ESCA

#Retention Marketing Manager (CRM), #remote, #Дистанційна робота, 55 000 -70000грн

Компанія з мікрокредитування 

 Повна зайнятість. Досвід роботи від 1 року. 

Ведення CRM Маркетинг, Продаж, Створення контенту

Задача ролі:

Збільшувати видачі, повернення клієнтів та конверсію на етапах воронки через комунікації: SMS, push, Telegram, дзвінки КЦ та промо-механіки.

Обов’язки:

Робота з воронками та сегментами: Будувати комунікаційні ланцюжки для різних типів клієнтів — від тих, хто просто зайшов у кабінет чи залишив заявку без підписання, до клієнтів з відмовами та «сплячої» бази (30/60/90+ днів).

Створення контенту та запуск промо: Готувати сценарії та тексти для SMS, push, email, Telegram. Впроваджувати акції, знижки, кешбек та персональні офери.

Аналітика та тестування: Оцінювати ефективність кожного каналу, рахувати конверсії, повторні видачі, доходність та вартість повернення (CAC). Регулярно проводити A/B тести текстів, оферів, сегментів та таймінгу відправок.

Взаємодія з командою: Формувати та ставити чіткі технічні завдання для аналітиків, контакт-центру, продакт-менеджерів та IT-депа

Вимоги:

Досвід у CRM / retention / lifecycle marketing.

Розуміння воронок комунікацій.

Вміння працювати з сегментами клієнтів.

Досвід із SMS, push, Telegram-розсилками.

Вміння читати аналітику та робити висновки на основі цифр.

Досвід роботи в МФО (мікрофінансових організаціях) буде вагомою перевагою

KPI ролі:

ріст видач;

ріст конверсії в перекредитування;

ріст повернення «сплячих» клієнтів;

зниження втрат на етапах заявки / договору;

ефективність промо-механік;

виконання плану щодо вторинних продажів.

#IT Project Manager (International FinTech / Micro-Lending), 3-3,5k$

бронювання немає
 

Досвід роботи: від 3 років у сфері IT / FinTech

Формат роботи: гібрід офіс #Kyiv

Про компанію та проєкт

Ми — міжнародна компанія у сфері онлайн-кредитування. Наш продукт — високотехнологічна платформа миттєвого короткострокового кредитування (мікропозики терміном до 3 місяців, сума кредиту — до 800 USD), що працює на ринках Африки, Латинської Америки та України.

Шукаємо досвідченого IT Project Manager, який допоможе масштабувати платформу, запускати продукт на нових ринках та забезпечувати його подальший розвиток.

Основні обов’язки

Управління повним циклом IT-проєктів з адаптації, локалізації та запуску кредитного продукту в країнах Африки, Латинської Америки та України.

Координація кросфункціональної команди розробки (Web Backend, Frontend, QA, системні аналітики).

Інтеграція локальних платіжних методів (Mobile Money, Debit Check в Африці, Pix/SPEI у Латинській Америці, інтернет-еквайринг в Україні).

Інтеграція сервісів дистанційної верифікації (KYC/IDV): BankID/Дія (для України), біометрична ідентифікація, розпізнавання документів та антифрод-рішення для міжнародних ринків.

Управління беклогом, планування спринтів за методологією Scrum, контроль термінів виконання та релізів.

Побудова ефективної взаємодії з локальними операційними командами та зовнішніми провайдерами послуг у країнах присутності (PSP, Credit Bureau, телеком-оператори тощо).

Наші очікування

Досвід роботи IT Project Manager від 3 років у FinTech, МФО або банківській сфері.

Досвід роботи з продуктами короткострокового онлайн-кредитування (PDL) буде суттєвою перевагою.

Глибоке розуміння API-інтеграцій (REST, JSON) та систем каскадної маршрутизації платежів (Routing/Cascading) для зниження рівня відмов під час видачі кредитів.

Впевнене розуміння інтеграції зі сторонніми сервісами через API (платежі, верифікація, скоринг).

Англійська мова на рівні B2 або вище (вільне ведення ділового листування та участь у зустрічах із міжнародними партнерами).

Розуміння специфіки Web-розробки (Mobile-first дизайн, оптимізація клієнтського шляху в мобільному браузері).

Впевнене володіння інструментами Jira, Confluence, Miro, а також засобами візуалізації архітектури та бізнес-процесів (Draw.io, Lucidchart).