IBWT

IBWT

Joined in 2025
19% answers

IBWT — команда інженерів та архітекторів, які мислять інакше. Ми називаємо себе анти-компанією у світі IT, адже замість пафосу та гучних обіцянок ми будуємо рішення, що справді тримають навантаження.

У нашій роботі цінуємо простоту, прозорість і відповідальність. Тут ти зможеш долучитися до створення масштабних систем і зростати разом із тими, хто щодня вирішує справжні виклики технологічного світу.

  • · 44 views · 3 applications · 3d

    Technical Support L1 to $900

    Hybrid Remote · Ukraine (Kyiv) · Product · 1 year of experience · B1 - Intermediate
    Що важливо: Досвід роботи в онлайн-чатах або техпідтримці від 6 місяців; Розуміння процесів роботи служби підтримки; Вміння працювати з логами; Досвід первинного тестування помилок буде плюсом; Бажано знання англійської (B2, письмова); Готовність...

         Що важливо:

    • Досвід роботи в онлайн-чатах або техпідтримці від 6 місяців;
    • Розуміння процесів роботи служби підтримки;
    • Вміння працювати з логами;
    • Досвід первинного тестування помилок буде плюсом;
    • Бажано знання англійської (B2, письмова);
    • Готовність працювати позмінно (07:00-16:00, 12:00-21:00) 
      (через 6 місяців);
    • Грамотна письмова українська;
    • Бажання професійно розвиватися — у технічному або адміністративномунапрямку.

     

           Умови роботи

    •  Зручне розташування — офіс біля метро.
    •  Комфортний простір — приватний будинок із сучасним укриттям та альтернативним живленням для безперебійної роботи.
    •  Соціальні гарантії:
      • оплачувані лікарняні,
      • медичне страхування,
      • оплачувана відпустка — 20 робочих дні на рік + 2 додаткові Day off.
    •  Happy Friday — раз на місяць ми заряджаємося позитивом усією командою.
    •  Турбота про здоров’я — заняття йогою та пілатесом прямо в офісі.
    •  Кототерапія — у нас живуть 3 пухнасті улюбленці, які дарують тепло та знімають стрес.
    •  Безкоштовне харчування — власний кухар готує для команди.
    •  Сучасна техніка — працюємо виключно на Apple.
    •  Простота та свобода — мінімум бюрократії й відсутність дрес-коду.

       

      Твої основні задачі: 

    • Онлайн-консультації клієнтів щодо продуктів компанії (100% чати);
    • Вирішення спірних ситуацій та підтримка високого рівня сервісу;
    • Обробка базових запитів користувачів;
    • Первинне тестування технічних помилок;
    • Взаємодія з розробниками для передачі технічних кейсів;
    • Робота відповідно до внутрішніх правил і стандартів.

    •  
    More
Log In or Sign Up to see all posted jobs