Drawer.AI

Welcome to Drawer.AI!

- What we do: AI-driven workflows that let estimators pull quantities and costs from complex PDF drawing sets.  
- Stage: Seed-funded, revenue-generating, aiming for a Series A in 2026.  
- Why join now: Real customers are pushing our roadmap faster than our current front-end team can build.

We’re looking for a Customer Success Specialist to work closely with our customers, help them succeed with the product, and be their main point of contact.

Key Responsibilities:

• Communicate with customers via chat, calls, and async messages.

• Run onboarding sessions, demos, and customer meetings.

• Review screen and call recordings to understand customer needs.

• Help customers adopt the product and get real value from it.

• Share customer feedback with Product and Sales teams.
 

Requirements:

• 1+ year of experience in Customer Support, Customer Success, or a similar role.

• Confident customer communication (chat & calls).

• Excellent spoken and written English.

• Comfortable working in a customer-facing role.

• Availability to work until 12:00 AM Kyiv time.

Nice to have:

• Experience with US-based customers.

• SaaS or startup background.

Join our stellar team at Drawer.AI, where excellence meets opportunity! Experience the exceptional; enjoy a competitive salary and career advancement and the outstanding work environment we take pride in. Elevate your professional journey with us – because we believe in creating success together. Build a better future with us!

DrawerAI — американська технологічна компанія, яка створює AI-рішення для електричного будівництва.
Наш продукт аналізує будівельні креслення, знаходить електричне обладнання, групує електричні кола, будує маршрути прокладання кондуїтів, розраховує обсяги матеріалів і допомагає створювати BIM-моделі електричних систем.
Ми розширюємо BIM-команду та шукаємо спеціалістів, які працюватимуть над реальними будівельними проєктами у США.
Основна робота відбуватиметься не в Revit, а у власному 2D/3D-редакторі Drawer.AI. Тому для нас важливі не лише знання конкретної програми, а просторове мислення, уважність, технічна логіка та бажання розвиватися у BIM і електричному будівництві.

Обов'язки:

• Працювати з електричними кресленнями американських будівельних проєктів.
• Створювати та перевіряти 2D- і 3D-моделі електричних систем у редакторі DrawerAI.
• Розміщувати електричне обладнання, коробки, панелі та інші елементи моделі.
• Перевіряти маршрути прокладання кондуїтів і коригувати їх за потреби.
• Перевіряти результати, створені автоматично системою DrawerAI.
• Знаходити помилки, невідповідності та потенційні колізії.
• Порівнювати модель із кресленнями та вимогами проєкту.
• Готувати моделі, креслення, специфікації та інші матеріали для передачі клієнту.
• Описувати знайдені проблеми та передавати зворотний зв’язок продуктовій команді.
• Поступово вивчати принципи проєктування електричних систем і стандарти будівництва у США.
  
  Ми очікуємо:
• Досвід роботи з Revit, AutoCAD, Navisworks, Archicad, Tekla, SolidWorks, Civil 3D або іншим технічним 2D/3D-редактором.
• Розуміння базових принципів роботи з кресленнями та 3D-моделями.
• Хороше просторове й логічне мислення.
• Уважність до деталей і здатність помічати невідповідності.
• Впевнене користування комп’ютером і готовність швидко опановувати нові інструменти.
• Здатність самостійно організовувати свою роботу та відповідально ставитися до результату.
• Англійську на рівні, достатньому для читання креслень, технічних приміток і робочого листування.
• Готовність навчатися та працювати з великим обсягом технічної інформації.
  
  Буде сильною перевагою:
• Практичний досвід роботи в Revit.
• Досвід у BIM або VDC.
• Досвід моделювання інженерних систем.
• Знання електрики або досвід роботи електриком, інженером чи проєктувальником.
• Уміння читати електричні плани, panel schedules, one-line diagrams та інші технічні креслення.
• Досвід роботи над міжнародними або американськими будівельними проєктами.
• Знання Navisworks і розуміння процесу координації моделей.
• Базове розуміння американського стандарту NEC.

Досвід в електриці є перевагою, але не обов’язковою вимогою. Ми готові навчати мотивованих кандидатів, які мають технічне мислення та хочуть розвиватися в цьому напрямі.

Ця позиція підійде вам, якщо ви:

• Хочете перейти з традиційного проєктування або будівництва в технологічну компанію.
• Цікавитеся BIM, автоматизацією, AI та сучасними інструментами для будівельної індустрії.
• Не боїтеся нових програм і любите розбиратися, як усе працює.
• Можете уважно перевіряти свою роботу та доводити результат до завершення.
• Хочете отримати досвід роботи з великими комерційними проєктами у США.

Що ми пропонуємо:

• Роботу над реальними будівельними проєктами у США.
• Навчання роботі в DrawerAI та основам американського електричного будівництва.
• Підтримку досвідчених BIM- та electrical-спеціалістів.
• Можливість працювати з AI-продуктом, який автоматизує проєктування та підготовку будівельних моделей.
• Професійне зростання у BIM, VDC, електричному проєктуванні та продуктовій роботі.
• Можливість впливати на розвиток DrawerAI: пропонувати покращення, знаходити проблеми та допомагати створювати нові функції.
• Зрозумілий процес адаптації та навчання.
  
  Як проходитиме відбір:

1. Коротка розмова-знайомство.
2. Невелике практичне завдання на роботу з кресленням і просторове мислення.
3. Технічна співбесіда з представником BIM-команди.
4. Фінальне обговорення умов співпраці.
    

Нам не потрібна людина, яка вже знає абсолютно все. Нам важливо знайти уважного та відповідального спеціаліста, який має технічне мислення, готовий навчатися і хоче розвиватися разом із DrawerAI.

DrawerAI — американська технологічна компанія, яка створює AI-рішення для електричного будівництва.
Наш продукт аналізує будівельні креслення, знаходить електричне обладнання, групує електричні кола, будує маршрути прокладання кондуїтів, розраховує обсяги матеріалів і допомагає створювати BIM-моделі електричних систем.
Ми розширюємо BIM-команду та шукаємо спеціалістів, які працюватимуть над реальними будівельними проєктами у США.
Основна робота відбуватиметься не в Revit, а у власному 2D/3D-редакторі Drawer.AI. Тому для нас важливі не лише знання конкретної програми, а просторове мислення, уважність, технічна логіка та бажання розвиватися у BIM і електричному будівництві.

Обов'язки:

• Працювати з електричними кресленнями американських будівельних проєктів.
• Створювати та перевіряти 2D- і 3D-моделі електричних систем у редакторі DrawerAI.
• Розміщувати електричне обладнання, коробки, панелі та інші елементи моделі.
• Перевіряти маршрути прокладання кондуїтів і коригувати їх за потреби.
• Перевіряти результати, створені автоматично системою DrawerAI.
• Знаходити помилки, невідповідності та потенційні колізії.
• Порівнювати модель із кресленнями та вимогами проєкту.
• Готувати моделі, креслення, специфікації та інші матеріали для передачі клієнту.
• Описувати знайдені проблеми та передавати зворотний зв’язок продуктовій команді.
• Поступово вивчати принципи проєктування електричних систем і стандарти будівництва у США.
  
  Ми очікуємо:
• Досвід роботи з Revit, AutoCAD, Navisworks, Archicad, Tekla, SolidWorks, Civil 3D або іншим технічним 2D/3D-редактором.
• Розуміння базових принципів роботи з кресленнями та 3D-моделями.
• Хороше просторове й логічне мислення.
• Уважність до деталей і здатність помічати невідповідності.
• Впевнене користування комп’ютером і готовність швидко опановувати нові інструменти.
• Здатність самостійно організовувати свою роботу та відповідально ставитися до результату.
• Англійську на рівні, достатньому для читання креслень, технічних приміток і робочого листування.
• Готовність навчатися та працювати з великим обсягом технічної інформації.
  
  Буде сильною перевагою:
• Практичний досвід роботи в Revit.
• Досвід у BIM або VDC.
• Досвід моделювання інженерних систем.
• Знання електрики або досвід роботи електриком, інженером чи проєктувальником.
• Уміння читати електричні плани, panel schedules, one-line diagrams та інші технічні креслення.
• Досвід роботи над міжнародними або американськими будівельними проєктами.
• Знання Navisworks і розуміння процесу координації моделей.
• Базове розуміння американського стандарту NEC.

Досвід в електриці є перевагою, але не обов’язковою вимогою. Ми готові навчати мотивованих кандидатів, які мають технічне мислення та хочуть розвиватися в цьому напрямі.

Ця позиція підійде вам, якщо ви:

• Хочете перейти з традиційного проєктування або будівництва в технологічну компанію.
• Цікавитеся BIM, автоматизацією, AI та сучасними інструментами для будівельної індустрії.
• Не боїтеся нових програм і любите розбиратися, як усе працює.
• Можете уважно перевіряти свою роботу та доводити результат до завершення.
• Хочете отримати досвід роботи з великими комерційними проєктами у США.

Що ми пропонуємо:

• Роботу над реальними будівельними проєктами у США.
• Навчання роботі в DrawerAI та основам американського електричного будівництва.
• Підтримку досвідчених BIM- та electrical-спеціалістів.
• Можливість працювати з AI-продуктом, який автоматизує проєктування та підготовку будівельних моделей.
• Професійне зростання у BIM, VDC, електричному проєктуванні та продуктовій роботі.
• Можливість впливати на розвиток DrawerAI: пропонувати покращення, знаходити проблеми та допомагати створювати нові функції.
• Зрозумілий процес адаптації та навчання.
  
  Як проходитиме відбір:

1. Коротка розмова-знайомство.
2. Невелике практичне завдання на роботу з кресленням і просторове мислення.
3. Технічна співбесіда з представником BIM-команди.
4. Фінальне обговорення умов співпраці.
    

Нам не потрібна людина, яка вже знає абсолютно все. Нам важливо знайти уважного та відповідального спеціаліста, який має технічне мислення, готовий навчатися і хоче розвиватися разом із DrawerAI.