DRCT

DRCT — продуктова компанія в авіаційній індустрії. Ми надаємо продавцям можливість продажу авіаквитків напряму (Lufthansa, Emirates, British Airways + 40 інших авіакомпаній). Сертифіковані IATA, працюємо з агенціями в 10+ країнах.
 

Авіаційна індустрія переходить на NDC — новий стандарт дистрибуції. Це означає, що інтерфейси, якими агенти користувалися 30 років, змінюються. Ми проєктуємо цей новий досвід, і він має бути кращим за те, до чого звикли тисячі професіоналів — це наш челендж.
 

Що робитимеш:

— Покращувати і проєктувати B2B-інтерфейси для вебу та Chrome Extension від пошуку авіаквитків до постпродажного обслуговування
— Відповідатимеш за якість інтерфейсів, які ми деліверимо 
— Тісно співпрацюватимеш з продуктовою командою, розробниками та підтримкою, покращуючи метрики
— Прототипуватимеш та валідуватимеш ідеї через швидку ітерацію
— Впливатимеш на візуальну ідентичність та бренд-консистентність продуктів DRCT
— Проводитимеш дослідження
— Cпілкуватимешся з компандою і тревел-агентами, аналізуватимеш альтернативні рішення, аналізуватимеш фідбек
 

Ми спрацюємось, якщо:

— Ти маєш 3+ років досвіду у продуктовому дизайні
— Маєш досвід роботи з SaaS або складними B2B-інтерфейсами
— Вмієш докопуватись до суті проблеми
— Вмієш проводити кастдев і витягувати інсайти з розмов з користувачами
— Вмієш працювати з невизначеностью
— Вмієш генерувати багато альтернативних рішень
— Думаєш від роботи користувача, а не від компонентів 
— Вмієш аргументувати, коли треба вийти за існуючі рамки 
— Використовуєш AI у своїй роботі
— Не впадаєш у депресію від задач на кшталт "зробити презентацію" (але таких небагато)
 

Що ми пропонуємо:

— Можна працювати повністю віддалено, але якщо хочеш, то завжди раді бачити тебе в нашому офісі в Києві
— 24 дні відпустки, оплачувані державні вихідні й 7 лікарняних днів без довідок
— Мінімум бюрократії та жодних зайвих мітингів
— Надаємо техніку після проходження випробувального терміну
— Можливості для розвитку — завжди підтримуємо твоє зростання, є куди рухатись і в кого вчитися
— Поруч досвідчені спеціалісти — команда, яка завжди ділиться знаннями та підтримує.
 

Надсилай своє резюме разом із портфоліо та кількома словами про себе. Буде плюсом, якщо покажеш кейс, де вирішував(-ла) складну проблему B2B.

DRCT — продуктова IT компанія у сфері цивільної авіації. Наш продукт допомагає авіаменеджерам продавати квитки ефективніше. Завдання продуктової компанії вирішувати проблеми. Підтримка — частина продуктової команди. Своєю роботою ти зможеш змінювати продукт!

Якщо тобі цікаво розвиватися в авіаційній сфері та впливати на якість сервісу — приєднуйся до нас! ✈️
 

Ми спрацюємось, якщо ти:

• Маєш досвід у авіаційній індустрії — не менше 1 року.
• Глибокі знання GDS — експертний рівень хоча б в одній системі, базовий рівень у решті.
• Вмієш працювати як у команді, так і самостійно приймати рішення.
• Ти завжди орієнтуєшся на клієнта та прагнеш забезпечити найвищий рівень сервісу.
   

Буде плюсом:

• Знання прямих каналів продажу (LOT Altea, BA Portal, SkyUp Booking Tool, TK Connect, SkySpeed, FlyDubai Booking Tool), а також розуміння SPRK та його функціоналу.
   

На тебе чекає:

• Випробувальний термін 2–3 місяці із чіткими завданнями та KPI.
• Успішно пройшов? Вітаємо в команді! 🚀
   

Що робитимеш після випробувального терміну:

• Опрацювання бронювань та квитків — створення, зміни, повернення, додаткові послуги.
• Робота з NDC та GDS — обробка запитів у Galileo, Amadeus, SkySpeed тощо.
• Комунікація з авіакомпаніями — вирішення питань через телефон, email, сайти.
• Застосування правил авіакомпаній — скасування, зміни, багажні умови.
• Взаємодія з іншими відділами — техпідтримка, фінанси, продуктова команда.
• Робота з продуктом — вирішення технічних проблем, оновлення.
• Навчання та розвиток — постійне вдосконалення знань і навичок.
   

Ми пропонуємо:

• Формат роботи на вибір — віддалено з будь-якої точки світу або в комфортному офісі в Києві.
• Покриття таксі до офісу, якщо ти хочеш працювати не в ремоут форматі.
• Стабільну та конкурентну зарплату з регулярним переглядом мінімум раз на рік.
• Офіційне оформлення як ФОП у європейську компанію, з повним покриттям податків і бухгалтерським супроводом.
• Позмінний графік — 2/1, зміни з 8:00 до 16:00 та з 16:00 до 00:00.
• Баланс роботи та відпочинку — 24 дні оплачуваної відпустки, державні вихідні та 7 днів лікарняних.
• Все необхідне для роботи — ми надаємо Apple техніку після проходження випробувального терміну.
• Оплачувані овертайми.
• Компанія покриває витрати на сесії з психологом для підтримки твого емоційного здоров’я.
• Дружня атмосфера — корпоративи, тімбілдінги, професійний розвиток у молодій і згуртованій команді.
   

🚀 Чекаємо на тебе в команді!