Govitall

WOW24−7 is an international customer support outsourcing company providing omnichannel, multilingual 24/7 support for mid-sized businesses in SaaS, e-commerce, fashion, travel, and IoT. We work with clients across North America, the UK, and the EU.

We are looking for a skilled and proactive System Administrator who will ensure the stability, security, and efficiency of our IT environment. This role is essential for supporting remote teams, maintaining infrastructure, and enabling smooth day-to-day operations across the company.

What we expect from the candidate:

• Technical education;
• Upper-Intermediate English level;
• Administrator-level knowledge of Windows Server 2025, macOS, Debian;
• Experience with virtualization systems (Proxmox);
• Experience administering Google Workspace and email systems;
• Knowledge of monitoring tools (Zabbix, Graylog);
• Understanding of TCP/IP fundamentals;
• Experience with office software (MS Office, etc.);
• Skills in diagnosing hardware/software issues (SSD, RAM, peripherals);

• Experience with network equipment (routers, switches, WAN/LAN).

   

Nice to Have: Bash and/or PowerShell scripting experience.

Your main responsibilities:

• Administer Active Directory (user accounts, access rights, GPO);
• Monitor IT infrastructure using Zabbix (alerts, incident response);
• Administer Google Workspace (users, mailboxes, groups, security policies);
• Support office IT infrastructure (Wi-Fi, LAN, internet, printers, video conferencing systems);
• Configure and maintain workstations (laptops, PCs, peripherals);
• Provide L1/L2 technical support to users (remote and on-site);
• Manage IT assets (hardware inventory, licenses, decommissioning);
• Purchase hardware and consumables; communicate with vendors and ISPs;
• Create and maintain IT documentation and internal knowledge base;
• Participate in IT infrastructure improvement and modernization projects.

We offer:

• Fully remote work format;
• Optional office visits once a week (city center, near Forum Lviv);
• Working hours: Monday-Friday, 10:00—18:00;
• 3-month probation period with team support;
• 18 paid vacation days per year;
• 15 paid sick leave days;
• Friendly, open team culture;
• Opportunity to influence IT processes and improvements.

If you are looking for new opportunities to grow professionally, send us your resume and a brief overview of your experience. We look forward to meeting you!

Місія Calmerry

Ми робимо психологічну підтримку доступною для людей у всьому світі. Наша онлайн-платформа поєднує клієнтів і терапевтів у зручному, безпечному та ефективному середовищі — допомагаючи людям отримувати підтримку саме тоді, коли вона найпотрібніша.

Calmerry — це про турботу, доступність та якість. І сьогодні ми шукаємо лідера, який допоможе нам масштабувати цей вплив у кілька разів.
 

Ми шукаємо CEO, який візьме на себе стратегічне та операційне управління продуктом і бізнесом. Це роль для лідера, який вміє мислити як підприємeць, керувати через дані, швидко експериментувати та формувати культуру високої продуктивності.

Ти відповідатимеш за бачення компанії, фінансові результати, продуктовий напрям, команду та зростання. Твої рішення безпосередньо визначатимуть, як буде розвиватися Calmerry у найближчі роки.

Наші очікування від кандидата
 

Досвід та експертиза

• 5+ років у Product/Growth/Marketing у B2C-сегменті.
• Керівний досвід: Head of Product / Head of Growth / COO / GM.
• Сильна експертиза в мобільних продуктах, з фокусом на iOS.
• Досвід управління юніт-економікою, воронками, монетизацією.
• Впевнені навички роботи з аналітикою, BI та A/B тестуванням.
• Англійська — Upper-Intermediate+.
   

Особисті якості

• Стратегічне мислення з умінням діяти швидко та тактично.
• Здатність працювати в умовах турбулентності та масштабувати бізнес.
• Сильні лідерські навички: вплив, комунікація, делегування, створення культури.
• Підприємницький дух, відповідальність, відкритість до експериментів
   

Задачі, які на тебе чекають
 

Стратегія та розвиток

• Формувати довгострокову візію Calmerry та трансформувати її в чітку продуктову й бізнес-стратегію.
• Встановлювати стратегічні пріоритети та регулярно переглядати roadmap.
• Приймати ключові бізнес-рішення, у тому числі інвестиційні та операційні.
   

Фінанси та ефективність

• Керувати P&L: ставити цілі, контролювати юніт-економіку, оптимізувати витрати.
• Формувати фінансові моделі зростання та забезпечувати прибутковість.
• Аналізувати ризики та забезпечувати стійкість бізнесу.
   

Продукт і зростання

• Керувати повним циклом користувацької воронки: acquisition → onboarding → activation → purchase → retention.
• Будувати системний процес growth-експериментів.
• Підвищувати ключові метрики: LTV, ARPU, conversion rates.
• Працювати з мобільним сегментом (iOS — must have).
   

Аналітика та ринок

• Приймати рішення на основі даних, працювати з когортами, A/B тестами, мобільною аналітикою.
• Досліджувати ринок, конкурентів і тренди у сфері digital-mental-health та B2C-мобільних продуктів.
   

Команда та культура

• Формувати команду високої продуктивності: наставництво, розвиток, делегування.
• Забезпечувати синхронізацію між product, marketing, operations та support.
• Створювати культуру відповідальності, інновацій та швидкого тестування ідей.