GORILLA.UA

Якщо ти мрієш працювати в індустрії, де драйв, азарт та інновації йдуть пліч-о-пліч, приєднуйся до нас та допоможи нам творити магію!

Що потрібно від тебе:
• 3+ роки досвіду в CRM у сфері iGaming;
• Досвід побудови омніканальної комунікації (email/SMS/push/in-app/pop-up/TGbot);
• Впевнене володіння казино-механіками (бонуси, турніри, промо);
• Впевнене володіння механіками гейміфікації (місії, квести, левелінг тощо);
• Просунуте розуміння CJM: аналіз, виявлення bottlenecks, гіпотези, оптимізація;
• Сильні аналітичні навички: сегментація, гіпотези;
• Досвід запуску A/B-тестів, аналізу результатів;
• Вміння працювати автономно, знаходити та пропонувати альтернативні рішення.

Твоя місія, якщо приймеш виклик:
• Активна участь у створенні CRM-календаря: планування, реалізація, аналіз;
• Робота над CJM: постійне вдосконалення мапи користувача, створення тригерних сценаріїв, оптимізація слабких зон;
• Створення ефективних омніканальних кампаній (тригерні, react, lifecycle);
• Розробка, запуск і контроль бонусів, промо та гейміфікації з чітким розрахунком їх впливу на показники;
• Ведення аналітики: аналіз кампейнів/ performance-контроль/ формування інсайтів і пропозицій для зростання;
• Тісна взаємодія з продуктом, аналітикою та маркетингом;
• Робота з таск-менеджером (ClickUp/Jira): постановка, пріоритизація, контроль виконання.

Буде плюсом:
• Англійська від Intermediate;
• HTML/CSS на рівні редагування шаблонів;
• Досвід роботи зі спортбуком;
• Досвід роботи з VIP-сегментом;
• Навички роботи зі Smartico;

• Досвід роботи з платформою GR8.

Що пропонуємо ми?

• Роботу в команді, яка живе і дихає ігровою індустрією;
• Простір для втілення твоїх найсміливіших ідей та інновацій;
• Можливість бути частиною масштабних проєктів, які змінюють ринок онлайн-ігор;
• Гнучкий робочий графік;
• Можливість відвідувати навчальні заходи;
• Гібридна форма роботи;
• Кафетерій бенефітів;
• Компенсація лікарняних та day off;

• Приваблива компенсація та бонуси, які змусять твоє серце битися швидше.

   

Надсилай своє резюме, і ми з радістю розглянемо твою кандидатуру. Чекаємо на тебе у нашому командному челенджі!

Якщо ти мрієш працювати в індустрії, де драйв, азарт та інновації йдуть пліч-о-пліч, приєднуйся до нас та допоможи нам творити магію!

Що потрібно від тебе:
• 3+ роки досвіду в CRM у сфері iGaming.
• Досвід роботи з платформою GR8 буде плюсом 
• Досвід побудови омніканальної комунікації (email/SMS/push/in-app/pop-up/TGbot).
• Впевнене володіння казино-механіками (бонуси, турніри, промо):
• Впевнене володіння механіками гейміфікації (місії, квести, левелінг тощо).
• Просунуте розуміння CJM: аналіз, виявлення bottlenecks, гіпотези, оптимізація.
• Сильні аналітичні навички: сегментація, гіпотези.
• Досвід запуску A/B-тестів, аналізу результатів.
• Вміння працювати автономно, знаходити та пропонувати альтернативні рішення.

Твоя місія, якщо приймеш виклик:
• Активна участь у створенні CRM-календаря: планування, реалізація, аналіз.
• Робота над CJM: постійне вдосконалення мапи користувача, створення тригерних сценаріїв, оптимізація слабких зон.
• Створення ефективних омніканальних кампаній (тригерні, react, lifecycle).
• Розробка, запуск і контроль бонусів, промо та гейміфікації з чітким розрахунком їх впливу на показники.
• Ведення аналітики: аналіз кампейнів/ performance-контроль/ формування інсайтів і пропозицій для зростання.
• Тісна взаємодія з продуктом, аналітикою та маркетингом.
• Робота з таск-менеджером (ClickUp/Jira): постановка, пріоритизація, контроль виконання.

Буде плюсом:
• Англійська від Intermediate.
• HTML/CSS на рівні редагування шаблонів.
• Досвід роботи зі спортбуком.
• Досвід роботи з VIP-сегментом.
• Навички роботи зі Smartico.
Що пропонуємо ми?
 

• Роботу в команді, яка живе і дихає ігровою індустрією;
• Простір для втілення твоїх найсміливіших ідей та інновацій;
• Можливість бути частиною масштабних проєктів, які змінюють ринок онлайн-ігор;
• Гнучкий робочий графік;
• Можливість відвідувати навчальні заходи;
• Гібридна форма роботи;
• Кафетерій бенефітів;
• Компенсація лікарняних та day off;
• Приваблива компенсація та бонуси, які змусять твоє серце битися швидше.

Надсилай своє резюме, і ми з радістю розглянемо твою кандидатуру. Чекаємо на тебе у нашому командному челенджі!

Якщо ти мрієш працювати в індустрії, де драйв, азарт та інновації йдуть пліч-о-пліч, приєднуйся до нас та допоможи нам творити магію!
Ми шукаємо Head of Retention для керівництва стратегічними ініціативами, спрямованими на утримання клієнтів у сфері гемблінгу. Ви будете відповідати за розробку та впровадження комплексних стратегій для збільшення лояльності користувачів, зниження відтоку та підвищення життєвого циклу клієнта.

Твоя місія якщо приймеш виклик:

• Розробка та реалізація стратегій утримання клієнтів для збільшення LTV (Lifetime Value) та зниження відтоку користувачів.
• Керівництво командою, що займається аналізом поведінки користувачів та створенням персоналізованих кампаній для їх утримання.
• Аналіз даних, сегментація клієнтів та розробка таргетованих стратегій для кожного сегменту.
• Використання різних каналів комунікації (email-маркетинг, push-сповіщення, SMS, веб-сайти, соціальні мережі) для ефективного взаємодії з клієнтами.
• Визначення ключових показників ефективності (KPI) для вимірювання успіху кампаній утримання, моніторинг та коригування стратегії в реальному часі.
• Співпраця з іншими відділами (маркетинг, аналітика, продукт) для узгодження стратегій утримання та оптимізації досвіду клієнтів.
• Розробка та впровадження програм лояльності та бонусних програм для підвищення взаємодії клієнтів з брендом.
• Проведення тестувань та оптимізація різних стратегій для максимізації результатів утримання.
• Вивчення ринку та конкурентів, впровадження новітніх практик у сфері утримання користувачів у гемблінговій індустрії.

Що потрібно від тебе:

• Досвід роботи на посаді Head of Retention або в аналогічній ролі в сфері гемблінгу/ігор не менше 3-5 років.
• Глибоке розуміння стратегій утримання клієнтів, інструментів CRM, сегментації та персоналізації.
• Досвід роботи з аналітикою та інструментами для збору і обробки даних про користувачів.
• Знання інструментів для автоматизації маркетингу та CRM-систем.
• Вміння працювати з великими обсягами даних та здатність розробляти стратегії на їх основі.
• Відмінні навички комунікації та управлінські здібності, здатність до стратегічного планування.

Що пропонуємо ми?

• Роботу в команді, яка живе і дихає ігровою індустрією;
• Простір для втілення твоїх найсміливіших ідей та інновацій;
• Можливість бути частиною масштабних проєктів, які змінюють ринок онлайн-ігор;
• Гнучкий робочий графік;
• Можливість відвідувати навчальні заходи;
• Гібридна форма роботи;
• Кафетерій бенефітів;
• Компенсація лікарняних та day off;
• Приваблива компенсація та бонуси, які змусять твоє серце битися швидше.

Якщо ти відчуваєш, що це про тебе — надсилай резюме!
Разом зробимо щось справді велике?