Digital Cloud Technologies

A Ukraine-based IT company specializing in products for Windows devices invites you to join our friendly, highly skilled customer support team. You will provide timely, high-quality assistance by answering customer inquiries and fulfilling requests via email.

Requirements

• Confident Windows power user.
• English: Upper-Intermediate (B2) or higher, especially written.
• Excellent written communication skills.
• Strong analytical thinking and structured problem-solving; ability to think outside the box.

Nice to have

• Experience in a technical service desk/call center providing technical support.
• Hands-on with online customer support/ticketing tools (e.g., Zendesk, Freshdesk, etc.).

What we offer

• Friendly and supportive working environment.
• A variety of interesting projects.
• Flexible working hours.
• Opportunities for professional growth.

Responsibilities

• Provide email-based support with clear, step-by-step instructions to resolve issues.
• Gather details on unusual or complex cases and document them for the supervisor or tech team; escalate when needed.

🔍 Ми шукаємо стажера для роботи з рекламними кампаніями та ASO для Microsoft Store додатків! 

Якщо ви хочете отримати практичний досвід у сфері цифрового маркетингу, працюючи з рекламними кампаніями, креативними матеріалами та оптимізацією для Microsoft Store додатків — ця вакансія для вас!

Що ви будете робити:

• Допомагати у налаштуванні, запуску та оптимізації рекламних кампаній (банерна реклама, тизерні оголошення) на різних платформах для Microsoft Store додатків.
• Участь у створенні рекламних матеріалів, підготовка текстів та візуальних концепцій для маркетингових активностей.
• Допомагати в оптимізації сторінок додатків на платформах (Windows) для покращення видимості та збільшення кількості завантажень (ASO).
• Проводити A/B тестування для покращення результатів рекламних кампаній та оптимізації сторінок додатків.
• Аналізувати дані про ефективність рекламних кампаній і підготовка звітів для подальших стратегій.

Що ми очікуємо від вас:

• Освіта у сфері маркетингу або цифрового маркетингу.
• Бажання розвиватися в digital-маркетингу, зокрема в роботі з рекламними кампаніями та ASO для  Microsoft Store додатків.
• Базові знання у створенні рекламних матеріалів з різними інструментами для реклами (банерна реклама).
• Навички роботи з аналітичними інструментами (Excel/Google Sheets, Google Analytics, інструменти для A/B тестування).
• Вміння швидко адаптуватися до нових інструментів і бути відповідальним за виконання завдань.
• Рівень англійської не нижче B1 (для роботи з рекламними матеріалами та інструментами).

Що ми пропонуємо:

✅ Стажування з можливістю подальшого працевлаштування.

✅ Гнучкий графік роботи.

✅ Можливість отримати реальний досвід у сфері ASO та digital marketing для Microsoft Store додатків.

✅ Підтримку і навчання від досвідчених фахівців у галузі цифрового маркетингу.

📩 Якщо вас зацікавила ця позиція, надішліть своє резюме та короткий мотиваційний допис, чому ви хочете долучитись до нашої команди. 

Чекаємо на вас! 🚀