Є-Чек — український сервіс фіскалізації (ПРРО), офіційно працює з ДПС. Наш підхід — “ПРРО з людським обличчям”: спокійно, просто, ми поруч. Ми допомагаємо підприємцям підключитися “під ключ” і працювати офіційно з першого дня.
-
· 25 views · 4 applications · 30d
Оператор вхідної лінії / L1 (чат + дзвінки to $600
Full Remote · Ukraine · Product · 1 year of experience · English - NoneОператор вхідної лінії / L1 (чат + дзвінки) — Є-Чек (ПРРО), віддалено Є-Чек — офіційний ПРРО “з людським обличчям”: допомагаємо підприємцям підключитися спокійно й почати працювати з першого дня. https://e-check.com.ua/ Формат: віддалено...Оператор вхідної лінії / L1 (чат + дзвінки) — Є-Чек (ПРРО), віддалено
Є-Чек — офіційний ПРРО “з людським обличчям”: допомагаємо підприємцям підключитися спокійно й почати працювати з першого дня. https://e-check.com.ua/
Формат: віддалено (Україна)
Графік: 09:00–18:00, 5/2 (вихідні плаваючі)
Оплата: 22 000–24 000 грн ставка + бонус 2 000–4 000 грн за підміни/вихідні (за KPI та якість)
Задачі:відповідати на звернення в чатах (Telegram/Viber/сайт) та по телефону;
за 30–60 секунд визначати тип запиту: новий клієнт / діючий клієнт / оплата / 1С-плагін / баг;
давати коротку зрозумілу відповідь або передавати далі за регламентом;
фіксувати звернення в CRM (Delta) та контролювати “наступний крок”;
у техпідтримку передаємо тільки баги.
Що важливо:грамотна українська (усна/письмова), емпатія, стресостійкість;
дисципліна у CRM, вміння ставити правильні запитання;
- досвід у підтримці/кол-центрі буде плюсом (навчаємо, даємо скрипти).