Brainstack

Привіт, ми — Brainstack, українська мультипродуктова IT-компанія.

Якщо ти шукаєш простір можливостей для постійного масштабування і любиш задачі із зірочкою — тоді тобі до нас. Тут ти знайдеш виклики, які допоможуть реалізувати твої амбіції, створити профітні бізнеси без ілюзій і перетворити ідеї на успішні IT-продукти. А команда тебе завжди підтримає і не залишить наодинці з челенджами.
 

У нашому портфоліо — mobile- та web-застосунки і сервіси з мільйонною аудиторією, що охоплюють різні ніші: Health & Wellness, Mental Health, Astrology, AI, Utilities, Parental Control. А також розвиваємо власний R&D-центр.
 

Шукаємо Help Desk Specialist-а в нашу команду Wellness.
 

Про тебе:

• Маєш досвід роботи на позиції Helpdesk / IT Support / Service Desk Engineer від 1 року;
• Впевнено розумієшся на Windows 10/11 та macOS на рівні адміністрування користувача;
• Орієнтуєшся в базових принципах роботи мереж (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN);
• Маєш досвід роботи з системами управління користувачами — Active Directory або аналогами; Google Workspace / Microsoft 365 буде перевагою;
• Розумієш принципи інформаційної безпеки: робота з паролями, MFA, доступами, мінімальні права (least privilege);
• Маєш досвід роботи з тикет-системами (Jira Service Management, Zendesk, Freshservice тощо);
• Володієш базовими навичками роботи з командним рядком (Windows / macOS / Linux).
   

Про твої задачі:

• Приймаєш, реєструєш та обробляєш звернення користувачів через Service Desk відповідно до SLA;
• Надаєш першу лінію технічної підтримки співробітникам компанії (Windows / macOS / базові Linux-системи).

Діагностуєш та вирішуєш проблеми із:

• робочими станціями, ноутбуками, периферією;
• корпоративним ПЗ (браузери, офісні пакети, VPN, корпоративні агенти);
• доступами до внутрішніх систем і сервісів;

Керуєш обліковими записами користувачів:

• створення, зміна, блокування акаунтів;
• базова робота з LDAP / Active Directory / Google Workspace / SSO.

Налаштовуєш та підтримуєш корпоративні пристрої:

• ведення обліку корпоративної техніки;
• підтримка MDM-рішень.

Ведеш та актуалізуєш документацію:

• інструкції для користувачів;
• бази знань (FAQ, how-to, troubleshooting);
• Ескалуєш складні інциденти до IT Ops / DevOps / Security команд;
• Береш участь у процесах onboarding / offboarding співробітників.
   

Твій шлях до позиції:

HR Interview 👉 Tech Interview 👉 Final Interview 👉 Job Offer

Щоб зосередитись на головному та реалізовувати свій потенціал — важливо мати зручні умови. Тому ми подбали про все: від можливостей для зростання до речей, які просто роблять щоденну роботу комфортнішою.
 

Щоб зростати:

Ми підтримуємо твої амбіції і прагнення до нового:

• розвиваємо лідерів у нашій Brainstack Leadership School — авторській системі навчання для менеджерів;
• покриваємо професійне навчання: курси, сертифікації, тренінги;
• якщо без іноземної мови ніяк — компенсуємо і її;
• оплачуємо участь у профільних конференціях, івентах і мітапах;
• надаємо доступ до електронної бібліотеки;
• і не забуваємо про регулярний перформанс-рев’ю, щоб бачити твій прогрес.

Щоб працювати комфортно:

Маєш усе для фокусу на головному:

• гібридний формат, де ти обираєш, як працювати — ремоут чи з офісу;
• pet-friendly офіс у центрі Києва, відкритий 24/7;
• сніданки та перекуси в офісі;
• сучасна техніка;
• працевлаштування через ФОП;
• конкурентна винагорода, що відповідає твоїм навичкам і досвіду.

Щоб залишатися в ресурсі:

Піклуємося не лише про результати:

• 21 день відпустки та вихідні на національні свята;
• 100% оплачувані лікарняні;
• медичне страхування після випробувального терміну;
• щоквартальні тимбілдинги;
• внутрішні клуби за інтересами (Running Club, Booking Club, Cooking Club);
• підтримка колег та їхніх рідних, які служать в ЗСУ;
• участь у соціальних проєктах;
• програма амбасадорів.
   

Відчуваєш фомо-синдром? Приходь у Brainstack та реалізовуй свій потенціал.

Привіт, ми — Brainstack, українська мультипродуктова IT-компанія. 

Якщо ти шукаєш простір можливостей для постійного масштабування і любиш задачі із зірочкою — тоді тобі до нас. Тут ти знайдеш виклики, які допоможуть реалізувати твої амбіції, створити профітні бізнеси без ілюзій і перетворити ідеї на успішні IT-продукти. А команда тебе завжди підтримає і не залишить наодинці з челенджами.

У нашому портфоліо — mobile- та web-застосунки і сервіси з мільйонною аудиторією, що охоплюють різні ніші: Health & Wellness, Mental Health, Astrology, AI, Utilities, Parental Control. А також розвиваємо власний R&D-центр.

Шукаємо Product Marketing Manager в нашу команду Wellness.

Що на тебе чекає:
→Робота з воронкою, яку проходить сотні тисяч зацікавлених користувачів;
→Вплив на масштабні рекламні кампанії, які бачать мільйони людей;
→Можливість реалізовувати найсміливіші ініціативи, які впливатимуть безпосередньо на бізнес.

Про тебе:

• Від 3+ років досвіду на схожій ролі;
• Досвід самостійного ведення A/B тестів: від гіпотези до аналізу результатів;
• Сильне розуміння CRO та логіки web-to-web воронок;
• Практичний досвід роботи з монетизацією: оффери, ціни, апсели, checkout flow;
• Розуміння ключових метрик: CR, CPA, AOV, ARPU, LTV, Payback, rebill rate;
• Досвід роботи з інструментами: Amplitude, Mixpanel, Hotjar, Claruty, GA4, Tableau або аналогами;
• Вміння знаходити інсайти в даних і формувати на їх основі нові гіпотези.
   

Про твої задачі:

• Планування, запуск і аналіз A/B тестів у web-to-web воронках;
• Пошук і пріоритизація гіпотез для росту CR, AOV і білінгових метрик;
• Робота з монетизацією: ціни, оффери, апсели, пейволи, чекаут;
• Аналіз користувацького шляху від входу у воронку до покупки, пошук точок дропу;
• Оцінка результатів тестів через CR, ARPU, LTV, payback та інші unit-економічні метрики;
• Щоденний моніторинг ключових метрик, пошук інсайтів і зон росту;
• Постановка задач для дизайну, аналітики та розробки під запуск нових тестів і механік;
• Кросфункціональна робота з маркетингом, продуктом, аналітикою, дизайном і технічною командою;
• Контроль відповідності між креативом, воронкою, оффером і фактичним користувацьким досвідом;

• Аналіз ринку, конкурентів і нових підходів до CRO та монетизації.

   

Твій шлях до позиції:

[HR Interview > Test Task > Tech Interview > Final Interview > Reference Check > Job Offer]

Щоб зосередитись на головному та реалізовувати свій потенціал – важливо мати зручні умови. Тому ми подбали про все: від можливостей для зростання до речей, які просто роблять щоденну роботу комфортнішою.

Щоб зростати:

Ми підтримуємо твої амбіції і прагнення до нового:

• розвиваємо лідерів у нашій Brainstack Leadership School – авторській системі навчання для менеджерів;
• покриваємо професійне навчання: курси, сертифікації, тренінги;
• якщо без іноземної мови ніяк – компенсуємо і її;
• оплачуємо участь у профільних конференціях, івентах і мітапах;
• надаємо доступ до електронної бібліотеки;

• і не забуваємо про регулярний перформанс-рев’ю, щоб бачити твій прогрес.

   

Щоб працювати комфортно:

Маєш усе для фокусу на головному:

• гібридний формат, де ти обираєш, як працювати – ремоут чи з офісу;
• pet-friendly офіс у центрі Києва, відкритий 24/7;
• сніданки та перекуси в офісі;
• сучасна техніка;
• працевлаштування через ФОП;

• конкурентна винагорода, що відповідає твоїм навичкам і досвіду.

   

Щоб залишатися в ресурсі:

Піклуємося не лише про результати:

• 21 день відпустки та вихідні на національні свята;
• 100% оплачувані лікарняні;
• медичне страхування після випробувального терміну;
• щоквартальні тимбілдинги;
• внутрішні клуби за інтересами (Running Club, Booking Club, Cooking Club);
• підтримка колег та їхніх рідних, які служать в ЗСУ;
• участь у соціальних проєктах;

• програма амбасадорів.

   

Відчуваєш фомо-синдром? Приходь у Brainstack та реалізовуй свій потенціал.

P.S. Термін розгляду CV до 7 робочих днів. Якщо ти не отримаєш відповідь від рекрутера протягом цього часу, це означає, що ми розглянули твоє резюме, але зараз у компанії немає вакансій, які відповідають твоєму досвіду та побажанням.

Привіт, ми — Brainstack, українська мультипродуктова IT-компанія.
 

Якщо ти шукаєш простір можливостей для постійного масштабування і любиш задачі із зірочкою — тоді тобі до нас. Тут ти знайдеш виклики, які допоможуть реалізувати твої амбіції, створити профітні бізнеси без ілюзій і перетворити ідеї на успішні IT-продукти. А команда тебе завжди підтримає і не залишить наодинці з челенджами.
 

У нашому портфоліо — mobile- та web-застосунки і сервіси з мільйонною аудиторією, що охоплюють різні ніші: Health & Wellness, Mental Health, Astrology, AI, Utilities, Parental Control. А також розвиваємо власний R&D-центр.

Шукаємо Billing Manager в нашу команду Wellness.

Що на тебе чекає:

→ Робота над B2C SaaS продуктом у ніші health & wellness з мільйонною аудиторією;

→ Масштабування платіжної інфраструктури продукту, який активно росте та запускає нові продукти;

→ Прямий вплив на ключові бізнес-метрики через білінг (LTV, approval rate, retention);

→ Побудова та оптимізація білінгових процесів у мультикампанійному середовищі з різними платіжними сценаріями;

→ Високий рівень автономії — ти будеш owner білінг-процесу та прийматимеш рішення, що напряму впливають на revenue продукту.

Про тебе:

• Маєш від 3+ років досвіду на аналогічній позиції в subscription-бізнесі;
• Маєш досвід роботи з платіжними системами (Stripe / Adyen / Braintree або інші);
• Розумієш subscription-бізнес і як працювати з LTV;
• Маєш досвід роботи з MIDs, білінг моделями та антифродом;
• Вмієш працювати з білінговою аналітикою: аналіз метрик, когорт і впливу на LTV та retention;
• Вмієш приймати рішення на основі даних;
• Вмієш балансувати між зростанням revenue та управлінням ризиками;
• Маєш високий рівень ownership та проактивності — не чекаєш задач, а бачиш можливості і дієш;
• Володієш англійською на рівні Upper-Intermediate.

Ти будеш:

• Будувати і оптимізувати роутинг платежів між PSP / MID’ами та тестувати різні сценарії (fallback, cascading, smart routing);
• Підвищувати approval rate по всіх гео та продуктах і масштабувати білінг під нові об’єми;
• Шукати точки росту LTV через білінг: працювати з білінг моделями (trial / low / mid / high ticket), retry логікою, dunning, ціноутворенням та локалізацією прайсів;
• Аналізувати когорти та вплив білінгу на retention;
• Запускати і менеджити MIDs (Stripe / Adyen та інші PSP), будувати структуру юросіб під різні продукти та гео;
• Працювати з дескрипторами, MCC, ризиковими профілями та взаємодіяти з провайдерами і банками;
• Підключати білінг під нові продукти і воронки, швидко запускати нові MIDs під scaling;
• Налаштовувати платежі під різні бізнес-моделі (subscription / one-off / hybrid);
• Контролювати ключові метрики (approval rate, chargeback rate, refund rate, VAMP / fraud indicators) та будувати систему алертів;
• Знижувати чарджбеки без втрати revenue;
• Вести білінг-проєкти end-to-end та синхронізуватись з маркетингом, продуктом і фінансами;
• Пріоритизувати задачі, які дають бізнес-результат.
   

Твій шлях до позиції:

HR Interview 👉 Tech Interview 👉 Final Interview 👉 Job Offer
 

Щоб зосередитись на головному та реалізовувати свій потенціал — важливо мати зручні умови. Тому ми подбали про все: від можливостей для зростання до речей, які просто роблять щоденну роботу комфортнішою.
 

Щоб зростати:

Ми підтримуємо твої амбіції і прагнення до нового:

• розвиваємо лідерів у нашій Brainstack Leadership School — авторській системі навчання для менеджерів;
• покриваємо професійне навчання: курси, сертифікації, тренінги;
• якщо без іноземної мови ніяк — компенсуємо і її;
• оплачуємо участь у профільних конференціях, івентах і мітапах;
• надаємо доступ до електронної бібліотеки;
• і не забуваємо про регулярний перформанс-рев’ю, щоб бачити твій прогрес.

Щоб працювати комфортно:

Маєш усе для фокусу на головному:

• гібридний формат, де ти обираєш, як працювати — ремоут чи з офісу;
• pet-friendly офіс у центрі Києва, відкритий 24/7;
• сніданки та перекуси в офісі;
• сучасна техніка;
• працевлаштування через ФОП;
• конкурентна винагорода, що відповідає твоїм навичкам і досвіду.

Щоб залишатися в ресурсі:

Піклуємося не лише про результати:

• 21 день відпустки та вихідні на національні свята;
• 100% оплачувані лікарняні;
• медичне страхування після випробувального терміну;
• щоквартальні тимбілдинги;
• внутрішні клуби за інтересами (Running Club, Booking Club, Cooking Club);
• підтримка колег та їхніх рідних, які служать в ЗСУ;
• участь у соціальних проєктах;
• програма амбасадорів.
   

Відчуваєш фомо-синдром? Приходь у Brainstack та реалізовуй свій потенціал.

P.S. Термін розгляду CV до 7 робочих днів. Якщо ти не отримаєш відповідь від рекрутера протягом цього часу, це означає, що ми розглянули твоє резюме, але зараз у компанії немає вакансій, які відповідають твоєму досвіду та побажанням.