ESCA

#Head of Operations  #remote

2500$

канадська компанія, що спеціалізується на виробництві та продажу товарів у категорії «Sports & Outdoors» на ринках Північної Америки та Європи. Наші продукти представлені на провідних онлайн-платформах: Amazon, Shopify, Etsy та Walmart.

Зараз ми у пошуках Head of Operations, який візьме на себе повну відповідальність за управління ланцюгом постачань та контроль товарних запасів.

Роль і вплив

Ви будете відповідальні за забезпечення операційної ефективності, стратегічне управління ланцюгом постачань та контроль інвентаризації. Ваша роль є ключовою для підтримки стабільного зростання бізнесу через оптимізацію ресурсів і мінімізацію операційних ризиків. Позиція передбачає стратегічне планування, ефективне керівництво командою та тісну крос-функціональну взаємодію з іншими департаментами компанії.

Зони відповідальності:

● Стратегічний Sourcing та аналіз ринку:дослідження ринкових трендів на Amazon та аналіз конкурентів для ідентифікації нових продуктів; пошук, аудит та вибір надійних виробників; диверсифікація джерел постачання та повний супровід запусків (NPI).

● Forecasting та планування (S&OP): розробка моделей прогнозування попиту на основі історичних даних та маркетингових планів; лідерство у процесі S&OP для синхронізації запасів із загальною стратегією бізнесу та уникнення дефіциту чи надлишку.

● Inventory & Logistics Management: управління циклом повторних замовлень та поповненням складів; контроль рівнів інвентарю на FBA та зовнішніх хабах; оптимізація виведення залишків.

● Supply Chain Optimization & Reimbursement:постійне покращення ланцюга постачань (витрати, терміни, ризики); впровадження інструментів автоматизації (ERP/AI) та управління процесом відшкодувань (Reimbursement) від маркетплейсів та партнерів.

● Командне лідерство та стратегія: керівництво операційним департаментом, найм та розвиток команди; стратегічне планування та бюджетування операцій разом із топ-менеджментом.

Вимоги до кандидата:

● Досвід роботи на аналогічній позиції не менше 3-х років (досвід з Amazon FBA буде перевагою).

● Експертне володіння Excel/Google Sheets для побудови моделей прогнозування.

● Досвід успішних переговорів з міжнародними постачальниками (Азія, Європа).

● Вміння створювати SOP та впроваджувати інструменти автоматизації.

● Рівень англійської Upper-Intermediate та вище.

● Стратегічне мислення та здатність приймати зважені рішення на основі аналізу даних.

● Високий рівень самоорганізації, відповідальності та орієнтація на результат у роботі з віддаленою командою.

Що ми пропонуємо:

● Повністю віддалена робота.

● Графік: пн-пт, 9:00—18:00 (за київським часом).

● Фінансова стабільність: виплата заробітної плати двічі на місяць.

● Система бонусів: прозорі KPI, прив’язані до ефективності ланцюга постачання та вашого впливу на результат.

● Соціальні гарантії: ми забезпечуємо оплачувані відпустки та лікарняні, бо цінуємо довгострокову співпрацю.

● Можливість самостійно формувати операційну стратегію та впроваджувати системні рішення в глобальному e-commerce проєкті.

Якщо ви маєте досвід побудови стійких операційних моделей на Amazon, вмієте перетворювати аналітичні дані у стратегічні рішення та готові взяти відповідальність за операційну досконалість глобального бренду

#керівник відділу аналітики #віддалено фінансова компанія 1700-2300$

Зона відповідальності

Управління аналітичним напрямом компанії

Постановка задач команді аналітиків і контроль їх виконання

Розподіл пріоритетів залежно від бізнес-задач

Аналіз ключових метрик: видачі, повернення, прострочка, ефективність каналів 

Підготовка звітів для керівництва 

Інтерпретація даних: не просто цифри, а висновки та рекомендації 

Пошук точок зростання та оптимізації процесів 

Взаємодія з командами (маркетинг, ризики, стягнення, продукт)

Основна мета ролі

Не «рахувати звіти», а: — перетворювати дані на управлінські рішення 

допомагати бізнесу заробляти більше й втрачати менше

Вимоги

Досвід в аналітиці від 1 року (бажано у fintech / МФО / банківській сфері) 

Впевнене володіння Excel (просунутий рівень) 

Знання SQL (обов'язково) 

Досвід роботи з великими обсягами даних 

Навички управління командою або готовність до цього 

Сильне аналітичне мислення 

Уміння бачити закономірності та робити висновки 

Проактивність (не чекати задач, а пропонувати рішення)

Кого ми шукаємо

Людину, яка: не просто будує звіти, а ставить питання бізнесу та відповідає на них цифрами, вміє сказати: «тут ми втрачаємо гроші» «тут точка зростання» і готова брати на себе відповідальність за аналітику як функцію

#Data analyst #remote, financial company, 1000$

шукаємо в команду аналітика з досвідом роботи від 1 року.

Вимоги:

Досвід роботи як аналітик від 1 року;

Вміння працювати з великими обсягами даних, відмінне володіння Excel та SQL;

Висока аналітична обдарованість та уважність до деталей;

Обов’язки:

Аналіз фінансової діяльності компанії та ринку;

Розробка аналітичних звітів та рекомендацій для прийняття управлінських рішень;

Моніторинг та прогнозування фінансових показників;

Взаємодія з іншими підрозділами компанії для забезпечення оптимальних стратегій розвитку.

Marketing #Data Analyst (SQL), фінансова компанія, 1000$

Основні задачі:

Аналітика маркетингового трафіку (Google Ads, Facebook Ads, інші канали) — побудова воронки від кліку до кредиту.

Аналіз первинних і повторних кредитів: когортний аналіз, відстеження конверсій з первички у вторичку.

Робота з базами даних (SQL-запити, з'єднання таблиць, агрегування даних).

Автоматизація звітності в Excel/Google Sheets (дашборди, формули, Power Query).

Підготовка регулярних звітів для відділу маркетингу та керівництва (CAC, CPL, LTV, ROI).

Робота з великими масивами даних: клієнти, кредити, рекламні кампанії.

Участь у плануванні маркетингових активностей на основі даних.

Вимоги:

Досвід роботи аналітиком.

Впевнене знання SQL (JOIN, CTE, агрегації, віконні функції).

Обов’язкове знання PostgreSQL.

Впевнений рівень Excel/Google Sheets (VLOOKUP/XLOOKUP, SUMIFS, зведені таблиці, формули).

Розуміння принципів performance-маркетингу (трафік, CPL, ROI, LTV).

Вміння візуалізувати дані (буде плюсом Power BI / Looker Studio).

Аналітичне мислення, увага до деталей, здатність працювати з великими масивами даних.

#Спеціаліст технічної підтримки (L1/Helpdesk) #helpdesk #remote. 1000 дол

Обов’язкові вимоги:

Досвід роботи в IT-підтримці від 1 року (Helpdesk / L1)

Впевнений користувач Windows 10/11

Базове розуміння:

Active Directory (користувачі, групи, скидання паролів)

RDS / RDP (підключення, типові проблеми входу)

Досвід роботи з користувачами:

віддалена допомога (AnyDesk, RDP або аналоги)

вміння пояснювати без складної «айтішної» термінології

Базові знання мереж:

що таке IP, DNS, VPN

навички діагностики мережевих проблем

Буде перевагою:

Досвід роботи з macOS / iOS

Досвід роботи з Jira / Service Desk системами

Розуміння принципів роботи:

VPN (підключення користувачів)

поштових сервісів (Exchange / web)

Базове розуміння RDS-ферм

Основні задачі:

Перша лінія підтримки користувачів:

проблеми входу (RDS, VPN, пошта)

скидання паролів, блокування / розблокування облікових записів (AD / пошта / VPN)

базова діагностика (що саме не працює і де)

Вирішення типових інцидентів за регламентом

Ескалація складніших задач на L2 / L3 з чітким описом:

що було зроблено

які виникли помилки

додані логи / скріншоти

Робота з задачами в Jira:

фіксація звернень

дотримання SLA (час першої реакції — до 5 хвилин)

Дотримання інструкцій і чек-листів

Формат роботи:

Повністю віддалена робота

Змінний графік (включаючи вечірні та нічні зміни)

AI Engineer $6000-8000 fintech, remote
 

Необхідні навички:

- Досвід роботи з LLM (OpenAI, Claude, LLaMA або аналогічні)

- Досвід побудови RAG систем (робота з базами знань, embeddings, retrieval)

- Практичний досвід побудови AI-рішень у продакшені

- Впевнене володіння Python (FastAPI / async / API інтеграції)

- Досвід інтеграції AI з БД (PostgreSQL)

- Досвід роботи з чергами (RabbitMQ)

- Розуміння побудови real-time систем

- Досвід роботи з ASR (speech-to-text) та TTS (text-to-speech)

- Розуміння архітектури voice/chat AI pipeline

- Досвід роботи з API та мікросервісною архітектурою

- Досвід роботи з високонавантаженими системами

- Досвід від 3+ років

- Вміння працювати з бізнес-логікою та реальними даними клієнтів

Буде плюсом:

- Досвід побудови voice-ботів (inbound / outbound)

- Досвід у call-center / fintech / collections

- Досвід роботи з WebRTC / streaming

- Docker / Kubernetes

- Досвід аналізу дзвінків (оцінка операторів, контроль скриптів)

Обов’язки:

- Розробка AI-чатів, які працюють з реальними даними клієнтів (CRM, історія, статуси).

- Побудова RAG систем на основі бази знань компанії.

- Розробка голосових AI-ботів (вхідні та вихідні дзвінки).

- Інтеграція AI з внутрішніми системами (CRM, ERP, API).

- Реалізація логіки діалогів з урахуванням бізнес-скриптів та протоколів.

- Аналіз дзвінків: транскрипція, оцінка якості, виявлення відхилень від скриптів.

- Автоматизація роботи колл-центру та підвищення ефективності операторів.

- Оптимізація latency та стабільності AI-рішень у real-time середовищі.

- Робота з великими обсягами даних (дзвінки, чати, історія клієнтів).

- Побудова та розвиток внутрішніх AI-сервісів компанії.

- Співпраця з backend/DevOps командами для інтеграції AI у продукти.