
• Розвивати чинні партнерства, знаходити можливості покращення умов і вести актуальну базу контактів, угод та домовленостей.

Буде плюсом

• Власна мережа контактів серед ігрових провайдерів та агрегаторів.
• Досвід роботи на стороні казино-оператора та супроводу підключення нових провайдерів.
• Розуміння GGR/NGR, принципів розрахунку провайдерських платежів і впливу комерційних умов на прибутковість казино.
• Досвід домовленостей про промопідтримку, ексклюзивний контент або спеціальні умови.

Умови роботи

• Пряме підпорядкування Head of Casino та підтримка в переговорах і прийнятті рішень.
• Взаємодія з профільними командами, які відповідають за юридичну, фінансову, технічну й операційну частини співпраці.
• Участь у міжнародних iGaming-конференціях і зустрічах із партнерами.

Зараз ми шукаємо Head of LATAM, який(-а) відповідатиме за розвиток нашого бізнесу в Латинській Америці, пошук нових можливостей для виходу на ринки та масштабування вже запущених GEO.

Ми шукаємо людину, яка має практичний досвід роботи з ринками LATAM, добре розуміє специфіку регіону та особливості iGaming-індустрії. Для нас важливо, щоб ти був(-ла) максимально залучений(-а) у локальні ринки: проживав(-ла) в одній із країн Латинської Америки або був(-ла) готовий(-а) проводити значну частину робочого часу у відрядженнях регіоном.

Ми цінуємо стратегічне мислення, проактивність, самостійність і готовність брати відповідальність за результат.

У цій ролі ти матимеш можливість безпосередньо впливати на розвиток цілого регіону: самостійно знаходити нові можливості для експансії, пропонувати та захищати власні ідеї перед C-level командою, запускати нові GEO й розвивати бізнес у LATAM.

Ми очікуємо, що ти:

• Маєш успішний досвід роботи з країнами LATAM у сфері iGaming та добре розумієш специфіку локальних ринків.
• Проживаєш в одній із країн LATAM або готовий(-а) проводити близько 70% робочого часу у відрядженнях регіоном.
• Володієш англійською мовою на рівні Fluent.
• Маєш практичний досвід запуску та розвитку GEO, розумієш основні етапи виходу бізнесу на нові ринки.
• Вмієш аналізувати нові ринки, оцінювати їхній бізнес-потенціал та аргументовано презентувати свої ідеї керівництву.
• Орієнтуєшся в конкурентному середовищі, джерелах трафіку, платіжних рішеннях та особливостях поведінки гравців у регіоні.
• Розумієш принципи P&L, вмієш працювати з бюджетами, оцінювати фінансову ефективність та знаходити можливості для зростання бізнесу.
• Маєш стратегічне мислення, вмієш самостійно приймати рішення, проявляти ініціативу та брати відповідальність за результат.

Буде перевагою:

• Наявність власної мережі партнерів та професійних контактів у регіоні.
• Досвід формування та управління локальними командами.
• Знання іспанської або португальської мови.

Твої майбутні задачі:

• Досліджувати ринки LATAM безпосередньо в регіоні: знаходити перспективні GEO, аналізувати конкурентне середовище, локальні особливості та можливості для розширення бізнесу.
• Формувати та презентувати стратегію виходу на нові ринки: оцінювати потенціал GEO, необхідні інвестиції, можливі ризики та очікувані бізнес-результати, захищати свої пропозиції перед C-level командою.
• Запускати нові GEO: після погодження стратегії координувати її реалізацію разом із внутрішніми командами, враховуючи локальні особливості та регуляторні вимоги.
• Розвивати партнерську мережу в регіоні: особисто зустрічатися з локальними партнерами, афіліатами та платіжними провайдерами, налагоджувати довгострокову співпрацю.
• Організовувати роботу локальних команд: визначати потребу в спеціалістах, координувати найм та ключові операційні процеси.
• Відповідати за бізнес-результати регіону: контролювати ключові фінансові показники, аналізувати ефективність GEO та знаходити нові можливості для зростання.
• Тісно співпрацювати з Product, Revenue, Marketing, Legal та іншими командами для ефективного запуску, розвитку й масштабування бізнесу в LATAM.

Що ми пропонуємо:

•  Можливість впливати на розвиток бізнесу в одному з ключових міжнародних регіонів.
•  Високий рівень самостійності та свободу в реалізації власних ідей.
•  Пряму комунікацію з C-level та підтримку команди.
•  Можливість працювати безпосередньо в країнах LATAM, досліджувати локальні ринки, розвивати партнерства та брати активну участь у розвитку бізнесу в регіоні.
•  Конкурентну винагороду: фіксовану ставку та бонуси, що залежать від результатів бізнесу в регіоні.
•  Віддалений формат роботи з гнучким графіком та узгодженими годинами взаємодії з командою залежно від твоєї локації.

А також наші корпоративні бенефіти:

•  За бажанням — pet-friendly офіс у центрі Києва з lounge-зоною для роботи та відпочинку.
•  24 оплачуваних дні відпустки, 14 лікарняних та 5 days off.
•  Медичне страхування.
•  Падел-теніс, футбол і тренування на полігоні для тих, хто любить активний відпочинок.
•  Компенсація навчання, внутрішні мітапи та воркшопи, а також доступ до корпоративної LMS з курсами.
•  Корпоративна валюта, яку можна обмінювати на мерч, подарунки або додаткові бенефіти.

Зацікавила вакансія? Надсилай своє резюме — будемо раді познайомитися! 

JarvisHeart - міжнародна ІТ компанія, яка працює в сфері iGaming.

Зараз ми формуємо нову команду та шукаємо Media Buyers (Facebook, iGaming), які допоможуть запускати та масштабувати нові продукти на Tier-1 ринках.

У нас кожен має можливість впливати на процеси, пропонувати власні ідеї та безпосередньо долучатися до розвитку команди.

Ми будуємо середовище, де панують взаємоповага, відкритість, підтримка та справжній драйв

Якщо тобі близький такий вайб і ти хочеш зростати разом із командою - тобі точно до нас! 🔥

Твої майбутні задачі:

– Запуск, оптимізація та масштабування рекламних кампаній через Facebook Ads.

– Аналіз ефективності рекламних кампаній та пошук нових точок росту.

– Контроль та покращення ключових показників ефективності.

– Масштабування успішних рекламних кампаній та пошук нових можливостей для залучення якісного трафіку.

Ми очікуємо, що ти:

– Маєш досвід роботи Media Buyer у вертикалі iGaming від року.

– Працював(ла) з Tier-1 GEO або Аргентиною.

– Вмієш працювати з аналітикою та приймати рішення на основі даних.

– Маєш досвід масштабування рекламних кампаній та управління рекламними бюджетами.

– Самостійний(а), відповідальний(а) та орієнтований(а) на результат.

Ми пропонуємо:

– Високу фіксовану ставку + бонусну систему.

–  Віддалений формат роботи.

– Роботу з новим продуктом без сформованої бази гравців.

– Необмежені бюджети для тестування та масштабування.

–  Повністю вистроєну інфраструктуру для запуску та розвитку рекламних кампаній.

– Налагоджені внутрішні процеси та підтримку з боку команди.

– Можливість впливати на розвиток продукту та маркетингового напряму з перших днів.

– Мінімум бюрократії та швидке ухвалення рішень.

– Роботу в команді сильних спеціалістів, орієнтованих на результат.

– 17 робочих днів оплачуваної відпустки, 15 оплачуваних лікарняних днів та 2 додаткові Day Off на рік для особистих справ і відпочинку.

Відчуваєш, що нам по дорозі? 🔥

Надсилай своє резюме — будемо раді познайомитися 🚀